哈啰出行協(xié)議書(shū)甲方：[甲方姓名/名稱(chēng)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方代碼]地址：[甲方地址]聯(lián)系電話(huà)：[甲方電話(huà)]乙方：哈啰出行科技有限公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：91310115324514630H地址：上海市嘉定區(qū)安亭鎮(zhèn)墨玉南路888號(hào)2幢J822室聯(lián)系電話(huà)：[乙方客服電話(huà)]鑒于甲方有使用出行服務(wù)的需求，乙方擁有提供出行服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方使用乙方提供的哈啰出行服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)的物描述1.服務(wù)類(lèi)型乙方為甲方提供基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的共享出行服務(wù)，包括但不限于哈啰單車(chē)騎行服務(wù)、哈啰助力車(chē)騎行服務(wù)、哈啰電動(dòng)車(chē)騎行服務(wù)、哈啰順風(fēng)車(chē)搭乘服務(wù)、哈啰出租車(chē)預(yù)約服務(wù)、哈啰代駕服務(wù)等（以下統(tǒng)稱(chēng)“出行服務(wù)”）。2.服務(wù)范圍出行服務(wù)覆蓋乙方運(yùn)營(yíng)的相關(guān)區(qū)域，具體范圍以乙方官方APP或網(wǎng)站展示為準(zhǔn)。乙方將持續(xù)拓展服務(wù)范圍，并盡力為甲方提供更廣泛的出行選擇。3.服務(wù)方式甲方通過(guò)下載并注冊(cè)乙方官方APP，或登錄乙方官方網(wǎng)站及其他經(jīng)乙方認(rèn)可的方式，使用乙方提供的出行服務(wù)。甲方在使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方APP或網(wǎng)站的提示及指引進(jìn)行操作。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及乙方規(guī)定的方式使用出行服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理的意見(jiàn)和建議。在符合乙方規(guī)定的情況下，享有因乙方原因?qū)е路?wù)無(wú)法正常使用或延誤等情況下的相應(yīng)補(bǔ)償或賠償權(quán)利（具體補(bǔ)償或賠償標(biāo)準(zhǔn)按照乙方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。2.義務(wù)甲方應(yīng)如實(shí)提供本人有效身份證件及其他必要信息進(jìn)行注冊(cè)登記，并確保所提供信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的一切后果，由甲方自行承擔(dān)。按照本協(xié)議約定及乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時(shí)足額支付使用出行服務(wù)所需的費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)及本協(xié)議約定，不得利用乙方提供的出行服務(wù)從事任何違法違規(guī)活動(dòng)。在使用出行服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)妥善保管乙方提供的車(chē)輛或其他服務(wù)設(shè)施，不得故意損壞、破壞。若因甲方原因造成車(chē)輛或服務(wù)設(shè)施損壞，甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定進(jìn)行賠償。按照乙方APP或網(wǎng)站的提示及指引正確使用出行服務(wù)，不得擅自改變車(chē)輛或服務(wù)設(shè)施的結(jié)構(gòu)、性能等。如因甲方違規(guī)操作導(dǎo)致自身或他人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，由甲方自行承擔(dān)全部責(zé)任。使用完畢后，應(yīng)按照乙方規(guī)定的地點(diǎn)、方式歸還車(chē)輛或完成其他服務(wù)流程，并確保車(chē)輛或服務(wù)設(shè)施處于正常可使用狀態(tài)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定及乙方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)向甲方收取使用出行服務(wù)的費(fèi)用。有權(quán)對(duì)甲方的注冊(cè)信息及使用服務(wù)的行為進(jìn)行審核和監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方存在違法違規(guī)或違反本協(xié)議約定的行為，乙方有權(quán)暫?；蚪K止為甲方提供服務(wù)，并追究甲方的法律責(zé)任。根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策及市場(chǎng)情況，有權(quán)對(duì)出行服務(wù)的內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前在乙方官方APP或網(wǎng)站進(jìn)行公示通知。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及相關(guān)法律法規(guī)的要求，為甲方提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。確保所提供的車(chē)輛、服務(wù)設(shè)施等符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全要求，并定期進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和檢查，以保障甲方的使用安全。對(duì)甲方在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的數(shù)據(jù)異常、系統(tǒng)故障、安全事故等問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取有效措施進(jìn)行處理，盡力減少甲方的損失。保護(hù)甲方的個(gè)人信息和隱私安全，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露甲方的相關(guān)信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男蟹ǘ氊?zé)必須披露的除外。向甲方提供清晰、明確的服務(wù)說(shuō)明、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則、安全提示等信息，并在乙方官方APP或網(wǎng)站上進(jìn)行公示，確保甲方能夠充分知曉和理解。三、費(fèi)用及支付方式1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)甲方使用乙方出行服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按照乙方在官方APP或網(wǎng)站上公示為準(zhǔn)。不同類(lèi)型的出行服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能不同，乙方將根據(jù)市場(chǎng)情況、運(yùn)營(yíng)成本等因素適時(shí)調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并提前進(jìn)行公示。2.支付方式甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定的支付方式進(jìn)行費(fèi)用支付，目前支持的支付方式包括但不限于微信支付、支付寶支付及銀行卡支付等。甲方應(yīng)確保支付賬戶(hù)余額充足或銀行卡狀態(tài)正常，因甲方支付問(wèn)題導(dǎo)致的服務(wù)使用受阻或費(fèi)用逾期支付等后果，由甲方自行承擔(dān)。3.費(fèi)用結(jié)算周期對(duì)于不同類(lèi)型的出行服務(wù)，費(fèi)用結(jié)算周期如下：哈啰單車(chē)、哈啰助力車(chē)、哈啰電動(dòng)車(chē)騎行服務(wù)：使用完畢后，系統(tǒng)自動(dòng)根據(jù)行程計(jì)算費(fèi)用并從甲方綁定的支付賬戶(hù)中扣除。哈啰順風(fēng)車(chē)搭乘服務(wù)：行程結(jié)束后，乘客應(yīng)立即支付費(fèi)用給車(chē)主，車(chē)主收到款項(xiàng)后，乙方按照約定的分成比例與車(chē)主進(jìn)行結(jié)算。哈啰出租車(chē)預(yù)約服務(wù)、哈啰代駕服務(wù)：按照乙方與出租車(chē)公司或代駕服務(wù)提供商的合作約定進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，甲方無(wú)需直接向乙方支付費(fèi)用，但乙方有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)定向甲方收取一定的平臺(tái)服務(wù)費(fèi)（具體標(biāo)準(zhǔn)以乙方公示為準(zhǔn)）。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。因甲方提供虛假信息、違規(guī)操作、故意損壞車(chē)輛或服務(wù)設(shè)施等原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于車(chē)輛維修費(fèi)用、運(yùn)營(yíng)損失、第三方索賠費(fèi)用等。若甲方利用乙方出行服務(wù)從事違法違規(guī)活動(dòng)，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。同時(shí)，甲方應(yīng)按照乙方規(guī)定支付已使用服務(wù)的費(fèi)用，并按照未使用服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向乙方支付違約金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)采取措施予以改進(jìn)或向甲方提供相應(yīng)的補(bǔ)償或賠償（具體補(bǔ)償或賠償方式及標(biāo)準(zhǔn)按照乙方相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。若因乙方原因?qū)е录追皆馐苋松?、?cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方個(gè)人信息和隱私安全給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償范圍包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害撫慰金等。若乙方擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、使用規(guī)則等重要事項(xiàng)未提前公示通知甲方，導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的，乙方應(yīng)按照甲方已支付費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金，并對(duì)甲方因此遭受的損失進(jìn)行賠償。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿(mǎn)后，雙方如無(wú)異議，則自動(dòng)延續(xù)[X]年。