ICS03.080

CCSA16

64

寧夏回族自治區(qū)地方標(biāo)準(zhǔn)

DB64/T2147—2025

托育機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

Servicespecificationforchildcareinstitutions

2025-06-09發(fā)布2025-09-08實(shí)施

寧夏回族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理廳發(fā)布

DB64/T2147—2025

目次

前言.................................................................................II

1范圍...............................................................................1

2規(guī)范性引用文件.....................................................................1

3術(shù)語和定義.........................................................................1

4基本原則...........................................................................1

5基本要求...........................................................................1

6人員要求...........................................................................2

7生活照護(hù)...........................................................................2

8發(fā)展支持...........................................................................4

9衛(wèi)生保健...........................................................................7

10家園服務(wù)..........................................................................8

11服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)....................................................................8

附錄A（資料性）一日作息安排........................................................10

附錄B（資料性）托幼機(jī)構(gòu)環(huán)境和物品預(yù)防性消毒方法....................................11

參考文獻(xiàn).............................................................................13

I

DB64/T2147—2025

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定

起草。

請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。

本文件由寧夏回族自治區(qū)衛(wèi)生健康委員會(huì)提出、歸口并組織實(shí)施。

本文件起草單位：寧夏托育行業(yè)協(xié)會(huì)、寧夏標(biāo)準(zhǔn)化研究院、北京大學(xué)第一醫(yī)院寧夏婦女兒童醫(yī)院、

寧夏幼兒師范高等專科學(xué)校、高質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化（寧夏）管理科學(xué)研究院、寧夏方角石早托育兒教育信息咨詢

有限公司、小豚安安托育之家、銀川市金鳳區(qū)童心苑托育中心。

本文件主要起草人：石海英、薛蓬、馬金虎、滕園園、王利霞、白姜艷、沈瑋、穆彩霞、王真珍、

郭少豫、馮伯凱、黃晶、邢宇、陳紅、陳蕾。

II

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托育機(jī)構(gòu)服務(wù)規(guī)范

1范圍

本文件確立了托育機(jī)構(gòu)的基本原則，規(guī)定了基本要求、人員要求以及生活照護(hù)、發(fā)展支持、衛(wèi)生保

健、家園服務(wù)和服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)等方面的內(nèi)容要求。

本文件適用于托育機(jī)構(gòu)開展嬰幼兒照護(hù)服務(wù)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，

僅該日期對(duì)應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本

文件。

GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范

JGJ39—2016托兒所、幼兒園建筑設(shè)計(jì)規(guī)范

3術(shù)語和定義

WS/T821—2023界定的術(shù)語和定義適用于本文件。

托育機(jī)構(gòu)childcareinstitutions

由單位（事業(yè)單位、社會(huì)組織、企業(yè)等）或個(gè)人舉辦，由專業(yè)人員為3歲以下嬰幼兒提供全日托、

半日托、計(jì)時(shí)托、臨時(shí)托等照護(hù)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。

[來源：WS/T821-2023，3.1]

保育人員carers

在托育機(jī)構(gòu)中通過創(chuàng)設(shè)適宜環(huán)境，合理安排一日生活和活動(dòng)，為3歲以下嬰幼兒提供生活照護(hù)、安

全看護(hù)、平衡膳食和早期學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，促進(jìn)嬰幼兒身體和心理全面發(fā)展的人員。

[來源：WS/T821-2023，3.3]

3.3

生活照護(hù)lifecare

根據(jù)嬰幼兒發(fā)展的年齡特點(diǎn)和個(gè)體差異，由保育人員為3歲以下嬰幼兒提供喂養(yǎng)照護(hù)、睡眠照護(hù)、

衛(wèi)生照護(hù)、健康照護(hù)等托育服務(wù)的活動(dòng)。

4基本原則

尊重和關(guān)注嬰幼兒個(gè)體差異和身心健康發(fā)展。

關(guān)心愛護(hù)每一位嬰幼兒，有愛心、熱心和責(zé)任心。

以嬰幼兒安全為第一位，最大限度的保護(hù)嬰幼兒安全健康。

5基本要求

1

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建設(shè)要求

5.1.1托育機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)在交通便利、基礎(chǔ)設(shè)施完善的地段。

5.1.2托育機(jī)構(gòu)建筑設(shè)計(jì)應(yīng)符合JGJ39-2016的要求。

5.1.3托育機(jī)構(gòu)應(yīng)布置適合嬰幼兒活動(dòng)發(fā)展的溫馨舒適的環(huán)境。

班級(jí)設(shè)置要求

5.2.1托育機(jī)構(gòu)應(yīng)按照嬰幼兒年齡設(shè)置班級(jí)類型。

5.2.2乳兒班（6個(gè)月～12個(gè)月）班級(jí)規(guī)模宜在10人以內(nèi)；托小班（12個(gè)月～24個(gè)月）班級(jí)規(guī)模宜

在15人以內(nèi)；托大班（24個(gè)月～36個(gè)月）班級(jí)規(guī)模宜在20人以內(nèi)。

5.2.318個(gè)月以上嬰幼兒可混齡編班，每班不宜超過18人。

6人員要求

保育人員

6.1.1具有嬰幼兒照護(hù)經(jīng)驗(yàn)或相關(guān)專業(yè)背景，經(jīng)過相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)合格或具備相關(guān)崗位資質(zhì)。

6.1.2具備相應(yīng)的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)能力。

6.1.3應(yīng)掌握3歲以下嬰幼兒照護(hù)專業(yè)知識(shí)和能力，包括：身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律、科學(xué)規(guī)范的日常照

料、安全看護(hù)與急救以及相關(guān)嬰幼兒發(fā)展的法律法規(guī)和政策規(guī)定等。

衛(wèi)生保健人員

6.2.1具備衛(wèi)生保健相關(guān)崗位資質(zhì)。

6.2.2具備相應(yīng)的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6.2.3掌握衛(wèi)生保健基礎(chǔ)知識(shí)，具備衛(wèi)生消毒、常見病、傳染病管理和營(yíng)養(yǎng)膳食管理等專業(yè)能力，符

合托兒所幼兒園衛(wèi)生保健工作規(guī)范。

其他人員

6.3.1品行良好，無不良記錄，尊重愛護(hù)嬰幼兒，并具備一定的崗位履職能力。

6.3.2食品從業(yè)人員應(yīng)具備相應(yīng)的崗位資質(zhì)或參加相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)且合格。具備相關(guān)的食品安全知

識(shí)和操作技能，了解食品加工、儲(chǔ)存、分發(fā)等環(huán)節(jié)的衛(wèi)生要求，確保食品的安全與衛(wèi)生。

6.3.3保安人員應(yīng)具備相應(yīng)的崗位資質(zhì)；具備一定的安全防范知識(shí)和技能，態(tài)度親和責(zé)任心強(qiáng)，遵守

園所規(guī)章制度。

7生活照護(hù)

一日生活作息

7.1.1托育機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)嬰幼兒身心發(fā)展特點(diǎn)和規(guī)律，制訂一日作息時(shí)間，合理安排嬰幼兒飲食、飲水、

如廁、盥洗、睡眠、游戲等一日活動(dòng)，支持嬰幼兒主動(dòng)探索、操作體驗(yàn)、互動(dòng)交流和表達(dá)表現(xiàn)，豐富嬰

幼兒的直接經(jīng)驗(yàn)。

7.1.2一日生活中，保育人員應(yīng)保證與嬰幼兒的互動(dòng)質(zhì)量，如在換尿布、洗澡、穿衣服等一對(duì)一的互

動(dòng)中關(guān)注嬰幼兒需求并及時(shí)回應(yīng)。

7.1.3一日活動(dòng)中，保育人員應(yīng)隨時(shí)觀察其行為并及時(shí)回應(yīng)，給予嬰幼兒獨(dú)自活動(dòng)和思考機(jī)會(huì)。

2

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7.1.4一日作息安排參見附錄A。

進(jìn)餐

7.2.1應(yīng)創(chuàng)造安靜、輕松、愉悅的進(jìn)餐環(huán)境，做好餐前清潔，確保餐桌、餐具衛(wèi)生干凈。

7.2.2應(yīng)提供安全營(yíng)養(yǎng)的食物，協(xié)助嬰幼兒養(yǎng)成良好的飲食行為習(xí)慣。

7.2.3乳兒班具體進(jìn)餐如下：

——以母乳喂養(yǎng)為主，不能繼續(xù)母乳喂養(yǎng)的嬰兒使用配方奶喂養(yǎng)；

——應(yīng)及時(shí)添加輔食，從富含鐵的泥糊狀食物開始，遵循由一種到多種、由少到多、由稀到稠、

由細(xì)到粗的原則；輔食應(yīng)保持原味，不加鹽、糖和調(diào)味品，易于消化，不破壞食物的營(yíng)養(yǎng)成

分；

——引導(dǎo)嬰兒通過視覺、觸覺、味覺、嗅覺、聽覺等感受食物，激發(fā)對(duì)食物的興趣，接受新食

物；

——每引入新食物應(yīng)密切觀察嬰兒是否有皮疹、嘔吐、腹瀉等不良反應(yīng)，并采取相應(yīng)措施；

——應(yīng)注意觀察嬰兒發(fā)出的饑餓或飽足信號(hào)，及時(shí)恰當(dāng)回應(yīng)不強(qiáng)迫進(jìn)食；

——鼓勵(lì)嬰兒主動(dòng)參與進(jìn)食，培養(yǎng)其對(duì)食物的喜愛和進(jìn)食能力。

7.2.4托小班具體進(jìn)餐如下：

——繼續(xù)支持母乳喂養(yǎng)，不能繼續(xù)母乳喂養(yǎng)可使用適齡配方奶，也可考慮攝入一定量鮮牛奶；

——持續(xù)增加輔食種類，以谷物類食物為主，添加蔬菜、水果，適量添加禽畜肉、魚類、蛋類；

輔食制作宜采用蒸、煮、燉、煨等方法，應(yīng)少鹽、少糖、少調(diào)味品；

——應(yīng)增加優(yōu)質(zhì)蛋白質(zhì)的攝入，每天的進(jìn)奶量應(yīng)保持500ml；

——引導(dǎo)嬰幼兒學(xué)習(xí)咀嚼和吞咽食物，逐步嘗試自主進(jìn)食；

——關(guān)注嬰幼兒以語言、肢體等動(dòng)作發(fā)出的進(jìn)食需求，順應(yīng)喂養(yǎng)；

——鼓勵(lì)嬰幼兒使用水杯喝水，不宜提供含糖飲料。

7.2.5托大班具體進(jìn)餐要求如下：

——食物搭配均衡，每日膳食應(yīng)由谷薯類、肉類、蛋類、豆類、乳及乳制品、蔬菜水果等組成；

——每日三餐兩點(diǎn)，主輔食并重。加餐以奶類水果為主，配以少量松軟面點(diǎn)；

——應(yīng)規(guī)律進(jìn)餐，每次正餐控制在30min內(nèi)，鼓勵(lì)嬰幼兒自主、專注進(jìn)餐；

——引導(dǎo)嬰幼兒細(xì)嚼慢咽，鍛煉其口腔肌肉和咀嚼能力；

——引導(dǎo)嬰幼兒正確使用勺子進(jìn)食，不強(qiáng)迫幼兒吃不喜歡的食物；

——鼓勵(lì)嬰幼兒參與協(xié)助分餐，擺放餐具等活動(dòng)；

——嬰幼兒進(jìn)餐后應(yīng)有休息放松的時(shí)間。

睡眠

7.3.1應(yīng)提供適宜、安全的睡眠環(huán)境：溫度控制在20℃～25℃，定期消毒睡眠用具，睡眠全程由保育

人員值守。

7.3.2保證充足睡眠，養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣。嬰幼兒睡眠保育照護(hù)參見表1。

7.3.3乳兒班具體睡眠要求如下：

——每天睡眠時(shí)間為12h～17h，白天小睡2次～3次；

——識(shí)別嬰兒困倦信號(hào)，及時(shí)關(guān)注回應(yīng)；

——睡前組織放松活動(dòng)，使其情緒穩(wěn)定；

——應(yīng)注意觀察嬰兒睡眠狀態(tài)，減少抱睡、搖睡等安撫行為,合理利用安撫奶嘴；

——幫助嬰兒采用仰臥位或側(cè)臥位姿勢(shì)入睡，臉和頭不被遮蓋。

7.3.4托小班具體睡眠照護(hù)如下：

3

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——固定睡眠時(shí)間，每天睡眠時(shí)間為10h～14h，逐漸建立規(guī)律的睡眠模式；

——堅(jiān)持開展睡前放松活動(dòng)，確保嬰幼兒進(jìn)入較安靜狀態(tài)；

——培養(yǎng)嬰幼兒獨(dú)自入睡的習(xí)慣。

7.3.5托大班具體睡眠照護(hù)如下：

——每日應(yīng)有充足的午睡時(shí)間，睡眠時(shí)間以1.5h～2h為宜；

——養(yǎng)成獨(dú)自入睡習(xí)慣，不強(qiáng)迫入睡，逐漸養(yǎng)成規(guī)律作息；

——引導(dǎo)嬰幼兒自主做好睡眠準(zhǔn)備，養(yǎng)成良好的睡眠習(xí)慣。

表1嬰幼兒睡眠保育照護(hù)

項(xiàng)目?jī)?nèi)容

1.營(yíng)造安靜的睡眠氛圍，室內(nèi)光線、溫度、濕度適中，衛(wèi)生整潔干凈

睡眠前2.睡前應(yīng)全面觀察嬰幼兒的精神狀態(tài)，如：有無發(fā)燒、身體有無異常等

3.睡前應(yīng)檢查嬰幼兒身上有無不安全物品，如：項(xiàng)鏈、飾品、小物件等

1.睡眠過程中播放輕柔的音樂

睡眠中2.針對(duì)較難入睡的嬰幼兒應(yīng)給與安撫和陪伴

3.每隔10min～15min進(jìn)行睡眠巡查，觀察嬰幼兒睡眠時(shí)面色、呼吸，并及時(shí)協(xié)調(diào)睡姿

1.關(guān)注嬰幼兒個(gè)體差異及睡眠問題，及時(shí)采取適宜的照護(hù)

建議

2.看護(hù)嬰幼兒睡眠時(shí)，應(yīng)明確責(zé)任人看護(hù)，不從事其他非必要活動(dòng)

生活與衛(wèi)生

7.4.1乳兒班具體要求如下：

——應(yīng)及時(shí)更換尿布，保持臀部和身體干爽清潔；

——運(yùn)用回應(yīng)式照護(hù)，及時(shí)關(guān)注并保持與嬰兒的互動(dòng)交流；

——識(shí)別及回應(yīng)嬰兒哭鬧、四肢活動(dòng)等表達(dá)的需求。

7.4.2托小班具體要求如下：

——應(yīng)協(xié)助和引導(dǎo)嬰幼兒飯前洗手、飯后擦嘴；

——應(yīng)引導(dǎo)和幫助嬰幼兒學(xué)會(huì)咳嗽和打噴嚏的方法；

——應(yīng)協(xié)助嬰幼兒良好的用眼和口腔衛(wèi)生習(xí)慣；

——應(yīng)協(xié)助和引導(dǎo)嬰幼兒自己洗手、穿脫衣服等；

——鼓勵(lì)嬰幼兒及時(shí)表達(dá)如廁需求，提供適宜的坐盆，使其逐步形成一定的排便規(guī)律。

7.4.3托大班具體要求如下：

——引導(dǎo)嬰幼餐后漱口，使用肥皂或洗手液正確洗手；

——認(rèn)識(shí)自己的毛巾并會(huì)洗手后擦手；

——培養(yǎng)嬰幼兒良好的用眼和口腔衛(wèi)生習(xí)慣；

——鼓勵(lì)嬰幼兒自己穿脫衣服；

——培養(yǎng)嬰幼兒主動(dòng)如廁的習(xí)慣。

8發(fā)展支持

動(dòng)作發(fā)展支持

8.1.1鼓勵(lì)嬰幼兒進(jìn)行身體活動(dòng)，發(fā)展基本的大運(yùn)動(dòng)技能。

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8.1.2提供豐富的操作材料，發(fā)展嬰幼兒精細(xì)動(dòng)作。

8.1.3讓嬰幼兒接觸陽光、空氣和水等自然因素，增強(qiáng)身體的適應(yīng)和抵抗能力，每日戶外活動(dòng)時(shí)間宜

不少于2h。

8.1.4動(dòng)作發(fā)展支持具體要求參見表2。

表2動(dòng)作發(fā)展支持

乳兒班托小班托大班

1.鼓勵(lì)嬰兒進(jìn)行身體活動(dòng)，尤其是地

1.鼓勵(lì)嬰幼兒進(jìn)行形式多樣的身體活1.為嬰幼兒提供走直線、跑、跨越低矮

板上的游戲活動(dòng)

動(dòng)，為幼兒提供參加爬、走、跑、鉆、障礙物、雙腳跳、原地單腳跳、上下樓

2.鼓勵(lì)嬰兒自主探索從躺位變成坐踢、跳等活動(dòng)的機(jī)會(huì)梯等活動(dòng)機(jī)會(huì)

位，從坐位轉(zhuǎn)為爬行，逐漸到扶站、

2.鼓勵(lì)嬰幼兒進(jìn)行大肢體運(yùn)動(dòng)，如踮腳2.為嬰幼兒設(shè)計(jì)適宜的運(yùn)動(dòng)活動(dòng)，促進(jìn)

扶走

走、持物走等增強(qiáng)性協(xié)調(diào)和平衡感奔跑、投擲、跳躍等身體協(xié)調(diào)動(dòng)作發(fā)展

3.應(yīng)提供寬大的、安全的爬行空間，

3.應(yīng)提供適宜的環(huán)境及材料，如串珠3.應(yīng)創(chuàng)設(shè)多種生活活動(dòng)，如穿脫簡(jiǎn)單的

設(shè)計(jì)多樣的爬行游戲

子、搬運(yùn)小的物品、涂鴉等促進(jìn)精細(xì)動(dòng)衣服、拉拉鏈、搭建、繪畫、手工操作

4.應(yīng)設(shè)計(jì)適宜的活動(dòng)，如兩手傳遞玩作發(fā)育等促進(jìn)精細(xì)動(dòng)作發(fā)展

具，用拇指和食指撿東西、自己喝水

4.為嬰幼兒提供玩沙子、玩水的機(jī)會(huì)4.鼓勵(lì)嬰幼兒自己的事情自己做

等促進(jìn)抓握捏等精細(xì)動(dòng)作發(fā)展

語言發(fā)展支持

8.2.1學(xué)會(huì)正確發(fā)音，學(xué)會(huì)傾聽和理解，逐步掌握詞匯和簡(jiǎn)單的句子。

8.2.2創(chuàng)設(shè)語言情景，鼓勵(lì)嬰幼兒表達(dá)自己的需求和感受。

8.2.3為嬰幼兒選擇適合各月齡段的圖畫書，激發(fā)嬰幼兒早期閱讀的興趣。

8.2.4語言發(fā)展支持具體參見表3。

表3語言發(fā)展支持

乳兒班托小班托大班

1.指導(dǎo)嬰幼兒正確運(yùn)用詞語說出簡(jiǎn)單的

1.經(jīng)常與嬰兒說話，引導(dǎo)其對(duì)發(fā)音產(chǎn)生1.鼓勵(lì)嬰幼兒模仿和學(xué)習(xí)使用詞語或短句子

興趣

句表達(dá)自己的需求2.鼓勵(lì)嬰幼兒嘗試用完整的語言表達(dá)自

2.應(yīng)通過日常的換尿布、洗澡等生活環(huán)2.積極回應(yīng)嬰幼兒的提問，回應(yīng)要準(zhǔn)己的需求和感受

節(jié)，鼓勵(lì)其模仿并嘗試發(fā)出更多的聲音

確、生動(dòng)3.創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)，讓嬰幼兒多聽、多

3.嬰兒發(fā)出新語言應(yīng)及時(shí)給與鼓勵(lì)3.引導(dǎo)嬰幼兒學(xué)會(huì)傾聽，能聽懂并執(zhí)行看、多說、多問、多想，談?wù)撋钪械?/p>

所見所聞

4.應(yīng)與嬰兒一起做簡(jiǎn)單的指令游戲或者簡(jiǎn)單的語言指令，積極使用語言進(jìn)行交

語言游戲，建立事物與語言、語義之間流4.培養(yǎng)嬰幼兒閱讀的興趣和能力，并學(xué)

的聯(lián)系4.設(shè)置簡(jiǎn)單的角色扮演游戲，如“過家講故事、學(xué)念兒歌

5.鼓勵(lì)嬰兒用簡(jiǎn)單的聲音、表情、動(dòng)作家”、“小醫(yī)生”等，學(xué)習(xí)和使用簡(jiǎn)單5.通過創(chuàng)設(shè)故事情境等方式，鼓勵(lì)嬰幼

表達(dá)自己的需求的對(duì)話和禮貌用語兒復(fù)述故事情節(jié)或表達(dá)自己的情感

6.選擇布書、觸摸書等，利用機(jī)會(huì)和嬰5.選擇圖畫豐富、色彩鮮艷、內(nèi)容簡(jiǎn)單6.選擇具有故事情節(jié)和簡(jiǎn)單對(duì)話的繪

兒共讀故事，共念兒歌的繪本，提供機(jī)會(huì)讓嬰幼兒多讀繪本本，引導(dǎo)嬰幼兒理解故事情節(jié)和角色關(guān)

系等

認(rèn)知發(fā)展支持

8.3.1提供豐富的感知環(huán)境和操作材料，引導(dǎo)和支持嬰幼兒利用視、聽、嗅、味、觸等各種感覺器官

5

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探索感知，激發(fā)其好奇心和探索欲。

8.3.2學(xué)習(xí)解決問題，有初步的想象力和創(chuàng)造力，逐步發(fā)展認(rèn)知能力。

8.3.3認(rèn)知發(fā)展支持具體參見表4。

表4認(rèn)知發(fā)展支持

乳兒班托小班托大班

1.引導(dǎo)嬰幼兒運(yùn)用各種感官探索周圍環(huán)

境，逐步發(fā)展注意力、記憶力以及思維1.設(shè)計(jì)適宜的活動(dòng)，滿足嬰幼兒對(duì)周邊

認(rèn)知能力事物的探索欲望

1.提供豐富的感官材料，如不同質(zhì)地的

玩具和顏色鮮艷的物品激發(fā)探索欲望2.鼓勵(lì)嬰幼兒辨別生活中常見物體的大2.啟發(fā)嬰幼兒觀察辨別生活中常見物體

小、形狀、顏色、軟硬、冷熱等明顯特的特征和用途，進(jìn)行簡(jiǎn)單的分類，并感

2.提供豐富的游戲機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)各種感征受生活中的數(shù)學(xué)

官，感知聲音的大小、動(dòng)作的快慢、顏

色的變化等3.提供適宜豐富的材料，在操作、擺3.培養(yǎng)嬰幼兒在感興趣的事情上能夠保

弄、模仿中鼓勵(lì)嬰幼兒的想象力和創(chuàng)造持一定的專注力

3.引導(dǎo)嬰兒模仿所看到的某些事物的聲力的表達(dá)表現(xiàn)

音和動(dòng)作，激發(fā)嬰兒的好奇心和探索欲4.通過故事講述、角色扮演等活動(dòng)，提

4.設(shè)計(jì)一些簡(jiǎn)單的動(dòng)手操作，如粘貼、供更多的表達(dá)表現(xiàn)機(jī)會(huì)

4.提供適宜的活動(dòng)和材料，引導(dǎo)嬰兒探繪畫等，鼓勵(lì)嬰幼兒進(jìn)行創(chuàng)造性表現(xiàn)

索感知5.鼓勵(lì)嬰幼兒主動(dòng)思考、積極提問并大

5.提供豐富適宜的活動(dòng)，逐步發(fā)展嬰幼膽猜想，激發(fā)嬰幼兒的想象力和創(chuàng)造力

5.生活中提供嘗試解決問題的機(jī)會(huì)，如兒的認(rèn)知能力

尋找自己的物品，學(xué)習(xí)物品歸位等6.應(yīng)多創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓嬰幼兒在自然環(huán)境中

6.給嬰幼兒創(chuàng)設(shè)解決問題的機(jī)會(huì)，如自互動(dòng)，發(fā)展嬰幼兒的觀察學(xué)習(xí)和解決問

己穿脫衣服、鞋子，學(xué)習(xí)與同伴達(dá)成和題的能力

解等

情感與社會(huì)性發(fā)展支持

8.4.1建立安全感，能夠理解并表達(dá)情緒，逐步發(fā)展情緒和行為的自我控制。

8.4.2幫助嬰幼兒認(rèn)識(shí)自我、發(fā)展其自主性，培養(yǎng)其社會(huì)交往能力。

8.4.3情感與社會(huì)性發(fā)展支持具體參見表5。

表5情感與社會(huì)性發(fā)展支持

乳兒班托小班托大班

1.引導(dǎo)嬰幼兒參與日常生活中感興趣的

人和事，引導(dǎo)其通過語言和行為等方式

1.引導(dǎo)嬰幼兒通過表情、動(dòng)作、語言表

1.引導(dǎo)嬰兒理解和辨識(shí)高興、生氣等表達(dá)情緒情感

不同情緒達(dá)自己的情緒

2.應(yīng)與嬰幼兒多做共情示范，如對(duì)身邊

2.尊重嬰幼兒的自我意識(shí)，協(xié)助嬰幼兒

2.應(yīng)及時(shí)敏感察覺嬰兒情緒變化，尊人的關(guān)心理解，積極傾聽以及分享感受

區(qū)分不同的情緒體驗(yàn)，及時(shí)肯定和鼓勵(lì)

重其情緒需求等

嬰幼兒適宜的行為和態(tài)度

3.接納嬰兒情緒變化并給予愛撫、擁3.鼓勵(lì)嬰幼兒嘗試情緒控制，學(xué)會(huì)簡(jiǎn)單

3.擴(kuò)展社交范圍，引導(dǎo)嬰幼兒認(rèn)識(shí)他人

抱等支持回應(yīng)的情緒調(diào)節(jié)策略，如安撫，溝通，轉(zhuǎn)移

不同的想法和情緒

4.創(chuàng)設(shè)溫暖愉悅的情緒氛圍，促進(jìn)嬰注意力等

4.給與嬰幼兒自己做計(jì)劃和決定的機(jī)

兒積極交往4.創(chuàng)設(shè)人際交往的機(jī)會(huì)，讓嬰幼兒知道

會(huì)，激發(fā)他們的自主意識(shí)

5.在日常生活中，引導(dǎo)嬰兒的自主性每個(gè)人想法不同，培養(yǎng)嬰幼兒共情力和

5.引導(dǎo)嬰幼兒理解并遵守簡(jiǎn)單的規(guī)則，思維的靈活性

6.引導(dǎo)嬰兒理解簡(jiǎn)單的規(guī)則，初步學(xué)學(xué)習(xí)分享、輪流、等待、嘗試解決同伴

5.通過游戲規(guī)則的制定和執(zhí)行，幫助嬰

習(xí)安靜、會(huì)等待沖突

幼兒理解社會(huì)行為規(guī)范，學(xué)習(xí)自律和尊

重他人

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9衛(wèi)生保健

健康檢查

9.1.1托育機(jī)構(gòu)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定完善相關(guān)制度，為每名嬰幼兒建立完整的健康檔案，切實(shí)做好嬰幼兒

和工作人員的健康管理。

9.1.2托育機(jī)構(gòu)應(yīng)建立晨檢、午檢制度，做好全日觀察記錄、異常觀察及處置記錄。健康檢查中如發(fā)

現(xiàn)嬰幼兒身體、精神等異常時(shí)，應(yīng)通知家長(zhǎng)并建議帶嬰幼兒及時(shí)到醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)就診，同時(shí)記錄病史、

過敏史等，并提供針對(duì)性照護(hù)。

9.1.3托育機(jī)構(gòu)日常晨檢要求包括但不限于：

——應(yīng)準(zhǔn)備好所需物品如：體溫計(jì)（槍）、手電筒（醫(yī)用）、消毒洗手液、記錄表等；

——應(yīng)主動(dòng)詢問嬰幼兒的健康狀況，如：是否有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、嘔吐以及是否接觸過傳染病

患者等并做記錄；

——應(yīng)對(duì)嬰幼兒進(jìn)行觀察與檢查,觀察嬰幼兒的精神狀態(tài)，查看嬰幼兒的皮膚、眼睛、口腔等有

無異樣；

——觸摸嬰幼兒的額頭、頸部以及手心和手背等有無異,對(duì)疑似發(fā)熱嬰幼兒，使用體溫計(jì)進(jìn)行測(cè)

量；

——對(duì)體溫異?；蛴善渌黠@癥狀的嬰幼兒及時(shí)通知家長(zhǎng)帶領(lǐng)幼兒去醫(yī)院就診；

——對(duì)疑似傳染病的嬰幼兒，應(yīng)進(jìn)行隔離觀察，并及時(shí)通知家長(zhǎng)和相關(guān)部門。

膳食營(yíng)養(yǎng)

9.2.1根據(jù)嬰幼兒的年齡特點(diǎn)和生長(zhǎng)發(fā)育的需要，應(yīng)為不同年齡段的嬰幼兒制訂膳食計(jì)劃，編制營(yíng)養(yǎng)

合理、均衡的食譜。

9.2.2應(yīng)為有特殊飲食需求的嬰幼兒（如有貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、過敏反應(yīng)等）提供個(gè)性化膳食。

9.2.3應(yīng)提供由嬰幼兒家長(zhǎng)委托的母乳、配方奶粉、或輔食喂食服務(wù)；對(duì)家長(zhǎng)提供的母乳、嬰幼兒奶

粉或輔食實(shí)行登記制度和保管制度，要求如下：

——母乳保存條件和時(shí)間見表6；

——應(yīng)配備專門的冷藏設(shè)備用于儲(chǔ)存母乳，并安排專人管理；

——冷凍保存的母乳要使用冷藏室、溫水、流水等適宜方式解凍，不應(yīng)使用微波爐或沸水直接加

熱；

——解凍后在冷藏室不要超過24h，解凍的母乳不宜再次冷凍；

——應(yīng)詳細(xì)記錄母乳接收、儲(chǔ)存和使用時(shí)間。

表6母乳保存條件和允許保存時(shí)間表

保存條件和保存溫度允許保存時(shí)間

室溫存放20℃～30℃4h

儲(chǔ)存于便攜式保溫冰盒內(nèi)（15℃以上）24h

冷藏儲(chǔ)存于冰箱保鮮區(qū)（4℃左右）48h

儲(chǔ)存于冰箱保鮮區(qū)，但經(jīng)常開關(guān)冰箱門（4℃以上）24h

衛(wèi)生消毒

9.3.1環(huán)境衛(wèi)生

9.3.1.1應(yīng)建立室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生清潔和檢查制度，為嬰幼兒提供整潔、安全、舒適的環(huán)境。

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9.3.1.2衛(wèi)生潔具專用專放并有標(biāo)記，采取濕式清掃方式清潔地面，抹布用后及時(shí)清洗干凈，晾曬干

燥后存放，拖布清洗后應(yīng)晾曬或控干后存放。

9.3.1.3枕席、涼席、爬行墊等應(yīng)每日用溫水擦拭，被褥應(yīng)定期曝曬，床上用品應(yīng)定期清洗。

9.3.1.4保持玩具、圖書表面的清潔衛(wèi)生，應(yīng)每周進(jìn)行玩具清洗消毒。

9.3.2個(gè)人衛(wèi)生

9.3.2.1日常生活用品專人專用，保持清潔。

9.3.2.2嬰幼兒用餐前、如廁后應(yīng)用肥皂（洗手液）、流動(dòng)水洗手。

9.3.2.3保育人員應(yīng)保持儀表整潔，護(hù)理嬰幼兒前應(yīng)用肥皂、流動(dòng)水洗手。

9.3.3預(yù)防性消毒

托育機(jī)構(gòu)開展環(huán)境和物品的預(yù)防性消毒方法參考附錄B。

傳染病預(yù)防

9.4.1應(yīng)以預(yù)防為主，建立傳染病管理、常見病預(yù)防與管理等制度，切實(shí)做好嬰幼兒衛(wèi)生保健工作。

9.4.2發(fā)現(xiàn)傳染病或疑似病例，要求包括但不限于：

——應(yīng)立即對(duì)患傳染病的嬰幼兒進(jìn)行有效隔離，對(duì)環(huán)境實(shí)施必要的消毒，向?qū)俚丶膊☆A(yù)防控制機(jī)

構(gòu)報(bào)告；

——發(fā)生傳染病期間，對(duì)發(fā)生傳染病的班級(jí)按要求進(jìn)行醫(yī)學(xué)觀察，醫(yī)學(xué)觀察期間該班與其他班相

對(duì)隔離，不辦理入托和轉(zhuǎn)托手續(xù)；

——患傳染病的嬰幼兒隔離期滿后，憑醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)出具的痊愈證明方可返回托育機(jī)構(gòu)。

9.4.3對(duì)貧血、營(yíng)養(yǎng)不良、超重、肥胖等營(yíng)養(yǎng)性疾病嬰幼兒，應(yīng)進(jìn)行專案管理，督促家長(zhǎng)及時(shí)帶患病

嬰幼兒進(jìn)行診治。

9.4.4對(duì)藥物過敏或食物過敏、先天性心臟病、哮喘、癲癇等疾病及心理行為異常的嬰幼兒進(jìn)行登記，

督促家長(zhǎng)依托社區(qū)或婦幼保健機(jī)構(gòu)進(jìn)行規(guī)范管理。

10家園服務(wù)

應(yīng)建立信息公示制度，對(duì)托育機(jī)構(gòu)收費(fèi)情況、食譜安排、安全及衛(wèi)生保健管理措施進(jìn)行公示。

應(yīng)在入園前與家長(zhǎng)詳細(xì)了解嬰幼兒身體狀況、照護(hù)細(xì)節(jié)以及家庭養(yǎng)育情況。

應(yīng)與入托家長(zhǎng)簽訂托育服務(wù)協(xié)議，約定雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目等。

應(yīng)定期或不定期向家長(zhǎng)反饋嬰幼兒在園情況，聽取家長(zhǎng)的意見或建議，并采取合理意見。

應(yīng)建立與家長(zhǎng)的聯(lián)系制度，定期接待來訪和咨詢，幫助家長(zhǎng)了解保育照護(hù)的內(nèi)容和方法。

應(yīng)定期組織園內(nèi)家長(zhǎng)開展育兒交流活動(dòng)，形式包括專題講座、親子活動(dòng)等，幫助家長(zhǎng)增強(qiáng)科學(xué)育

兒能力。

11服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)

服務(wù)評(píng)價(jià)

11.1.1應(yīng)設(shè)立服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制，宜通過自我評(píng)價(jià)、家長(zhǎng)滿意度評(píng)價(jià)、第三方評(píng)價(jià)對(duì)托育服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行

評(píng)估。

11.1.2應(yīng)建立健全人員考核制度，強(qiáng)化過程性考核與動(dòng)態(tài)性考核，注重量化考核與質(zhì)化考核相結(jié)合。

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服務(wù)改進(jìn)

11.2.1應(yīng)每日深入班級(jí)全面了解服務(wù)情況，每月對(duì)各項(xiàng)工作有記錄有分析，每年進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)工

作中的經(jīng)驗(yàn)和不足進(jìn)行全面的回顧反思。

11.2.2應(yīng)對(duì)評(píng)價(jià)或評(píng)估結(jié)果及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)服務(wù)中存在的不足采取針對(duì)性的措施加以改進(jìn)。

11.2.3如有投訴情況，托育機(jī)構(gòu)應(yīng)迅速確認(rèn)并記錄投訴內(nèi)容，及時(shí)處理，確保投訴得到反饋。

A

A

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附錄A

（資料性）

一日作息安排

乳兒班一日作息安排見表A.1。

表A.1乳兒班一日作息安排

時(shí)間乳兒班一日作息安排

8:00～10:00入園、喂奶/早餐、戶外活動(dòng)或室內(nèi)游戲

10:00～11:30喂奶/輔食、清潔、如廁

11:30～12:30午餐及午睡準(zhǔn)備

12:30～15:00午休

15:00～16:20喚醒、喂奶/輔食、游戲活動(dòng)、親密互動(dòng)

16:20～17:00晚餐

17:00～17:30收拾整理、健康檢查、協(xié)助離園

托小班一日作息安排見表A.2。

表A.2托小班一日作息

時(shí)間托小班一日作息安排

8:00～9:00入園、早餐、自由活動(dòng)

9:00～10:00認(rèn)知活動(dòng)、精細(xì)動(dòng)作練習(xí)

10:00～11:30輔食、清潔、如廁、戶外活動(dòng)

11:30～12:30午餐及午睡準(zhǔn)備、放松活動(dòng)

12:30～14:30午休

14:30～15:30起床、整理、如廁、輔食

15:30～16:30大運(yùn)動(dòng)鍛煉、手工操作

16:30～17:30晚餐、健康檢查、協(xié)助離園

托大班一日作息安排見表A.3。

表A.3托大班一日作息安排

時(shí)間托大班一日作息安排

8:00～9:00入園、早餐、自由活動(dòng)

9:00～10:00認(rèn)知活動(dòng)、戶外游戲

10:00～11:30點(diǎn)心時(shí)間、手工制作/閱讀時(shí)間、生活整理

11:30～12:30午餐、散步、睡前準(zhǔn)備

12:30～14:30午休

14:30～15:30起床、整理、點(diǎn)心時(shí)間、生活整理

15:30～16:30戶外活動(dòng)、自由探索、社會(huì)交往

16:30～17:30晚餐、健康檢查、協(xié)助離園

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B

B

C

C

附錄B

（資料性）

托幼機(jī)構(gòu)環(huán)境和物品預(yù)防性消毒方法

托幼機(jī)構(gòu)環(huán)境和物品預(yù)防性消毒方法見表B.1。

表B.1托幼機(jī)構(gòu)環(huán)境和物品預(yù)防性消毒方法

消毒對(duì)象物理消毒方法化學(xué)消毒方法備注

開窗通風(fēng)每日至少2次，在外界溫度適宜、空氣質(zhì)量較好、保障安全性的條

—

每次至少10min～15min件下，應(yīng)采取持續(xù)開窗通風(fēng)的方式

1.不具備開窗通風(fēng)空氣消毒條件時(shí)使用

空氣

2.應(yīng)使用移動(dòng)式紫外線殺菌燈。按照每立方米1.5

采用紫外線殺菌燈進(jìn)行照

瓦計(jì)算紫外線殺菌燈管需要量

射消毒每日1次，每次持—

3.禁止紫外線殺菌燈照射人體體表

續(xù)照射時(shí)間60min

4.采用反向式紫外線殺菌燈在室內(nèi)有人環(huán)境持續(xù)

照射消毒時(shí)，應(yīng)使用無臭氧式紫外線殺菌燈

1.對(duì)食具必須先去殘?jiān)?、清洗后再進(jìn)行消毒

煮沸消毒15min或蒸汽消2.煮沸消毒時(shí)，被煮物品應(yīng)全部浸沒在水中：蒸汽

—

毒10min消毒時(shí)，被蒸物品應(yīng)疏松放置，水沸后開始計(jì)算時(shí)

餐具、

間

炊具、

水杯1.使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品

餐具消毒柜、消毒碗柜消

—2.保潔柜無消毒作用。不得用保潔柜代替消毒柜進(jìn)

毒。按產(chǎn)品說明使用

行消毒

用洗滌劑清洗干凈后，置

—曝曬時(shí)不得相互疊夾。曝曬時(shí)間不低于6h

陽光直接照射下曝曬干燥

煮沸消毒15min或蒸汽消煮沸消毒時(shí)，被煮物品應(yīng)全部浸沒在水中；蒸汽消

—

毛巾類織毒10min毒時(shí)，被蒸物品應(yīng)疏松放置

物

使用次氯酸鈉類消

毒劑消毒。使用濃

消毒時(shí)將織物全部浸沒在消毒液中，消毒后用生活

—度為有效氯250

飲用水將殘留消毒劑沖凈

mg/L～400mg/L、

浸泡消毒20min

煮沸消毒15min或蒸汽消煮沸消毒時(shí)，抹布應(yīng)全部浸沒在水中；蒸汽消毒

毒10min—時(shí)，抹布應(yīng)疏松放置

使用次氯酸鈉類消

抹布毒劑消毒。使用濃消毒時(shí)將抹布全部浸沒在消毒液中，消毒后可直

—度為有效氯接控干或晾干存放；或用生活飲用水將殘留消毒

400mg/L、浸泡消毒劑沖凈后控干或晾干存放

20min

餐桌、床使用次氯酸鈉類消

1.可采用表面擦拭、沖洗消毒方式

圍欄、門毒劑消毒。使用濃

2.餐桌消毒后要用生活飲用水將殘留消毒劑擦凈

把手、水—度為有效氯100

3.家具等物體表面消毒后可用生活飲用水將殘留

龍頭等物mg/L～250mg/L、

消毒劑去除