2026年京東招聘策劃師面試題目一、案例分析題（共3題，每題15分，總分45分）題目1（15分）：京東計劃于2026年在成都舉辦“618新消費趨勢論壇”，目標(biāo)受眾包括品牌商、零售商、行業(yè)分析師及媒體記者。作為活動策劃師，請設(shè)計活動核心方案，需包含以下內(nèi)容：1.活動主題與目標(biāo)；2.目標(biāo)受眾分析與需求調(diào)研方法；3.活動流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)設(shè)計；4.預(yù)算分配與風(fēng)險控制措施。答案與解析：答案：1.活動主題與目標(biāo)-主題：“數(shù)智融合·消費新紀(jì)元——2026成都618新消費趨勢論壇”-目標(biāo)：-提升京東在西南地區(qū)新消費領(lǐng)域的行業(yè)影響力；-吸引100+品牌商參會，促成50+合作意向；-通過趨勢分享與圓桌討論，強化京東“科技賦能零售”的品牌形象。2.目標(biāo)受眾分析與需求調(diào)研-受眾畫像：-品牌商：關(guān)注供應(yīng)鏈優(yōu)化、下沉市場拓展；-零售商：需求本地化運營工具、私域流量策略；-行業(yè)分析師：關(guān)注政策動向、技術(shù)趨勢（如AI、大數(shù)據(jù)零售）。-調(diào)研方法：-問卷調(diào)查（針對潛在參會者）；-行業(yè)報告分析（如艾瑞咨詢、CBNData）；-電話訪談（核心品牌商需求挖掘）。3.活動流程與關(guān)鍵環(huán)節(jié)-流程：-上午：開幕式+政策解讀（政府領(lǐng)導(dǎo)致辭）；-下午：主題演講+圓桌論壇（如“AI如何重塑零售體驗”）；-晚上：晚宴（商務(wù)社交環(huán)節(jié)）。-關(guān)鍵環(huán)節(jié)：-主講嘉賓邀請（如李佳琦、知名行業(yè)專家）；-現(xiàn)場互動（掃碼參與話題討論，贏取京東優(yōu)惠券）；-供應(yīng)鏈展示區(qū)（展示京東物流新科技）。4.預(yù)算分配與風(fēng)險控制-預(yù)算分配（總預(yù)算200萬）：-場地租賃（40%）；-嘉賓邀請（20%）；-宣傳推廣（15%）；-技術(shù)支持（15%）；-其他（10%）。-風(fēng)險控制：-天氣因素（備用室內(nèi)場地）；-參會人數(shù)不足（提前與品牌商聯(lián)合推廣）；-技術(shù)故障（與專業(yè)團隊合作，備用設(shè)備）。解析：該方案結(jié)合成都本地市場特點（如消費升級、電商競爭激烈），通過精準(zhǔn)的目標(biāo)受眾分析和場景化活動設(shè)計，強化京東的行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力。預(yù)算分配兼顧成本與效果，風(fēng)險控制措施體現(xiàn)可操作性。題目2（15分）：京東計劃推出“綠色物流”主題公益活動，旨在提升消費者對環(huán)保物流的認知，并推動品牌可持續(xù)發(fā)展。作為策劃師，請設(shè)計活動方案，需包含：1.活動名稱與核心創(chuàng)意；2.目標(biāo)人群與傳播渠道；3.具體活動形式與參與機制；4.效果評估指標(biāo)。答案與解析：答案：1.活動名稱與核心創(chuàng)意-名稱：“綠動計劃——京東物流碳足跡挑戰(zhàn)賽”；-創(chuàng)意：通過線上打卡+線下實踐，讓消費者參與環(huán)保行動，并兌換綠色物流優(yōu)惠券。2.目標(biāo)人群與傳播渠道-目標(biāo)人群：18-35歲環(huán)保關(guān)注者、年輕家庭；-傳播渠道：-短視頻平臺（抖音/快手，發(fā)起話題挑戰(zhàn)）；-社交媒體（微博/小紅書，KOL推廣）；-京東APP（首頁彈窗+優(yōu)惠券激勵）。3.具體活動形式與參與機制-形式：-線上：曬環(huán)保行為（如舊物回收、綠色出行）并帶話題標(biāo)簽；-線下：在京東物流綠色倉儲點參與垃圾分類體驗；-參與機制：-每次打卡積1分，累計100分兌換優(yōu)惠券；-評選“綠色大使”，獲得年度京東會員權(quán)益。4.效果評估指標(biāo)-線上曝光量（話題閱讀量、視頻播放量）；-參與人數(shù)（打卡量、兌換優(yōu)惠券數(shù)）；-媒體報道（綠色物流相關(guān)新聞）；-品牌聲量變化（前后調(diào)研對比）。解析：方案結(jié)合年輕消費者興趣點（如環(huán)保打卡），通過線上線下聯(lián)動提升參與感。傳播渠道覆蓋主流平臺，確保覆蓋面。效果評估指標(biāo)量化，便于復(fù)盤優(yōu)化。題目3（15分）：京東希望在新年期間推出“年貨節(jié)”跨界營銷活動，與餐飲、美妝等行業(yè)合作。作為策劃師，請設(shè)計活動方案，需包含：1.活動主題與跨界合作邏輯；2.合作方選擇標(biāo)準(zhǔn)與利益分配；3.營銷玩法設(shè)計；4.預(yù)期效果與風(fēng)險應(yīng)對。答案與解析：答案：1.活動主題與跨界合作邏輯-主題：“年味新煮意——京東跨年貨節(jié)”；-合作邏輯：餐飲（年貨禮盒）、美妝（傳統(tǒng)彩妝聯(lián)名）、數(shù)碼（新年智能設(shè)備）互補消費場景。2.合作方選擇標(biāo)準(zhǔn)與利益分配-選擇標(biāo)準(zhǔn)：-熱度（如海底撈、李寧）；-場景契合度（如火鍋品牌+年貨零食）；-技術(shù)合作可行性（如美妝與AR試妝）。-利益分配：-京東提供流量支持（首頁資源位）；-合作方聯(lián)合營銷（如線下門店掃碼領(lǐng)優(yōu)惠券）。3.營銷玩法設(shè)計-聯(lián)名產(chǎn)品：推出“年貨盲盒”（餐飲×美妝組合）；-互動游戲：AR掃年畫集卡，兌換禮品；-限時秒殺：跨品類組合折扣（如年貨+數(shù)碼）。4.預(yù)期效果與風(fēng)險應(yīng)對-預(yù)期效果：-營銷活動帶動GMV增長20%；-新品滲透率提升15%；-用戶互動量達500萬+。-風(fēng)險應(yīng)對：-合作方履約問題（提前簽訂合同明確責(zé)任）；-營銷同質(zhì)化（避免簡單堆砌折扣，強調(diào)文化內(nèi)涵）。解析：方案通過跨界組合創(chuàng)新年貨消費場景，利益分配機制平衡雙方需求。玩法設(shè)計兼顧趣味性與轉(zhuǎn)化率，風(fēng)險控制體現(xiàn)商業(yè)邏輯嚴(yán)謹性。二、行為面試題（共4題，每題10分，總分40分）題目1（10分）：請分享一次你策劃的活動中遇到的最大挑戰(zhàn)，以及如何解決的？答案與解析：答案：-挑戰(zhàn)：2025年某品牌發(fā)布會因突發(fā)疫情改為線上，原線下物料及嘉賓行程均需調(diào)整。-解決方法：1.快速切換方案：48小時內(nèi)完成直播技術(shù)搭建（與第三方合作）；2.嘉賓溝通：提供居家錄制補貼，調(diào)整演講內(nèi)容側(cè)重；3.物料替換：將線下展板改為電子版H5互動頁面。-結(jié)果：活動順利上線，觀眾互動量超預(yù)期，品牌滿意度達90%。解析：答案體現(xiàn)應(yīng)變能力與資源整合能力，具體措施可操作性強，結(jié)果導(dǎo)向明確。題目2（10分）：京東要求策劃師具備數(shù)據(jù)分析能力，請舉例說明如何通過數(shù)據(jù)優(yōu)化過一次營銷活動？答案與解析：答案：-案例：某品牌雙十一活動數(shù)據(jù)顯示用戶對“滿減”敏感度低，但偏好“買贈”；-優(yōu)化措施：1.數(shù)據(jù)洞察：分析歷史訂單數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)買贈方案轉(zhuǎn)化率高出5%；2.策略調(diào)整：將50%預(yù)算從滿減改為買贈，并優(yōu)化商品組合；3.結(jié)果：活動ROI提升12%，客單價增長8%。解析：答案結(jié)合數(shù)據(jù)分析與商業(yè)決策，量化成果體現(xiàn)專業(yè)性。題目3（10分）：作為策劃師，如何平衡創(chuàng)意與業(yè)務(wù)目標(biāo)？答案與解析：答案：-方法：1.目標(biāo)拆解：將業(yè)務(wù)目標(biāo)（如GMV增長）拆為可執(zhí)行創(chuàng)意（如節(jié)日主題促銷）；2.A/B測試：創(chuàng)意方案分階段驗證（如先在部分城市試點）；3.跨部門協(xié)作：與銷售團隊定期復(fù)盤，確保創(chuàng)意落地。解析：答案體現(xiàn)創(chuàng)意與業(yè)務(wù)的雙向驅(qū)動，方法務(wù)實，適合電商行業(yè)需求。題目4（10分）：請描述一次你通過用戶調(diào)研改進策劃的經(jīng)驗。答案與解析：答案：-案例：某App活動因規(guī)則復(fù)雜導(dǎo)致參與率低；-調(diào)研方法：1.用戶訪談：隨機抽取20名用戶，發(fā)現(xiàn)流程不清晰；2.改進方案：簡化規(guī)則，增加圖文教程；3.結(jié)果：參與率提升40%。解析：答案突出用戶導(dǎo)向，調(diào)研方法科學(xué)，改進效果顯著。三、開放性問題（共2題，每題7.5分，總分15分）題目1（7.5分）：你認為未來3年，京東策劃師最需要具備哪些能力？答案與解析：答案：1.AI應(yīng)用能力：如利用AIGC生成營銷文案；2.私域運營能力：本地化社群策劃；3.可持續(xù)發(fā)展思維：綠色營銷方案設(shè)計。解析：答案結(jié)合行業(yè)趨勢（如AI、本地化），體現(xiàn)前瞻性。題目2（7.5分）：