2025年貨物全程跟蹤協(xié)議合同編號(hào)：[]簽訂地點(diǎn)：[]簽訂日期：2025年[]月[]日甲方（委托方）：[]法定代表人/授權(quán)代表：[]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：[]地址：[]聯(lián)系方式：[]（電話(huà)/傳真）開(kāi)戶(hù)行及賬號(hào)：[]（如涉及費(fèi)用支付）乙方（跟蹤方）：[]法定代表人/授權(quán)代表：[]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[]地址：[]聯(lián)系方式：[]（電話(huà)/傳真）開(kāi)戶(hù)行及賬號(hào)：[]鑒于：1.甲方為滿(mǎn)足貨物運(yùn)輸過(guò)程中的實(shí)時(shí)監(jiān)控、狀態(tài)管理及風(fēng)險(xiǎn)防控需求，擬委托乙方提供貨物全程跟蹤服務(wù)；2.乙方具備貨物跟蹤相關(guān)的技術(shù)能力、系統(tǒng)平臺(tái)及服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，同意按照本協(xié)議約定為甲方提供全程跟蹤服務(wù)。雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用、互利共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。###第一條定義與解釋1.1“貨物”：指甲方委托乙方跟蹤的、符合本協(xié)議約定的物品，具體以甲方每次提供的書(shū)面跟蹤指令為準(zhǔn)，指令內(nèi)容包括貨物名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、重量、體積、價(jià)值（如需）、起運(yùn)地、目的地、裝貨/卸貨時(shí)間要求、承運(yùn)人信息及特殊跟蹤需求等。1.2“全程跟蹤”：指乙方通過(guò)技術(shù)手段對(duì)貨物從甲方指定裝貨地點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“起運(yùn)地”）開(kāi)始，至甲方指定卸貨地點(diǎn)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“目的地”）交付完畢的全過(guò)程（包括但不限于裝貨、在途運(yùn)輸、中轉(zhuǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、卸貨等環(huán)節(jié)）進(jìn)行實(shí)時(shí)或定期信息采集、記錄、反饋及異常預(yù)警的服務(wù)。1.3“跟蹤信息”：指乙方通過(guò)跟蹤系統(tǒng)生成的與貨物狀態(tài)、位置、時(shí)間、環(huán)境等相關(guān)數(shù)據(jù)，包括但不限于實(shí)時(shí)位置坐標(biāo)、運(yùn)輸工具信息（車(chē)牌號(hào)/航班號(hào)/船次）、在途時(shí)長(zhǎng)、溫濕度（如適用）、異常事件（延誤、破損、丟失等）及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間等。1.4“系統(tǒng)平臺(tái)”：指乙方用于提供跟蹤服務(wù)的軟件系統(tǒng)，包括但不限于網(wǎng)頁(yè)端、移動(dòng)端APP、API接口等，具體以乙方提供的訪問(wèn)方式及功能說(shuō)明為準(zhǔn)。1.5“工作日”：指中國(guó)法定工作日（不含國(guó)家法定節(jié)假日及休息日）。1.6“不可抗力”：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為、重大公共衛(wèi)生事件、網(wǎng)絡(luò)攻擊及技術(shù)故障等。###第二條服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1跟蹤覆蓋階段乙方提供的全程跟蹤服務(wù)覆蓋以下階段，具體以甲方每次發(fā)貨指令為準(zhǔn)：（1）裝貨準(zhǔn)備階段：貨物在起運(yùn)地備貨、裝車(chē)/裝船/裝機(jī)前的狀態(tài)確認(rèn)；（2）在途運(yùn)輸階段：貨物從起運(yùn)地至目的地的運(yùn)輸過(guò)程（含多式聯(lián)運(yùn)、中轉(zhuǎn)運(yùn)輸）；（3）中轉(zhuǎn)/倉(cāng)儲(chǔ)階段：貨物在中轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)地的狀態(tài)監(jiān)控；（4）交付階段：貨物抵達(dá)目的地后卸車(chē)、簽收前的狀態(tài)確認(rèn)。2.2跟蹤方式與信息內(nèi)容（1）跟蹤方式：乙方采用以下一種或多種方式進(jìn)行跟蹤，確保信息采集的準(zhǔn)確性與及時(shí)性：①GPS/北斗定位設(shè)備（如安裝于運(yùn)輸工具或貨物包裝上）；②物聯(lián)網(wǎng)傳感器（如溫濕度、震動(dòng)、傾斜傳感器等，針對(duì)特殊貨物）；③承運(yùn)人系統(tǒng)對(duì)接（如與鐵路、航空、公路承運(yùn)人的信息系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互）；④人工巡檢與核實(shí)（針對(duì)無(wú)設(shè)備覆蓋的特殊環(huán)節(jié)）。（2）信息內(nèi)容：乙方需向甲方提供以下跟蹤信息，具體根據(jù)貨物類(lèi)型及甲方要求調(diào)整：①實(shí)時(shí)位置信息：運(yùn)輸工具/貨物的經(jīng)緯度、當(dāng)前所在城市及具體位置描述；②狀態(tài)信息：運(yùn)輸工具行駛速度、行駛方向、停留時(shí)長(zhǎng)、貨物包裝完整性、溫濕度（如適用）、開(kāi)箱記錄（如適用）；③時(shí)間節(jié)點(diǎn)信息：裝貨完成時(shí)間、發(fā)車(chē)/起飛/開(kāi)船時(shí)間、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間（ETA）、中轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)到達(dá)及離開(kāi)時(shí)間、實(shí)際到達(dá)時(shí)間、簽收時(shí)間；④異常信息：貨物偏離預(yù)設(shè)路線、運(yùn)輸工具故障、貨物破損/泄漏/丟失、溫濕度超出閾值、延誤超過(guò)約定時(shí)長(zhǎng)等。2.3信息反饋機(jī)制（1）常規(guī)信息反饋頻率：①實(shí)時(shí)位置信息：每[30]分鐘更新一次（針對(duì)公路運(yùn)輸）；每[2]小時(shí)更新一次（針對(duì)鐵路/航空/水路運(yùn)輸）；②每日[18:00]前，乙方需向甲方提供當(dāng)日貨物運(yùn)輸?shù)摹陡櫲請(qǐng)?bào)》（含當(dāng)日關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)信息、異常情況說(shuō)明及次日ETA預(yù)測(cè)）；③貨物抵達(dá)目的地并簽收后，乙方需在[2]小時(shí)內(nèi)提供《跟蹤總結(jié)報(bào)告》（含全程運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)時(shí)間、異常事件匯總、簽收憑證掃描件等）。（2）異常信息反饋：①發(fā)生2.2（2）④所述異常情況時(shí)，乙方需在發(fā)現(xiàn)后[10]分鐘內(nèi)通過(guò)電話(huà)、短信及系統(tǒng)平臺(tái)三向方式通知甲方，并在[30]分鐘內(nèi)提交《異常情況說(shuō)明》（含異常原因、現(xiàn)場(chǎng)照片/視頻、初步處理建議及預(yù)計(jì)恢復(fù)時(shí)間）；②異常處理過(guò)程中，乙方需每[2]小時(shí)向甲方更新處理進(jìn)展，直至異常消除或甲方確認(rèn)終止跟蹤。2.4系統(tǒng)平臺(tái)支持（1）乙方需向甲方提供系統(tǒng)平臺(tái)訪問(wèn)權(quán)限（包括網(wǎng)頁(yè)端登錄地址、賬號(hào)及密碼，或移動(dòng)端APP下載鏈接），確保甲方可實(shí)時(shí)查看貨物跟蹤信息；（2）系統(tǒng)平臺(tái)需具備以下功能：①實(shí)時(shí)位置地圖展示；②歷史軌跡回放；③異常事件預(yù)警彈窗及通知記錄；④跟蹤報(bào)告下載（日?qǐng)?bào)、總結(jié)報(bào)告、異常報(bào)告）；⑤多貨物批量查詢(xún)與管理；⑥數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能（支持Excel、PDF格式）。###第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①要求乙方按照本協(xié)議約定提供全程跟蹤服務(wù)，獲取真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)的跟蹤信息；②對(duì)乙方提供的跟蹤信息提出異議，并要求乙方在[24]小時(shí)內(nèi)予以核實(shí)、回復(fù)；③因乙方原因?qū)е赂櫺畔?yán)重錯(cuò)誤或延遲，造成甲方損失的，有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任；④乙方違反保密義務(wù)的，有權(quán)要求乙方停止違約行為、賠償損失，并解除協(xié)議。（2）義務(wù)：①每次發(fā)貨前[24]小時(shí)，向乙方提供書(shū)面跟蹤指令，內(nèi)容包括貨物名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、重量、體積、價(jià)值（如需）、起運(yùn)地、目的地、裝貨/卸貨時(shí)間要求、承運(yùn)人信息、特殊跟蹤需求（如溫濕度閾值、禁停區(qū)域等）；②確保貨物包裝符合運(yùn)輸及跟蹤設(shè)備安裝要求（如需安裝GPS/傳感器設(shè)備），配合乙方完成跟蹤設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)；③按本協(xié)議約定及時(shí)足額支付跟蹤服務(wù)費(fèi)用；④乙方提供跟蹤服務(wù)時(shí)，如需甲方配合提供貨物信息、與承運(yùn)人溝通等，甲方應(yīng)在收到乙方通知后[4]小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)；⑤不得將乙方提供的系統(tǒng)平臺(tái)賬號(hào)、密碼泄露給第三方，因甲方泄露導(dǎo)致信息泄露或損失的，由甲方自行承擔(dān)責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利：①按照本協(xié)議約定收取跟蹤服務(wù)費(fèi)用；②甲方未按約定支付費(fèi)用且逾期超過(guò)[30]日的，乙方有權(quán)暫停提供跟蹤服務(wù)，直至甲方付清欠款；③因甲方提供虛假貨物信息或未配合履行義務(wù)導(dǎo)致跟蹤服務(wù)無(wú)法正常提供的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)由此造成的損失。（2）義務(wù)：①建立7×24小時(shí)跟蹤服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保跟蹤系統(tǒng)平臺(tái)全年穩(wěn)定運(yùn)行（系統(tǒng)可用性不低于99.9%），出現(xiàn)故障時(shí)需在[2]小時(shí)內(nèi)修復(fù)并恢復(fù)服務(wù)；②采用符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的跟蹤設(shè)備及技術(shù)，確保跟蹤信息的準(zhǔn)確性（位置信息誤差不超過(guò)[50]米，溫濕度誤差不超過(guò)±[1]℃/±5%RH）；③對(duì)甲方提供的貨物信息、跟蹤信息等商業(yè)秘密?chē)?yán)格保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露（法律法規(guī)要求或政府主管部門(mén)指令的除外）；④定期向甲方提供跟蹤服務(wù)質(zhì)量報(bào)告（每月[5]日前提交上月報(bào)告），內(nèi)容包括跟蹤信息準(zhǔn)確率、系統(tǒng)可用率、異常事件處理及時(shí)率等指標(biāo)；⑤甲方對(duì)跟蹤服務(wù)有合理改進(jìn)建議的，乙方應(yīng)在[15]個(gè)工作日內(nèi)予以研究并反饋處理意見(jiàn)。###第四條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1信息準(zhǔn)確性：跟蹤信息（含位置、時(shí)間、狀態(tài)等）的準(zhǔn)確率不低于[99.5%]，因乙方信息錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方?jīng)Q策失誤或損失的，乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任。4.2及時(shí)性：（1）實(shí)時(shí)位置信息更新頻率符合2.3（1）①約定，延遲更新超過(guò)[1]小時(shí)且無(wú)合理解釋的，每發(fā)生一次，乙方需向甲方支付[500]元違約金；（2）異常信息反饋時(shí)間符合2.3（2）①約定，延遲超過(guò)[30]分鐘的，每發(fā)生一次，乙方需向甲方支付[1000]元違約金。4.3系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)平臺(tái)全年無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間不低于99.9%，因系統(tǒng)故障導(dǎo)致跟蹤服務(wù)中斷超過(guò)[2]小時(shí)的，乙方需按中斷時(shí)長(zhǎng)折算服務(wù)費(fèi)用（每小時(shí)服務(wù)費(fèi)用=月度服務(wù)費(fèi)用÷720小時(shí)）并向甲方退還。4.4異常處理：異常事件處理及時(shí)率不低于[98%]，即乙方需在甲方要求的合理時(shí)間內(nèi)（或根據(jù)異常緊急程度）完成異常核實(shí)、處理方案制定及執(zhí)行，因乙方處理不當(dāng)導(dǎo)致?lián)p失擴(kuò)大的，乙方需承擔(dān)擴(kuò)大部分的賠償責(zé)任。###第五條費(fèi)用及支付方式5.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式乙方提供全程跟蹤服務(wù)的費(fèi)用采用以下第[]種方式計(jì)算（雙方可約定多種方式并用）：（1）按單計(jì)費(fèi)：每批貨物的跟蹤費(fèi)用為[]元/票（含稅），具體以甲方實(shí)際簽收的貨物票數(shù)為準(zhǔn)；（2）按貨物重量/體積計(jì)費(fèi)：[]元/噸（或立方米），貨物重量/體積以甲方提供的書(shū)面跟蹤指令及實(shí)際運(yùn)輸憑證為準(zhǔn)；（3）按月套餐：每月固定服務(wù)費(fèi)為[]元（含稅），當(dāng)月跟蹤貨物票數(shù)/重量/體積超出套餐范圍的，超出部分按第（1）或（2）種方式計(jì)費(fèi)；（4）按貨物價(jià)值比例計(jì)費(fèi)：按貨物價(jià)值的[]‰（千分之[]）收取，最低收費(fèi)[]元/票（貨物價(jià)值以甲方提供的發(fā)票或報(bào)關(guān)單為準(zhǔn)）。5.2費(fèi)用支付（1）結(jié)算周期：雙方按[月/季]結(jié)算，乙方應(yīng)在每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[5]個(gè)工作日內(nèi)向甲方提供等額合法的增值稅[專(zhuān)用/普通]發(fā)票及《服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單》；（2）支付期限：甲方收到發(fā)票及《結(jié)算單》后[10]個(gè)工作日內(nèi)，通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付至乙方指定賬戶(hù)；（3）逾期支付：甲方逾期支付費(fèi)用的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的[0.05]%向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[30]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔(dān)逾期造成的損失。###第六條保密條款6.1保密信息范圍：本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息包括但不限于：（1）甲方的貨物信息（名稱(chēng)、數(shù)量、價(jià)值、運(yùn)輸路線、客戶(hù)信息等）、商業(yè)計(jì)劃、技術(shù)資料等；（2）乙方的跟蹤系統(tǒng)技術(shù)文檔、算法模型、客戶(hù)名單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等；（3）一方在合作過(guò)程中獲知的另一方的未公開(kāi)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營(yíng)信息、談判信息等。6.2保密義務(wù)：雙方承諾對(duì)保密信息嚴(yán)格保密，僅為本協(xié)議目的向內(nèi)部有必要知悉的人員披露，并采取合理措施防止保密信息泄露（如加密存儲(chǔ)、權(quán)限控制等）。6.3保密期限：保密義務(wù)自本協(xié)議生效之日起開(kāi)始，持續(xù)有效，至本協(xié)議終止后[5]年。6.4例外情形：以下情況不視為違反保密義務(wù)：（1）在披露時(shí)已為接收方合法持有的信息；（2）非因接收方過(guò)錯(cuò)而成為公開(kāi)信息的信息；（3）法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求披露的信息，但披露方應(yīng)在披露前通知對(duì)方（法律禁止通知的除外）。###第七條違約責(zé)任7.1乙方違約責(zé)任（1）乙方未按約定提供跟蹤服務(wù)（如未覆蓋全程、信息更新頻率不足等），甲方有權(quán)要求乙方在[7]日內(nèi)整改，整改期間甲方有權(quán)暫停支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用；逾期未整改或整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方退還已支付但未履行的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)支付相當(dāng)于[]個(gè)月服務(wù)金額的違約金；（2）因乙方提供的跟蹤信息錯(cuò)誤、延遲或遺漏，導(dǎo)致甲方貨物丟失、損壞或延誤等損失的，乙方需承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額以甲方實(shí)際損失為準(zhǔn)（最高不超過(guò)甲方已支付的該批次貨物跟蹤服務(wù)費(fèi)用的[20]倍）；（3）乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方立即停止違約行為、消除影響，并支付[]萬(wàn)元違約金；造成甲方損失的，乙方需全額賠償。7.2甲方違約責(zé)任（1）甲方未按約定提供貨物信息或提供虛假信息，導(dǎo)致跟蹤服務(wù)無(wú)法正常提供或造成乙方損失的，甲方需承擔(dān)賠償責(zé)任；（2）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用，逾期超過(guò)[30]日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，甲方需支付應(yīng)付未付費(fèi)用及[]%的違約金；（3）甲方泄露乙方系統(tǒng)平臺(tái)賬號(hào)、密碼或保密信息的，乙方有權(quán)要求甲方支付[]萬(wàn)元違約金，造成乙方損失的，甲方需全額賠償。7.3責(zé)任限制：除本協(xié)議另有約定或因一方故意/重大過(guò)失導(dǎo)致違約外，任何一方因履行本協(xié)議產(chǎn)生的間接損失、利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等，均不承擔(dān)責(zé)任。###第八條不可抗力8.1不可抗力事件發(fā)生后，受影響一方應(yīng)立即書(shū)面通知對(duì)方，并在[15]日內(nèi)提供不可抗力詳情證明（政府部門(mén)出具的證明文件等），并盡合理義務(wù)減輕損失。8.2因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方可協(xié)商解除協(xié)議，互不承擔(dān)違約責(zé)任；部分無(wú)法履行的，受影響方可部分免除責(zé)任，但需及時(shí)通知對(duì)方并提供證明。8.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商是否恢復(fù)履行協(xié)議或變更協(xié)議內(nèi)容。###第九條協(xié)議期限與續(xù)約9.1本協(xié)議有效期為：2025年[]月[]日至2025年[]月[]日，期滿(mǎn)后如需續(xù)約，雙方應(yīng)于協(xié)議到期前[30]日協(xié)商續(xù)簽事宜。9.2續(xù)約時(shí)，雙方可根據(jù)市場(chǎng)情況及服務(wù)成本調(diào)整服務(wù)費(fèi)用及標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整內(nèi)容需以書(shū)面形式確認(rèn)。###第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1變更：本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2解除：除本協(xié)議另有約定外，任何一方解除協(xié)議需提前[30]日書(shū)面通知對(duì)方，并就善后事宜達(dá)成一致。10.3終止：本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)在[15]日內(nèi)完成以下事項(xiàng)：（1）甲方結(jié)清所有未支付的服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方退還甲方提供的所有資料（包括但不限于貨物信息、系統(tǒng)賬號(hào)密碼等），并刪除甲方存儲(chǔ)在乙方系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)（法律法規(guī)要求保留的除外）；（3）保密條款、爭(zhēng)議解決條款等具有獨(dú)立性，不因協(xié)議終止而失效。###第十一條爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先