宜賓市南溪區(qū)2025年社區(qū)《網(wǎng)格員》練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格員在日常巡查中，發(fā)現(xiàn)某居民樓樓道內(nèi)堆放大量廢舊紙箱，最優(yōu)先采取的措施是（）。A.立即拍照取證并上傳至社區(qū)管理平臺(tái)B.聯(lián)系該樓層住戶，要求當(dāng)場(chǎng)清理C.通知消防部門前來(lái)處理D.記錄后納入下周集中整治計(jì)劃答案：B解析：根據(jù)《南溪區(qū)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范（2024修訂）》第12條，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系責(zé)任主體整改，樓道堆物屬即時(shí)可糾正的隱患，需當(dāng)場(chǎng)督促清理，避免延誤導(dǎo)致事故。2.某獨(dú)居老人反映近期經(jīng)常頭暈，網(wǎng)格員的正確處理流程是（）。A.建議老人自行去醫(yī)院檢查B.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)生上門評(píng)估C.記錄后轉(zhuǎn)交社區(qū)民政專干D.通知老人子女陪同就醫(yī)答案：B解析：網(wǎng)格員需發(fā)揮“信息員+協(xié)調(diào)員”作用，對(duì)特殊群體健康問(wèn)題應(yīng)聯(lián)動(dòng)專業(yè)力量（如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站），而非直接轉(zhuǎn)交或要求家屬處理，需體現(xiàn)主動(dòng)服務(wù)。3.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)格員基礎(chǔ)信息采集的必錄內(nèi)容？（）A.租戶的身份證號(hào)及聯(lián)系方式B.商鋪的營(yíng)業(yè)執(zhí)照有效期C.居民的宗教信仰D.獨(dú)居老人的緊急聯(lián)系人答案：C解析：根據(jù)《南溪區(qū)社區(qū)人口與房屋信息管理辦法》，網(wǎng)格員采集信息需遵循“必要、實(shí)用”原則，宗教信仰不屬于基層治理必需的基礎(chǔ)信息，不得擅自采集。4.調(diào)解小區(qū)業(yè)主與物業(yè)因公共區(qū)域停車費(fèi)引發(fā)的糾紛時(shí)，網(wǎng)格員首先應(yīng)（）。A.查閱小區(qū)《業(yè)主管理規(guī)約》及停車費(fèi)收取依據(jù)B.組織雙方現(xiàn)場(chǎng)對(duì)峙，聽(tīng)取各自訴求C.聯(lián)系街道司法所介入D.建議業(yè)主向12345熱線投訴答案：A解析：矛盾調(diào)解需以事實(shí)和規(guī)則為基礎(chǔ)，網(wǎng)格員應(yīng)首先核實(shí)雙方爭(zhēng)議的核心依據(jù)（如規(guī)約、合同），避免主觀判斷，確保調(diào)解公平性。5.網(wǎng)格員在錄入某商鋪信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)其未懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照，正確做法是（）。A.標(biāo)注“未亮照”并提醒店主及時(shí)懸掛B.直接認(rèn)定為無(wú)證經(jīng)營(yíng)并上報(bào)市場(chǎng)監(jiān)管所C.記錄后要求店主三日內(nèi)提供復(fù)印件D.忽略該信息，僅記錄商鋪名稱和經(jīng)營(yíng)范圍答案：A解析：未懸掛營(yíng)業(yè)執(zhí)照不等同于無(wú)證經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)格員需區(qū)分“未亮照”與“無(wú)照經(jīng)營(yíng)”，前者屬規(guī)范問(wèn)題，應(yīng)提醒整改；后者需上報(bào)。6.某小區(qū)因暴雨導(dǎo)致地下車庫(kù)積水，網(wǎng)格員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，首要任務(wù)是（）。A.拍攝現(xiàn)場(chǎng)視頻上傳應(yīng)急管理平臺(tái)B.組織物業(yè)人員設(shè)置警示標(biāo)識(shí)并疏導(dǎo)車輛C.統(tǒng)計(jì)受影響車輛數(shù)量D.聯(lián)系市政部門排水答案：B解析：突發(fā)事件處置中，保障人身安全是首要任務(wù)，設(shè)置警示、疏導(dǎo)車輛可避免二次事故，屬現(xiàn)場(chǎng)緊急處置措施。7.社區(qū)推行“垃圾分類積分兌換”活動(dòng)，網(wǎng)格員宣傳時(shí)應(yīng)重點(diǎn)說(shuō)明（）。A.積分可兌換的商品種類B.分類錯(cuò)誤的處罰標(biāo)準(zhǔn)C.垃圾收運(yùn)的具體時(shí)間D.可回收物與廚余垃圾的區(qū)分方法答案：D解析：居民參與活動(dòng)的核心障礙是“不會(huì)分”，網(wǎng)格員需重點(diǎn)普及分類標(biāo)準(zhǔn)（如可回收物與廚余垃圾區(qū)分），而非僅強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。8.某租戶反映房東未退還租房押金，網(wǎng)格員介入調(diào)解時(shí)，應(yīng)要求雙方提供（）。A.身份證原件B.租房合同C.押金支付憑證D.房東的收入證明答案：B解析：押金糾紛的關(guān)鍵證據(jù)是租房合同中關(guān)于押金退還的約定，網(wǎng)格員需引導(dǎo)雙方出示合同，依據(jù)條款調(diào)解。9.網(wǎng)格員每月需對(duì)網(wǎng)格內(nèi)特殊群體（獨(dú)居老人、殘疾人等）至少走訪（）。A.1次B.2次C.3次D.4次答案：A解析：《南溪區(qū)社區(qū)特殊群體服務(wù)管理細(xì)則》規(guī)定，網(wǎng)格員對(duì)特殊群體每月至少1次走訪，重點(diǎn)關(guān)注生活需求及安全狀況。10.社區(qū)組織“反詐宣傳進(jìn)小區(qū)”活動(dòng)，網(wǎng)格員的主要職責(zé)是（）。A.制作反詐宣傳海報(bào)B.邀請(qǐng)公安民警開(kāi)展講座C.入戶發(fā)放宣傳資料并講解典型案例D.統(tǒng)計(jì)參與活動(dòng)的居民人數(shù)答案：C解析：網(wǎng)格員是社區(qū)宣傳的“最后一公里”執(zhí)行者，需通過(guò)入戶、面對(duì)面講解提高宣傳實(shí)效，而非僅承擔(dān)組織或統(tǒng)計(jì)工作。11.某居民在微信群反映“單元門門禁損壞一周未修”，網(wǎng)格員回復(fù)最恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ?。A.“已記錄，會(huì)盡快處理?！盉.“已聯(lián)系物業(yè)，預(yù)計(jì)3日內(nèi)修復(fù)，修復(fù)后會(huì)在群里通知?！盋.“物業(yè)不作為，我們會(huì)督促他們?！盌.“門禁屬于公共設(shè)施，需業(yè)主共同出資維修?！贝鸢福築解析：回應(yīng)居民訴求需明確處理進(jìn)度和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，體現(xiàn)主動(dòng)性，避免模糊或推諉表述。12.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)某商鋪使用過(guò)期滅火器，應(yīng)（）。A.當(dāng)場(chǎng)沒(méi)收滅火器B.要求店主立即更換并記錄C.聯(lián)系消防部門處罰店主D.拍照后上報(bào)社區(qū)安全專干答案：B解析：網(wǎng)格員對(duì)一般安全隱患（如過(guò)期滅火器）應(yīng)督促責(zé)任主體（店主）即時(shí)整改，而非直接執(zhí)法或轉(zhuǎn)交，需體現(xiàn)“首問(wèn)負(fù)責(zé)”。13.社區(qū)擬新增養(yǎng)老服務(wù)驛站，網(wǎng)格員需重點(diǎn)收集（）。A.居民對(duì)驛站位置的偏好B.周邊商鋪的租金水平C.社區(qū)老年人的服務(wù)需求（如助餐、理療等）D.驛站工作人員的招聘條件答案：C解析：公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)需以居民需求為導(dǎo)向，網(wǎng)格員應(yīng)通過(guò)走訪收集老年人的具體服務(wù)需求（如助餐、理療），為驛站功能設(shè)計(jì)提供依據(jù)。14.某業(yè)主因房屋漏水與樓上住戶產(chǎn)生矛盾，網(wǎng)格員調(diào)解時(shí)，錯(cuò)誤的做法是（）。A.查看漏水現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)責(zé)任方B.建議雙方通過(guò)法律途徑解決C.協(xié)調(diào)物業(yè)上門檢修D(zhuǎn).引導(dǎo)雙方換位思考，提出折中方案答案：B解析：網(wǎng)格員應(yīng)優(yōu)先通過(guò)調(diào)解解決鄰里糾紛，法律途徑是最后手段，直接建議走法律程序可能激化矛盾。15.網(wǎng)格員在錄入人口信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某居民身份證號(hào)與系統(tǒng)登記不一致，正確處理是（）。A.以居民提供的身份證為準(zhǔn)，直接修改系統(tǒng)信息B.記錄差異并聯(lián)系派出所核實(shí)C.忽略差異，按原信息錄入D.要求居民自行去派出所更正答案：B解析：人口信息需確保準(zhǔn)確性，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)信息不一致時(shí)，應(yīng)聯(lián)系公安部門核實(shí)，不可自行修改或推諉。16.社區(qū)開(kāi)展“文明養(yǎng)犬”宣傳，網(wǎng)格員需重點(diǎn)提醒養(yǎng)犬居民（）。A.犬只的品種B.遛犬時(shí)牽繩并攜帶清潔工具C.犬只的疫苗接種時(shí)間D.犬只的購(gòu)買價(jià)格答案：B解析：“文明養(yǎng)犬”的核心要求是規(guī)范行為（如牽繩、清理糞便），疫苗接種屬防疫范疇，需配合畜牧部門宣傳，但非本次重點(diǎn)。17.某租戶未按規(guī)定登記居住信息，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)（）。A.罰款50元并督促登記B.批評(píng)教育后要求24小時(shí)內(nèi)登記C.聯(lián)系派出所將其列為重點(diǎn)人員D.記錄后不再跟進(jìn)答案：B解析：根據(jù)《四川省流動(dòng)人口服務(wù)管理辦法》，網(wǎng)格員對(duì)未登記的租戶應(yīng)督促其及時(shí)登記，可批評(píng)教育但無(wú)處罰權(quán)，需跟蹤落實(shí)。18.網(wǎng)格員在巡查中發(fā)現(xiàn)樓道內(nèi)有疑似傳銷人員聚集，正確做法是（）。A.立即上前質(zhì)問(wèn)并拍照B.悄悄離開(kāi)并撥打110C.記錄聚集人數(shù)和特征后上報(bào)社區(qū)D.聯(lián)系物業(yè)人員驅(qū)離答案：C解析：傳銷屬違法行為，網(wǎng)格員無(wú)執(zhí)法權(quán)，應(yīng)記錄線索（如人數(shù)、特征）并上報(bào)社區(qū)，由社區(qū)聯(lián)動(dòng)公安處理，避免直接沖突。19.社區(qū)組織“我們的節(jié)日·端午”包粽子活動(dòng)，網(wǎng)格員的主要工作是（）。A.采購(gòu)活動(dòng)物資B.邀請(qǐng)媒體報(bào)道C.動(dòng)員居民參與并維持現(xiàn)場(chǎng)秩序D.制定活動(dòng)預(yù)算答案：C解析：網(wǎng)格員的職責(zé)是發(fā)動(dòng)群眾參與社區(qū)活動(dòng)，并保障活動(dòng)順利進(jìn)行（如維持秩序），物資采購(gòu)、預(yù)算制定屬社區(qū)工作人員職責(zé)。20.某居民咨詢“靈活就業(yè)社保補(bǔ)貼”政策，網(wǎng)格員應(yīng)（）。A.詳細(xì)講解申請(qǐng)條件、流程及所需材料B.告知居民自行查閱政府網(wǎng)站C.聯(lián)系區(qū)社保局解答D.記錄問(wèn)題后轉(zhuǎn)交社區(qū)就業(yè)專干答案：A解析：網(wǎng)格員需掌握常見(jiàn)民生政策（如社保補(bǔ)貼）的基本內(nèi)容，能直接解答居民咨詢，體現(xiàn)“政策宣傳員”職能。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.全面覆蓋，不留死角B.保護(hù)居民隱私，不泄露敏感信息C.僅采集與社區(qū)治理相關(guān)的必要信息D.要求居民提供所有個(gè)人證件原件答案：ABC解析：信息采集需“必要、安全”，D選項(xiàng)要求提供所有證件原件屬過(guò)度采集，違反《個(gè)人信息保護(hù)法》。2.下列屬于網(wǎng)格員日常巡查重點(diǎn)的有（）。A.消防設(shè)施是否完好（如滅火器、消防栓）B.樓道是否堆放雜物、私拉電線C.商鋪是否存在占道經(jīng)營(yíng)D.居民的家庭收入情況答案：ABC解析：D選項(xiàng)“家庭收入”屬隱私信息，非網(wǎng)格巡查必需內(nèi)容。3.調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)遵循的原則包括（）。A.公平公正，不偏袒任何一方B.以法律、社區(qū)規(guī)約為依據(jù)C.引導(dǎo)雙方換位思考，互諒互讓D.強(qiáng)制要求一方讓步達(dá)成和解答案：ABC解析：調(diào)解需自愿，D選項(xiàng)“強(qiáng)制讓步”違反調(diào)解自愿原則。4.網(wǎng)格員在服務(wù)獨(dú)居老人時(shí)，需重點(diǎn)關(guān)注（）。A.老人的飲食、起居是否正常B.家中是否存在安全隱患（如燃?xì)忾y門未關(guān)）C.老人的社交活動(dòng)頻率D.老人的存款金額答案：AB解析：C選項(xiàng)“社交頻率”非必要關(guān)注內(nèi)容，D選項(xiàng)“存款金額”屬隱私。5.社區(qū)開(kāi)展“防溺水”宣傳，網(wǎng)格員可采取的方式有（）。A.在小區(qū)公告欄張貼宣傳海報(bào)B.入戶向有兒童的家庭發(fā)放《防溺水告知書》C.在微信群轉(zhuǎn)發(fā)防溺水視頻D.組織兒童到江邊實(shí)地講解危險(xiǎn)區(qū)域答案：ABC解析：D選項(xiàng)“實(shí)地講解”存在安全風(fēng)險(xiǎn)，不可取。6.網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)某商鋪存在“飛線充電”（從樓上拉電線給電動(dòng)車充電），應(yīng)（）。A.當(dāng)場(chǎng)剪斷電線B.聯(lián)系店主說(shuō)明隱患并要求整改C.拍照記錄并上報(bào)社區(qū)安全辦D.提醒其他居民注意避讓答案：BCD解析：A選項(xiàng)“剪斷電線”屬破壞他人財(cái)物，網(wǎng)格員無(wú)此權(quán)限。7.下列屬于網(wǎng)格員需要上報(bào)的緊急事件有（）。A.居民樓外墻面磚脫落，威脅行人安全B.某住戶連續(xù)3天未出門，敲門無(wú)應(yīng)答C.小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)流浪犬只D.商鋪因裝修導(dǎo)致天然氣管道泄漏答案：ABD解析：C選項(xiàng)“流浪犬”屬常規(guī)問(wèn)題，可聯(lián)系城管部門處理，非緊急事件。8.網(wǎng)格員在組織居民參與社區(qū)議事會(huì)時(shí)，應(yīng)（）。A.提前發(fā)布議題，讓居民有準(zhǔn)備B.引導(dǎo)居民圍繞議題討論，避免跑題C.記錄居民意見(jiàn)并反饋處理結(jié)果D.直接宣布最終決策，無(wú)需討論答案：ABC解析：D選項(xiàng)“直接宣布決策”違反民主議事原則。9.某居民因房屋拆遷補(bǔ)償問(wèn)題情緒激動(dòng)，到社區(qū)吵鬧，網(wǎng)格員的正確處理方式有（）。A.安撫居民情緒，引導(dǎo)其到會(huì)議室坐下溝通B.耐心傾聽(tīng)訴求，記錄具體問(wèn)題C.告知居民拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)由政府制定，不可更改D.聯(lián)系拆遷辦工作人員到場(chǎng)解釋政策答案：ABD解析：C選項(xiàng)“不可更改”屬絕對(duì)化表述，可能激化矛盾，應(yīng)說(shuō)明政策依據(jù)并引導(dǎo)合理表達(dá)訴求。10.網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)技能包括（）。A.熟練使用社區(qū)網(wǎng)格化管理信息平臺(tái)B.簡(jiǎn)單的矛盾調(diào)解技巧C.法律文書寫作D.與不同年齡、職業(yè)居民的溝通能力答案：ABD解析：C選項(xiàng)“法律文書寫作”非網(wǎng)格員必需技能，需掌握基礎(chǔ)溝通和平臺(tái)操作即可。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.網(wǎng)格員可以代替社區(qū)民警開(kāi)展治安巡邏。（）答案：×解析：網(wǎng)格員無(wú)執(zhí)法權(quán)，治安巡邏由民警負(fù)責(zé)，網(wǎng)格員可協(xié)助巡查并上報(bào)線索。2.居民拒絕提供個(gè)人信息時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)強(qiáng)行登記。（）答案：×解析：信息采集需自愿，居民拒絕時(shí)應(yīng)說(shuō)明用途，不可強(qiáng)行登記。3.發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有人散發(fā)邪教宣傳品，網(wǎng)格員應(yīng)立即沒(méi)收并銷毀。（）答案：×解析：邪教相關(guān)物品需上交公安部門處理，網(wǎng)格員不可自行銷毀。4.網(wǎng)格員需將每日巡查情況錄入網(wǎng)格化管理系統(tǒng)，形成電子臺(tái)賬。（）答案：√解析：《南溪區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理考核辦法》要求網(wǎng)格員每日記錄巡查信息并錄入系統(tǒng)。5.調(diào)解糾紛時(shí)，若雙方無(wú)法達(dá)成一致，網(wǎng)格員應(yīng)終止調(diào)解并建議走法律途徑。（）答案：√解析：調(diào)解需自愿，無(wú)法達(dá)成一致時(shí)應(yīng)引導(dǎo)通過(guò)法律途徑解決。6.某租戶未辦理居住證，網(wǎng)格員應(yīng)直接聯(lián)系派出所將其驅(qū)逐。（）答案：×解析：未辦理居住證屬行政登記問(wèn)題，網(wǎng)格員應(yīng)督促辦理，不可驅(qū)逐。7.社區(qū)組織垃圾分類培訓(xùn)，網(wǎng)格員只需通知物業(yè)參加即可。（）答案：×解析：網(wǎng)格員需動(dòng)員居民參與，而非僅通知物業(yè)。8.發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人家中有煤氣味，網(wǎng)格員應(yīng)立即破門而入救人。（）答案：×解析：應(yīng)先聯(lián)系家屬或119，確認(rèn)安全后再進(jìn)入，避免因操作不當(dāng)引發(fā)爆炸。9.網(wǎng)格員可以在微信群發(fā)布未核實(shí)的社區(qū)通知（如停水停電）。（）答案：×解析：需核實(shí)信息來(lái)源后再發(fā)布，避免引發(fā)居民恐慌。10.某商鋪因噪音擾民被多次投訴，網(wǎng)格員應(yīng)直接處罰店主。（）答案：×解析：網(wǎng)格員無(wú)處罰權(quán)，應(yīng)上報(bào)城管或環(huán)保部門處理。四、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：南溪區(qū)XX社區(qū)網(wǎng)格3內(nèi)，某老舊小區(qū)2棟3單元401室住戶王阿姨（72歲，獨(dú)居）向網(wǎng)格員小張反映：“樓上501室的年輕人經(jīng)常半夜回家，走路聲音大，我有心臟病，被吵得睡不著?！毙埳祥T走訪501室，住戶李某（28歲，程序員，常加班）解釋：“我工作到深夜，回家著急，沒(méi)注意腳步聲，不是故意的?！彪p方情緒平和，但問(wèn)題未解決。問(wèn)題：1.小張應(yīng)如何進(jìn)一步處理？請(qǐng)列出具體步驟。2.若后續(xù)李某仍未改善，小張可采取哪些措施？答案：1.具體處理步驟：（1）實(shí)地驗(yàn)證：夜間蹲點(diǎn)觀察501室腳步聲是否確實(shí)影響王阿姨，記錄噪音發(fā)生時(shí)間、強(qiáng)度。（2）溝通引導(dǎo)：與李某深入溝通，說(shuō)明王阿姨的健康狀況（心臟病需安靜環(huán)境），建議其換軟底鞋、輕手輕腳上下樓，或在門口鋪設(shè)地墊減少噪音。（3）提供方案：協(xié)調(diào)物業(yè)在樓道張貼“輕聲通行”提示，或建議李某調(diào)整作息（如加班后在公司稍作休息再回家）。（4）跟蹤反饋：3日內(nèi)回訪王阿姨，了解改善情況；若有效，給予李某肯定；若無(wú)效，進(jìn)入下一步。2.后續(xù)措施：（1）聯(lián)合調(diào)解：邀請(qǐng)社區(qū)調(diào)解員、物業(yè)負(fù)責(zé)人共同參與，組織王阿姨和李某面對(duì)面協(xié)商，制定《鄰里和諧承諾書》（如李某承諾23:00后穿軟底鞋）。（2）技術(shù)輔助：聯(lián)系物業(yè)為樓道安裝隔音地墊，或建議王阿姨安裝隔音窗（社區(qū)可協(xié)助申請(qǐng)老舊小區(qū)改造補(bǔ)貼）。（3）長(zhǎng)效關(guān)注：將該矛盾納入網(wǎng)格重點(diǎn)關(guān)注事項(xiàng)，每周巡查時(shí)詢問(wèn)王阿姨感受，確保問(wèn)題不反彈。案例2：網(wǎng)格員小陳在巡查中發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)格內(nèi)某早餐店（“老味道包子鋪”）操作間衛(wèi)生狀況差（地面有油污、食材隨意堆放），且未在顯眼位置懸掛食品經(jīng)營(yíng)許可證。經(jīng)詢問(wèn)，店主張某稱“許可證在辦理中，馬上就下來(lái)”，但無(wú)法提供任何辦理憑證。問(wèn)題：1.小陳應(yīng)如何處理該問(wèn)題？請(qǐng)說(shuō)明依據(jù)。2.若張某拒不整改，小陳需采取哪些后續(xù)行動(dòng)？答案：1.處理步驟及依據(jù)：（1）現(xiàn)場(chǎng)記錄：拍攝操作間衛(wèi)生狀況、未懸掛許可證的照片，記錄店鋪名稱、地址、店主信息。（2）宣傳法規(guī)：向張某說(shuō)明《食品安全法》第二十九條（從事食品經(jīng)營(yíng)需取得許可證）及《四川省食品小作坊、小經(jīng)營(yíng)店及攤販管理?xiàng)l例》第十五條（需亮證經(jīng)營(yíng)），指出其行為違法。（3）督促整改：要求張某立即清理操作間（24小時(shí)內(nèi)），并提供許可證辦理回執(zhí)；若未辦理，需停止經(jīng)營(yíng)直至取得證件。2.后續(xù)行動(dòng)：（1）上報(bào)線索：將問(wèn)題照片、溝通記錄上傳社區(qū)網(wǎng)格化管理平臺(tái)，同步推送至市場(chǎng)監(jiān)管所（南溪區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局XX街道分局）。（2）跟蹤處理：3日內(nèi)聯(lián)系市場(chǎng)監(jiān)管所，了解調(diào)查進(jìn)展（如是否立案、處罰結(jié)果）。（3）公示警示：在網(wǎng)格內(nèi)通過(guò)微信群、公告欄告知居民該店鋪問(wèn)題及處理情況（避免泄露隱私），提醒注意飲食安全。五、情景