業(yè)務(wù)外包協(xié)議書甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擬將其部分業(yè)務(wù)外包給乙方，乙方具備完成該業(yè)務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方業(yè)務(wù)外包事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、業(yè)務(wù)外包內(nèi)容及要求（一）標(biāo)的物或服務(wù)具體描述甲方委托乙方承擔(dān)[具體業(yè)務(wù)名稱]的外包工作。該業(yè)務(wù)具體涵蓋以下方面：1.[業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)1詳細(xì)描述]：乙方需按照甲方制定的標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)[具體工作內(nèi)容1]，確保工作的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。例如，在數(shù)據(jù)錄入方面，乙方應(yīng)保證錄入數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確率達(dá)到[X]%以上，錄入速度滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.[業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)2詳細(xì)描述]：對(duì)于[具體工作內(nèi)容2]，乙方需運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)行[具體操作或處理方式]。如在文檔處理工作中，乙方要對(duì)甲方提供的各類文件進(jìn)行格式統(tǒng)一、內(nèi)容審核等操作，確保文檔符合甲方的使用要求。3.[業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)3詳細(xì)描述]：乙方還需承擔(dān)[具體工作內(nèi)容3]，包括但不限于[列舉相關(guān)工作事項(xiàng)]。例如，在客戶服務(wù)方面，乙方要及時(shí)響應(yīng)甲方客戶的咨詢和投訴，以專業(yè)、熱情的態(tài)度為客戶解決問題，客戶滿意度需達(dá)到[X]%以上。（二）質(zhì)量要求1.乙方應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及甲方提出的具體要求執(zhí)行外包業(yè)務(wù)。2.乙方交付的工作成果應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)無償返工直至達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。（三）期限要求本業(yè)務(wù)外包自協(xié)議生效之日起開始，預(yù)計(jì)于[預(yù)計(jì)完成日期]完成。乙方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，并及時(shí)向甲方提交工作成果。如因乙方原因?qū)е挛茨馨磿r(shí)完成，每逾期一天，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定報(bào)酬的[X]%向甲方支付違約金。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求完成業(yè)務(wù)外包工作。對(duì)乙方交付的工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)不符合要求，有權(quán)要求乙方整改或重新交付。2.義務(wù)向乙方提供開展業(yè)務(wù)所需的相關(guān)資料、信息，并保證其真實(shí)性、完整性和合法性。按照協(xié)議約定向乙方支付報(bào)酬。為乙方開展工作提供必要的協(xié)助和配合，如協(xié)調(diào)內(nèi)部相關(guān)部門、提供工作場地等。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定提供相關(guān)資料、信息及協(xié)助。根據(jù)協(xié)議約定獲得報(bào)酬。2.義務(wù)按照國家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，自行組織人員、設(shè)備等完成業(yè)務(wù)外包工作。對(duì)在工作過程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方匯報(bào)工作進(jìn)展情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)確保其工作人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，遵守甲方的工作紀(jì)律和規(guī)章制度。如因乙方工作人員的過錯(cuò)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、報(bào)酬及支付方式（一）報(bào)酬甲方應(yīng)向乙方支付的業(yè)務(wù)外包報(bào)酬為人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。該報(bào)酬為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求變更工作內(nèi)容或增加工作量導(dǎo)致乙方成本增加的除外。（二）支付方式1.本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付報(bào)酬的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。2.乙方完成全部工作任務(wù)，并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余報(bào)酬，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次申請付款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，否則甲方有權(quán)拒絕付款且不承擔(dān)任何違約責(zé)任。四、保密條款（一）保密范圍雙方應(yīng)對(duì)在業(yè)務(wù)合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。商業(yè)秘密包括但不限于甲方的業(yè)務(wù)計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營銷策略、財(cái)務(wù)信息等；技術(shù)秘密包括但不限于甲方擁有的專利技術(shù)、專有技術(shù)、技術(shù)方案等；客戶信息包括但不限于甲方客戶的聯(lián)系方式、交易記錄、需求偏好等。（二）保密措施1.雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止對(duì)方的商業(yè)秘密等信息泄露。例如，限制知悉范圍、對(duì)涉及保密信息的載體進(jìn)行加密存儲(chǔ)等。2.未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將對(duì)方的保密信息用于本協(xié)議約定以外的其他目的。（三）保密期限本條款的保密期限自本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照協(xié)議約定向乙方支付報(bào)酬，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]天的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作對(duì)應(yīng)的報(bào)酬及違約金。2.若甲方違反保密條款，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額以乙方因甲方違約行為所遭受的實(shí)際損失為限。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照協(xié)議約定的質(zhì)量要求、期限要求完成業(yè)務(wù)外包工作，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，如支付違約金、返工直至合格等。給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.若乙方違反保密條款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方應(yīng)立即停止違約行為，并向甲方支付違約金人民幣[X]元。如因乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。損失賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、為恢復(fù)名譽(yù)或消除影響所支付的費(fèi)用等。3.若乙方擅自將本協(xié)議項(xiàng)下的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的報(bào)酬，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議報(bào)酬總額的[X]%向甲方支付違約金。六、爭議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過程中，若出現(xiàn)下列情形之一，一方有權(quán)解除本協(xié)議：因不可抗力致使本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后在合理期限內(nèi)仍未改正的。（二）協(xié)議生效與終止1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。2.本協(xié)議項(xiàng)下業(yè)務(wù)外包工作完成且雙方按照協(xié)議約定履行完畢各自義務(wù)后，本協(xié)議自動(dòng)終止。（三）通知與送達(dá)雙方在本協(xié)議中填寫的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址。任何一方變