百大商場行政筆試題目及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.在行政管理中，以下哪一項(xiàng)不屬于行政職能的范疇？A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.創(chuàng)造答案：D2.行政管理中的“依法行政”原則是指：A.行政機(jī)關(guān)可以依法獨(dú)立行使權(quán)力B.行政行為必須符合法律法規(guī)C.行政決策可以不受法律約束D.行政機(jī)關(guān)可以超越法律進(jìn)行管理答案：B3.在行政決策過程中，以下哪一項(xiàng)是最后階段？A.方案制定B.方案評估C.方案選擇D.方案實(shí)施答案：D4.行政溝通中的“反饋”是指：A.發(fā)送信息的一方B.接收信息的一方C.信息傳遞的過程D.對信息傳遞效果的回應(yīng)答案：D5.在行政管理中，以下哪一項(xiàng)不屬于行政效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)？A.工作量B.工作質(zhì)量C.工作成本D.工作創(chuàng)新答案：D6.行政管理中的“權(quán)變理論”強(qiáng)調(diào)：A.行政管理沒有固定模式B.行政管理應(yīng)遵循固定模式C.行政管理應(yīng)完全依賴經(jīng)驗(yàn)D.行政管理應(yīng)完全依賴?yán)碚摯鸢福篈7.在行政執(zhí)行過程中，以下哪一項(xiàng)是首要環(huán)節(jié)？A.方案制定B.方案評估C.方案選擇D.方案實(shí)施答案：D8.行政管理中的“責(zé)任政府”原則是指：A.政府可以不承擔(dān)責(zé)任B.政府必須對行政行為負(fù)責(zé)C.政府可以推卸責(zé)任D.政府不需要接受監(jiān)督答案：B9.在行政監(jiān)督中，以下哪一項(xiàng)不屬于監(jiān)督方式？A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.自我監(jiān)督D.輿論監(jiān)督答案：C10.行政管理中的“績效管理”是指：A.對行政人員的考核B.對行政工作的評估C.對行政決策的優(yōu)化D.對行政資源的配置答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.行政管理的職能包括：A.計(jì)劃B.組織C.協(xié)調(diào)D.領(lǐng)導(dǎo)E.控制答案：A,B,C,D,E2.行政決策的要素包括：A.決策目標(biāo)B.決策方案C.決策環(huán)境D.決策者E.決策后果答案：A,B,C,D,E3.行政溝通的方式包括：A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通E.橫向溝通答案：A,B,C,D,E4.行政效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括：A.工作量B.工作質(zhì)量C.工作成本D.工作速度E.工作效果答案：A,B,C,D,E5.行政執(zhí)行的過程包括：A.方案制定B.方案實(shí)施C.方案評估D.方案調(diào)整E.方案反饋答案：A,B,C,D,E6.行政監(jiān)督的方式包括：A.內(nèi)部監(jiān)督B.外部監(jiān)督C.輿論監(jiān)督D.法律監(jiān)督E.自我監(jiān)督答案：A,B,C,D7.行政管理的原則包括：A.依法行政B.公開透明C.公平公正D.績效導(dǎo)向E.責(zé)任政府答案：A,B,C,D,E8.行政決策的方法包括：A.經(jīng)驗(yàn)決策B.科學(xué)決策C.民主決策D.集體決策E.個(gè)人決策答案：A,B,C,D,E9.行政溝通的障礙包括：A.語言障礙B.文化障礙C.技術(shù)障礙D.心理障礙E.組織障礙答案：A,B,C,D,E10.行政管理的目標(biāo)包括：A.提高行政效率B.增強(qiáng)政府公信力C.促進(jìn)社會公平D.保障公共利益E.維護(hù)社會穩(wěn)定答案：A,B,C,D,E三、判斷題（每題2分，共10題）1.行政管理中的“依法行政”原則是指行政機(jī)關(guān)可以依法獨(dú)立行使權(quán)力。答案：錯誤2.行政決策的要素包括決策目標(biāo)、決策方案、決策環(huán)境、決策者和決策后果。答案：正確3.行政溝通的方式包括口頭溝通、書面溝通、非語言溝通、電子溝通和橫向溝通。答案：正確4.行政效率的衡量標(biāo)準(zhǔn)包括工作量、工作質(zhì)量、工作成本、工作速度和工作效果。答案：正確5.行政執(zhí)行的過程包括方案制定、方案實(shí)施、方案評估、方案調(diào)整和方案反饋。答案：正確6.行政監(jiān)督的方式包括內(nèi)部監(jiān)督、外部監(jiān)督、輿論監(jiān)督、法律監(jiān)督和自我監(jiān)督。答案：錯誤7.行政管理的原則包括依法行政、公開透明、公平公正、績效導(dǎo)向和責(zé)任政府。答案：正確8.行政決策的方法包括經(jīng)驗(yàn)決策、科學(xué)決策、民主決策、集體決策和個(gè)人決策。答案：正確9.行政溝通的障礙包括語言障礙、文化障礙、技術(shù)障礙、心理障礙和組織障礙。答案：正確10.行政管理的目標(biāo)包括提高行政效率、增強(qiáng)政府公信力、促進(jìn)社會公平、保障公共利益和維護(hù)社會穩(wěn)定。答案：正確四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述行政管理中“依法行政”原則的含義及其重要性。答案：依法行政是指行政機(jī)關(guān)的設(shè)立、職權(quán)、程序等都必須依據(jù)法律法規(guī)，行政行為必須符合法律法規(guī)的規(guī)定。依法行政的重要性在于保障公民的合法權(quán)益，維護(hù)社會公平正義，提高政府公信力，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。2.簡述行政決策過程中方案評估的主要內(nèi)容和目的。答案：方案評估的主要內(nèi)容包括方案的可行性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、社會影響等方面。方案評估的目的是為了選擇最優(yōu)方案，避免決策失誤，提高決策的科學(xué)性和合理性。3.簡述行政溝通在行政管理中的作用。答案：行政溝通在行政管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：促進(jìn)信息交流，提高行政效率；協(xié)調(diào)各方關(guān)系，維護(hù)行政秩序；增強(qiáng)政府公信力，提高行政滿意度；促進(jìn)決策的科學(xué)性和合理性，提高行政決策質(zhì)量。4.簡述行政執(zhí)行過程中方案實(shí)施的主要環(huán)節(jié)和注意事項(xiàng)。答案：方案實(shí)施的主要環(huán)節(jié)包括組織實(shí)施、資源配置、過程監(jiān)控、效果評估等。注意事項(xiàng)包括明確責(zé)任分工，確保資源到位，加強(qiáng)過程監(jiān)控，及時(shí)調(diào)整方案，確保方案順利實(shí)施。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論行政決策中科學(xué)決策與民主決策的關(guān)系。答案：科學(xué)決策與民主決策是相輔相成的?？茖W(xué)決策強(qiáng)調(diào)決策的合理性和有效性，而民主決策強(qiáng)調(diào)決策的合法性和公正性?？茖W(xué)決策可以為民主決策提供依據(jù)，而民主決策可以為科學(xué)決策提供支持。在行政決策中，應(yīng)將科學(xué)決策與民主決策相結(jié)合，既要注重決策的科學(xué)性和合理性，又要注重決策的合法性和公正性，以實(shí)現(xiàn)決策的科學(xué)化、民主化。2.討論行政溝通中如何克服溝通障礙。答案：行政溝通中克服溝通障礙的方法包括：提高溝通者的溝通能力，增強(qiáng)溝通技巧；選擇合適的溝通方式，確保信息傳遞的準(zhǔn)確性和完整性；建立有效的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)傳遞和反饋；加強(qiáng)溝通培訓(xùn)，提高溝通者的溝通意識和溝通能力；營造良好的溝通氛圍，促進(jìn)信息交流。3.討論行政執(zhí)行過程中如何提高行政效率。答案：提高行政效率的方法包括：優(yōu)化行政流程，簡化行政手續(xù)；加強(qiáng)資源配置，提高資源利用率；強(qiáng)化過程監(jiān)控，確保行政行為符合預(yù)期目標(biāo)；加強(qiáng)績效考核，提高行政人員的積極性和主動性；引入信息技術(shù)，提高行政工作的自動化和智能化水平。4.討論行政監(jiān)督在行政管理中的作用和