2025河南焦作市孟州市開(kāi)創(chuàng)人才服務(wù)有限公司招聘城管協(xié)管員擬錄用筆試參考題庫(kù)附帶答案詳解(3卷)一、選擇題從給出的選項(xiàng)中選擇正確答案（共50題）1、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息技術(shù)提升治理效能，通過(guò)建立智慧城管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題的實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速處置。這一做法主要體現(xiàn)了政府公共服務(wù)的哪一特征？A.公共性與公平性B.無(wú)償性與普惠性C.專業(yè)性與規(guī)范性D.智能化與高效性2、在城市公共空間管理中，管理者需兼顧市容秩序與民生需求。若發(fā)現(xiàn)流動(dòng)攤販在非高峰時(shí)段于指定區(qū)域規(guī)范經(jīng)營(yíng)，最適宜的管理方式是：A.立即驅(qū)離，防止形成聚集效應(yīng)B.暫扣經(jīng)營(yíng)工具，依法處罰C.加強(qiáng)巡查，引導(dǎo)其進(jìn)入正規(guī)市場(chǎng)D.予以默許，不再進(jìn)行干預(yù)3、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用科技手段提升治理效能，通過(guò)安裝智能監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放等行為，并由后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)警處置。這一管理方式主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.依法行政原則B.公共服務(wù)均等化原則C.精細(xì)化管理原則D.權(quán)責(zé)一致原則4、在社區(qū)治理中，某街道辦事處通過(guò)建立“居民議事會(huì)”，定期邀請(qǐng)居民代表參與公共事務(wù)討論，共同商議停車管理、環(huán)境整治等問(wèn)題，有效提升了居民滿意度和參與度。這種治理模式主要體現(xiàn)了哪種現(xiàn)代治理理念？A.單向管理B.協(xié)同共治C.行政命令D.集中管控5、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息化手段提升治理效能，建立了智慧城管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)市容環(huán)境、公共設(shè)施等問(wèn)題的實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速處置。這一做法主要體現(xiàn)了政府在社會(huì)治理中堅(jiān)持：A.依法行政原則B.科學(xué)決策原則C.公共服務(wù)均等化原則D.協(xié)同治理原則6、在公共政策執(zhí)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)政策目標(biāo)與實(shí)際情況出現(xiàn)偏差，執(zhí)行部門及時(shí)調(diào)整實(shí)施方式，優(yōu)化資源配置，以確保政策效果最大化。這種行為主要體現(xiàn)了行政執(zhí)行的：A.靈活性原則B.法治性原則C.強(qiáng)制性原則D.程序性原則7、某城市在推進(jìn)智慧城市建設(shè)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交通流量，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析動(dòng)態(tài)調(diào)整信號(hào)燈時(shí)長(zhǎng)，有效緩解了高峰期擁堵現(xiàn)象。這一管理方式主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一原則？A.科學(xué)決策B.權(quán)責(zé)統(tǒng)一C.公共參與D.政務(wù)公開(kāi)8、在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共事件過(guò)程中，相關(guān)部門迅速發(fā)布權(quán)威信息，澄清謠言，引導(dǎo)公眾科學(xué)防護(hù)，穩(wěn)定社會(huì)情緒。這主要體現(xiàn)了政府公共傳播中的哪項(xiàng)核心功能？A.輿論監(jiān)督B.信息疏導(dǎo)C.政策宣傳D.危機(jī)溝通9、某市在推進(jìn)城市環(huán)境治理過(guò)程中，注重運(yùn)用法治思維和法治方式解決問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)執(zhí)法行為必須程序合法、依據(jù)充分。這主要體現(xiàn)了依法行政的哪一具體要求？A.合法行政B.程序正當(dāng)C.權(quán)責(zé)統(tǒng)一D.誠(chéng)實(shí)守信10、在公共事務(wù)管理中，政府通過(guò)召開(kāi)聽(tīng)證會(huì)、網(wǎng)絡(luò)征求意見(jiàn)等方式廣泛聽(tīng)取公眾建議，有助于提升決策的科學(xué)性和社會(huì)認(rèn)同度。這一做法主要體現(xiàn)了現(xiàn)代公共管理的哪一理念？A.績(jī)效管理B.協(xié)同治理C.科層控制D.目標(biāo)管理11、某城市在推進(jìn)精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息技術(shù)提升治理效能，通過(guò)建立智慧管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市容市貌、交通秩序等問(wèn)題的實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速響應(yīng)。這一做法主要體現(xiàn)了政府管理中的哪項(xiàng)基本原則？A.公開(kāi)透明原則B.高效便民原則C.權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則D.法治原則12、在公共事務(wù)管理中，若某項(xiàng)政策在實(shí)施前廣泛征求公眾意見(jiàn)，并根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，這一過(guò)程主要體現(xiàn)了現(xiàn)代治理的哪一特征？A.科學(xué)決策B.民主參與C.依法行政D.權(quán)力集中13、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息技術(shù)提升治理效能，建立了智慧城管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)施工等問(wèn)題的實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速處置。這一做法主要體現(xiàn)了政府管理中的哪項(xiàng)職能？A.社會(huì)管理B.公共服務(wù)C.市場(chǎng)監(jiān)管D.環(huán)境保護(hù)14、在公共場(chǎng)所開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)部分群眾對(duì)宣傳內(nèi)容理解困難，最恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式是？A.提高音量重復(fù)宣講內(nèi)容B.更換宣傳地點(diǎn)以吸引人群C.使用通俗語(yǔ)言并結(jié)合實(shí)例說(shuō)明D.發(fā)放宣傳資料后結(jié)束活動(dòng)15、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息技術(shù)提升治理效能，通過(guò)建立智慧城管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市容環(huán)境、公共設(shè)施等問(wèn)題的實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速處置。這一做法主要體現(xiàn)了政府管理中的哪項(xiàng)職能？A.社會(huì)管理職能B.公共服務(wù)職能C.市場(chǎng)監(jiān)管職能D.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)職能16、在公共政策執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)政策目標(biāo)群體對(duì)政策理解偏差，導(dǎo)致配合度降低，最適宜的應(yīng)對(duì)措施是：A.加強(qiáng)政策宣傳與溝通B.增加執(zhí)法檢查頻率C.調(diào)整政策目標(biāo)內(nèi)容D.提高違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn)17、某城市在推進(jìn)智慧城市建設(shè)過(guò)程中，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合交通、環(huán)境、公共安全等信息，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與預(yù)警。這一做法主要體現(xiàn)了現(xiàn)代公共管理中的哪一核心理念？A.科層制管理B.精細(xì)化治理C.集中化決策D.被動(dòng)式響應(yīng)18、在公共場(chǎng)所開(kāi)展文明行為宣傳教育活動(dòng)時(shí)，政府通過(guò)社區(qū)公告欄、微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等多渠道同步發(fā)布信息。這種傳播方式主要體現(xiàn)了信息傳播策略中的哪一原則？A.單向灌輸原則B.媒介融合原則C.信息簡(jiǎn)化原則D.權(quán)威發(fā)布原則19、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息技術(shù)提升治理效能，建立了智慧城管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)施工等行為的實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速處置。這一做法主要體現(xiàn)了政府在社會(huì)治理中發(fā)揮的哪項(xiàng)職能？A.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)職能B.市場(chǎng)監(jiān)管職能C.社會(huì)管理職能D.公共服務(wù)職能20、在一次公共政策宣傳活動(dòng)中，組織者采用“線上短視頻+社區(qū)宣講會(huì)”相結(jié)合的方式，有效提升了居民對(duì)垃圾分類政策的認(rèn)知度和參與率。這一做法主要體現(xiàn)了信息傳播中的哪一原則？A.單向灌輸原則B.渠道多樣性原則C.信息封閉性原則D.受眾單一化原則21、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息化手段提升治理效能，通過(guò)建立智慧管理平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)市容市貌、交通秩序等問(wèn)題的實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速響應(yīng)。這一做法主要體現(xiàn)了政府管理中的哪項(xiàng)基本原則？A.公開(kāi)透明原則B.高效便民原則C.權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則D.依法行政原則22、在組織公共安全宣傳教育活動(dòng)時(shí)，相關(guān)部門采取“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”的方式，通過(guò)案例講解、情景模擬等形式增強(qiáng)群眾的安全意識(shí)。這種傳播方式主要運(yùn)用了傳播學(xué)中的哪一理論？A.沉默的螺旋理論B.知溝理論C.創(chuàng)新擴(kuò)散理論D.議程設(shè)置理論23、某城市在推進(jìn)智慧化管理過(guò)程中，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交通流量、環(huán)境質(zhì)量與公共設(shè)施使用情況，并據(jù)此動(dòng)態(tài)調(diào)整資源配置。這一管理模式主要體現(xiàn)了政府公共服務(wù)的哪一發(fā)展趨勢(shì)？A.標(biāo)準(zhǔn)化B.智能化C.均等化D.法治化24、在基層社會(huì)治理中，某社區(qū)通過(guò)建立“居民議事會(huì)”，定期組織居民代表討論公共事務(wù)決策，提高了政策執(zhí)行的透明度與群眾滿意度。這一做法主要體現(xiàn)了公共政策制定中的哪一原則？A.科學(xué)決策B.民主決策C.依法決策D.高效決策25、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息技術(shù)提升治理效能，建立了統(tǒng)一的智慧管理平臺(tái)，整合了交通、環(huán)境、公共安全等多領(lǐng)域數(shù)據(jù)。這一做法主要體現(xiàn)了政府管理中的哪一基本原則？A.公開(kāi)透明原則B.協(xié)同高效原則C.權(quán)責(zé)分明原則D.依法行政原則26、在公共政策執(zhí)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)政策目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)情況出現(xiàn)偏差，執(zhí)行主體及時(shí)調(diào)整實(shí)施方式以確保政策效果，這種行為主要體現(xiàn)了行政執(zhí)行的哪一特征？A.目標(biāo)導(dǎo)向性B.靈活性C.強(qiáng)制性D.時(shí)效性27、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息技術(shù)提升治理效能，通過(guò)建立智慧城管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、違章建筑等問(wèn)題的實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速處置。這一做法主要體現(xiàn)了政府管理中的哪一項(xiàng)基本原則？A.公開(kāi)透明原則B.高效便民原則C.權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則D.依法行政原則28、在公共場(chǎng)所開(kāi)展文明行為宣傳時(shí)，若采用標(biāo)語(yǔ)方式進(jìn)行引導(dǎo)，下列哪一條表述最符合語(yǔ)言得體、倡導(dǎo)性強(qiáng)且具有親和力的要求？A.嚴(yán)禁隨地吐痰，違者罰款50元！B.垃圾不落地，城市更美麗。C.亂扔垃圾者將被拍照曝光！D.違反規(guī)定者，必定嚴(yán)懲不貸！29、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息化手段提升治理效能，建立了智慧城管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)施工等問(wèn)題的實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速處置。這一做法主要體現(xiàn)了政府在社會(huì)治理中堅(jiān)持何種理念？A.依法行政、公正執(zhí)法B.以人為本、服務(wù)為先C.科技賦能、精準(zhǔn)治理D.公眾參與、協(xié)同共治30、在公共事務(wù)管理中，若某項(xiàng)政策在實(shí)施初期遭遇部分群眾誤解，相關(guān)部門通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)、發(fā)放宣傳手冊(cè)、利用新媒體釋疑等方式增強(qiáng)溝通，最終獲得廣泛支持。這主要體現(xiàn)了行政執(zhí)行中的哪項(xiàng)原則？A.靈活性原則B.服務(wù)性原則C.溝通協(xié)調(diào)原則D.法治性原則31、某市在推進(jìn)智慧城市建設(shè)中，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合交通、環(huán)境、公共安全等信息，實(shí)現(xiàn)城市運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與預(yù)警。這一做法主要體現(xiàn)了現(xiàn)代公共管理中的哪一核心理念？A.科層管理B.精細(xì)化管理C.集權(quán)管理D.經(jīng)驗(yàn)管理32、在應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，政府及時(shí)發(fā)布權(quán)威信息，澄清謠言，增強(qiáng)公眾信任。這一行為主要發(fā)揮了行政溝通中的哪項(xiàng)功能？A.協(xié)調(diào)功能B.激勵(lì)功能C.控制功能D.情感功能33、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)交通流量、環(huán)境質(zhì)量和公共設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了管理決策的動(dòng)態(tài)優(yōu)化。這主要體現(xiàn)了現(xiàn)代行政管理中的哪一基本原則？A.依法行政原則B.效能原則C.公開(kāi)透明原則D.權(quán)責(zé)統(tǒng)一原則34、在一次公共安全應(yīng)急演練中，多個(gè)部門協(xié)同完成信息報(bào)送、資源調(diào)度與現(xiàn)場(chǎng)處置，體現(xiàn)了組織管理中的哪種協(xié)調(diào)機(jī)制？A.正式溝通B.程序化決策C.橫向協(xié)同D.層級(jí)控制35、某市在推進(jìn)城市環(huán)境整治過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分商戶存在占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。執(zhí)法人員依法勸導(dǎo)時(shí)，個(gè)別商戶情緒激動(dòng)，拒不配合。此時(shí)最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即采取強(qiáng)制措施，清理占道物品B.增派警力到場(chǎng)，直接驅(qū)散圍觀群眾C.保持冷靜，繼續(xù)耐心溝通并宣講法規(guī)D.暫停執(zhí)法，等待上級(jí)指示再行動(dòng)36、在公共事務(wù)管理中，下列哪項(xiàng)最能體現(xiàn)“服務(wù)型政府”的核心理念？A.加強(qiáng)對(duì)違規(guī)行為的處罰力度B.定期發(fā)布行政檢查通報(bào)C.主動(dòng)公開(kāi)政策信息并征求群眾意見(jiàn)D.提高行政辦公場(chǎng)所的安保等級(jí)37、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息化手段提升治理效能，通過(guò)建立智慧管理平臺(tái)整合交通、環(huán)境、安防等多領(lǐng)域數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)與快速處置。這一做法主要體現(xiàn)了公共管理中的哪一基本原則？A.公平公正原則B.權(quán)責(zé)一致原則C.科學(xué)管理原則D.公眾參與原則38、在處理突發(fā)公共事件時(shí)，相關(guān)部門第一時(shí)間發(fā)布權(quán)威信息，澄清謠言，穩(wěn)定公眾情緒。這一舉措主要發(fā)揮了行政溝通中的哪項(xiàng)功能？A.協(xié)調(diào)功能B.激勵(lì)功能C.控制功能D.情緒疏導(dǎo)功能39、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)交通流量、市容環(huán)境等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)與分析。這一做法主要體現(xiàn)了政府在履行哪項(xiàng)職能時(shí)的創(chuàng)新？A.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)B.市場(chǎng)監(jiān)管C.社會(huì)管理D.公共服務(wù)40、在一次社區(qū)環(huán)境整治活動(dòng)中，工作人員通過(guò)張貼公告、微信群通知、入戶宣傳等方式，廣泛征求居民對(duì)垃圾分類方案的意見(jiàn)。這一做法主要體現(xiàn)了公共政策制定過(guò)程中的哪個(gè)原則？A.科學(xué)性原則B.合法性原則C.公眾參與原則D.效率優(yōu)先原則41、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息化手段提升治理效能，建立了智慧城管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、違章建筑等問(wèn)題的實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速處置。這一做法主要體現(xiàn)了政府管理中的哪項(xiàng)職能？A.社會(huì)管理職能B.市場(chǎng)監(jiān)管職能C.公共服務(wù)職能D.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)職能42、在公共場(chǎng)所開(kāi)展宣傳活動(dòng)時(shí)，若發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)宣傳內(nèi)容反應(yīng)冷淡，參與度不高，最恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)措施是：A.加大宣傳頻次，持續(xù)播放宣傳內(nèi)容B.更換宣傳地點(diǎn)，選擇人流量更大的區(qū)域C.調(diào)整宣傳方式，采用更貼近群眾需求的形式D.向上級(jí)匯報(bào)群眾不配合的情況43、某市在推進(jìn)城市精細(xì)化管理過(guò)程中，注重運(yùn)用信息化手段提升治理效能，建立了智慧城管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)占道經(jīng)營(yíng)、違規(guī)廣告等問(wèn)題的自動(dòng)識(shí)別與快速處置。這一做法主要體現(xiàn)了政府管理中的哪項(xiàng)職能？A.社會(huì)管理職能B.公共服務(wù)職能C.市場(chǎng)監(jiān)管職能D.環(huán)境保護(hù)職能44、在公共政策執(zhí)行過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)政策目標(biāo)與實(shí)際情況脫節(jié)，執(zhí)行效果不佳，最恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵篈.堅(jiān)持原政策不變，強(qiáng)化執(zhí)行力度B.立即廢止政策，重新制定C.開(kāi)展政策評(píng)估，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化D.將責(zé)任歸于基層執(zhí)行人員，進(jìn)行問(wèn)責(zé)45、某市在推進(jìn)城市環(huán)境整治過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)部分路段存在占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象。執(zhí)法人員依法勸離商販時(shí)，個(gè)別商販情緒激動(dòng)，拒不配合。此時(shí)，最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞绞牵篈.立即采取強(qiáng)制措施，防止事態(tài)擴(kuò)大B.聯(lián)系公安部門協(xié)同執(zhí)法，維持現(xiàn)場(chǎng)秩序C.保持冷靜，繼續(xù)耐心溝通，同時(shí)上報(bào)情況請(qǐng)求支援D.暫時(shí)撤離現(xiàn)場(chǎng)，避免發(fā)生沖突46、在城市公共管理中，下列哪項(xiàng)措施最有助于提升市民對(duì)城市管理工作的理解與支持？A.加大處罰力度，增強(qiáng)威懾效果B.定期開(kāi)展城市管理政策宣傳與公眾互動(dòng)活動(dòng)C.增設(shè)監(jiān)控設(shè)備，實(shí)現(xiàn)全天候監(jiān)管D.要求社區(qū)干部全程協(xié)助執(zhí)法47、某地推行智慧化城市管理，通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合交通、環(huán)境、公共設(shè)施等信息，實(shí)現(xiàn)問(wèn)題自動(dòng)識(shí)別與快速響應(yīng)。這一舉措主要體現(xiàn)了政府在履行哪項(xiàng)職能？A.經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)B.市場(chǎng)監(jiān)管C.社會(huì)管理D.公共服務(wù)48、在城市治理中，推行“街巷長(zhǎng)制”，由專人負(fù)責(zé)特定區(qū)域的日常巡查與協(xié)調(diào)處置。這一機(jī)制創(chuàng)新主要有助于：A.擴(kuò)大政府機(jī)構(gòu)規(guī)模B.實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)細(xì)化與閉環(huán)管理C.減少基層財(cái)政支出D.替代法律法規(guī)的約束作用49、某地推行智慧化城市管理，通過(guò)視頻監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)市容環(huán)境問(wèn)題。這一舉措主要體現(xiàn)了現(xiàn)代公共管理中的哪一原則？A.服務(wù)導(dǎo)向原則B.科學(xué)決策原則C.公共參與原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則50、在城市環(huán)境中，部分居民將雜物長(zhǎng)期堆放在公共樓道，既影響通行又存在安全隱患。若通過(guò)宣傳教育引導(dǎo)居民自行清理，這種治理方式主要依賴于哪種社會(huì)調(diào)控機(jī)制？A.法律強(qiáng)制機(jī)制B.行政處罰機(jī)制C.道德約束機(jī)制D.經(jīng)濟(jì)激勵(lì)機(jī)制

參考答案及解析1.【參考答案】D【解析】題干強(qiáng)調(diào)“運(yùn)用信息技術(shù)”“智慧城管平臺(tái)”“實(shí)時(shí)監(jiān)控”“快速處置”，突出技術(shù)賦能和響應(yīng)效率，體現(xiàn)政府在公共服務(wù)中借助智能化手段提升治理效能。A項(xiàng)側(cè)重服務(wù)對(duì)象的普遍公平，B項(xiàng)強(qiáng)調(diào)免費(fèi)屬性，C項(xiàng)關(guān)注流程標(biāo)準(zhǔn)，均與信息手段和效率提升關(guān)聯(lián)較弱。D項(xiàng)準(zhǔn)確概括了技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的高效治理特征，故為正確答案。2.【參考答案】C【解析】城市治理需平衡秩序與民生。題干中攤販“非高峰時(shí)段”“指定區(qū)域”“規(guī)范經(jīng)營(yíng)”，表明其行為具備合理性。A、B項(xiàng)過(guò)于剛性，易激化矛盾；D項(xiàng)放任管理，可能破壞秩序；C項(xiàng)通過(guò)引導(dǎo)規(guī)范行為，既維護(hù)市容又保障民生，體現(xiàn)柔性治理理念，符合現(xiàn)代城市管理趨勢(shì)，故選C。3.【參考答案】C【解析】題干中強(qiáng)調(diào)“城市精細(xì)化管理”“智能監(jiān)控”“實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)”“數(shù)據(jù)分析”等關(guān)鍵詞，體現(xiàn)的是通過(guò)科學(xué)化、精準(zhǔn)化手段提升管理效率，符合“精細(xì)化管理原則”的核心內(nèi)涵，即在管理過(guò)程中注重細(xì)節(jié)、依托技術(shù)、實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策。依法行政強(qiáng)調(diào)合法性，公共服務(wù)均等化關(guān)注公平性，權(quán)責(zé)一致強(qiáng)調(diào)責(zé)任匹配，均與題干情境不符。故選C。4.【參考答案】B【解析】“居民議事會(huì)”邀請(qǐng)居民參與決策，體現(xiàn)了政府與公眾之間的互動(dòng)與合作，符合“協(xié)同共治”理念，即多元主體共同參與社會(huì)治理。單向管理、行政命令和集中管控均強(qiáng)調(diào)自上而下的控制，缺乏公眾參與，與題干中“共同商議”“提升參與度”相悖。故正確答案為B。5.【參考答案】B【解析】題干中提到運(yùn)用信息化手段建立智慧城管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)城市問(wèn)題的實(shí)時(shí)監(jiān)控與快速處置，體現(xiàn)了政府借助科技手段提升管理精準(zhǔn)度與效率，屬于科學(xué)決策的范疇?？茖W(xué)決策強(qiáng)調(diào)以數(shù)據(jù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)，提升政策制定與執(zhí)行的科學(xué)性。其他選項(xiàng)：A項(xiàng)依法行政強(qiáng)調(diào)合法性，題干未體現(xiàn)法律執(zhí)行過(guò)程；C項(xiàng)公共服務(wù)均等化側(cè)重公平性，與信息化管理無(wú)直接關(guān)聯(lián)；D項(xiàng)協(xié)同治理強(qiáng)調(diào)多元主體參與，題干未涉及社會(huì)力量合作。故正確答案為B。6.【參考答案】A【解析】題干中執(zhí)行部門根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整實(shí)施方式、優(yōu)化資源配置，體現(xiàn)了在執(zhí)行過(guò)程中根據(jù)現(xiàn)實(shí)變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，屬于行政執(zhí)行中的靈活性原則。靈活性原則要求執(zhí)行者在不偏離政策目標(biāo)的前提下，因地制宜、因時(shí)制宜地調(diào)整方法。B項(xiàng)法治性強(qiáng)調(diào)依法執(zhí)行，C項(xiàng)強(qiáng)制性強(qiáng)調(diào)權(quán)力運(yùn)用，D項(xiàng)程序性強(qiáng)調(diào)步驟合規(guī)，均與“調(diào)整優(yōu)化”這一核心行為不符。故正確答案為A。7.【參考答案】A【解析】題干中提到利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，并據(jù)此動(dòng)態(tài)調(diào)整信號(hào)燈，體現(xiàn)了基于數(shù)據(jù)和事實(shí)的決策過(guò)程，符合“科學(xué)決策”原則。科學(xué)決策強(qiáng)調(diào)以系統(tǒng)分析和現(xiàn)代技術(shù)手段為基礎(chǔ)，提升管理效率與精準(zhǔn)度。其他選項(xiàng)中，“權(quán)責(zé)統(tǒng)一”強(qiáng)調(diào)職責(zé)與權(quán)力對(duì)等，“公共參與”強(qiáng)調(diào)公眾介入決策，“政務(wù)公開(kāi)”強(qiáng)調(diào)信息透明，均與題干情境關(guān)聯(lián)較弱。8.【參考答案】D【解析】題干描述的是突發(fā)事件中的信息響應(yīng)機(jī)制，重點(diǎn)在于及時(shí)傳遞權(quán)威信息、消除恐慌，屬于“危機(jī)溝通”的范疇。危機(jī)溝通強(qiáng)調(diào)在緊急狀態(tài)下建立信任、減少不確定性。A項(xiàng)“輿論監(jiān)督”是公眾對(duì)政府的監(jiān)督，不符合；B項(xiàng)“信息疏導(dǎo)”側(cè)重引導(dǎo)信息流動(dòng)，但非專業(yè)術(shù)語(yǔ)；C項(xiàng)“政策宣傳”針對(duì)長(zhǎng)期政策推廣，與應(yīng)急情境不符。D項(xiàng)最準(zhǔn)確。9.【參考答案】B【解析】題干中強(qiáng)調(diào)“程序合法、依據(jù)充分”，突出執(zhí)法過(guò)程中的程序規(guī)范性，這正是“程序正當(dāng)”原則的核心要求。程序正當(dāng)要求行政機(jī)關(guān)實(shí)施行政行為時(shí)，必須遵循公正、公開(kāi)、有序的法定程序，保障相對(duì)人的知情權(quán)、陳述權(quán)和申辯權(quán)。合法行政側(cè)重于執(zhí)法內(nèi)容符合法律，權(quán)責(zé)統(tǒng)一強(qiáng)調(diào)權(quán)力與責(zé)任對(duì)等，誠(chéng)實(shí)守信側(cè)重政府行為的可預(yù)期性與信賴保護(hù)。因此，本題正確答案為B。10.【參考答案】B【解析】協(xié)同治理強(qiáng)調(diào)政府與公眾、社會(huì)組織等多元主體共同參與公共事務(wù)決策與管理，通過(guò)互動(dòng)協(xié)商達(dá)成共識(shí)。題干中政府通過(guò)聽(tīng)證會(huì)、征求意見(jiàn)等方式吸納公眾參與，正是協(xié)同治理的典型體現(xiàn)?？?jī)效管理關(guān)注資源使用效率與成果評(píng)估，科層控制強(qiáng)調(diào)層級(jí)命令與執(zhí)行，目標(biāo)管理側(cè)重任務(wù)分解與考核。因此，本題正確答案為B。11.【參考答案】B【解析】題干中強(qiáng)調(diào)通過(guò)信息技術(shù)建立智慧管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)監(jiān)控”與“快速響應(yīng)”，其核心在于提升管理效率和服務(wù)速度，更好地方便公眾、服務(wù)社會(huì)。這符合“高效便民原則”的內(nèi)涵，即行政機(jī)關(guān)應(yīng)以高效、便捷的方式履行職責(zé)，提高公共服務(wù)質(zhì)量。其他選項(xiàng)雖屬政府管理原則，但與題干強(qiáng)調(diào)的技術(shù)賦能、快速響應(yīng)的側(cè)重點(diǎn)不符。12.【參考答案】B【解析】題干中“廣泛征求公眾意見(jiàn)”并據(jù)此調(diào)整政策，體現(xiàn)了公眾在政策制定中的參與過(guò)程，是“民主參與”的典型表現(xiàn)。現(xiàn)代治理強(qiáng)調(diào)多元主體共治，公眾參與是提升政策合法性和可行性的重要途徑。A項(xiàng)“科學(xué)決策”側(cè)重依據(jù)數(shù)據(jù)與專業(yè)分析，C項(xiàng)“依法行政”強(qiáng)調(diào)合規(guī)性，D項(xiàng)“權(quán)力集中”與題干方向相悖，故排除。13.【參考答案】A【解析】智慧城管平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段對(duì)城市運(yùn)行中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)控與處置，屬于維護(hù)公共秩序、保障城市正常運(yùn)行的范疇，是政府社會(huì)管理職能的體現(xiàn)。社會(huì)管理側(cè)重于對(duì)社會(huì)事務(wù)的組織、協(xié)調(diào)與控制，確保社會(huì)穩(wěn)定與秩序。B項(xiàng)公共服務(wù)主要指教育、醫(yī)療等普惠性服務(wù)，C項(xiàng)市場(chǎng)監(jiān)管針對(duì)市場(chǎng)主體行為規(guī)范，D項(xiàng)環(huán)境保護(hù)聚焦生態(tài)治理，均與題干情境不符。14.【參考答案】C【解析】溝通有效性取決于信息接收者的理解程度。當(dāng)群眾難以理解時(shí)，應(yīng)調(diào)整表達(dá)方式，使用通俗語(yǔ)言、結(jié)合生活實(shí)例，有助于增強(qiáng)信息的可接受性和傳播效果。A項(xiàng)單純提高音量無(wú)法解決理解障礙；B項(xiàng)回避問(wèn)題；D項(xiàng)放棄互動(dòng)，均不利于宣傳目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。C項(xiàng)體現(xiàn)以人為本的傳播理念，符合公共溝通的基本原則。15.【參考答案】A【解析】智慧城管平臺(tái)聚焦市容環(huán)境、公共設(shè)施等問(wèn)題的監(jiān)控與處置，屬于政府對(duì)社會(huì)公共秩序和環(huán)境的管理，是社會(huì)管理職能的體現(xiàn)。公共服務(wù)職能側(cè)重教育、醫(yī)療、交通等服務(wù)供給，市場(chǎng)監(jiān)管針對(duì)市場(chǎng)主體行為，經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)重在宏觀調(diào)控，均與題干情境不符。16.【參考答案】A【解析】政策理解偏差源于信息不對(duì)稱，加強(qiáng)宣傳與溝通能提升公眾認(rèn)知，增強(qiáng)政策認(rèn)同，是預(yù)防性、引導(dǎo)性的有效手段。執(zhí)法頻率與處罰標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制措施，易激化矛盾；政策內(nèi)容調(diào)整需審慎評(píng)估，非首選方案。故A項(xiàng)最科學(xué)合理。17.【參考答案】B【解析】智慧城市建設(shè)依托信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)城市運(yùn)行的精準(zhǔn)感知和動(dòng)態(tài)調(diào)控，體現(xiàn)了“精細(xì)化治理”理念，即通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、精準(zhǔn)施策提升管理效能。科層制強(qiáng)調(diào)層級(jí)分工，集中化決策側(cè)重權(quán)力集中，被動(dòng)式響應(yīng)缺乏前瞻性，均不符合題意。精細(xì)化治理注重問(wèn)題導(dǎo)向與服務(wù)精準(zhǔn)化，是現(xiàn)代公共管理的重要發(fā)展方向。18.【參考答案】B【解析】題干中政府利用傳統(tǒng)媒介（公告欄）與新媒體（微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)）相結(jié)合的方式傳播信息，體現(xiàn)了“媒介融合”原則，即整合多種傳播渠道以擴(kuò)大覆蓋面和傳播效果。單向灌輸忽視互動(dòng)，信息簡(jiǎn)化強(qiáng)調(diào)內(nèi)容通俗，權(quán)威發(fā)布側(cè)重信源可信度，均未體現(xiàn)渠道整合的核心特征。媒介融合有助于提升公共信息的觸達(dá)率與接受度。19.【參考答案】C【解析】城市精細(xì)化管理屬于政府社會(huì)管理職能的范疇。智慧城管平臺(tái)通過(guò)技術(shù)手段對(duì)城市運(yùn)行中的違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)管和處置，旨在維護(hù)公共秩序和城市環(huán)境，屬于政府履行社會(huì)管理職能的具體體現(xiàn)。經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)側(cè)重宏觀調(diào)控，市場(chǎng)監(jiān)管主要針對(duì)市場(chǎng)主體行為規(guī)范，公共服務(wù)側(cè)重提供教育、醫(yī)療等公共產(chǎn)品，故本題選C。20.【參考答案】B【解析】通過(guò)線上短視頻和線下宣講會(huì)結(jié)合，覆蓋不同年齡、習(xí)慣的群體，體現(xiàn)了傳播渠道的多樣化，有助于提升信息觸達(dá)率和接受度?，F(xiàn)代信息傳播強(qiáng)調(diào)根據(jù)受眾特點(diǎn)選擇多種渠道協(xié)同傳播，避免單一方式的局限。單向灌輸、信息封閉、受眾單一均不符合現(xiàn)代傳播理念，故選B。21.【參考答案】B【解析】題干中強(qiáng)調(diào)運(yùn)用信息化手段建立智慧管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)監(jiān)控”與“快速響應(yīng)”，核心在于提升管理效率和服務(wù)水平，及時(shí)解決公共問(wèn)題，體現(xiàn)了政府管理中“高效便民”的原則。高效便民要求行政機(jī)關(guān)以高效的方式履行職責(zé)，最大限度地方便群眾、服務(wù)社會(huì)。其他選項(xiàng)雖為政府管理原則，但與信息化提升響應(yīng)速度的主旨關(guān)聯(lián)較弱。公開(kāi)透明側(cè)重信息公布，權(quán)責(zé)統(tǒng)一強(qiáng)調(diào)職責(zé)明確，依法行政強(qiáng)調(diào)合法性，均不符合題意。22.【參考答案】C【解析】“進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)”屬于面向不同社會(huì)群體推廣安全知識(shí)，通過(guò)示范和互動(dòng)促進(jìn)新觀念、新行為的接受與傳播，符合“創(chuàng)新擴(kuò)散理論”的核心觀點(diǎn)：新思想、新技術(shù)通過(guò)特定渠道逐步被社會(huì)成員采納的過(guò)程。該理論強(qiáng)調(diào)傳播的階段性與人際網(wǎng)絡(luò)作用，與題干中多場(chǎng)景、互動(dòng)式宣傳高度契合。其他選項(xiàng)中，沉默的螺旋關(guān)注輿論壓力，知溝強(qiáng)調(diào)信息獲取差異，議程設(shè)置側(cè)重媒體影響公眾關(guān)注點(diǎn)，均與實(shí)際情境不符。23.【參考答案】B【解析】題干中提到“大數(shù)據(jù)平臺(tái)”“實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)”“動(dòng)態(tài)調(diào)整資源配置”，表明管理依托現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)響應(yīng)，屬于智能化管理的典型特征。智能化強(qiáng)調(diào)運(yùn)用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升服務(wù)效率與決策水平。標(biāo)準(zhǔn)化強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一規(guī)范，均等化關(guān)注服務(wù)覆蓋公平，法治化側(cè)重依法管理，均與題干情境不符。故選B。24.【參考答案】B【解析】“居民議事會(huì)”組織居民代表參與討論，體現(xiàn)公眾在決策過(guò)程中的參與權(quán)與表達(dá)權(quán)，符合民主決策的核心要求。民主決策強(qiáng)調(diào)公眾參與、聽(tīng)取民意；科學(xué)決策側(cè)重專業(yè)分析與數(shù)據(jù)支持；依法決策強(qiáng)調(diào)程序與內(nèi)容合法；高效決策關(guān)注速度與成本。題干突出群眾參與，故選B。25.【參考答案】B【解析】題干中強(qiáng)調(diào)“建立統(tǒng)一的智慧管理平臺(tái)”“整合多領(lǐng)域數(shù)據(jù)”，說(shuō)明不同部門之間實(shí)現(xiàn)了信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同，提升了整體治理效率。這體現(xiàn)了協(xié)同高效原則，即通過(guò)資源整合與跨部門協(xié)作，提高公共服務(wù)的響應(yīng)速度和管理水平。公開(kāi)透明側(cè)重信息對(duì)外公開(kāi)，權(quán)責(zé)分明強(qiáng)調(diào)職責(zé)劃分，依法行政強(qiáng)調(diào)依法律程序辦事，均與題干核心不符。故選B。26.【參考答案】B【解析】行政執(zhí)行的靈活性指在政策落實(shí)中根據(jù)實(shí)際情況動(dòng)態(tài)調(diào)整手段和方法，以更好實(shí)現(xiàn)政策目標(biāo)。題干中“發(fā)現(xiàn)偏差”后“及時(shí)調(diào)整實(shí)施方式”，正是靈活應(yīng)對(duì)的表現(xiàn)。目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)結(jié)果指向，強(qiáng)制性強(qiáng)調(diào)權(quán)力手段，時(shí)效性強(qiáng)調(diào)時(shí)間效率，均不如“靈活性”貼合題意。故選B。27.【參考答案】B【解析】題干中強(qiáng)調(diào)通過(guò)智慧城管平臺(tái)實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)監(jiān)控”與“快速處置”，突出的是提升管理效率和服務(wù)響應(yīng)速度，契合“高效便民”原則的核心要求。該原則主張行政機(jī)關(guān)應(yīng)提高辦事效率，為公眾提供便捷、高效的服務(wù)。其他選項(xiàng)雖為政府管理原則，但與信息技術(shù)提升治理效能的直接關(guān)聯(lián)性較弱。公開(kāi)透明側(cè)重信息公示，權(quán)責(zé)統(tǒng)一強(qiáng)調(diào)職責(zé)明確，依法行政強(qiáng)調(diào)合法性，均不如高效便民貼切。28.【參考答案】B【解析】選項(xiàng)B采用正向引導(dǎo)、溫和勸導(dǎo)的表達(dá)方式，用對(duì)仗句式增強(qiáng)可讀性，既傳遞文明理念，又營(yíng)造良好氛圍，符合公共宣傳的親和性與倡導(dǎo)性要求。而A、C、D均使用強(qiáng)制、威懾性語(yǔ)言，易引發(fā)公眾抵觸情緒，不符合現(xiàn)代公共服務(wù)中“以人為本”的溝通理念。公文與宣傳語(yǔ)境中，正向激勵(lì)通常比負(fù)面警告更具長(zhǎng)期引導(dǎo)效果。29.【參考答案】C【解析】題干強(qiáng)調(diào)通過(guò)“信息化手段”“智慧城管平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)監(jiān)控”與“快速處置”，突出科技手段在城市管理中的應(yīng)用，體現(xiàn)了以技術(shù)提升治理精準(zhǔn)度的特點(diǎn)。A項(xiàng)側(cè)重執(zhí)法規(guī)范性，B項(xiàng)強(qiáng)調(diào)服務(wù)導(dǎo)向，D項(xiàng)突出社會(huì)參與，均與題干技術(shù)驅(qū)動(dòng)的核心信息關(guān)聯(lián)較弱。C項(xiàng)“科技賦能、精準(zhǔn)治理”準(zhǔn)確概括了信息化助力城市治理的內(nèi)涵，故為正確答案。30.【參考答案】C【解析】題干中通過(guò)多種方式“釋疑”“增強(qiáng)溝通”，說(shuō)明在政策執(zhí)行中注重信息傳遞與民意互動(dòng)，屬于行政執(zhí)行中溝通協(xié)調(diào)的具體體現(xiàn)。A項(xiàng)強(qiáng)調(diào)方法調(diào)整，B項(xiàng)側(cè)重為民服務(wù)態(tài)度，D項(xiàng)強(qiáng)調(diào)依法辦事，均不如C項(xiàng)直接對(duì)應(yīng)“解釋政策、爭(zhēng)取理解”的核心行為。因此，C項(xiàng)“溝通協(xié)調(diào)原則”最符合題意。31.【參考答案】B【解析】智慧城市建設(shè)依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段，對(duì)城市運(yùn)行進(jìn)行精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)與科學(xué)決策，體現(xiàn)了“精細(xì)化管理”的理念，即通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、流程優(yōu)化提升管理效能與服務(wù)水平?？茖庸芾韽?qiáng)調(diào)層級(jí)與規(guī)則，集權(quán)管理側(cè)重權(quán)力集中，經(jīng)驗(yàn)管理依賴主觀判斷，均不符合題意。精細(xì)化管理是現(xiàn)代公共管理的重要發(fā)展方向。32.【參考答案】A【解析】行政溝通的協(xié)調(diào)功能指通過(guò)信息傳遞統(tǒng)一各方行動(dòng)、化解矛盾、達(dá)成共識(shí)。在突發(fā)事件中發(fā)布權(quán)威信息，有助于引導(dǎo)公眾理性應(yīng)對(duì)，協(xié)調(diào)社會(huì)行為，防止恐慌，維護(hù)秩序。激勵(lì)功能指向調(diào)動(dòng)積極性，控制功能側(cè)重監(jiān)督執(zhí)行，情感功能關(guān)注心理支持，均非本題核心。因此，協(xié)調(diào)功能最為貼切。33.【參考答案】B【解析】題干中強(qiáng)調(diào)利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)管理決策的動(dòng)態(tài)優(yōu)化，提升城市管理的精準(zhǔn)性和響應(yīng)速度，核心在于提高行政管理的效率與效果，符合“效能原則”的內(nèi)涵。效能原則要求行政機(jī)關(guān)以最小的資源投入取得最大的管理效益，注重科學(xué)化、智能化手段的應(yīng)用。依法行政強(qiáng)調(diào)合法性，公開(kāi)透明側(cè)重信息公示，權(quán)責(zé)統(tǒng)一關(guān)注責(zé)任歸屬，均與題干情境關(guān)聯(lián)較弱。34.【參考答案】C【解析】多部門之間在應(yīng)急響應(yīng)中打破職能壁壘，進(jìn)行平行協(xié)作，屬于“橫向協(xié)同”機(jī)制，旨在提升跨部門聯(lián)動(dòng)效率。正式溝通指按組織程序傳遞信息，程序化決策適用于常規(guī)問(wèn)題，層級(jí)控制強(qiáng)調(diào)上下級(jí)命令關(guān)系，均不如橫向協(xié)同貼合跨部門聯(lián)合行動(dòng)的本質(zhì)?，F(xiàn)代公共管理強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)化治理，橫向協(xié)同是提升應(yīng)急響應(yīng)能力的關(guān)鍵路徑。35.【參考答案】C【解析】行政執(zhí)法應(yīng)堅(jiān)持“教育與處罰相結(jié)合”原則。面對(duì)情緒激動(dòng)的相對(duì)人，執(zhí)法人員應(yīng)保持專業(yè)態(tài)度，避免激化矛盾。通過(guò)耐心溝通、解釋法律法規(guī)，既體現(xiàn)執(zhí)法溫度，也有助于贏得公眾理解與配合，符合現(xiàn)代治理理念。強(qiáng)制措施應(yīng)在告知無(wú)效且符合法定程序后審慎使用。36.【參考答案】C【解析】服務(wù)型政府強(qiáng)調(diào)以民為本、公開(kāi)透明和公眾參與。主動(dòng)公開(kāi)信息并征求意見(jiàn)，體現(xiàn)了政府決策的開(kāi)放性與回應(yīng)性，有助于提升公信力和治理效能。其他選項(xiàng)偏重管理與控制，而C項(xiàng)突出服務(wù)與互動(dòng)，契合現(xiàn)代政府職能轉(zhuǎn)變方向。37.【參考答案】C【解析】題干中強(qiáng)調(diào)運(yùn)用信息化手段、智慧平臺(tái)整合數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)高效、精準(zhǔn)治理，體現(xiàn)了借助現(xiàn)代技術(shù)手段提升管理科學(xué)性與效率，符合“科學(xué)管理原則”的核心要義。該原則主張以專業(yè)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的方式優(yōu)化管理流程。其他選項(xiàng)中，公平公正側(cè)重資源分配平等，權(quán)責(zé)一致強(qiáng)調(diào)職責(zé)匹配，公眾參與注重社會(huì)力量介入，均與題干重點(diǎn)不符。38.【參考答案】D【解析】行政溝通的情緒疏導(dǎo)功能，指通過(guò)及時(shí)、透明的信息傳播緩解公眾焦慮與恐慌。題干中“發(fā)布權(quán)威信息、澄清謠言、穩(wěn)定情緒”正是通過(guò)信息傳遞進(jìn)行心理安撫，屬于典型的情緒疏導(dǎo)。協(xié)調(diào)功能側(cè)重部門協(xié)作，控制功能關(guān)注執(zhí)行監(jiān)督，激勵(lì)功能旨在提升積極性，均不契合題干情境。39.【參考答案】C【解析】城市精細(xì)化管理涉及交通疏導(dǎo)、環(huán)境整治、公共秩序維護(hù)等內(nèi)容，屬于政府社會(huì)管理職能的范疇。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升管理效能，是社會(huì)管理手段的現(xiàn)代化創(chuàng)新。經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)側(cè)重宏觀調(diào)控，市場(chǎng)監(jiān)管針對(duì)市場(chǎng)主體行為，公共服務(wù)側(cè)重滿足公眾生活需求，均與題干情境不符。40.【參考答案】C【解析】通過(guò)多種渠道征求居民意見(jiàn)，體現(xiàn)了政策制定中傾聽(tīng)民意、鼓勵(lì)公眾參與的過(guò)程。公眾參與原則強(qiáng)調(diào)決策透明與公民表達(dá)權(quán)，有助于提升政策的可接受性和執(zhí)行效果。科學(xué)性強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)與論證，合法性強(qiáng)調(diào)法律依據(jù)，效率優(yōu)先強(qiáng)調(diào)成本與速度，均非題干核心。41.【參考答案】A【解析】智慧城管平臺(tái)通過(guò)信息化手段對(duì)城市運(yùn)行中的秩序問(wèn)題進(jìn)行監(jiān)控與處