超市倉儲區(qū)火災防控應急預案一、總則1.1編制目的為有效預防和處置超市倉儲區(qū)火災事故，規(guī)范應急處置流程，明確各部門職責，最大限度減少人員傷亡、財產(chǎn)損失及對超市正常運營的影響，保障顧客、員工生命安全和企業(yè)財產(chǎn)安全，特制定本預案。1.2編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國消防法》《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》《建筑設計防火規(guī)范》等法律法規(guī)及標準規(guī)范，結(jié)合超市倉儲區(qū)實際情況制定。1.3適用范圍本預案適用于超市倉儲區(qū)（含常溫庫、冷藏庫、危險品存儲區(qū)等）發(fā)生火災時的應急處置工作，包括火災預警、初期撲救、人員疏散、現(xiàn)場救援、后期處置等環(huán)節(jié)。1.4工作原則預防為主，防消結(jié)合：強化日常防火巡查、隱患排查，從源頭上降低火災風險；同時加強消防設施維護和人員培訓，提升應急處置能力。統(tǒng)一指揮，分級負責：明確應急指揮體系，各級人員按職責分工開展工作，確保指令傳達迅速、執(zhí)行高效。以人為本，安全第一：火災處置過程中優(yōu)先保障人員安全，避免盲目撲救導致人員傷亡?？焖夙憫?，協(xié)同聯(lián)動：各部門、崗位間密切配合，與外部消防、醫(yī)療等機構(gòu)聯(lián)動，形成應急合力。二、組織架構(gòu)與職責2.1應急指揮部總指揮：超市店長（或授權(quán)負責人）職責：全面指揮火災應急處置工作，下達啟動預案、人員疏散、請求外部支援等指令；協(xié)調(diào)各小組工作，決策重大事項。副總指揮：倉儲經(jīng)理、安全主管職責：協(xié)助總指揮開展工作，總指揮不在時履行總指揮職責；監(jiān)督各小組執(zhí)行情況，及時向總指揮匯報進展。2.2應急小組及職責小組名稱組長主要職責滅火行動組倉儲主管利用倉儲區(qū)消防設施（滅火器、消火栓等）撲救初期火災；配合消防部門開展滅火工作。疏散引導組客服主管引導倉儲區(qū)及周邊區(qū)域人員（員工、臨時人員等）沿安全通道疏散至指定集合點；清點人員數(shù)量，上報指揮部。通訊聯(lián)絡組行政主管負責內(nèi)部通訊（對講機、電話）暢通；撥打119、120等外部救援電話，傳達事故信息；與救援機構(gòu)保持聯(lián)系，反饋現(xiàn)場情況。醫(yī)療救護組后勤主管準備急救箱，對受傷人員進行初步包扎、止血等處理；協(xié)助醫(yī)療人員轉(zhuǎn)運傷員。后勤保障組采購主管保障應急物資（滅火器、手電筒、急救藥品等）供應；切斷倉儲區(qū)非必要電源、燃氣；設置警戒區(qū)域，防止無關(guān)人員進入?，F(xiàn)場警戒組安保隊長維護疏散秩序，防止踩踏事故；劃定警戒范圍，保護事故現(xiàn)場；配合警方調(diào)查取證。三、火災風險分析3.1主要火災危險源貨物存儲：倉儲區(qū)堆放大量商品，包括易燃品（如紙張、紡織品、化妝品、酒精類商品）、可燃物（如食品、日用品），部分商品包裝為塑料、紙箱，易燃燒且蔓延快。電氣設備：照明燈具、叉車充電器、冷藏設備、通風系統(tǒng)等電氣設備長期運行，若線路老化、過載、短路或設備故障，易引發(fā)火災。操作不當：員工違規(guī)吸煙、使用明火；叉車作業(yè)時碰撞貨架導致貨物掉落摩擦起火；貨物堆放過高遮擋消防設施，或堵塞安全通道。外部因素：周邊區(qū)域火災蔓延；雷擊、人為縱火等。3.2火災危害后果人員傷亡：倉儲區(qū)空間封閉、貨物密集，火災產(chǎn)生的濃煙（含一氧化碳等有毒氣體）易導致人員窒息、中毒；疏散通道堵塞可能引發(fā)踩踏事故。財產(chǎn)損失：商品燒毀、貨架坍塌、設備損壞，直接經(jīng)濟損失巨大；火災導致超市停業(yè)，間接損失不可估量。環(huán)境影響：燃燒產(chǎn)生的有毒氣體、廢水（滅火用水）可能污染周邊環(huán)境。四、預防措施4.1日常防火管理貨物存儲規(guī)范：易燃品（如酒精濃度＞75%的消毒用品）單獨存放于專用防火倉庫，設置明顯警示標志，配備防爆燈具和通風設備。貨物堆放符合“五距”要求：頂距（與天花板距離≥50cm）、燈距（與燈具距離≥50cm）、墻距（與墻面距離≥50cm）、柱距（與柱子距離≥30cm）、垛距（垛與垛距離≥100cm）。禁止在消防通道、安全出口處堆放貨物，確保通道寬度≥1.4m。電氣安全管理：定期（每月）檢查電氣線路、設備，更換老化線路和故障設備；禁止私拉亂接電線，使用符合標準的插座、插頭。叉車充電器、冷藏設備等大功率設備單獨布線，避免過載；下班前關(guān)閉非必要設備電源。作業(yè)行為規(guī)范：嚴禁在倉儲區(qū)吸煙、使用明火或違規(guī)動火作業(yè)（如需動火，需辦理《動火許可證》，配備滅火器材和監(jiān)護人員）。叉車作業(yè)時避免碰撞貨架、貨物；操作人員需持證上崗，定期培訓安全操作規(guī)范。4.2消防設施維護定期檢查：每日由安保人員檢查滅火器壓力、消火栓閥門是否正常；每月由安全主管檢查自動噴水滅火系統(tǒng)、火災報警系統(tǒng)（煙感、溫感探測器）、應急照明、疏散指示標志等；每年委托專業(yè)機構(gòu)對消防設施進行全面檢測。及時維修：發(fā)現(xiàn)消防設施損壞（如滅火器過期、消火栓漏水、探測器故障），立即上報后勤保障組，24小時內(nèi)修復或更換。4.3人員培訓與演練培訓內(nèi)容：消防法律法規(guī)、火災風險識別、滅火器使用方法、疏散逃生技巧、預案流程等。新員工入職時必須接受消防培訓，老員工每季度復訓一次。應急演練：每半年組織一次全員火災應急演練，包括初期火災撲救、人員疏散、通訊聯(lián)絡等環(huán)節(jié)；演練后總結(jié)不足，修訂預案。五、應急處置流程5.1火災預警與初始響應發(fā)現(xiàn)火情：員工發(fā)現(xiàn)倉儲區(qū)冒煙、起火或聽到火災報警聲后，立即通過對講機或電話向通訊聯(lián)絡組報告（說明火情位置、火勢大小、燃燒物類型）。初步確認：通訊聯(lián)絡組接到報告后，立即通知附近員工前往現(xiàn)場核實火情；若為誤報（如煙霧探測器誤觸發(fā)），解除警報并記錄；若確認為火災，立即上報總指揮。啟動預案：總指揮接到報告后，下達“啟動應急預案”指令，各應急小組迅速集結(jié)到位。5.2初期火災處置（火勢較小，可控制）滅火行動組：攜帶滅火器、消防水帶趕赴現(xiàn)場，使用正確方法撲救火災（如固體火災用ABC干粉滅火器，液體火災用泡沫滅火器）；若火勢擴大，立即撤離至安全區(qū)域。疏散引導組：引導火情周邊50米內(nèi)人員疏散至安全通道；關(guān)閉附近門窗，防止火勢蔓延。通訊聯(lián)絡組：撥打119報警（說明超市名稱、地址、火情、燃燒物、有無人員被困）；通知后勤保障組切斷倉儲區(qū)電源。后勤保障組：切斷非必要電源、燃氣閥門；準備備用滅火器、手電筒等物資，送至滅火現(xiàn)場。5.3火災擴大處置（火勢失控）總指揮指令：總指揮判斷火勢無法控制后，立即下達“全員疏散”指令。人員疏散：疏散引導組：通過廣播、對講機通知倉儲區(qū)所有人員疏散，引導人員沿疏散指示標志向安全出口移動；提醒人員用濕毛巾捂住口鼻，彎腰低姿前行，避免乘坐電梯?，F(xiàn)場警戒組：在安全出口處維護秩序，防止擁擠；對行動不便人員（如孕婦、老人）提供協(xié)助。集合清點：人員疏散至指定集合點（如超市外廣場）后，疏散引導組立即清點人數(shù)，將“應到人數(shù)、實到人數(shù)、失蹤人數(shù)”上報總指揮；若有人員失蹤，立即告知消防部門。外部救援配合：滅火行動組：在消防人員到達后，引導其進入火災現(xiàn)場，提供倉儲區(qū)平面圖、燃燒物信息。醫(yī)療救護組：在集合點設置臨時救護區(qū)，對受傷人員進行急救；若有重傷員，聯(lián)系120轉(zhuǎn)運至醫(yī)院?，F(xiàn)場警戒組：擴大警戒范圍，禁止無關(guān)人員進入超市區(qū)域；引導消防車、救護車?？恐磷罴盐恢?。5.4火災撲滅與后期處置現(xiàn)場清理：消防部門確認火災撲滅后，后勤保障組配合清理現(xiàn)場（移除燒毀貨物、修復損壞設施）；安全主管對火災原因進行初步調(diào)查。人員安置：行政主管安排受災員工休息，提供必要的生活保障；對受傷員工進行慰問，協(xié)助辦理工傷認定。信息發(fā)布：總指揮授權(quán)行政部門發(fā)布火災信息（如通過超市公眾號、公告欄告知顧客停業(yè)時間、恢復營業(yè)日期），避免謠言傳播。預案修訂：應急指揮部組織召開總結(jié)會議，分析預案執(zhí)行中的問題（如疏散通道堵塞、通訊不暢），修訂預案內(nèi)容；對相關(guān)責任人進行獎懲（如表彰滅火有功員工，處罰違規(guī)操作導致火災的人員）。六、疏散逃生注意事項疏散順序：優(yōu)先疏散火災現(xiàn)場及附近人員，再疏散遠處人員；優(yōu)先疏散老人、兒童、孕婦、行動不便者。逃生姿勢：用濕毛巾捂住口鼻（折疊3-4層，捂住口鼻至下頜處），彎腰或匍匐前進，避免吸入濃煙。通道選擇：沿疏散指示標志走安全通道，不得乘坐電梯；若安全通道被堵，可選擇陽臺、樓頂?shù)却仍?，用鮮艷衣物揮舞求救，切勿盲目跳樓。集合點要求：人員到達集合點后，不得擅自離開，聽從疏散引導組指揮；若發(fā)現(xiàn)同事實時未到達，立即上報，不得返回現(xiàn)場尋找。七、應急物資保障7.1必備應急物資清單物資類別具體物品存放位置數(shù)量要求滅火器材ABC干粉滅火器、二氧化碳滅火器、泡沫滅火器、消防水帶、水槍倉儲區(qū)出入口、貨架通道旁每50平方米1具滅火器，水帶不少于20米/處通訊設備對講機（帶備用電池）、應急電話、高音喇叭行政辦公室、安保室對講機10臺以上，電話2部疏散逃生應急照明燈具、疏散指示標志、濕毛巾、手電筒、逃生繩（高層倉儲區(qū)）安全通道、倉儲區(qū)角落應急照明每10米1個，手電筒每人1個醫(yī)療救護急救箱（含繃帶、止血藥、消毒水、創(chuàng)可貼、擔架）后勤辦公室急救箱2個以上，擔架1副后勤保障警戒帶、警示標志、備用電源（發(fā)電機）、水桶、鐵鍬安保室、后勤倉庫警戒帶50米以上，警示標志10個7.2物資管理存儲要求：應急物資存放于干燥、通風、易取用的位置，不得上鎖；張貼明顯標識，方便快速找到。定期檢查：后勤保障組每周檢查一次應急物資數(shù)量、完好性（如手電筒電量、急救藥品有效期），每月補充消耗物資。八、后期處置與預案改進8.1事故調(diào)查火災撲滅后，配合消防部門、警方開展事故調(diào)查，提供倉儲區(qū)監(jiān)控錄像、貨物清單、員工操作記錄等資料，查明火災原因（如電氣故障、人為操作失誤、縱火等）。對事故責任人進行處理：若為員工違規(guī)操作導致火災，按公司制度給予警告、罰款、開除等處分；若涉嫌犯罪，移交司法機關(guān)。8.2損失評估后勤保障組、財務部門共同統(tǒng)計火災損失：包括燒毀商品價值、設備損壞維修費用、停業(yè)損失等，上報公司總部。聯(lián)系保險公司進行理賠，提供事故證明、損失清單等材料。8.3預案修訂與持續(xù)改進應急指揮部在火災處置結(jié)束后1周內(nèi)召開總結(jié)會議，分析預案執(zhí)行中的問題（如“滅火行動組集結(jié)時間過長”“疏散通道標識不清”）。根據(jù)總結(jié)結(jié)果修訂預案，完善流程、補充物資、加強培訓；每季度回顧預案適用性，確保與倉儲區(qū)實際情況（如