莆田市秀嶼區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試練習(xí)題庫(含答案)一、公共基礎(chǔ)知識(shí)（共20題，每題2分，共40分）1.2024年中央一號(hào)文件明確提出“健全農(nóng)村基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的村級(jí)組織體系”，其中對(duì)網(wǎng)格治理的要求是？答案：推動(dòng)村黨組織書記通過法定程序擔(dān)任村民委員會(huì)主任和村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織、合作經(jīng)濟(jì)組織負(fù)責(zé)人，推行村“兩委”成員包片、黨員聯(lián)系農(nóng)戶制度；優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置，推動(dòng)資源、管理、服務(wù)下沉，提升網(wǎng)格治理效能。2.根據(jù)《中華人民共和國民法典》，業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營性用房等專有部分享有所有權(quán)，對(duì)專有部分以外的共有部分享有哪些權(quán)利？答案：共有和共同管理的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益；對(duì)共有部分，享有權(quán)利并承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利為由不履行義務(wù)。3.莆田市秀嶼區(qū)是“中國生態(tài)鮑魚之鄉(xiāng)”，其海洋經(jīng)濟(jì)的核心產(chǎn)業(yè)除鮑魚養(yǎng)殖外，還包括哪些？（至少列舉3項(xiàng)）答案：海帶養(yǎng)殖、紫菜加工、港口物流（湄洲灣港）、海洋裝備制造、濱海旅游（如湄洲島媽祖文化旅游區(qū)）。4.根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰法》，對(duì)于因民間糾紛引起的打架斗毆或損毀他人財(cái)物等違反治安管理行為，情節(jié)較輕的，公安機(jī)關(guān)可以如何處理？答案：可以調(diào)解處理；經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，不予處罰；經(jīng)調(diào)解未達(dá)成協(xié)議或達(dá)成協(xié)議后不履行的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)依法處罰，并告知當(dāng)事人可就民事爭(zhēng)議向人民法院提起民事訴訟。5.2024年福建省政府工作報(bào)告中提出“深化‘近鄰’黨建，完善網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐的基層治理平臺(tái)”，其中“近鄰”黨建的核心內(nèi)涵是？答案：以黨建為引領(lǐng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社區(qū)（村）黨組織“近鄰”結(jié)對(duì)，引導(dǎo)黨員干部下沉一線，構(gòu)建“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、難事聯(lián)動(dòng)解決”的服務(wù)機(jī)制，打造“遠(yuǎn)親不如近鄰”的和諧社區(qū)生態(tài)。6.秀嶼區(qū)境內(nèi)的“世界非物質(zhì)文化遺產(chǎn)”項(xiàng)目是？答案：媽祖信俗（2009年列入聯(lián)合國教科文組織人類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄）。7.根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》，突發(fā)事件發(fā)生后，履行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的人民政府可以采取的應(yīng)急處置措施包括哪些？（至少列舉4項(xiàng)）答案：組織營救和救治受害人員，疏散、撤離并妥善安置受到威脅的人員；迅速控制危險(xiǎn)源，標(biāo)明危險(xiǎn)區(qū)域，封鎖危險(xiǎn)場(chǎng)所，劃定警戒區(qū)；禁止或限制使用有關(guān)設(shè)備、設(shè)施，關(guān)閉或限制使用有關(guān)場(chǎng)所；啟用本級(jí)人民政府設(shè)置的財(cái)政預(yù)備費(fèi)和儲(chǔ)備的應(yīng)急救援物資；保障食品、飲用水、燃料等基本生活必需品的供應(yīng)。8.秀嶼區(qū)2024年政府工作報(bào)告中提出“實(shí)施‘黨建+’社區(qū)鄰里中心建設(shè)”，其重點(diǎn)服務(wù)功能包括哪些？（至少列舉3項(xiàng)）答案：養(yǎng)老托幼、健康醫(yī)療、文化教育、社區(qū)商業(yè)、糾紛調(diào)解、政務(wù)代辦等“一站式”便民服務(wù)。9.我國《城市居民委員會(huì)組織法》規(guī)定，居民委員會(huì)的性質(zhì)是？答案：居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。10.2024年全國“兩會(huì)”《政府工作報(bào)告》中關(guān)于基層治理的新要求是？答案：加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理，推廣積分制、清單制等經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)社會(huì)治理重心向基層下移，完善基層治理平臺(tái)，提升社區(qū)工作者待遇，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會(huì)治理共同體。11.秀嶼區(qū)的地理特征中，“三灣環(huán)繞”指的是哪三個(gè)海灣？答案：湄洲灣、平海灣、興化灣。12.根據(jù)《信訪工作條例》，信訪人采用走訪形式提出信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)?shù)侥睦锾岢觯慷嗳俗咴L的，應(yīng)當(dāng)遵守什么規(guī)定？答案：應(yīng)當(dāng)?shù)揭婪ㄓ袡?quán)處理的本級(jí)或上一級(jí)機(jī)關(guān)、單位設(shè)立或指定的接待場(chǎng)所提出；多人采用走訪形式提出共同信訪事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)推選代表，代表人數(shù)不得超過5人。13.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，“一格多元”的“多元”通常指哪些主體？（至少列舉3個(gè)）答案：網(wǎng)格長（社區(qū)工作者）、專職網(wǎng)格員、兼職網(wǎng)格員（黨員、志愿者）、物業(yè)管理人員、社區(qū)民警、業(yè)委會(huì)成員等。14.秀嶼區(qū)推進(jìn)“海上社區(qū)”治理的特色舉措是？答案：針對(duì)沿海漁村漁民“以船為家”特點(diǎn)，建立“船聯(lián)網(wǎng)”管理機(jī)制，將漁船納入網(wǎng)格管理，配備“海上網(wǎng)格員”，依托衛(wèi)星定位、信息化平臺(tái)實(shí)現(xiàn)漁民動(dòng)態(tài)管理、海上安全巡查、矛盾糾紛調(diào)解等服務(wù)。15.我國《反家庭暴力法》規(guī)定，家庭暴力受害人及其法定代理人、近親屬可以向哪些單位求助？（至少列舉3個(gè)）答案：加害人或受害人所在單位、居民委員會(huì)、村民委員會(huì)、婦女聯(lián)合會(huì)；也可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案或依法向人民法院起訴。16.秀嶼區(qū)2024年“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目中，針對(duì)網(wǎng)格治理的具體措施是？答案：新增100個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)格服務(wù)站，配備智能終端設(shè)備；開展網(wǎng)格員“能力提升培訓(xùn)”，覆蓋全區(qū)80%以上網(wǎng)格員；推行“網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到”機(jī)制，明確20類高頻問題的響應(yīng)時(shí)限和責(zé)任部門。17.根據(jù)《未成年人保護(hù)法》，社區(qū)應(yīng)當(dāng)如何參與未成年人保護(hù)工作？（至少列舉2項(xiàng)）答案：社區(qū)居民委員會(huì)、村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)設(shè)置專人專崗負(fù)責(zé)未成年人保護(hù)工作；協(xié)助政府有關(guān)部門宣傳未成年人保護(hù)方面的法律法規(guī)，指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督未成年人的父母或其他監(jiān)護(hù)人依法履行監(jiān)護(hù)職責(zé)；建立留守未成年人、困境未成年人的信息檔案，開展關(guān)愛幫扶工作。18.秀嶼區(qū)“黨建引領(lǐng)、夯基惠民”工程中，“五級(jí)網(wǎng)格”的劃分標(biāo)準(zhǔn)是？答案：以鎮(zhèn)為一級(jí)網(wǎng)格，村（社區(qū)）為二級(jí)網(wǎng)格，自然村（小區(qū)）為三級(jí)網(wǎng)格，樓棟（片區(qū)）為四級(jí)網(wǎng)格，黨員中心戶（單元）為五級(jí)網(wǎng)格，實(shí)現(xiàn)“鎮(zhèn)—村—片—樓—戶”全鏈條覆蓋。19.我國《消防法》規(guī)定，任何單位和個(gè)人都有哪些消防義務(wù)？（至少列舉3項(xiàng)）答案：維護(hù)消防安全、保護(hù)消防設(shè)施、預(yù)防火災(zāi)、報(bào)告火警的義務(wù)；成年公民有參加有組織的滅火工作的義務(wù)。20.秀嶼區(qū)深化“數(shù)字賦能網(wǎng)格”建設(shè)的核心平臺(tái)是？其主要功能包括哪些？答案：核心平臺(tái)是“秀嶼區(qū)基層治理智慧平臺(tái)”；主要功能包括網(wǎng)格信息采集（人口、房屋、企業(yè)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)）、事件上報(bào)流轉(zhuǎn)（矛盾糾紛、安全隱患等）、智能分析預(yù)警（重點(diǎn)人群動(dòng)態(tài)、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域監(jiān)測(cè)）、服務(wù)資源對(duì)接（政策宣傳、民生需求響應(yīng)）。二、網(wǎng)格員專業(yè)知識(shí)（共15題，每題3分，共45分）21.網(wǎng)格員的核心職責(zé)包括哪些？（至少列舉5項(xiàng)）答案：（1）基礎(chǔ)信息采集：動(dòng)態(tài)更新網(wǎng)格內(nèi)人口、房屋、企業(yè)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；（2）社情民意收集：及時(shí)掌握居民需求、矛盾糾紛和安全隱患；（3）政策法規(guī)宣傳：普及基層治理、民生保障等政策；（4）安全隱患排查：巡查消防、治安、食品安全等風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)；（5）民生服務(wù)代辦：協(xié)助辦理醫(yī)保、社保、低保等事項(xiàng)；（6）矛盾糾紛調(diào)解：參與鄰里、家庭等糾紛的疏導(dǎo)化解。22.網(wǎng)格信息采集時(shí)，應(yīng)遵循的“三必到、三必訪”原則是？答案：“三必到”：網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件必到、居民有急難事項(xiàng)必到、鄰里發(fā)生糾紛必到；“三必訪”：困難家庭必訪、獨(dú)居老人必訪、重點(diǎn)人員（社區(qū)矯正對(duì)象、精神障礙患者等）必訪。23.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)存在樓道堆積易燃雜物的安全隱患，網(wǎng)格員應(yīng)如何處理？答案：（1）當(dāng)場(chǎng)記錄隱患位置、物品類型及責(zé)任人（若明確）；（2）立即聯(lián)系物業(yè)或業(yè)主，告知《消防法》相關(guān)規(guī)定（樓道屬公共區(qū)域，禁止堆放易燃物），要求24小時(shí)內(nèi)清理；（3）若拒不清理，上報(bào)社區(qū)及消防部門，配合開展聯(lián)合整治；（4）整治后復(fù)查，確保隱患消除；（5）在網(wǎng)格微信群開展消防宣傳，提高居民安全意識(shí)。24.網(wǎng)格內(nèi)某租戶未辦理居住證，網(wǎng)格員應(yīng)如何處理？答案：（1）主動(dòng)上門核實(shí)租戶身份信息（身份證、租賃合同）；（2）告知《居住證暫行條例》規(guī)定（居住半年以上、合法穩(wěn)定就業(yè)或住所可申領(lǐng)），說明居住證在社保、子女入學(xué)等方面的便利；（3）協(xié)助填寫《居住證申領(lǐng)表》，收集材料（身份證復(fù)印件、租賃合同、就業(yè)證明等）；（4）將材料轉(zhuǎn)交社區(qū)民警或政務(wù)服務(wù)窗口，跟蹤辦理進(jìn)度；（5）辦理完成后通知租戶領(lǐng)取，更新網(wǎng)格人口信息。25.調(diào)解鄰里因?qū)櫸锶蛿_民引發(fā)的糾紛時(shí)，網(wǎng)格員應(yīng)遵循哪些步驟？答案：（1）受理登記：記錄雙方姓名、糾紛時(shí)間、具體訴求；（2）調(diào)查核實(shí)：走訪周邊居民，確認(rèn)犬吠時(shí)間、頻率及影響；查看養(yǎng)犬是否符合規(guī)定（是否辦證、牽繩）；（3）組織調(diào)解：邀請(qǐng)雙方到場(chǎng)，依據(jù)《治安管理處罰法》（飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活的，可處警告；警告后不改正的，處200-500元罰款）和《民法典》（相鄰權(quán)規(guī)定）溝通；建議養(yǎng)犬戶采取隔音措施、調(diào)整遛犬時(shí)間，被擾方理解寵物飼養(yǎng)需求；（4）達(dá)成協(xié)議：簽訂書面調(diào)解記錄，明確整改時(shí)限；（5）跟蹤回訪：3日內(nèi)電話或上門確認(rèn)整改情況，防止矛盾復(fù)發(fā)。26.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)獨(dú)居老人多日未出門，網(wǎng)格員應(yīng)如何處理？答案：（1）立即聯(lián)系老人親屬（通過網(wǎng)格信息臺(tái)賬獲取聯(lián)系方式），了解是否知情；（2）若親屬無法聯(lián)系或情況緊急，聯(lián)系社區(qū)民警、物業(yè)共同上門查看；（3）若老人身體不適或發(fā)生意外，撥打120急救電話，同時(shí)通知親屬；（4）若老人安全，詢問未出門原因（如生病、行動(dòng)不便），協(xié)助購買生活物資或聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)；（5）將情況記錄入網(wǎng)格特殊人群臺(tái)賬，增加走訪頻次（如每日一次），必要時(shí)協(xié)調(diào)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心提供上門照料。27.網(wǎng)格員在日常巡查中，需重點(diǎn)關(guān)注的“三類重點(diǎn)場(chǎng)所”是？答案：（1）人員密集場(chǎng)所：超市、棋牌室、學(xué)校周邊商鋪等；（2）高危行業(yè)場(chǎng)所：餐館（燃?xì)馐褂茫?、倉庫（易燃物存放）、廢品收購點(diǎn)等；（3）特殊群體場(chǎng)所：養(yǎng)老院、兒童活動(dòng)中心、精神衛(wèi)生康復(fù)機(jī)構(gòu)等。28.網(wǎng)格內(nèi)某企業(yè)未按規(guī)定進(jìn)行垃圾分類，網(wǎng)格員應(yīng)如何處理？答案：（1）上門宣傳《秀嶼區(qū)生活垃圾分類管理辦法》，明確企業(yè)責(zé)任（設(shè)置分類垃圾桶、按“可回收物、廚余垃圾、有害垃圾、其他垃圾”分類投放）；（2）檢查企業(yè)垃圾投放情況，指出混投問題（如將廢電池投入其他垃圾桶）；（3）要求企業(yè)3日內(nèi)整改，提供分類垃圾桶配置指導(dǎo)；（4）若拒不整改，上報(bào)區(qū)城管部門，配合開展執(zhí)法檢查；（5）整改后復(fù)查，將企業(yè)垃圾分類情況納入網(wǎng)格信用評(píng)價(jià)，與社區(qū)優(yōu)惠服務(wù)（如文明商戶評(píng)選）掛鉤。29.網(wǎng)格員使用“秀嶼區(qū)基層治理智慧平臺(tái)”上報(bào)事件時(shí)，需填寫的關(guān)鍵信息包括哪些？答案：事件類型（矛盾糾紛/安全隱患/民生需求等）、發(fā)生位置（精確到樓棟單元）、具體描述（時(shí)間、涉及對(duì)象、影響程度）、現(xiàn)場(chǎng)照片（至少2張，清晰顯示問題）、上報(bào)人姓名及聯(lián)系方式。30.網(wǎng)格內(nèi)突發(fā)暴雨導(dǎo)致低洼路段積水，網(wǎng)格員應(yīng)采取哪些應(yīng)急措施？答案：（1）立即上報(bào)社區(qū)及應(yīng)急管理部門，說明積水位置、深度、是否有人員滯留；（2）在積水區(qū)域設(shè)置警示標(biāo)志（錐形桶、警戒線），引導(dǎo)車輛、行人繞行；（3）協(xié)助轉(zhuǎn)移周邊居民（尤其是老人、兒童）至安全區(qū)域；（4）配合市政部門疏通排水管道，若積水過深，聯(lián)系抽水設(shè)備支援；（5）積水退去后，檢查周邊房屋是否有滲漏，統(tǒng)計(jì)受損情況，上報(bào)社區(qū)以便申請(qǐng)救助。31.網(wǎng)格內(nèi)某孕婦反映未及時(shí)收到孕期檢查補(bǔ)貼，網(wǎng)格員應(yīng)如何處理？答案：（1）核實(shí)孕婦信息（姓名、身份證號(hào)、孕周期），查看網(wǎng)格民生服務(wù)臺(tái)賬是否記錄補(bǔ)貼申請(qǐng)；（2）聯(lián)系區(qū)衛(wèi)健局或街道便民服務(wù)中心，查詢補(bǔ)貼發(fā)放流程（是否需提交產(chǎn)檢證明、是否審核通過）；（3）若因材料缺失未發(fā)放，告知孕婦需補(bǔ)充的材料（如產(chǎn)檢報(bào)告、銀行卡復(fù)印件），協(xié)助整理并轉(zhuǎn)交審核；（4）若審核已通過但未到賬，協(xié)調(diào)財(cái)政部門核查打款信息（是否賬號(hào)錯(cuò)誤），跟蹤處理進(jìn)度；（5）處理完成后反饋孕婦，更新網(wǎng)格民生服務(wù)記錄。32.網(wǎng)格員在開展“平安網(wǎng)格”創(chuàng)建活動(dòng)時(shí)，可采取哪些具體措施？（至少列舉3項(xiàng)）答案：（1）組織“夜間巡邏隊(duì)”（聯(lián)合物業(yè)、黨員志愿者），重點(diǎn)巡查背街小巷、停車場(chǎng)等區(qū)域；（2）舉辦“反詐講座”（邀請(qǐng)民警講解電信詐騙手段，發(fā)放宣傳手冊(cè)）；（3）設(shè)置“平安意見箱”，收集居民對(duì)治安管理的建議；（4）在網(wǎng)格微信群推送“每日安全提示”（如電動(dòng)車充電安全、防盜竊技巧）。33.網(wǎng)格內(nèi)某租戶因欠繳房租被房東斷水?dāng)嚯姡p方發(fā)生沖突，網(wǎng)格員應(yīng)如何介入？答案：（1）立即到場(chǎng)制止沖突，安撫雙方情緒；（2）查看租賃合同，明確欠繳金額、違約條款（是否約定斷水?dāng)嚯姙榇呤辗绞剑?；?）依據(jù)《民法典》（第七百二十二條：承租人無正當(dāng)理由未支付或遲延支付租金的，出租人可請(qǐng)求支付或解除合同，但不得采取斷水?dāng)嚯姷葥p害承租人基本生活的方式）溝通，指出房東行為不當(dāng)；（4）協(xié)調(diào)租戶限期補(bǔ)繳租金（如3日內(nèi)），房東恢復(fù)水電；（5）若租戶確有困難，建議雙方協(xié)商分期繳納或延長租期；（6）若協(xié)商失敗，引導(dǎo)通過法律途徑解決（如向法院起訴），并告知社區(qū)法律顧問聯(lián)系方式。34.網(wǎng)格員在信息采集時(shí)，遇到居民拒絕配合，應(yīng)如何溝通？答案：（1）表明身份（出示工作證），說明網(wǎng)格管理目的（為更好提供便民服務(wù)、保障社區(qū)安全）；（2）強(qiáng)調(diào)信息僅用于社區(qū)管理，嚴(yán)格保密（可出示《網(wǎng)格員保密承諾書》）；（3）針對(duì)居民顧慮（如隱私泄露），舉例說明信息采集的實(shí)際好處（如快速響應(yīng)緊急求助、精準(zhǔn)發(fā)放民生補(bǔ)貼）；（4）若居民仍拒絕，記錄情況并上報(bào)社區(qū)，由社區(qū)工作人員或黨員志愿者協(xié)助溝通；（5）避免強(qiáng)行采集，尊重居民意愿，后續(xù)通過其他方式（如物業(yè)、鄰居）間接核實(shí)必要信息。35.網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)流浪乞討人員，網(wǎng)格員應(yīng)如何處理？答案：（1）上前詢問基本情況（姓名、戶籍地、流浪原因），觀察是否有受傷或患??；（2）若為臨時(shí)困難（如迷路、務(wù)工失?。?，聯(lián)系救助站提供臨時(shí)食宿、返鄉(xiāng)車票；（3）若有精神障礙或疑似被拐賣，立即聯(lián)系公安機(jī)關(guān)；（4）若拒絕救助，記錄其外貌特征、活動(dòng)區(qū)域，上報(bào)社區(qū)及民政部門，定期巡查關(guān)注；（5）在網(wǎng)格內(nèi)開展“關(guān)愛流浪人員”宣傳，鼓勵(lì)居民發(fā)現(xiàn)線索及時(shí)聯(lián)系網(wǎng)格員。三、案例分析題（共3題，每題5分，共15分）36.案例：秀嶼區(qū)某社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)，居民王女士反映樓下李大爺養(yǎng)了3只貓，貓叫聲頻繁，且貓砂盆異味嚴(yán)重，影響其正常生活。王女士多次溝通未果，情緒激動(dòng)，表示要“潑油漆報(bào)復(fù)”。如果你是網(wǎng)格員，該如何處理？答案：（1）立即安撫王女士情緒，承諾3日內(nèi)解決，避免矛盾升級(jí)；（2）走訪李大爺，了解養(yǎng)貓?jiān)颍ㄊ欠癃?dú)居陪伴、是否辦理養(yǎng)寵登記），觀察貓砂盆位置（是否在陽臺(tái)等通風(fēng)處）、貓叫時(shí)間（是否集中在夜間）；（3）向李大爺說明《民法典》第288條（相鄰權(quán)規(guī)定）和《治安管理處罰法》第75條（飼養(yǎng)動(dòng)物干擾他人正常生活可處罰），建議采取隔音措施（封閉陽臺(tái)、使用貓砂除臭劑）、調(diào)整喂食時(shí)間減少夜間活動(dòng)；（4）組織王女士、李大爺當(dāng)面溝通，協(xié)商整改方案（如李大爺1周內(nèi)安裝隔音窗，王女士若仍受影響可聯(lián)系網(wǎng)格員復(fù)查）；（5）整改期間每日跟進(jìn)，1周后回訪王女士，確認(rèn)異味和噪音是否改善；（6）在網(wǎng)格微信群普及《寵物飼養(yǎng)管理公約》，引導(dǎo)居民文明養(yǎng)寵。37.案例：臺(tái)風(fēng)“海葵”即將登陸