售后加盟合同范本合同編號：[具體編號]甲方（加盟總部）：名稱：[總部公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[總部詳細地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（加盟商）：姓名：[加盟商姓名]身份證號碼：[身份證號]地址：[加盟商地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲方擁有成熟的售后加盟業(yè)務(wù)模式及相關(guān)技術(shù)、品牌等資源，乙方認可甲方的業(yè)務(wù)模式并希望加盟，經(jīng)雙方友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就乙方加盟甲方售后業(yè)務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、加盟業(yè)務(wù)內(nèi)容及范圍1.加盟業(yè)務(wù)描述乙方加盟甲方的售后業(yè)務(wù)，涵蓋[具體產(chǎn)品名稱]的維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。甲方應向乙方提供開展上述售后業(yè)務(wù)所需的技術(shù)培訓、品牌授權(quán)、運營指導等支持。2.加盟區(qū)域乙方的加盟區(qū)域為[具體地區(qū)名稱]，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得在約定區(qū)域外開展加盟業(yè)務(wù)相關(guān)活動。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的加盟業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進行監(jiān)督和檢查，確保乙方按照本合同約定及甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范開展業(yè)務(wù)。有權(quán)根據(jù)市場情況及自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對加盟業(yè)務(wù)的相關(guān)政策、流程等進行調(diào)整，但應提前合理期限通知乙方。若乙方違反本合同約定，甲方有權(quán)采取相應措施，包括但不限于要求乙方限期整改、暫停乙方部分或全部加盟權(quán)益、解除本合同等，并要求乙方承擔違約責任。2.義務(wù)向乙方提供開展售后業(yè)務(wù)所需的技術(shù)培訓，確保乙方技術(shù)人員具備專業(yè)的維修、保養(yǎng)技能，培訓內(nèi)容包括但不限于[列舉主要培訓內(nèi)容]技術(shù)培訓應達到行業(yè)認可的專業(yè)水平，并提供培訓教材、實操指導等。培訓期限為[X]天，培訓地點為[具體培訓地點]。培訓期間，甲方應確保培訓師資具備相應資質(zhì)和經(jīng)驗，能夠有效傳授相關(guān)知識和技能。授予乙方在約定加盟區(qū)域內(nèi)使用甲方品牌及相關(guān)標識的權(quán)利，品牌授權(quán)期限為本合同有效期。甲方應向乙方提供品牌使用規(guī)范及相關(guān)標識的使用說明，確保乙方正確使用品牌及標識，維護品牌形象。為乙方提供運營指導，包括但不限于店面選址、裝修設(shè)計、人員招聘與管理、市場營銷策劃等方面的建議和支持。甲方應在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向乙方提供一份詳細的運營指導手冊，內(nèi)容涵蓋上述各個方面的具體操作流程和注意事項。在乙方運營過程中，甲方應根據(jù)乙方需求，定期或不定期提供現(xiàn)場指導或遠程指導服務(wù)，解答乙方在運營過程中遇到的問題。及時向乙方提供與售后業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)更新、產(chǎn)品升級等信息，協(xié)助乙方保持業(yè)務(wù)的競爭力。甲方應建立信息溝通渠道，如定期郵件通知、線上培訓平臺發(fā)布等方式，確保乙方能夠及時獲取相關(guān)信息。對于重要的技術(shù)更新和產(chǎn)品升級信息，甲方應提前[X]天通知乙方，并提供相應的技術(shù)支持和培訓，幫助乙方順利完成業(yè)務(wù)調(diào)整。按照本合同約定，為乙方提供必要的配件供應服務(wù)。甲方應建立穩(wěn)定的配件供應渠道，確保配件的質(zhì)量和供應及時性。配件價格應按照甲方制定的統(tǒng)一價格體系執(zhí)行，不得隨意抬高價格。甲方應在收到乙方配件訂單后的[X]個工作日內(nèi)發(fā)貨，特殊情況除外，但應提前通知乙方。對于乙方在配件使用過程中遇到的問題，甲方應提供技術(shù)支持，并協(xié)助乙方解決。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定使用甲方提供的技術(shù)培訓、品牌授權(quán)、運營指導等資源，開展售后加盟業(yè)務(wù)。在加盟區(qū)域內(nèi)，有權(quán)自主經(jīng)營售后業(yè)務(wù)，但應遵守本合同約定及甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范。有權(quán)要求甲方按照本合同約定提供技術(shù)支持、配件供應等服務(wù)，對于甲方提供的服務(wù)不滿意時，有權(quán)提出合理的改進建議和意見。2.義務(wù)按照本合同約定及甲方要求，在加盟區(qū)域內(nèi)開展售后業(yè)務(wù)，不得擅自超出約定范圍經(jīng)營。乙方應在加盟區(qū)域內(nèi)設(shè)立獨立的經(jīng)營場所，場所應符合甲方的品牌形象和業(yè)務(wù)要求。經(jīng)營場所的裝修、布局應按照甲方提供的裝修設(shè)計方案進行，不得擅自更改。乙方應在合同簽訂后的[X]個月內(nèi)完成店面裝修并正式開業(yè)運營。接受甲方的監(jiān)督和檢查，按照甲方的業(yè)務(wù)規(guī)范和要求進行業(yè)務(wù)操作。乙方應定期向甲方提交業(yè)務(wù)報告，包括但不限于月度經(jīng)營報表、客戶投訴處理情況、技術(shù)人員培訓情況等。甲方有權(quán)隨時對乙方的業(yè)務(wù)進行檢查，乙方應積極配合，提供相關(guān)資料和信息。按照甲方要求，按時足額支付加盟費用及其他相關(guān)費用。加盟費用包括加盟費[X]元、保證金[X]元等，具體費用明細及支付方式在本合同附件中詳細約定。乙方應在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)支付加盟費的[X]%作為首期款項，剩余加盟費在甲方完成技術(shù)培訓且乙方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)支付完畢。保證金在合同期滿且乙方無違約行為的情況下，甲方應在[X]個工作日內(nèi)無息退還。維護甲方品牌形象及聲譽，不得從事任何有損甲方品牌形象的行為。乙方應按照甲方提供的品牌使用規(guī)范使用品牌及標識，不得擅自更改或授權(quán)他人使用。在經(jīng)營過程中遇到客戶對品牌提出疑問或負面評價時，乙方應及時向甲方反饋，并采取積極措施進行處理，避免品牌形象受損。負責加盟區(qū)域內(nèi)的人員招聘、培訓及管理工作，確保其技術(shù)人員具備專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識。乙方應按照甲方的要求制定人員招聘計劃，招聘的技術(shù)人員應具備相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗或經(jīng)過甲方認可的培訓。乙方應定期組織技術(shù)人員參加甲方提供的培訓課程，提高技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平。乙方應建立完善的人員管理制度，規(guī)范員工行為準則，提高服務(wù)質(zhì)量。妥善處理加盟區(qū)域內(nèi)的客戶投訴和糾紛，及時將處理情況反饋給甲方。乙方應建立客戶投訴處理機制，設(shè)立專門的投訴渠道，確?？蛻敉对V能夠及時得到處理。對于客戶投訴，乙方應在接到投訴后的[X]小時內(nèi)做出響應，并在[X]個工作日內(nèi)給出處理結(jié)果。處理結(jié)果應及時反饋給甲方，甲方有權(quán)對乙方的投訴處理情況進行監(jiān)督檢查。三、加盟費用及支付方式1.加盟費用明細加盟費：人民幣[X]元，此費用為乙方獲得甲方售后業(yè)務(wù)加盟資格的一次性費用，不予退還。保證金：人民幣[X]元，用于保證乙方在合同期內(nèi)遵守本合同約定，如乙方無違約行為，合同期滿后甲方無息退還。品牌使用費：按照乙方年度經(jīng)營收入的[X]%收取，每年[X]月[X]日前支付當年品牌使用費。品牌使用費用于乙方使用甲方品牌及相關(guān)標識的費用。技術(shù)服務(wù)費：甲方為乙方提供技術(shù)培訓、技術(shù)支持等服務(wù)，乙方應按照每次技術(shù)服務(wù)的實際成本支付技術(shù)服務(wù)費，具體費用標準由甲方根據(jù)實際情況制定并提前通知乙方。2.支付方式加盟費支付：乙方應在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)，向甲方指定賬戶支付加盟費的[X]%，即人民幣[X]元；剩余加盟費在甲方完成技術(shù)培訓且乙方驗收合格后的[X]個工作日內(nèi)支付完畢。保證金支付：在合同簽訂后的[X]個工作日內(nèi)一次性支付至甲方指定賬戶。品牌使用費支付：乙方應在每年[X]月[X]日前，將當年品牌使用費支付至甲方指定賬戶。支付方式可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。四違約責任1.甲方違約責任如果甲方未按照本合同約定向乙方提供技術(shù)培訓、品牌授權(quán)、運營指導、配件供應等服務(wù)，導致乙方無法正常開展業(yè)務(wù)，甲方應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。甲方應在接到乙方書面通知后的[X]個工作日內(nèi)采取補救措施，如仍無法彌補乙方損失，應按照損失金額的[X]%向乙方支付賠償金。若甲方擅自調(diào)整加盟業(yè)務(wù)政策、流程等，給乙方造成損失的，甲方應承擔賠償責任。甲方應提前合理期限通知乙方，并與乙方協(xié)商解決方案。如因甲方原因?qū)е乱曳綐I(yè)務(wù)受到重大影響，甲方應按照乙方上一年度經(jīng)營利潤的[X]%向乙方支付賠償金。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定支付加盟費用及其他相關(guān)費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)暫停乙方部分或全部加盟權(quán)益，直至乙方支付完畢所有費用及違約金。乙方擅自超出約定加盟區(qū)域開展業(yè)務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為，并支付違約金人民幣[X]元。如乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。乙方違反甲方品牌使用規(guī)范，擅自更改或授權(quán)他人使用品牌及標識，甲方有權(quán)要求乙方立即停止侵權(quán)行為，并支付違約金人民幣[X]元。乙方應負責消除因侵權(quán)行為給甲方品牌形象造成的不良影響，如無法消除影響，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償因此遭受的全部損失。乙方未按照甲方要求處理客戶投訴和糾紛，導致甲方品牌形象受損或遭受其他損失的，乙方應承擔賠償責任。乙方應按照甲方要求及時處理投訴，并在接到甲方通知后的[X]個工作日內(nèi)提交處理結(jié)果報告。如因乙方原因給甲方造成重大損失，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方支付違約金人民幣[X]元及賠償全部損失。五、合同變更與解除1.合同變更本合同的任何變更或補充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除合同的書面協(xié)議應明確解除原因、解除時間及雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。若一方出現(xiàn)違約行為，另一方有權(quán)按照本合同約定解除合同，并要求違約方承擔違約責任。在合同履行過程中，如因不可抗力或其他不可預見、不可避免的原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行，雙方應協(xié)商解決善后事宜，互不承擔違約責任。六、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均