勞動關系協(xié)調(diào)員資格考試復習題集一、考試定位與復習題集價值勞動關系協(xié)調(diào)員作為企業(yè)與勞動者權益平衡的關鍵角色，需具備勞動法律應用、爭議協(xié)調(diào)、制度構建等復合能力。資格考試通過理論+實務的考核維度，檢驗考生對勞動關系全流程的把控能力。本復習題集聚焦“考點拆解+例題實戰(zhàn)+思維訓練”，幫助考生系統(tǒng)梳理知識體系，突破“死記硬背”的低效復習模式，實現(xiàn)“知法、用法、解法”的能力躍遷。二、核心章節(jié)考點與例題精析（一）勞動關系基礎理論1.核心考點勞動關系的主體構成（用人單位、勞動者、工會的法律定位）；勞動關系與勞務關系、承攬關系的本質區(qū)別（從從屬性、報酬性質、風險承擔維度辨析）；我國勞動關系的發(fā)展階段與政策導向（如新業(yè)態(tài)用工的法律適配趨勢）。2.典型例題題目：某網(wǎng)約車平臺以“合作協(xié)議”形式與司機約定“自負盈虧、自主接單”，司機是否屬于平臺的勞動者？請說明判斷依據(jù)。答題思路：①分析從屬性：司機接單是否受平臺算法調(diào)度（指示性）、勞動報酬是否與平臺分成（經(jīng)濟從屬性）、工作場所是否依賴平臺（組織從屬性）；②結合《關于維護新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權益的指導意見》，判斷“人格從屬性+經(jīng)濟從屬性”的復合標準；③結論：若平臺對司機存在較強的訂單分配、服務規(guī)范約束，應認定為勞動關系（或類勞動關系）。（二）勞動標準與勞動規(guī)章制度1.核心考點工時制度的類型與適用條件（標準工時、綜合計算工時、不定時工時的審批要求與例外情形）；勞動規(guī)章制度的合法性要件（民主程序、公示告知、內(nèi)容合法的“三要素”）；特殊群體的勞動保護（女職工“四期”、未成年工禁忌崗位）。2.典型例題題目：某公司《員工手冊》規(guī)定“員工連續(xù)曠工2日視為自動離職”，但未經(jīng)過職工代表大會討論。員工甲曠工2日后，公司直接解除勞動合同是否合法？答題思路：①依據(jù)《勞動合同法》第四條，規(guī)章制度需經(jīng)“職代會或全體職工討論→平等協(xié)商→公示告知”；②本案中制度制定程序缺失（未履行民主程序），因此制度對員工無約束力；③結論：公司解除行為違法，需承擔賠償金或繼續(xù)履行的責任。（三）勞動合同管理1.核心考點勞動合同訂立的法律風險（雙倍工資的觸發(fā)情形與時效限制）；試用期的法定邊界（期限、工資、解除限制）；勞動合同解除/終止的經(jīng)濟補償計算（N、N+1、2N的適用場景）。2.典型例題題目：員工乙與公司簽訂3年期勞動合同，試用期約定4個月，試用期工資為轉正工資的80%。該約定是否合法？答題思路：①試用期期限：3年期合同試用期最長為6個月，4個月未超法定上限；②試用期工資：需同時滿足“≥本單位相同崗位最低檔工資80%”且“≥勞動合同約定工資80%”且“≥當?shù)刈畹凸べY標準”；③若轉正工資≥當?shù)刈畹凸べY，且80%后的工資≥最低工資，則試用期工資約定合法；反之則違法。（四）集體協(xié)商與集體合同1.核心考點集體協(xié)商的啟動條件（職工方協(xié)商代表的產(chǎn)生程序、協(xié)商內(nèi)容的法定范圍）；集體合同的效力層級（對未簽約企業(yè)的“兜底適用”規(guī)則）；區(qū)域性、行業(yè)性集體合同的特殊優(yōu)勢（中小企業(yè)權益保障的實踐路徑）。2.典型例題題目：某工業(yè)園區(qū)的行業(yè)性集體合同約定“員工年度工資增長不低于5%”，園區(qū)內(nèi)未參與協(xié)商的A企業(yè)是否必須執(zhí)行該約定？答題思路：①依據(jù)《集體合同規(guī)定》，行業(yè)性集體合同對本區(qū)域內(nèi)的同類企業(yè)具有約束力；②A企業(yè)屬于園區(qū)內(nèi)同類企業(yè)，且集體合同已生效并報人社部門備案；③結論：A企業(yè)需執(zhí)行該工資增長約定，除非其自身勞動合同約定的工資標準更高。（五）勞動爭議處理1.核心考點勞動爭議的受案范圍（排除性情形：如社保補繳、住房公積金爭議的管轄規(guī)則）；調(diào)解、仲裁、訴訟的程序銜接（仲裁前置的例外情況）；舉證責任的特殊分配（用人單位對“解除依據(jù)、考勤記錄”等負舉證責任）。2.典型例題題目：員工丙主張公司拖欠加班費，公司稱“考勤記錄由員工自行保管”，拒絕提供。仲裁庭應如何分配舉證責任？答題思路：①依據(jù)《勞動爭議調(diào)解仲裁法》，用人單位對“考勤、工資發(fā)放記錄”等負有舉證責任（因該證據(jù)由單位掌握管理）；②公司以“員工自行保管”為由抗辯，需提供證據(jù)證明考勤記錄的移交事實；③若公司無法舉證，仲裁庭可推定員工主張的加班事實成立。（六）員工溝通與民主管理1.核心考點員工溝通的有效策略（沖突化解的“傾聽-共情-協(xié)商”三步法）；職工代表大會的職權邊界（審議建議權、審議通過權、審議決定權的區(qū)分）；民主管理的形式創(chuàng)新（如互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“線上職代會”實踐）。2.典型例題題目：公司擬實施薪酬結構改革，如何通過民主程序降低員工抵觸？答題思路：①前期調(diào)研：通過座談會、問卷收集員工訴求，明確改革的“公平性、必要性”依據(jù)；②方案協(xié)商：組建職工代表小組，就改革方案（如績效占比、調(diào)薪機制）進行多輪協(xié)商，吸納合理建議；③公示告知：改革方案經(jīng)職代會審議通過后，通過培訓、一對一溝通解釋政策細節(jié)，同步配套過渡措施（如老員工保護期）。三、高效復習策略（一）分階段突破基礎階段（1-2個月）：以教材為綱，結合題集梳理章節(jié)考點，標記“高頻考點”（如勞動合同解除、經(jīng)濟補償）；強化階段（1個月）：聚焦錯題與案例題，總結“法律條款+實務場景”的關聯(lián)邏輯（如“解除理由→舉證責任→賠償標準”的鏈條）；沖刺階段（2周）：模擬真題訓練，控制答題時間，訓練“快速定位考點、規(guī)范表述”的能力。（二）工具化學習制作“考點-法條-例題”對照表：將核心考點對應《勞動合同法》《勞動爭議調(diào)解仲裁法》等法條，結合例題強化記憶；建立錯題本：按“考點類型+錯誤原因+修正思路”分類，如“試用期約定錯誤→混淆工資標準的雙重限制”。（三）政策動態(tài)追蹤關注人社部、最高人民法院的最新司法解釋與指導案例（如新業(yè)態(tài)用工、競業(yè)限制的新裁判傾向），將政策變化融入復習體系，避免“死記舊法”。四、實戰(zhàn)提醒1.法條引用精準化：答題時優(yōu)先引用法律名稱（如《勞動合同法》第三十九條），而非模糊表述（如“根據(jù)相關法律”）；2.案例分析結構化：遵循“結論→依據(jù)→推理”的邏輯，先明確觀點，再結合法條與案例細節(jié)論證；3.實務場景遷移：將題集中的案例與工作