公共事業(yè)單位崗位職責(zé)說(shuō)明書合集——明確權(quán)責(zé)邊界，提升公共服務(wù)效能的實(shí)踐指南引言：公共事業(yè)單位與崗位職責(zé)說(shuō)明書的價(jià)值公共事業(yè)單位以提供教育、醫(yī)療、文化、基礎(chǔ)設(shè)施等公共服務(wù)為核心使命，具有非營(yíng)利性、社會(huì)公益性的特征。崗位職責(zé)說(shuō)明書作為組織管理的核心工具，既明確了崗位的權(quán)責(zé)邊界、工作內(nèi)容與能力要求，也為員工成長(zhǎng)、績(jī)效考核、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化提供了清晰指引。一份專業(yè)的崗位職責(zé)說(shuō)明書，能有效解決“做什么、誰(shuí)來(lái)做、怎么做”的管理痛點(diǎn)，推動(dòng)公共服務(wù)從“粗放供給”向“精準(zhǔn)高效”升級(jí)。第一章教育類公共事業(yè)單位崗位職責(zé)教育類單位（中小學(xué)、高校、幼兒園等）以“立德樹人、知識(shí)傳承”為核心任務(wù)，崗位職責(zé)需圍繞教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生發(fā)展、校園管理三維度設(shè)計(jì)。1.1學(xué)校（含中小學(xué)、高校、幼兒園）崗位一：校長(zhǎng)（園長(zhǎng)）職責(zé)：統(tǒng)籌學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略，制定年度規(guī)劃與工作計(jì)劃并推動(dòng)實(shí)施；主持教學(xué)改革與課程建設(shè)，搭建“基礎(chǔ)課程+特色課程”體系；統(tǒng)籌師資隊(duì)伍建設(shè)，組織教師培訓(xùn)、考核與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；牽頭校園安全管理（含防疫、消防、食品安全），協(xié)調(diào)家校社協(xié)同育人；代表學(xué)校開展對(duì)外交流，整合教育資源（如校企合作、社區(qū)共建）。任職要求：本科及以上學(xué)歷，教育管理/學(xué)科教學(xué)類專業(yè)優(yōu)先；具備5年以上教育管理經(jīng)驗(yàn)，持有校長(zhǎng)資格證；熟悉《義務(wù)教育法》《教師法》等政策法規(guī)，具有教育創(chuàng)新與危機(jī)處理能力；師德師風(fēng)優(yōu)良，有教育情懷與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。崗位二：學(xué)科教師（含班主任）職責(zé)：承擔(dān)學(xué)科教學(xué)任務(wù)，設(shè)計(jì)教案、組織課堂教學(xué)，確保教學(xué)目標(biāo)達(dá)成；關(guān)注學(xué)生學(xué)業(yè)與身心發(fā)展，開展個(gè)性化輔導(dǎo)（學(xué)科教師）或班級(jí)管理（班主任）；參與校本教研，探索“雙減”背景下的教學(xué)方法創(chuàng)新（如分層教學(xué)、項(xiàng)目式學(xué)習(xí)）；配合學(xué)校完成德育、安全演練、家校溝通等工作。任職要求：本科及以上學(xué)歷，對(duì)應(yīng)學(xué)科專業(yè)；持有教師資格證，2年以上教學(xué)經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生需通過(guò)試講考核）；熟悉教育心理學(xué)，能熟練運(yùn)用希沃白板、在線教學(xué)平臺(tái)等工具；熱愛教育事業(yè)，具備耐心、責(zé)任心與溝通能力。崗位三：教務(wù)主任職責(zé)：協(xié)助校長(zhǎng)制定教學(xué)計(jì)劃，統(tǒng)籌課表編排、教學(xué)檢查、考試組織等常規(guī)管理；搭建教師成長(zhǎng)平臺(tái)，組織教研活動(dòng)、師徒結(jié)對(duì)與教學(xué)競(jìng)賽；協(xié)調(diào)學(xué)科資源配置，推進(jìn)“五育并舉”課程落地；處理教學(xué)突發(fā)問(wèn)題（如教師調(diào)課、設(shè)備故障），保障教學(xué)秩序。任職要求：本科及以上學(xué)歷，教育管理/學(xué)科專業(yè)；3年以上教學(xué)或教務(wù)經(jīng)驗(yàn)；熟悉教學(xué)管理流程，具備公文寫作與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力；持有教師資格證優(yōu)先。第二章醫(yī)療衛(wèi)生類公共事業(yè)單位崗位職責(zé)醫(yī)療衛(wèi)生單位（醫(yī)院、疾控中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等）以“救死扶傷、公共衛(wèi)生保障”為核心，崗位職責(zé)需兼顧醫(yī)療質(zhì)量、患者服務(wù)、公共衛(wèi)生安全。2.1公立醫(yī)院（綜合醫(yī)院、?？漆t(yī)院）崗位一：院長(zhǎng)職責(zé)：統(tǒng)籌醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展，制定“醫(yī)教研”協(xié)同規(guī)劃；牽頭醫(yī)療質(zhì)量管理，落實(shí)核心制度（如三級(jí)查房、首診負(fù)責(zé)），降低醫(yī)療糾紛率；組織學(xué)科建設(shè)與人才梯隊(duì)培養(yǎng)，引進(jìn)新技術(shù)、新項(xiàng)目；協(xié)調(diào)醫(yī)保、衛(wèi)健部門關(guān)系，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)價(jià)格與醫(yī)保結(jié)算；管理醫(yī)院財(cái)務(wù)、后勤，推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)（如電子病歷、遠(yuǎn)程會(huì)診）。任職要求：醫(yī)學(xué)類本科及以上學(xué)歷，副高及以上職稱；5年以上醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法規(guī)；具備醫(yī)療質(zhì)量管控與運(yùn)營(yíng)管理能力，無(wú)醫(yī)療事故不良記錄；持有醫(yī)師資格證與執(zhí)業(yè)證。崗位二：臨床醫(yī)師（內(nèi)科/外科/兒科等）職責(zé)：接診患者，完成病史采集、檢查診斷與治療方案制定；跟蹤病情變化，調(diào)整治療方案，規(guī)范書寫病歷；參與疑難病例會(huì)診、急危重癥搶救，指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)師；開展臨床科研（如課題研究、論文發(fā)表），參與科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。任職要求：醫(yī)學(xué)類本科及以上學(xué)歷，執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格；3年以上臨床經(jīng)驗(yàn)（或住培合格）；熟練掌握本專業(yè)診療技術(shù)，具備醫(yī)患溝通與應(yīng)急處置能力；遵守醫(yī)德規(guī)范，無(wú)違規(guī)執(zhí)業(yè)記錄。崗位三：護(hù)士職責(zé)：執(zhí)行醫(yī)囑，提供輸液、換藥、病情觀察等護(hù)理服務(wù)；開展患者健康宣教（如慢病管理、術(shù)后康復(fù)）；參與病房管理，維護(hù)診療秩序，落實(shí)院感防控（如消毒隔離、醫(yī)療廢物管理）；配合搶救工作，參與護(hù)理質(zhì)量改進(jìn)與科研。任職要求：護(hù)理專業(yè)大專及以上學(xué)歷，護(hù)士執(zhí)業(yè)證；2年以上臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)（應(yīng)屆生需崗前培訓(xùn)）；熟練掌握護(hù)理操作，具備應(yīng)急搶救能力；有愛心、耐心，適應(yīng)倒班工作。崗位四：醫(yī)務(wù)科干事職責(zé)：統(tǒng)籌醫(yī)療質(zhì)量管理，組織核心制度督查，處理醫(yī)療投訴；協(xié)調(diào)醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、職稱評(píng)審等事務(wù)；推進(jìn)臨床路徑、單病種管理，統(tǒng)計(jì)醫(yī)療數(shù)據(jù)（如DRG付費(fèi)分析）；對(duì)接衛(wèi)健部門，完成醫(yī)療質(zhì)控報(bào)表與考核。任職要求：醫(yī)學(xué)類本科及以上學(xué)歷，2年以上醫(yī)療管理經(jīng)驗(yàn)；熟悉醫(yī)療法規(guī)與質(zhì)量管理工具，具備公文寫作能力；持有醫(yī)師證或衛(wèi)生管理證書優(yōu)先。第三章文化類公共事業(yè)單位崗位職責(zé)文化類單位（圖書館、博物館、文化館等）以“文化傳承、社會(huì)美育”為核心，崗位職責(zé)需聚焦資源建設(shè)、文化傳播、公眾服務(wù)。3.1圖書館崗位一：館長(zhǎng)職責(zé)：制定圖書館發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌紙質(zhì)/數(shù)字資源建設(shè)（如新書采購(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)升級(jí)）；組織閱讀推廣活動(dòng)（如讀書會(huì)、講座、展覽），拓展服務(wù)場(chǎng)景（如社區(qū)分館、校園服務(wù)點(diǎn)）；管理團(tuán)隊(duì)，制定績(jī)效考核與培訓(xùn)計(jì)劃；協(xié)調(diào)文化主管部門、出版社資源，提升館藏影響力；保障場(chǎng)館安全（如消防、防盜）與設(shè)施運(yùn)維。任職要求：圖書情報(bào)/文化管理類本科及以上學(xué)歷；3年以上圖書館管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉數(shù)字化建設(shè)（如智慧圖書館系統(tǒng)）；具備文化活動(dòng)策劃與資源整合能力，有公共文化服務(wù)理念。崗位二：圖書管理員（采編崗）職責(zé)：負(fù)責(zé)文獻(xiàn)采購(gòu)、分類、編目，建立館藏?cái)?shù)據(jù)庫(kù)；評(píng)估文獻(xiàn)價(jià)值，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)（如剔除陳舊資源）；對(duì)接出版社、書商，拓展文獻(xiàn)來(lái)源；協(xié)助讀者薦購(gòu)，分析資源利用數(shù)據(jù)。任職要求：圖書情報(bào)/漢語(yǔ)言類大專及以上學(xué)歷；熟悉中圖法分類與編目規(guī)則，能熟練使用圖書館管理系統(tǒng)；工作細(xì)致，具備信息檢索能力。崗位三：圖書管理員（借閱崗）職責(zé)：辦理讀者借閱、續(xù)借、咨詢，維護(hù)借閱秩序；開展閱讀指導(dǎo)，推薦優(yōu)秀讀物，組織小型閱讀活動(dòng)；統(tǒng)計(jì)借閱數(shù)據(jù)，反饋?zhàn)x者需求；管理閱覽室環(huán)境與設(shè)施，保障開放時(shí)間服務(wù)質(zhì)量。任職要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；具備服務(wù)意識(shí)與溝通能力，熟練操作辦公軟件與圖書館系統(tǒng)；熱愛閱讀，有親和力。3.2博物館崗位一：館長(zhǎng)職責(zé)：統(tǒng)籌文物征集、鑒定、修復(fù)與保管，建立文物安全體系；策劃常設(shè)/臨時(shí)展覽，提升展覽文化內(nèi)涵（如結(jié)合AR/VR技術(shù)）；開展社會(huì)教育（如研學(xué)、講座、社教課程），拓展公共服務(wù)；協(xié)調(diào)文物主管部門、科研機(jī)構(gòu)，提升博物館影響力；管理團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)。任職要求：歷史學(xué)/考古學(xué)/博物館學(xué)類本科及以上學(xué)歷；5年以上博物館管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉文物保護(hù)法規(guī)；具備文化策劃與資源整合能力，有文物鑒定能力優(yōu)先。崗位二：講解員職責(zé)：撰寫講解詞，為觀眾提供定制化講解（如青少年、專家團(tuán)）；參與展覽策劃，提出講解視角建議；開展社教活動(dòng)（如研學(xué)帶隊(duì)、講座），傳播歷史文化；維護(hù)展廳秩序，協(xié)助文物安全巡查。任職要求：本科及以上學(xué)歷，歷史學(xué)/播音類專業(yè)；普通話二級(jí)甲等及以上，具備語(yǔ)言表達(dá)與臨場(chǎng)應(yīng)變能力；熟悉歷史文化知識(shí)，能運(yùn)用多媒體工具；有講解經(jīng)驗(yàn)或?qū)в巫C優(yōu)先。第四章交通類公共事業(yè)單位崗位職責(zé)交通類單位（公交集團(tuán)、地鐵公司、公路管理局等）以“安全高效、便民出行”為核心，崗位職責(zé)需圍繞運(yùn)營(yíng)調(diào)度、安全駕駛、乘客服務(wù)設(shè)計(jì)。4.1城市公共交通（公交/地鐵）崗位一：運(yùn)營(yíng)經(jīng)理職責(zé)：統(tǒng)籌線路規(guī)劃與運(yùn)力配置，根據(jù)客流調(diào)整班次計(jì)劃；管理調(diào)度中心，實(shí)時(shí)監(jiān)控運(yùn)營(yíng)（如擁堵、故障），處置突發(fā)情況；協(xié)調(diào)交警、市政部門，優(yōu)化通行環(huán)境；統(tǒng)計(jì)客流數(shù)據(jù)，為線路優(yōu)化、服務(wù)升級(jí)提供依據(jù)。任職要求：交通運(yùn)輸管理/交通工程類本科及以上學(xué)歷；5年以上公交/地鐵運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；熟悉調(diào)度流程與數(shù)據(jù)分析，具備應(yīng)急處置能力；持有客運(yùn)從業(yè)資格證優(yōu)先。崗位二：駕駛員（公交/地鐵）職責(zé)：嚴(yán)格遵守交規(guī)與安全制度，安全駕駛車輛；做好出車前/收車后檢查（如車況、安全設(shè)施），故障及時(shí)報(bào)修；規(guī)范服務(wù)乘客，解答問(wèn)詢，保障乘車秩序；執(zhí)行調(diào)度指令，準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)，參與應(yīng)急演練。任職要求：公交駕駛員：A3/A1駕駛證+客運(yùn)從業(yè)證，3年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)，無(wú)重大事故；地鐵駕駛員：地鐵列車駕駛證，相關(guān)專業(yè)中專及以上，2年以上軌道駕駛經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)安全考核。崗位三：站務(wù)人員職責(zé)：引導(dǎo)乘客購(gòu)票、換乘，解答問(wèn)詢；監(jiān)控站點(diǎn)設(shè)施（閘機(jī)、電梯），故障及時(shí)報(bào)修；處理乘客投訴與突發(fā)情況（如糾紛、設(shè)備故障）；開展站點(diǎn)衛(wèi)生管理，統(tǒng)計(jì)客流數(shù)據(jù)。任職要求：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；具備服務(wù)意識(shí)與溝通能力，適應(yīng)倒班；熟悉交通線路，掌握急救、消防技能。第五章市政服務(wù)類公共事業(yè)單位崗位職責(zé)市政服務(wù)單位（環(huán)衛(wèi)所、市政工程處、路燈所等）以“城市運(yùn)維、環(huán)境保障”為核心，崗位職責(zé)需兼顧作業(yè)質(zhì)量、設(shè)施維護(hù)、公共安全。5.1環(huán)境衛(wèi)生管理（環(huán)衛(wèi)所/垃圾處理中心）崗位一：環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：統(tǒng)籌轄區(qū)清掃、保潔、垃圾清運(yùn)計(jì)劃，管理作業(yè)團(tuán)隊(duì)（工人、車輛）；協(xié)調(diào)社區(qū)、物業(yè)，解決環(huán)境衛(wèi)生難點(diǎn)（如城中村保潔）；推進(jìn)垃圾分類，優(yōu)化環(huán)衛(wèi)設(shè)施（如垃圾桶、中轉(zhuǎn)站）布局；統(tǒng)計(jì)作業(yè)數(shù)據(jù)，控制成本，提升服務(wù)效能。任職要求：環(huán)境工程/行政管理類大專及以上學(xué)歷；3年以上環(huán)衛(wèi)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉垃圾分類政策；具備團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)調(diào)能力，能吃苦耐勞。崗位二：環(huán)衛(wèi)工人職責(zé)：清掃道路、人行道、綠化帶，清理垃圾雜物；轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾至指定站點(diǎn)，維護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施整潔；參與雨雪、臺(tái)風(fēng)等應(yīng)急清掃，保障道路通行；遵守安全規(guī)范，正確使用工具與防護(hù)用品。任職要求：身體健康，適應(yīng)戶外與倒班；具備環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)，服從安排；無(wú)重大疾病或職業(yè)禁忌。5.2市政工程管理（市政工程處/路燈所）崗位一：市政工程師職責(zé)：負(fù)責(zé)道路、橋梁、排水、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與維護(hù)項(xiàng)目管理；編制施工方案，組織招投標(biāo)、監(jiān)理與驗(yàn)收；協(xié)調(diào)施工單位，解決技術(shù)問(wèn)題；管理工程檔案與造價(jià)，控制安全風(fēng)險(xiǎn)；參與設(shè)施巡查，制定維護(hù)計(jì)劃，處置故障（如道路破損、路燈不亮）。任職要求：土木工程/給排水/電氣類本科及以上學(xué)歷；3年以上市政工程經(jīng)驗(yàn)，持有工程師職稱或建造師證；熟悉施工規(guī)范與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，具備技術(shù)管理能力；熟練使用CAD、項(xiàng)目管理軟件。崗位二：設(shè)施巡查員職責(zé)：定期巡查市政設(shè)施，記錄狀況，故障及時(shí)上報(bào)；參與維修現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督質(zhì)量與安全；協(xié)助工程師勘查與數(shù)據(jù)采集；宣傳設(shè)施保護(hù)知識(shí)，制止破壞行為。任職要求：大專及以上學(xué)歷，市政工程類專業(yè)；具備工程識(shí)圖與檢測(cè)能力，能使用巡查設(shè)備；工作負(fù)責(zé)