城市道路養(yǎng)護(hù)公眾參與實(shí)施辦法一、總則（一）目的與依據(jù)為加強(qiáng)城市道路養(yǎng)護(hù)管理，保障城市道路完好、安全和暢通，充分發(fā)揮城市道路的功能，提高城市道路養(yǎng)護(hù)管理水平，根據(jù)《城市道路管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)城市道路養(yǎng)護(hù)的公眾參與活動。城市道路包括城市快速路、主干路、次干路、支路、橋梁、隧道等。（三）公眾參與原則城市道路養(yǎng)護(hù)公眾參與應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公開、透明的原則，保障公眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。（四）職責(zé)分工市城市道路養(yǎng)護(hù)管理部門：負(fù)責(zé)全市城市道路養(yǎng)護(hù)公眾參與工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。區(qū)城市道路養(yǎng)護(hù)管理部門：負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)城市道路養(yǎng)護(hù)公眾參與工作的組織實(shí)施。街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府：負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)城市道路養(yǎng)護(hù)公眾參與的具體組織和協(xié)調(diào)工作。其他相關(guān)部門：按照各自職責(zé)，協(xié)同做好城市道路養(yǎng)護(hù)公眾參與工作。二、公眾參與主體（一）個人任何具有完全民事行為能力的公民，均可參與城市道路養(yǎng)護(hù)公眾參與活動。（二）社會組織社區(qū)居民委員會、村民委員會：組織本社區(qū)（村）居民參與城市道路養(yǎng)護(hù)相關(guān)活動。行業(yè)協(xié)會：如道路養(yǎng)護(hù)行業(yè)協(xié)會、交通運(yùn)輸協(xié)會等，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，為城市道路養(yǎng)護(hù)提供技術(shù)支持和建議。志愿者組織：組織志愿者參與城市道路養(yǎng)護(hù)的宣傳、巡查、監(jiān)督等活動。其他社會組織：如環(huán)保組織、公益組織等，可根據(jù)自身宗旨和業(yè)務(wù)范圍，參與城市道路養(yǎng)護(hù)相關(guān)活動。（三）企事業(yè)單位城市道路養(yǎng)護(hù)作業(yè)單位：作為城市道路養(yǎng)護(hù)的實(shí)施主體，應(yīng)當(dāng)積極配合公眾參與活動，接受公眾監(jiān)督。城市道路使用單位：如公交公司、出租車公司、物流企業(yè)等，應(yīng)當(dāng)遵守城市道路養(yǎng)護(hù)管理規(guī)定，配合養(yǎng)護(hù)作業(yè)。其他企事業(yè)單位：可根據(jù)自身需求和能力，參與城市道路養(yǎng)護(hù)的相關(guān)活動。三、公眾參與內(nèi)容（一）決策參與規(guī)劃編制：公眾可對城市道路養(yǎng)護(hù)規(guī)劃的編制提出意見和建議，參與規(guī)劃的論證和評審。項(xiàng)目決策：對城市道路養(yǎng)護(hù)重大項(xiàng)目的立項(xiàng)、設(shè)計(jì)方案等進(jìn)行討論和建議，參與項(xiàng)目的可行性研究和審批。政策制定：對城市道路養(yǎng)護(hù)相關(guān)政策、法規(guī)的制定提出意見和建議，參與政策的調(diào)研和起草。（二）監(jiān)督參與養(yǎng)護(hù)作業(yè)監(jiān)督：公眾可對城市道路養(yǎng)護(hù)作業(yè)的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時向有關(guān)部門反映。設(shè)施維護(hù)監(jiān)督：對城市道路及其附屬設(shè)施的維護(hù)情況進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)道路破損、井蓋缺失、路燈損壞等問題，及時向有關(guān)部門報告。資金使用監(jiān)督：對城市道路養(yǎng)護(hù)資金的使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保資金?？顚Ｓ?，提高資金使用效益。（三）服務(wù)參與信息反饋：公眾可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、信箱等渠道，向城市道路養(yǎng)護(hù)管理部門反饋城市道路養(yǎng)護(hù)的相關(guān)信息，如道路狀況、交通流量、出行需求等。宣傳教育：參與城市道路養(yǎng)護(hù)的宣傳教育活動，向身邊的人宣傳城市道路養(yǎng)護(hù)的重要性和相關(guān)知識，提高公眾的道路養(yǎng)護(hù)意識。志愿服務(wù)：參與城市道路養(yǎng)護(hù)的志愿服務(wù)活動，如道路清掃、垃圾清理、交通疏導(dǎo)等，為城市道路養(yǎng)護(hù)貢獻(xiàn)力量。四、公眾參與方式（一）線上參與官方網(wǎng)站：城市道路養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)當(dāng)在官方網(wǎng)站上開設(shè)公眾參與專欄，發(fā)布城市道路養(yǎng)護(hù)的相關(guān)信息，提供意見征集、在線咨詢、投訴舉報等功能。社交媒體：利用微信、微博、抖音等社交媒體平臺，發(fā)布城市道路養(yǎng)護(hù)的動態(tài)信息，與公眾進(jìn)行互動交流，收集公眾的意見和建議。移動應(yīng)用程序：開發(fā)城市道路養(yǎng)護(hù)移動應(yīng)用程序，提供道路狀況查詢、問題上報、意見反饋等功能，方便公眾隨時參與城市道路養(yǎng)護(hù)活動。（二）線下參與座談會、聽證會：城市道路養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)當(dāng)定期組織座談會、聽證會，邀請公眾代表、專家學(xué)者、社會組織等參與，聽取他們對城市道路養(yǎng)護(hù)工作的意見和建議。問卷調(diào)查：通過發(fā)放問卷調(diào)查表的方式，廣泛收集公眾對城市道路養(yǎng)護(hù)工作的滿意度、意見和建議。現(xiàn)場活動：組織公眾參與城市道路養(yǎng)護(hù)的現(xiàn)場活動，如道路養(yǎng)護(hù)體驗(yàn)日、志愿者服務(wù)活動等，讓公眾親身感受城市道路養(yǎng)護(hù)工作。（三）其他方式意見箱、熱線電話：在城市道路養(yǎng)護(hù)管理部門辦公場所、社區(qū)、街道等地點(diǎn)設(shè)置意見箱，開通熱線電話，方便公眾隨時提出意見和建議。人大代表、政協(xié)委員聯(lián)絡(luò)：通過人大代表、政協(xié)委員等渠道，反映公眾對城市道路養(yǎng)護(hù)工作的意見和建議。五、保障措施（一）信息公開城市道路養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)當(dāng)建立健全信息公開制度，及時、準(zhǔn)確地向社會公開城市道路養(yǎng)護(hù)的相關(guān)信息，包括養(yǎng)護(hù)規(guī)劃、項(xiàng)目進(jìn)展、資金使用、政策法規(guī)等，保障公眾的知情權(quán)。（二）培訓(xùn)指導(dǎo)城市道路養(yǎng)護(hù)管理部門應(yīng)當(dāng)定期組織公眾參與城市道路養(yǎng)護(hù)的培訓(xùn)活動，提高公眾的參與能力和水平。培訓(xùn)內(nèi)容包括城市道路養(yǎng)護(hù)的基本知識、參與方式、相關(guān)法律法規(guī)等。（三）激勵機(jī)制表彰獎勵：對在城市道路養(yǎng)護(hù)公眾參與活動中表現(xiàn)突出的個人、社會組織和企事業(yè)單位，給予表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等。積分兌換：建立公眾參與積分制度，公眾參與城市道路養(yǎng)護(hù)活動可獲得積分，積分可兌換相應(yīng)的獎品或服務(wù)。優(yōu)先參與：對積極參與城市道路養(yǎng)護(hù)公眾參與活動的公眾，在城市道路養(yǎng)護(hù)相關(guān)項(xiàng)目的決策、監(jiān)督等方面給予優(yōu)先參與權(quán)。（四）法律保障權(quán)益保護(hù)：保障公眾參與城市道路養(yǎng)護(hù)活動的合法權(quán)益，對打擊報復(fù)公眾參與的行為，依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。法律救濟(jì)：公眾對城市道路養(yǎng)護(hù)管理部門的行政行為有異議的，可依法申請行政復(fù)議或提起行政訴訟。六、附則（一）解釋權(quán)本辦法由市城市道路養(yǎng)護(hù)管理部門負(fù)責(zé)解釋。（二）施行日期本辦法自發(fā)布之日