為規(guī)范供熱服務(wù)行為，明確供熱單位（以下簡稱“供熱方”）與用熱單位/個人（以下簡稱“用熱方”）的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，根據(jù)《中華人民共和國民法典》《城市供熱條例》等法律法規(guī)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條合同主體1.1供熱方（甲方）：名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：0____-__________（固定電話格式）1.2用熱方（乙方）：名稱/姓名：____________________地址/住址：____________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：0____-__________第二條服務(wù)內(nèi)容與期限2.1供熱地點：乙方用熱地址為________________________，供熱面積為________平方米（面積以房屋產(chǎn)權(quán)證明或雙方確認的測量數(shù)據(jù)為準，若有變化應(yīng)及時書面告知）。2.2供熱期限：本合同供熱周期為____個采暖期，自____年____月____日起至____年____月____日止（或按當(dāng)?shù)卣?guī)定的采暖期執(zhí)行，具體以甲方公布的供熱起止時間為準）。2.3供熱方式：□集中供熱□分戶供熱（根據(jù)實際勾選）；供熱介質(zhì)為□熱水□蒸汽（根據(jù)實際勾選）。第三條供熱質(zhì)量標準3.1供熱溫度：在正常天氣條件下（室外溫度不低于當(dāng)?shù)匾?guī)定的計算溫度），乙方室內(nèi)供熱溫度應(yīng)達到____℃至____℃（具體標準按當(dāng)?shù)毓峁芾聿块T規(guī)定執(zhí)行；無明確規(guī)定的，雙方約定為____℃至____℃）。如因乙方房屋結(jié)構(gòu)、保溫性能或使用方式等自身原因?qū)е聹囟炔贿_標，甲方不承擔(dān)責(zé)任。3.2供熱壓力/流量：供熱系統(tǒng)的壓力、流量應(yīng)符合國家及地方相關(guān)技術(shù)規(guī)范要求，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。第四條供熱費用及支付4.1計費標準：按□面積□計量（勾選）方式計費。面積計費：單價為____元/（平方米·采暖期）（示例：25元）；計量計費：單價為____元/吉焦（示例：30元）。4.2費用金額：乙方本期應(yīng)繳納供熱費為____元（計算方式：供熱面積×單價，或計量熱量×單價；示例：供熱面積100平方米，單價25元/平方米·采暖期，費用為2500元）。4.3支付方式：乙方應(yīng)于____年____月____日前將供熱費以□銀行轉(zhuǎn)賬□現(xiàn)金□其他____方式支付至甲方指定賬戶（賬戶信息：戶名____，開戶行____，賬號____）。如需分期支付，雙方約定：____年____月____日前支付____元，____年____月____日前支付剩余款項。4.4費用調(diào)整：如因國家政策調(diào)整、燃料價格變動等不可抗力因素導(dǎo)致供熱成本發(fā)生重大變化，甲方需調(diào)整供熱價格的，應(yīng)提前30日書面通知乙方，并按調(diào)整后的價格執(zhí)行（調(diào)整幅度應(yīng)符合當(dāng)?shù)匚飪r部門規(guī)定）。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利義務(wù)（1）有權(quán)按照合同約定向乙方收取供熱費，對乙方的用熱情況進行檢查，制止乙方的違章用熱行為。（2）應(yīng)按照國家及地方標準、規(guī)范和本合同約定的質(zhì)量、期限提供供熱服務(wù)，定期對供熱設(shè)施進行維護、檢修，確保供熱設(shè)施安全運行。因突發(fā)故障需暫停供熱的，應(yīng)提前通知乙方（緊急情況除外），并及時搶修恢復(fù)供熱；暫停時間超過24小時的，應(yīng)按暫停時長減免相應(yīng)供熱費（減免標準：每暫停24小時，減免當(dāng)日供熱費的100%）。（3）不得擅自停止供熱或降低供熱質(zhì)量；因政府應(yīng)急搶險、設(shè)備檢修等不可抗力原因需暫停供熱的，應(yīng)按規(guī)定履行告知義務(wù)，并采取必要措施減少對乙方的影響。5.2乙方權(quán)利義務(wù)（1）有權(quán)要求甲方按照合同約定提供合格的供熱服務(wù)，對供熱質(zhì)量提出異議并要求甲方在24小時內(nèi)處理。（2）應(yīng)按照合同約定的時間、金額和方式繳納供熱費，不得拖欠或拒繳。如需辦理暫停供熱、恢復(fù)供熱或變更用熱面積等手續(xù)，應(yīng)提前15日向甲方提出書面申請，并按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)、繳納相關(guān)費用（如手續(xù)費、基本熱費等，具體按當(dāng)?shù)匾?guī)定執(zhí)行）。（3）應(yīng)妥善使用和維護室內(nèi)供熱設(shè)施，不得擅自改動、損壞供熱設(shè)施，不得盜用供熱資源（如私接管網(wǎng)、放熱水等）；因乙方原因?qū)е鹿嵩O(shè)施損壞或影響供熱質(zhì)量的，應(yīng)承擔(dān)維修費用及相應(yīng)損失。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任（1）如甲方未按約定時間供熱或供熱質(zhì)量未達到標準，經(jīng)乙方書面催告后3日內(nèi)仍未改正的，乙方有權(quán)要求甲方按日減免供熱費，減免標準為日供熱費的30%。因供熱質(zhì)量不達標給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（賠償范圍包括直接損失，如因溫度過低導(dǎo)致的財產(chǎn)損失等）。（2）甲方擅自停止供熱超過12小時（法律規(guī)定的檢修時間除外），應(yīng)按乙方已繳供熱費的10%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的損失。6.2乙方違約責(zé)任（1）乙方未按約定時間繳納供熱費的，每逾期一日，應(yīng)按未繳金額的萬分之三向甲方支付違約金。逾期超過30日的，甲方有權(quán)暫停供熱，暫停供熱期間的供熱費乙方仍需繳納，且甲方不承擔(dān)暫停供熱期間的違約責(zé)任。乙方補足欠費及違約金后，甲方應(yīng)在24小時內(nèi)恢復(fù)供熱。（2）乙方擅自改動、損壞供熱設(shè)施或盜用供熱資源的，應(yīng)立即停止違法行為，恢復(fù)設(shè)施原狀，并向甲方支付違約金5000元；造成甲方或第三方損失的，還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第七條爭議解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可選擇以下第____種方式解決：（1）向____（供熱方或用熱方所在地）仲裁委員會申請仲裁；（2）向____（供熱方或用熱方所在地）人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。8.3不可抗力：因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致一方無法履行合同義務(wù)的，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后3日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)采取措施減少損失。8.4通知與送達：雙方確認本合同首頁填寫的地址、電話為有效送達地址和聯(lián)系方式，任何一方變更的，應(yīng)在變更后3日內(nèi)書面通知對方，否則視為未變更；相關(guān)通知以郵寄、短信或電子郵件方式送達至該地址或號碼即視為有效送達。供熱方（甲方）簽字（蓋章）：______________日期：____