韻達(dá)貨運(yùn)公司校招筆試題目及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種運(yùn)輸方式靈活性最強(qiáng)？A.鐵路運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.水路運(yùn)輸D.航空運(yùn)輸2.快遞包裹的體積重量計(jì)算，通常是長(zhǎng)×寬×高（）。A.÷3000B.÷4000C.÷5000D.÷60003.韻達(dá)快遞的服務(wù)理念是（）。A.以服務(wù)為根，以進(jìn)取為本B.客戶至上，服務(wù)為本C.服務(wù)社會(huì)，成就自我D.誠(chéng)信、快捷、安全、準(zhǔn)確4.物流信息系統(tǒng)的核心功能是（）。A.數(shù)據(jù)采集B.信息存儲(chǔ)C.信息處理D.信息輸出5.以下不屬于運(yùn)輸合理化的措施是（）。A.提高運(yùn)輸工具實(shí)載率B.增加運(yùn)輸環(huán)節(jié)C.發(fā)展直達(dá)運(yùn)輸D.配載運(yùn)輸6.快遞服務(wù)的基本環(huán)節(jié)不包括（）。A.收件B.分揀C.生產(chǎn)D.派送7.貨物在運(yùn)輸過(guò)程中的合理?yè)p耗屬于（）。A.自然損耗B.意外損耗C.人為損耗D.管理?yè)p耗8.物流成本控制的首要環(huán)節(jié)是（）。A.成本核算B.成本分析C.成本預(yù)測(cè)D.成本計(jì)劃9.以下哪種包裝材料最環(huán)保？A.塑料泡沫B.紙質(zhì)包裝C.塑料薄膜D.金屬包裝10.韻達(dá)在全國(guó)的轉(zhuǎn)運(yùn)中心數(shù)量大約是（）。A.50-100個(gè)B.100-150個(gè)C.150-200個(gè)D.200個(gè)以上多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.物流的基本功能包括（）。A.運(yùn)輸B.倉(cāng)儲(chǔ)C.包裝D.配送2.快遞服務(wù)的特點(diǎn)有（）。A.時(shí)效性B.安全性C.便捷性D.網(wǎng)絡(luò)性3.影響運(yùn)輸成本的因素有（）。A.運(yùn)輸距離B.運(yùn)輸方式C.貨物重量D.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)4.物流信息的特征有（）。A.量大B.動(dòng)態(tài)性強(qiáng)C.來(lái)源分散D.信息標(biāo)準(zhǔn)化程度高5.韻達(dá)的企業(yè)文化包括（）。A.企業(yè)使命B.企業(yè)愿景C.核心價(jià)值觀D.企業(yè)精神6.包裝的作用有（）。A.保護(hù)商品B.方便運(yùn)輸C.促進(jìn)銷(xiāo)售D.增加成本7.物流服務(wù)質(zhì)量的衡量指標(biāo)有（）。A.服務(wù)可靠性B.服務(wù)響應(yīng)性C.服務(wù)保證性D.服務(wù)移情性8.以下屬于冷鏈物流的有（）。A.水果運(yùn)輸B.藥品運(yùn)輸C.海鮮運(yùn)輸D.服裝運(yùn)輸9.物流戰(zhàn)略的類(lèi)型有（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略10.快遞企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略有（）。A.價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B.服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)C.品牌競(jìng)爭(zhēng)D.技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)判斷題（每題2分，共10題）1.公路運(yùn)輸適合長(zhǎng)距離、大批量貨物的運(yùn)輸。（）2.快遞包裹的重量只計(jì)算實(shí)際重量。（）3.物流信息系統(tǒng)可以提高物流運(yùn)作的效率和準(zhǔn)確性。（）4.運(yùn)輸合理化就是要降低運(yùn)輸成本，而不考慮其他因素。（）5.韻達(dá)快遞只提供國(guó)內(nèi)快遞服務(wù)。（）6.包裝材料越貴，包裝效果就越好。（）7.物流成本控制就是要盡量降低物流成本，而不考慮服務(wù)質(zhì)量。（）8.冷鏈物流對(duì)運(yùn)輸設(shè)備和環(huán)境有特殊要求。（）9.快遞服務(wù)的時(shí)效性是指在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將貨物送達(dá)客戶手中。（）10.物流企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是價(jià)格優(yōu)勢(shì)。（）簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述快遞服務(wù)的基本流程。收件、分揀、運(yùn)輸、派送。先上門(mén)收取客戶包裹，再到分揀中心按目的地等分類(lèi)，接著通過(guò)合適運(yùn)輸方式運(yùn)到對(duì)應(yīng)區(qū)域，最后派送到收件人手中。2.列舉三種降低物流成本的方法。一是提高運(yùn)輸工具實(shí)載率，充分利用空間；二是優(yōu)化倉(cāng)儲(chǔ)管理，減少庫(kù)存積壓；三是合理規(guī)劃配送路線，降低運(yùn)輸里程。3.說(shuō)明物流信息系統(tǒng)的作用。能實(shí)時(shí)采集、處理和傳遞物流信息，提高運(yùn)作效率和準(zhǔn)確性，幫助企業(yè)合理安排資源、降低成本，還可提升客戶服務(wù)水平，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。4.談?wù)劙b在物流中的重要性。保護(hù)貨物在運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)不受損；方便貨物裝卸、搬運(yùn)和儲(chǔ)存；合適包裝可提高運(yùn)輸工具利用率；精美的包裝還能促進(jìn)商品銷(xiāo)售。討論題（每題5分，共4題）1.討論如何提高韻達(dá)快遞的服務(wù)質(zhì)量?？蓮募訌?qiáng)員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能；優(yōu)化物流流程，提高配送時(shí)效；建立完善的客戶反饋機(jī)制，及時(shí)處理客戶問(wèn)題等方面入手。2.分析當(dāng)前快遞行業(yè)面臨的主要挑戰(zhàn)。面臨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格戰(zhàn)頻繁；物流成本上升，如人力、運(yùn)輸成本；環(huán)保壓力大，包裝廢棄物處理難；客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求不斷提高等挑戰(zhàn)。3.探討冷鏈物流的發(fā)展前景。隨著人們對(duì)生鮮、藥品等冷鏈產(chǎn)品需求增加，冷鏈物流前景廣闊。但目前存在設(shè)施不完善、成本較高等問(wèn)題，需加大投入和技術(shù)創(chuàng)新。4.說(shuō)說(shuō)快遞企業(yè)如何進(jìn)行品牌建設(shè)。通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)立良好口碑；加強(qiáng)廣告宣傳，提高品牌知名度；積極履行社會(huì)責(zé)任，提升品牌形象；不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強(qiáng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力。答案單項(xiàng)選擇題答案1.B2.D3.C4.C5.B6.C7.A8.C9.B10.D多項(xiàng)選擇題答案1.ABCD