發(fā)廊糾紛協(xié)議書甲方：姓名：[甲方姓名]身份證號：[甲方身份證號碼]聯(lián)系地址：[甲方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]乙方：姓名：[乙方姓名]身份證號：[乙方身份證號碼]聯(lián)系地址：[乙方聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]鑒于甲方在[具體地址]經(jīng)營發(fā)廊（以下簡稱“該發(fā)廊”），乙方與甲方就發(fā)廊相關(guān)事宜產(chǎn)生糾紛，現(xiàn)經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛事由概述乙方因[具體事由，如服務(wù)質(zhì)量問題、消費(fèi)價格爭議等]與甲方在[具體日期]產(chǎn)生糾紛，雙方就該糾紛的處理事宜進(jìn)行協(xié)商，并希望通過簽訂本協(xié)議來解決爭議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.發(fā)廊服務(wù)內(nèi)容甲方經(jīng)營的發(fā)廊提供包括但不限于理發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、造型設(shè)計、頭皮護(hù)理等各類美發(fā)服務(wù)。具體服務(wù)項目及對應(yīng)的價格在發(fā)廊內(nèi)進(jìn)行了明確公示，乙方接受并認(rèn)可相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及價格標(biāo)準(zhǔn)。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)通行的美發(fā)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，確保服務(wù)的專業(yè)性、安全性和舒適性。在理發(fā)服務(wù)方面，應(yīng)根據(jù)乙方要求修剪出合適的發(fā)型，保證頭發(fā)層次分明、長短適中，不損傷乙方發(fā)質(zhì)。染發(fā)服務(wù)應(yīng)使用符合質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)的染發(fā)產(chǎn)品，并確保染發(fā)效果均勻、持久且無過敏等不良反應(yīng)發(fā)生。燙發(fā)服務(wù)應(yīng)根據(jù)乙方頭發(fā)質(zhì)地和期望的卷曲效果，選擇合適的燙發(fā)工具和藥水，燙出的發(fā)型自然、持久且不傷發(fā)。造型設(shè)計服務(wù)應(yīng)結(jié)合乙方的臉型、氣質(zhì)、穿著場合以及個人喜好，為乙方打造出個性化、時尚的造型。頭皮護(hù)理服務(wù)應(yīng)采用專業(yè)的護(hù)理產(chǎn)品和方法，清潔頭皮、滋養(yǎng)發(fā)根，改善頭皮健康狀況。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及發(fā)廊公示的價格標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取服務(wù)費(fèi)用。在乙方違反本協(xié)議約定或法律法規(guī)規(guī)定時，可以采取相應(yīng)措施維護(hù)自身合法權(quán)益，包括但不限于要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任、賠償損失等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及行業(yè)通行的美發(fā)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、專業(yè)的美發(fā)服務(wù)。向乙方如實告知發(fā)廊所提供的各項美發(fā)服務(wù)的內(nèi)容、價格、注意事項等信息，確保乙方在充分了解的情況下接受服務(wù)。妥善保管乙方在接受服務(wù)過程中交付的財物，如因甲方原因?qū)е乱曳截斘飦G失、損壞的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。對服務(wù)過程中所使用的美發(fā)產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，無假冒偽劣、過期變質(zhì)等情況。在服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)乙方頭發(fā)存在特殊狀況或乙方對服務(wù)效果有特殊要求時，應(yīng)及時與乙方溝通確認(rèn)，采取合理措施滿足乙方需求。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定及行業(yè)通行的美發(fā)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。在甲方未履行本協(xié)議約定義務(wù)或提供的服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時，有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)違約責(zé)任。對甲方提供的美發(fā)服務(wù)及使用的美發(fā)產(chǎn)品有知情權(quán)，有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容、價格、產(chǎn)品成分等信息。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及發(fā)廊公示的價格標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。如實向甲方告知自身頭發(fā)狀況、個人喜好及對服務(wù)效果的期望等信息，以便甲方提供更符合乙方需求的服務(wù)。在接受服務(wù)過程中，應(yīng)配合甲方的工作，遵守發(fā)廊的規(guī)章制度和操作流程。妥善保管自身財物，如因乙方自身原因?qū)е仑斘飦G失、損壞的，甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。在服務(wù)完成后，應(yīng)在合理時間內(nèi)對服務(wù)效果進(jìn)行驗收，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向甲方提出，以便甲方及時處理。四、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方本次接受的美發(fā)服務(wù)項目及費(fèi)用明細(xì)如下：理發(fā)：[X]元染發(fā)：[X]元燙發(fā)：[X]元造型設(shè)計：[X]元頭皮護(hù)理：[X]元其他費(fèi)用（如有）：[X]元以上各項服務(wù)費(fèi)用總計：[X]元。2.支付方式乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個工作日內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：[銀行名稱]賬戶名稱：[甲方賬戶名稱]賬號：[銀行賬號]五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及行業(yè)通行的美發(fā)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方對服務(wù)效果不滿意的，甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)、退還部分服務(wù)費(fèi)用等。若因甲方服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、財產(chǎn)損失賠償金等。若甲方未如實向乙方告知服務(wù)內(nèi)容、價格、注意事項等信息，導(dǎo)致乙方在不知情的情況下接受服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還多收取的費(fèi)用，并按照多收取費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方在服務(wù)過程中使用假冒偽劣、過期變質(zhì)的美發(fā)產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，甲方應(yīng)退還乙方已支付的全部服務(wù)費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定及發(fā)廊公示的價格標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部服務(wù)費(fèi)用及違約金，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方為實現(xiàn)債權(quán)而支付的合理費(fèi)用，如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。若乙方未如實向甲方告知自身頭發(fā)狀況、個人喜好及對服務(wù)效果的期望等信息，導(dǎo)致甲方提供的服務(wù)無法滿足乙方需求，乙方無權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，且仍應(yīng)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。若乙方在接受服務(wù)過程中故意違反發(fā)廊的規(guī)章制度和操作流程，導(dǎo)致自身人身傷害或財產(chǎn)損失，或給甲方造成損失的，乙方應(yīng)自行承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在爭議解決期間，除涉及爭議的部分外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他無爭議的條款。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日