商城物業(yè)合同范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方擁有[商城名稱]（以下簡稱“商城”），并希望委托乙方提供物業(yè)管理服務；乙方具備提供物業(yè)管理服務的專業(yè)能力和經(jīng)驗，愿意接受甲方委托。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方對商城進行物業(yè)管理服務事宜達成如下協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.商城基本情況商城位于[具體地址]，總建筑面積為[X]平方米，包括地上[X]層和地下[X]層。商城內設有各類商業(yè)店鋪、停車場、公共區(qū)域等設施。2.物業(yè)管理服務內容房屋建筑及附屬設施設備的維護與管理負責商城房屋建筑主體結構、外墻、屋頂、樓道、電梯、消防設施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、通風空調系統(tǒng)等附屬設施設備的日常巡查、維護、保養(yǎng)和維修，確保其正常運行。定期對設施設備進行全面檢查和檢測，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，建立設施設備檔案，記錄維護保養(yǎng)情況。環(huán)境衛(wèi)生管理負責商城公共區(qū)域（包括樓道、電梯間、停車場、廣場等）的日常清掃、保潔工作，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生。根據(jù)實際情況合理安排垃圾清運時間和頻次，確保垃圾日產日清，垃圾收集容器定期清洗消毒。對商城內的綠化區(qū)域進行養(yǎng)護管理，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，保持綠化景觀美觀。秩序維護管理制定商城的安全管理制度和應急預案，建立安全管理體系，確保商城的安全秩序良好。安排專人負責商城出入口的值班站崗，對進出人員及車輛進行登記、檢查，防止無關人員和車輛進入商城。加強商城內巡邏，定時巡查各樓層、公共區(qū)域及重點部位，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全隱患和突發(fā)事件，維護商城內的治安秩序。在停車場設置專人管理，引導車輛有序停放，負責停車場的安全保衛(wèi)工作，確保車輛停放安全?？蛻舴赵谏坛莾仍O立客戶服務中心，受理業(yè)主和租戶的咨詢、投訴、建議等事項，及時回復并處理相關問題。協(xié)助業(yè)主和租戶辦理入駐、裝修、退租等手續(xù)，提供相關的咨詢和指導服務。定期收集業(yè)主和租戶的意見和建議，不斷改進物業(yè)管理服務質量，提高客戶滿意度。其他服務根據(jù)甲方需求和商城實際情況，提供其他相關的物業(yè)管理服務，如節(jié)日裝飾布置、臨時活動組織協(xié)調等。二、雙方權利義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方的物業(yè)管理服務工作進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。根據(jù)本合同約定，要求乙方提供物業(yè)管理服務報告。對乙方違反本合同約定的行為，有權要求乙方限期整改，如乙方拒不整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.義務向乙方提供開展物業(yè)管理服務所需的相關資料，包括商城的產權證明、規(guī)劃設計圖紙、設施設備清單等。按照本合同約定的時間和方式向乙方支付物業(yè)管理服務費用。協(xié)助乙方協(xié)調與商城內業(yè)主、租戶及其他相關方的關系，為乙方開展物業(yè)管理服務工作提供必要的支持和配合。不得干涉乙方正常的物業(yè)管理服務工作，不得擅自變更或解除本合同。未經(jīng)乙方書面同意，不得將商城的物業(yè)管理服務工作委托給第三方。（二）乙方權利義務1.權利按照本合同約定收取物業(yè)管理服務費用。根據(jù)本合同約定和物業(yè)管理服務的需要，制定和執(zhí)行物業(yè)管理服務方案，自主開展物業(yè)管理服務工作。有權要求甲方提供開展物業(yè)管理服務所需的相關資料，并在必要時要求甲方協(xié)助協(xié)調與商城內業(yè)主、租戶及其他相關方的關系。在物業(yè)管理服務過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違反法律法規(guī)或本合同約定的行為，有權要求甲方改正，并采取相應的措施避免損失的擴大。2.義務按照國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，提供優(yōu)質、高效、專業(yè)的物業(yè)管理服務，確保商城的正常運行和安全秩序。定期向甲方提交物業(yè)管理服務報告，包括工作情況總結、費用收支情況、設施設備運行狀況、安全管理情況等，接受甲方的監(jiān)督檢查。加強對物業(yè)管理服務人員的培訓和管理，提高服務人員的業(yè)務素質和服務水平，遵守職業(yè)道德規(guī)范，為業(yè)主和租戶提供良好的服務。嚴格遵守國家法律法規(guī)和相關政策規(guī)定，妥善處理物業(yè)管理服務過程中涉及的各類糾紛和問題，維護甲方和業(yè)主、租戶的合法權益。對商城內的設施設備進行合理使用和維護，不得擅自改變其用途或進行破壞性使用。如需對設施設備進行改造、更新或重大維修，應提前書面通知甲方，并經(jīng)甲方書面同意后實施。不得將本合同約定的物業(yè)管理服務工作轉包或分包給第三方。未經(jīng)甲方書面同意，不得擅自將物業(yè)管理服務項目委托給其他單位或個人。三、物業(yè)管理服務費用及支付方式1.物業(yè)管理服務費用標準甲方應向乙方支付物業(yè)管理服務費用為每月人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。物業(yè)管理服務費用標準的調整應根據(jù)商城的實際運營情況、物價指數(shù)變化等因素，由雙方協(xié)商確定。如遇國家政策調整或市場行情變化導致物業(yè)管理服務成本大幅增加或減少的，雙方可協(xié)商調整物業(yè)管理服務費用標準。2.支付方式甲方應于每月[具體日期]前，將當月的物業(yè)管理服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應在收到甲方支付的物業(yè)管理服務費用后[X]個工作日內，向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責任1.甲方違約責任若甲方未按照本合同約定的時間和方式支付物業(yè)管理服務費用，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權暫停物業(yè)管理服務工作，并要求甲方支付已拖欠的物業(yè)管理服務費用及違約金。若甲方擅自變更或解除本合同，應向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。若甲方未履行本合同約定的協(xié)助義務，導致乙方無法正常開展物業(yè)管理服務工作，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本合同約定的標準和要求提供物業(yè)管理服務，經(jīng)甲方書面通知后仍未整改或整改后仍不符合要求的，乙方應按照當月物業(yè)管理服務費用的[X%]向甲方支付違約金。如因乙方原因給甲方或業(yè)主、租戶造成損失的，乙方應承擔全部賠償責任。若乙方擅自將本合同約定的物業(yè)管理服務工作轉包或分包給第三方，甲方有權解除本合同，并要求乙方返還已收取的物業(yè)管理服務費用，同時乙方應按照已收取費用的[X%]向甲方支付違約金。若乙方未履行本合同約定的其他義務，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。五、爭議解決本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前[X]個月，雙方應就是否續(xù)簽合同進行協(xié)商。如雙方均未提出異議