賓館協(xié)議客戶合同甲方（賓館方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（客戶方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方有使用甲方賓館服務(wù)的需求，甲方具備提供相應(yīng)賓館服務(wù)的能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方成為甲方賓館協(xié)議客戶事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.賓館設(shè)施及服務(wù)甲方提供位于[賓館具體地址]的賓館服務(wù)，包括但不限于各類客房的住宿服務(wù)，客房類型涵蓋標(biāo)準(zhǔn)間、豪華套房等，具體房間配置以實(shí)際提供為準(zhǔn)。賓館配套設(shè)施有餐廳、會(huì)議室、健身房、游泳池等，乙方可根據(jù)自身需求在合理范圍內(nèi)使用。甲方應(yīng)確保賓館設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提供安全、舒適、衛(wèi)生的住宿環(huán)境及相關(guān)配套服務(wù)。2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)客房服務(wù)應(yīng)每日進(jìn)行清潔整理，更換床上用品、洗漱用品等，保證房間整潔衛(wèi)生。餐廳提供早、中、晚三餐及其他特色餐飲服務(wù)，菜品應(yīng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量和口味。會(huì)議室應(yīng)配備齊全的會(huì)議設(shè)備，如投影儀、音響、麥克風(fēng)等，并提供會(huì)議期間的相關(guān)服務(wù)人員協(xié)助。健身房和游泳池應(yīng)定期維護(hù)，確保設(shè)施安全可用，同時(shí)配備必要的救生員（針對(duì)游泳池）。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定向乙方收取相關(guān)費(fèi)用。對(duì)乙方在賓館內(nèi)違反法律法規(guī)、規(guī)章制度或損害賓館利益的行為，有權(quán)要求乙方改正或采取相應(yīng)措施。根據(jù)實(shí)際經(jīng)營情況及合理需求，對(duì)賓館設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容等進(jìn)行調(diào)整，但應(yīng)提前通知乙方。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、安全、可靠的賓館服務(wù)。對(duì)乙方的個(gè)人信息和隱私予以保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方書面同意的除外。負(fù)責(zé)賓館設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)和更新，確保其正常運(yùn)行，如因設(shè)施設(shè)備故障給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。為乙方提供便捷的預(yù)訂、入住、退房等手續(xù)辦理服務(wù)，并及時(shí)響應(yīng)乙方的咨詢和需求。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的賓館服務(wù)。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議，甲方應(yīng)及時(shí)處理和反饋。在乙方遵守本協(xié)議及賓館相關(guān)規(guī)定的前提下，乙方有權(quán)自主安排在賓館內(nèi)的活動(dòng)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間及方式向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)及甲方賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛護(hù)賓館設(shè)施設(shè)備，不得故意損壞。如實(shí)向甲方提供入住人員信息，不得利用賓館場所從事違法違規(guī)活動(dòng)。在退房時(shí)，應(yīng)按照賓館規(guī)定辦理退房手續(xù)，結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，并保持房間內(nèi)物品完好，如有損壞應(yīng)照價(jià)賠償。三、費(fèi)用及支付方式<相關(guān)法條引用>根據(jù)《民法典》第五百零九條規(guī)定：當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)按照約定全面履行自己的義務(wù)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)遵循誠信原則，根據(jù)合同的性質(zhì)、目的和交易習(xí)慣履行通知、協(xié)助、保密等義務(wù)。1.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)乙方享受的賓館服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：標(biāo)準(zhǔn)間每晚[X]元；豪華套房每晚[X]元。餐廳早餐每位[X]元；午餐、晚餐根據(jù)所選菜品另行計(jì)費(fèi)。會(huì)議室使用費(fèi)用根據(jù)使用時(shí)長及設(shè)備配置不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每小時(shí)[X]元至[X]元不等。健身房單次使用費(fèi)用為[X]元；游泳池單次使用費(fèi)用為[X]元（如需救生員服務(wù)，另計(jì)費(fèi)用）。以上費(fèi)用如有調(diào)整，甲方應(yīng)提前[X]日書面通知乙方。2.支付方式乙方應(yīng)在入住前[X]日向甲方支付本次住宿及相關(guān)服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，剩余款項(xiàng)在退房時(shí)結(jié)清。乙方可選擇以下支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至甲方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶銀行：賬號(hào)：戶名：支票支付：乙方開具支票支付費(fèi)用的，應(yīng)確保支票金額、收款人等信息準(zhǔn)確無誤，并在支票有效期內(nèi)交付甲方。其他支付方式（如有）：四、預(yù)訂與入住<相關(guān)法條引用>依據(jù)《民法典》第四百六十九條規(guī)定：當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。以電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件等方式能夠有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容，并可以隨時(shí)調(diào)取查用的數(shù)據(jù)電文，視為書面形式。1.預(yù)訂方式乙方可通過以下方式向甲方預(yù)訂客房及相關(guān)服務(wù)：電話預(yù)訂：乙方可撥打甲方預(yù)訂電話[電話號(hào)碼]，向甲方工作人員提供預(yù)訂信息，包括入住日期、退房日期、房間類型、入住人數(shù)等。網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂：乙方可登錄甲方官方網(wǎng)站[網(wǎng)站地址]或相關(guān)在線旅游平臺(tái)，按照系統(tǒng)提示進(jìn)行預(yù)訂操作。其他預(yù)訂方式（如有）：甲方收到乙方預(yù)訂信息后，應(yīng)及時(shí)予以確認(rèn)，并向乙方提供預(yù)訂確認(rèn)信息，確認(rèn)信息應(yīng)包括預(yù)訂的房間類型、入住日期、退房日期、費(fèi)用明細(xì)等內(nèi)容。2.入住手續(xù)乙方應(yīng)按照預(yù)訂確認(rèn)信息中約定的入住時(shí)間到達(dá)賓館辦理入住手續(xù)。辦理入住手續(xù)時(shí)，乙方應(yīng)向甲方提供有效身份證件，并支付預(yù)付款（如有）。甲方工作人員應(yīng)核對(duì)乙方身份信息及預(yù)付款情況，為乙方辦理入住登記手續(xù)，分配房間，并提供房間鑰匙及相關(guān)物品。如乙方未能按照預(yù)訂時(shí)間到達(dá)賓館辦理入住手續(xù)，且未提前通知甲方的，甲方有權(quán)將預(yù)訂房間另行安排給其他客人，但應(yīng)盡量為乙方協(xié)調(diào)安排其他房間或解決方案。五、退房與結(jié)算<相關(guān)法條引用>《民法典》第五百七十七條規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。<相關(guān)法條引用>《民法典》第五百八十三條規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，在履行義務(wù)或者采取補(bǔ)救措施后，對(duì)方還有其他損失的，應(yīng)當(dāng)賠償損失。<相關(guān)法條引用>《民法典》第五百八十四條規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，造成對(duì)方損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益；但是，不得超過違約一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違約可能造成的損失。1.退房手續(xù)乙方應(yīng)在預(yù)訂確認(rèn)信息中約定的退房時(shí)間前辦理退房手續(xù)。退房時(shí)，乙方應(yīng)將房間鑰匙及相關(guān)物品交還甲方工作人員，并結(jié)清本次住宿及相關(guān)服務(wù)的全部費(fèi)用。甲方工作人員應(yīng)檢查房間設(shè)施設(shè)備是否完好，如有損壞或缺失，乙方應(yīng)照價(jià)賠償。如乙方對(duì)房間設(shè)施設(shè)備損壞情況有異議，可與甲方共同協(xié)商解決。甲方在確認(rèn)乙方結(jié)清全部費(fèi)用及房間設(shè)施設(shè)備無損壞后，為乙方辦理退房手續(xù)，并開具發(fā)票（如有需要）。2.費(fèi)用結(jié)算乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及支付方式，及時(shí)、足額支付各項(xiàng)費(fèi)用。如乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的全部費(fèi)用及違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。結(jié)算費(fèi)用時(shí)，甲方應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，包括住宿費(fèi)用明細(xì)、餐飲消費(fèi)明細(xì)、會(huì)議使用費(fèi)用明細(xì)、其他服務(wù)費(fèi)用明細(xì)等，乙方有權(quán)進(jìn)行核對(duì)。如乙方對(duì)費(fèi)用清單有異議，應(yīng)在收到費(fèi)用清單后[X]日內(nèi)提出，雙方共同核實(shí)確認(rèn)。如核實(shí)后確有錯(cuò)誤，甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)整費(fèi)用清單并重新結(jié)算。六、保密條款<相關(guān)法條引用>根據(jù)《民法典》第五百零一條規(guī)定：當(dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密或者其他應(yīng)當(dāng)保密的信息，無論合同是否成立，不得泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂?；泄露、不正?dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密或者信息，造成對(duì)方損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息、個(gè)人信息等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。七、違約責(zé)任<相關(guān)法條引用>《民法典》第五百七十七條規(guī)定：當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容為乙方提供服務(wù)，或因甲方原因?qū)е乱曳饺松?、?cái)產(chǎn)受到損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方擅自提高費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或變更服務(wù)內(nèi)容，未提前通知乙方并取得乙方同意的，乙方有權(quán)拒絕支付超出部分的費(fèi)用，并要求甲方按照本協(xié)議約定履行義務(wù)。甲方違反保密條款，泄露乙方信息的，應(yīng)向乙方支付違約金[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。2.乙方違約責(zé)任乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，應(yīng)按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金并結(jié)清全部費(fèi)用。乙方違反本協(xié)議及賓館規(guī)章制度，損壞賓館設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)照價(jià)賠償，并承擔(dān)因此給甲方造成的其他損失。–乙方利用賓館場所從事違法違規(guī)活動(dòng)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，乙方應(yīng)立即停止違法行為，并承擔(dān)由此給甲方造成的全部法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。乙方違反保密條款，泄露甲方信息的，應(yīng)向甲方支付違約金[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。八、爭議解決<相關(guān)法條引用>《民法典》第五百一十條規(guī)定：合同生效后，當(dāng)事人就質(zhì)量、價(jià)款或者報(bào)酬、履行地點(diǎn)等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補(bǔ)充；不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同相關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。<相關(guān)法條引用>《民法典》第五百一十一條規(guī)定：當(dāng)事人就有關(guān)合同內(nèi)容約定不明確，依據(jù)前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：（一）質(zhì)量要求不明確的，按照強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)的，按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行；沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，按照通常標(biāo)準(zhǔn)或者符合合同目的的特定標(biāo)準(zhǔn)履行。（二）價(jià)款或者報(bào)酬不明確的，按照訂立合同時(shí)履行地的市場價(jià)格履行；依法應(yīng)當(dāng)執(zhí)行政府定價(jià)或者政府指導(dǎo)價(jià)的，依照規(guī)定履行。（三）履行地點(diǎn)不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動(dòng)產(chǎn)的，在不動(dòng)產(chǎn)所在地履行；其他標(biāo)的，在履行義務(wù)一方所在地履行。（四）履行期限不明確的，債務(wù)人可以隨時(shí)履行，債權(quán)人也可以隨時(shí)請(qǐng)求履行，但是應(yīng)當(dāng)給對(duì)方必要的準(zhǔn)備時(shí)間。（五）履行方式不明確的，按照有利于實(shí)現(xiàn)合同目的的方式履行。（六）履行費(fèi)用的負(fù)擔(dān)不明確的，由履行義務(wù)一方負(fù)擔(dān)；因債權(quán)人原因增加的履行費(fèi)用，由債權(quán)人負(fù)擔(dān)。本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法