城市大型綜合體（商場）人員密集場所應(yīng)急疏散仿真演練管理標(biāo)準(zhǔn)第一章總則1.1目的與依據(jù)為規(guī)范城市大型綜合體（商場）人員密集場所應(yīng)急疏散仿真演練的組織、實(shí)施與評估，提升突發(fā)事件下人員疏散效率和安全保障能力，依據(jù)《中華人民共和國消防法》《大型商業(yè)綜合體消防安全管理規(guī)則》《人員密集場所消防安全管理》等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合城市大型綜合體（商場）建筑結(jié)構(gòu)復(fù)雜、人員密度高、疏散路徑多樣等特點(diǎn)，制定本標(biāo)準(zhǔn)。1.2適用范圍本標(biāo)準(zhǔn)適用于建筑面積≥5萬平方米（含地下部分）、集購物、餐飲、娛樂、辦公等功能于一體的城市大型綜合體（以下簡稱“綜合體”）內(nèi)人員密集場所（包括商場公共區(qū)域、餐飲區(qū)、影院、兒童游樂區(qū)等）的應(yīng)急疏散仿真演練管理。1.3基本原則科學(xué)性：基于建筑信息模型（BIM）、人群動(dòng)力學(xué)模型等技術(shù)，模擬真實(shí)場景下的人員行為與疏散路徑。實(shí)用性：演練方案需結(jié)合綜合體實(shí)際布局、人員分布及潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保可操作性。常態(tài)化：明確演練頻率與周期，將仿真演練納入日常安全管理體系。協(xié)同性：強(qiáng)化綜合體運(yùn)營方、商戶、物業(yè)、消防救援機(jī)構(gòu)等多方聯(lián)動(dòng)，提升應(yīng)急響應(yīng)效率。第二章術(shù)語與定義2.1應(yīng)急疏散仿真演練指利用計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)，構(gòu)建綜合體三維模型，模擬火災(zāi)、地震、恐怖襲擊等突發(fā)事件下人員疏散過程，評估疏散方案有效性、優(yōu)化疏散路徑的虛擬演練活動(dòng)。2.2人員密集場所綜合體中同一時(shí)間容納人數(shù)≥1000人（或人均建筑面積≤1㎡）的區(qū)域，如中庭、主力店、餐飲聚集區(qū)等。2.3關(guān)鍵疏散要素包括疏散出口（安全出口、疏散樓梯間）、疏散通道（寬度、轉(zhuǎn)彎半徑）、應(yīng)急照明（照度、覆蓋范圍）、疏散指示標(biāo)志（位置、清晰度）、避難層（如設(shè)置）等。2.4人群動(dòng)力學(xué)模型用于模擬人員疏散行為的數(shù)學(xué)模型，常見類型包括：社會力模型：基于牛頓力學(xué)，模擬人員之間、人員與環(huán)境的相互作用力（如擁擠推力、墻壁阻力）。元胞自動(dòng)機(jī)模型：將空間劃分為網(wǎng)格，模擬人員在網(wǎng)格內(nèi)的移動(dòng)規(guī)則（如隨機(jī)游走、跟隨行為）。多智能體模型：通過賦予每個(gè)“智能體”（模擬人員）自主決策能力（如選擇疏散路徑、規(guī)避障礙物），還原真實(shí)疏散場景。第三章組織架構(gòu)與職責(zé)3.1演練領(lǐng)導(dǎo)小組組長：綜合體總經(jīng)理或安全負(fù)責(zé)人（全面統(tǒng)籌演練工作）。副組長：安全管理部經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理（負(fù)責(zé)方案制定、資源協(xié)調(diào)）。成員：商戶代表、消防控制室值班員、技術(shù)支持人員（參與演練實(shí)施與評估）。3.2職責(zé)分工主體核心職責(zé)運(yùn)營方審批演練方案、提供資金與資源支持、協(xié)調(diào)商戶配合、對接外部救援機(jī)構(gòu)。安全管理部牽頭制定演練計(jì)劃、搭建仿真模型、組織人員培訓(xùn)、分析演練數(shù)據(jù)并優(yōu)化方案。商戶提供區(qū)域人員分布數(shù)據(jù)、配合演練場景設(shè)置（如臨時(shí)封閉區(qū)域）、組織員工參與演練。物業(yè)部門保障應(yīng)急設(shè)施（如應(yīng)急照明、消防栓）正常運(yùn)行、維護(hù)疏散通道暢通、模擬現(xiàn)場秩序維護(hù)。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)仿真軟件操作、模型更新、數(shù)據(jù)可視化呈現(xiàn)。消防救援機(jī)構(gòu)提供專業(yè)指導(dǎo)（如疏散時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)識別）、參與演練評估并提出改進(jìn)建議。第四章仿真演練系統(tǒng)建設(shè)4.1硬件與軟件要求4.1.1硬件配置服務(wù)器：≥2臺高性能服務(wù)器（CPU：IntelXeonE5-2690v4以上，內(nèi)存：≥64GB，硬盤：≥2TBSSD），支持模型運(yùn)算與數(shù)據(jù)存儲。終端設(shè)備：演練指揮中心配備≥3臺圖形工作站（支持三維模型實(shí)時(shí)渲染），現(xiàn)場人員配備平板電腦（用于數(shù)據(jù)采集）。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：內(nèi)部局域網(wǎng)帶寬≥100Mbps，確保模型傳輸與數(shù)據(jù)同步流暢。4.1.2軟件選型軟件類型功能要求推薦工具示例三維建模軟件精準(zhǔn)還原綜合體建筑結(jié)構(gòu)（如樓層布局、疏散通道、障礙物位置），支持導(dǎo)入CAD/BIM圖紙。Revit、SketchUp、3dsMax仿真平臺軟件集成人群動(dòng)力學(xué)模型、支持多場景模擬（火災(zāi)蔓延、煙霧擴(kuò)散）、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化。Pathfinder、AnyLogic、STEPS數(shù)據(jù)管理軟件存儲演練數(shù)據(jù)（如疏散時(shí)間、人員密度、瓶頸位置），支持?jǐn)?shù)據(jù)分析與報(bào)告生成。MySQL、Tableau、PowerBI4.2模型構(gòu)建與校準(zhǔn)4.2.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集建筑數(shù)據(jù)：獲取綜合體竣工圖紙（CAD/BIM）、消防驗(yàn)收報(bào)告，明確疏散出口位置、通道寬度、樓梯間數(shù)量等參數(shù)。人員數(shù)據(jù)：統(tǒng)計(jì)不同時(shí)段（工作日/周末、高峰/平峰）各區(qū)域人員分布（如兒童游樂區(qū)周末日均1500人，餐飲區(qū)午餐時(shí)段800人），區(qū)分人員類型（成人、兒童、老人、殘障人士）。環(huán)境數(shù)據(jù)：記錄應(yīng)急照明照度（≥10lx，疏散通道地面）、疏散指示標(biāo)志間距（≤20m）、消防設(shè)施布局（如滅火器、防煙分區(qū)）。4.2.2模型校準(zhǔn)流程初始模型搭建：將建筑數(shù)據(jù)導(dǎo)入仿真平臺，設(shè)置人員分布、疏散出口寬度等基礎(chǔ)參數(shù)。試點(diǎn)驗(yàn)證：選擇小型區(qū)域（如單層主力店）進(jìn)行仿真演練，對比模擬疏散時(shí)間與實(shí)際演練時(shí)間（誤差≤10%視為合格）。參數(shù)調(diào)整：若誤差超標(biāo)，修正模型參數(shù)（如人員移動(dòng)速度：成人1.2-1.5m/s，兒童0.8-1.0m/s，殘障人士0.5-0.7m/s）。最終確認(rèn)：模型校準(zhǔn)完成后，由消防救援機(jī)構(gòu)審核備案。第五章演練場景設(shè)計(jì)5.1場景類型與頻率場景分類觸發(fā)條件演練頻率常規(guī)場景火災(zāi)（如中庭商鋪起火）、停電（應(yīng)急照明失效）、小規(guī)模踩踏（促銷活動(dòng)人流聚集）。每季度1次特殊場景地震（烈度≥6度）、恐怖襲擊（爆炸/劫持）、極端天氣（暴雨導(dǎo)致地下室積水）。每年1次高峰場景節(jié)假日（如春節(jié)、雙11）、大型活動(dòng)（明星見面會、促銷展會）期間的人員疏散?；顒?dòng)前1周5.2場景參數(shù)設(shè)置以“中庭商鋪火災(zāi)”場景為例，需明確以下參數(shù)：火源位置：中庭西側(cè)女裝店（坐標(biāo)X=120m，Y=80m，Z=1F）?；馂?zāi)發(fā)展階段：初期（0-5min）：煙霧濃度0.1mg/m3，溫度30℃，無明火擴(kuò)散。發(fā)展期（5-15min）：煙霧濃度1.0mg/m3，溫度60℃，明火蔓延至相鄰商鋪。猛烈期（15min后）：煙霧濃度5.0mg/m3，溫度150℃，疏散通道可見度≤5m。人員分布：中庭（300人）、女裝區(qū)（150人）、餐飲區(qū)（200人）、影院（400人），其中兒童占比15%、老人占比5%、殘障人士占比1%。應(yīng)急響應(yīng)：消防控制室接警后30s啟動(dòng)噴淋系統(tǒng)，1min開啟應(yīng)急照明，2min通知商戶組織疏散。5.3場景復(fù)雜度分級根據(jù)人員密度、疏散路徑復(fù)雜度、應(yīng)急設(shè)施有效性，將場景分為三級：一級（基礎(chǔ)）：單區(qū)域疏散，無障礙物，應(yīng)急設(shè)施完好。二級（中等）：多區(qū)域聯(lián)動(dòng)疏散，部分通道臨時(shí)封閉（如施工），應(yīng)急照明覆蓋率90%。三級（復(fù)雜）：全樓疏散，煙霧擴(kuò)散導(dǎo)致多條通道受阻，應(yīng)急設(shè)施部分失效（如1個(gè)安全出口故障）。第六章演練實(shí)施流程6.1前期準(zhǔn)備（演練前1-2周）方案審批：安全管理部提交演練方案（含場景設(shè)計(jì)、人員分工、數(shù)據(jù)采集清單），經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組審批后發(fā)布。商戶通知：明確演練時(shí)間（避免營業(yè)高峰）、模擬區(qū)域（如臨時(shí)封閉某疏散通道），要求商戶提前清理通道障礙物。系統(tǒng)調(diào)試：技術(shù)團(tuán)隊(duì)檢查仿真平臺運(yùn)行狀態(tài)，校準(zhǔn)模型參數(shù)，確保與實(shí)際場景一致。人員培訓(xùn)：組織參與人員學(xué)習(xí)仿真軟件操作、數(shù)據(jù)記錄方法及應(yīng)急響應(yīng)流程（如如何報(bào)告疏散瓶頸）。6.2模擬演練（演練當(dāng)日）6.2.1啟動(dòng)階段（0-10min）演練領(lǐng)導(dǎo)小組宣布演練開始，技術(shù)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)仿真平臺，加載預(yù)設(shè)場景。消防控制室模擬接警，發(fā)布疏散指令（通過廣播、應(yīng)急APP通知人員）。6.2.2執(zhí)行階段（10-60min）仿真平臺實(shí)時(shí)模擬人員疏散過程：顯示各區(qū)域人員密度熱力圖（紅色≥5人/㎡，黃色3-5人/㎡，綠色≤3人/㎡）。記錄關(guān)鍵指標(biāo)：疏散開始時(shí)間（人員收到指令至啟動(dòng)疏散的間隔）、疏散持續(xù)時(shí)間（首名人員到達(dá)安全區(qū)域至末名人員到達(dá)的間隔）、瓶頸位置（如某樓梯間入口擁堵時(shí)間≥5min）。現(xiàn)場人員（如物業(yè)巡邏員）通過平板電腦反饋實(shí)際環(huán)境與模型的偏差（如某通道臨時(shí)堆放貨物未在模型中體現(xiàn)），技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)調(diào)整參數(shù)。6.2.3結(jié)束階段（60-70min）仿真平臺顯示所有人員到達(dá)安全區(qū)域后，演練領(lǐng)導(dǎo)小組宣布演練結(jié)束。技術(shù)團(tuán)隊(duì)導(dǎo)出演練數(shù)據(jù)（如Excel表格、可視化圖表），提交至數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)。6.3后期復(fù)盤（演練后3個(gè)工作日內(nèi)）數(shù)據(jù)審核：安全管理部核對演練數(shù)據(jù)與實(shí)際情況，排除異常值（如模型參數(shù)錯(cuò)誤導(dǎo)致的疏散時(shí)間偏差）。報(bào)告編制：生成《應(yīng)急疏散仿真演練評估報(bào)告》，內(nèi)容包括：演練概況（場景、參與方、時(shí)間）。關(guān)鍵指標(biāo)分析（疏散時(shí)間是否符合標(biāo)準(zhǔn)：如人員密集場所疏散時(shí)間≤6min）。存在問題（如某安全出口標(biāo)識模糊導(dǎo)致10%人員繞行）。改進(jìn)建議（如調(diào)整標(biāo)識位置、拓寬通道寬度）。方案優(yōu)化：根據(jù)報(bào)告建議更新疏散預(yù)案，修訂仿真模型參數(shù)（如增加殘障人士輔助疏散設(shè)施）。第七章評估指標(biāo)與優(yōu)化策略7.1核心評估指標(biāo)指標(biāo)類別具體指標(biāo)合格標(biāo)準(zhǔn)疏散效率平均疏散時(shí)間、最長疏散時(shí)間、疏散完成率（到達(dá)安全區(qū)域人數(shù)/總?cè)藬?shù)）。平均疏散時(shí)間≤6min，完成率≥98%通道性能通道利用率（實(shí)際通過人數(shù)/設(shè)計(jì)通過人數(shù)）、擁堵持續(xù)時(shí)間。利用率≤80%，擁堵時(shí)間≤3min設(shè)施有效性應(yīng)急照明覆蓋率、疏散指示標(biāo)志識別率（看到標(biāo)志并正確選擇路徑的人員比例）。覆蓋率≥95%，識別率≥90%人員行為疏散響應(yīng)時(shí)間、路徑選擇正確率（選擇最短路徑的人員比例）、互助行為比例（幫助老人/兒童疏散的人員比例）。響應(yīng)時(shí)間≤30s，正確率≥85%7.2常見問題與優(yōu)化策略問題類型表現(xiàn)形式優(yōu)化策略疏散出口不足某區(qū)域人員密度≥5人/㎡，疏散時(shí)間超過10min。1.新增安全出口（需消防驗(yàn)收）；2.優(yōu)化相鄰區(qū)域出口共享機(jī)制（如打通主力店與公共通道的連接）。通道瓶頸某樓梯間入口寬度僅1.2m，導(dǎo)致?lián)矶聲r(shí)間≥8min。1.拓寬通道至1.8m（符合《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》要求）；2.在瓶頸處設(shè)置引導(dǎo)人員，分流疏散人流。標(biāo)識不清30%人員因指示標(biāo)志被遮擋而繞行錯(cuò)誤路徑。1.調(diào)整標(biāo)志位置（如移至通道上方0.5m處）；2.增加地面發(fā)光指示標(biāo)志（如熒光條）。應(yīng)急照明失效模擬停電場景下，某通道照度≤5lx，導(dǎo)致人員疏散速度下降50%。1.更換應(yīng)急照明燈具（確保照度≥10lx）；2.增加備用電源（如UPS），延長照明持續(xù)時(shí)間至90min以上。第八章保障措施8.1人員保障專業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)：配備≥2名專職仿真技術(shù)人員（具備BIM建模、人群動(dòng)力學(xué)分析能力），定期參加行業(yè)培訓(xùn)（如消防救援學(xué)院組織的應(yīng)急仿真課程）。商戶培訓(xùn)：每半年組織商戶員工開展仿真演練操作培訓(xùn)，確保其了解疏散流程及自身職責(zé)。8.2技術(shù)保障模型更新機(jī)制：綜合體布局調(diào)整（如新增商鋪、改造通道）后1個(gè)月內(nèi)，完成仿真模型更新；每季度校準(zhǔn)人員分布數(shù)據(jù)（結(jié)合客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)）。系統(tǒng)備份：建立異地備份服務(wù)器，定期（每周）備份演練數(shù)據(jù)與模型文件，防止數(shù)據(jù)丟失。8.3資源保障資金投入：每年劃撥安全管理經(jīng)費(fèi)的15%用于仿真系統(tǒng)維護(hù)、軟件升級及人員培訓(xùn)。設(shè)備維護(hù)：每月檢查服務(wù)器、圖形工作站運(yùn)行狀態(tài)，每季度校準(zhǔn)應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志（確保符合GB17945-2010《消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)》要求）。8.4監(jiān)督考核內(nèi)部考核：將仿真演練參與度、報(bào)告質(zhì)量納入運(yùn)營方、商戶績效考核（如商戶未配合演練，扣除安全保證金）。外部監(jiān)督：每年邀