保潔個人年終工作總結(jié)[匯編3篇]第一篇這一年，我把“干凈”兩個字拆成無數(shù)細節(jié)，再重新拼回客戶的滿意里。年初，我負責A棟寫字樓二十三層到二十七層的公區(qū)與六間高管辦公室，面積合起來三千二百平方米。每天六點五十到崗，先繞樓層一圈“踩點”，把夜間裝修留下的膠點、腳印、灰?guī)в每ㄆ瑱C拍照存檔，再回庫房配藥。我堅持“一水一布”制度：玻璃用魚鱗布，鏡面用麂皮，木飾面用超細纖維，絕不混用。藥水上，我把全能清潔劑、不銹鋼養(yǎng)護液、消毒泡騰片按1:80、1:20、1:500的比例寫在防水貼上，貼在噴壺腰側(cè)，省得每次低頭找比例表。三月，甲方臨時通知接待北歐客戶，二十七層會議室地毯被咖啡潑出直徑四十厘米的印子。我先用熱水抽洗機65℃預噴，再調(diào)5%雙氧水點涂，用塑料片刮出“回”字形，防止擴散，最后冷風風干三小時，肉眼幾乎看不出色差?？蛻糇吆螅姓鞴芘呐奈壹绨蛘f“救場如救火”，那一刻我知道，技術被看見了。夏天，寫字樓空調(diào)冷凝水倒灌，二十七層電梯廳大理石出現(xiàn)成片銹黃。我上網(wǎng)查資料，買來“大理石銹斑拔除劑”，小面積試驗PH=3，不燒面，再大面積敷貼。敷貼時間用廚房計時器，精確到8分鐘，到點立刻揭膜，用中性水過兩遍，最后用風扇吹干。三天后銹跡褪成淺灰，甲方省了換板的錢，給我申請了兩百塊“即時獎勵”。我把獎金全換成新的雙色拖把桶，舊桶邊緣已有細裂，怕哪天割到手。九月，公司推行“塵推油改水”，我主動報名試點。以前塵推油含溶劑，味道沖，電梯里有人捂鼻子。我測了改水后光澤度，只有38GU，比油型低10個單位。于是我把塵推布提前一晚泡“水型靜電液”，再低溫烘干，毛羽立起來，吸附力提升，光澤度追到45GU，基本追平。同組四個姐妹看我試驗成功，也跟著改，整層樓空氣味道輕了，甲方滿意度從92分升到96分。十一月，我申請做“夜班開荒”。空置三年的商場B1層要改電競館，地面布滿裝修膠、乳膠漆、金屬劃痕。公司給的定額是三人五天，我主動請纓帶一人三天完成。第一天，我用鎢鋼鏟刀配合工業(yè)吸塵器，先鏟后吸，地面乳膠漆成塊脫落；第二天，我調(diào)15%檸檬酸熱水，用洗地機800轉(zhuǎn)慢磨，把膠漬溶軟再吸走；第三天，拋光機配1500目鉆石墊，橫豎交叉兩遍，光澤度做到65GU，甲方現(xiàn)場測值，直接簽字驗收。三天里，我們吃了六桶泡面，睡了九小時，結(jié)賬時公司獎了九百，我分給搭檔一半。全年我記錄了四本“保潔日志”，寫滿膠印、銹斑、咖啡漬的來龍去脈，像給每一道污痕做病歷。年底，我把最常碰到的24種污漬處理流程拍成短視頻，剪成三分鐘，存在手機相冊里，誰問我就調(diào)出來，省得一遍遍張嘴。有人笑我“癡”，我說把地擦好也是手藝，手藝就得有檔案。第二篇我負責的醫(yī)院住院部七樓到九樓，屬于呼吸與危重癥醫(yī)學科，全年床位使用率104%，意味著加床常年擺在走廊。醫(yī)院最怕交叉感染，我給自己定下“三不”原則：不同一抹布擦床欄再擦窗臺；不同一拖把拖病房再拖護士站；不徒手擰拖把，全程用長柄夾。年初，護工長提出“終末消毒”時間被家屬投訴太長，我研究出“雙通道擦拭法”。把病房分ABCD四個象限，擦完A區(qū)，抹布翻面進入B區(qū)，C區(qū)換新布，D區(qū)用消毒濕巾，時間從25分鐘壓到17分鐘，菌落數(shù)反而從12cfu/cm2降到3cfu/cm2。護理部把我方法寫進《保潔質(zhì)控簡報》，我的名字第一次出現(xiàn)在院感科PPT里。三月，疫情反撲，七樓封控兩天。我主動留守，穿防護服連續(xù)工作14小時。護目鏡起霧，我就把洗潔精涂內(nèi)壁再沖凈，防霧持續(xù)六小時；手套滑，我在指根貼創(chuàng)可貼增加摩擦，擰瓶蓋不費勁。封控結(jié)束，我雙手被汗泡得發(fā)白，護士長塞給我一支護手霜，我轉(zhuǎn)手送給新來的00后實習生，她偷偷在更衣室哭，說想家。五月，醫(yī)院創(chuàng)三甲，評審專家拿白色手套摸窗臺、設備帶、床尾搖桿。我提前一周做“白手套計劃”：把窗臺凹槽用舊牙刷蘸去污水先刷再擦；設備帶縫隙用PVC卡片包布深插；搖桿螺絲位用棉簽點84消毒，再噴快干光亮劑。評審當天，專家在七樓抽查十間病房，白手套無一抹黑，現(xiàn)場打分滿分。院長在早會表揚“保潔團隊是隱藏的冠軍”，我躲在角落偷笑，心里像有只麻雀撲騰。夏天，病人流量大，電梯按鈕膜一天撕換三次。我統(tǒng)計過，最高峰按鈕膜上菌落總數(shù)可達680cfu/cm2。我向設備科申請紫外線燈，每晚十點沒人，把電梯轎廂密閉照三十分鐘，第二天膜上菌落降到30cfu/cm2。醫(yī)生群有人發(fā)“電梯味道清新了”，我回了一個偷笑表情，沒說是我的主意。九月，我利用調(diào)休考了“醫(yī)療保潔專項證”，學到“血漬五步處理”：一噴酶洗、二覆蓋吸附墊、三含氯消毒、四熱水抽洗、五測蛋白殘留。月底，九樓搶救室動脈血噴濺，我按流程處理，蛋白測試棒顯示陰性，院感科零預警。我第一次覺得，知識真的能把風險關進籠子。十一月，ICU病房引進兩臺有創(chuàng)呼吸機，外殼覆滿灰塵與油脂。我調(diào)75%酒精加0.5%季銨鹽，用無紡布“井”字交叉擦，擦到第三遍，外殼反光能照出我口罩上的花紋。護士長發(fā)微信“機器像新買的一樣”，我回“應該的”，然后把聊天記錄截圖存進“能量包”，累的時候翻出來給自己打氣。全年我走了三百八十五萬步，相當于從哈爾濱走到三亞。鞋底磨平兩雙，襪子磨破十四雙。我把破襪子洗凈，塞進醫(yī)院縫紉室做拖把布，自嘲“物盡其用”。年底，我拿到院方“優(yōu)秀外包員工”證書，紅彤彤，像小時候的三好學生獎狀。我把證書塞進工具柜最上層，鑰匙掛在心口，繼續(xù)推起下一只消毒桶。第三篇我在舊城區(qū)接私活，服務對象是七棟無電梯老樓，最高七層，最低三層，合計一百零四戶，一半是獨居老人。老城區(qū)沒有物業(yè)，垃圾靠居民自己拎到巷口。我每天早上七點，推著自制“靜音保潔車”——其實是二手嬰兒車改裝，鋪防滑墊，放兩只二十五升塑料桶，一只裝干垃圾，一只裝濕垃圾，挨家挨戶收。年初，一樓劉奶奶摔了腿，我?guī)退牙槑У较锟?，她塞給我一只烤紅薯，燙手，我邊走邊吃，甜到心里。后來整棟樓的老人都把垃圾放在門口等我，我干脆打印一張“今日已收”小貼紙，誰家收了貼一張，免得重復敲門。貼紙圖案是笑臉，老人攢著，月底能換我送的香蕉、牛奶，他們管這叫“垃圾銀行”。三月，巷口垃圾桶換成四分類，廚余要破袋。很多老人嫌臟，我把一次性圍裙剪成兩半，縫成袖套，送給他們，破袋時袖子不臟。又教他們用舊報紙鋪桶沿，廚余倒完包起扔掉，手不沾油。一個月下來，廚余分出率從18%提到61%，街道主任握著我的手說“小人物解決大難題”。五月，老舊小區(qū)改造，樓道粉刷，白石灰點濺得到處都是。我調(diào)了5%草酸溶液，用舊毛筆蘸著點刷，石灰點化成白水，再拿抹布一擦，地磚原色顯現(xiàn)。刷完三棟樓，我腰直不起來，回家讓老伴捶背，他笑我“像條上岸的魚”。七月，暴雨，頂樓漏水，泥沙灌進樓梯。我借來消防水帶，從七樓往下沖，泥沙順著水流到二樓平臺，再拿鐵鍬鏟進桶。雨停后，太陽暴曬，泥沙干成殼，我又用白醋加水1:3軟化，再鏟，終于把樓梯還原成灰色水泥。那天我全身濕透，汗水雨水混一起，回家秤體重輕了兩斤。九月，社區(qū)搞“最美樓道”評比，我領著小學生們用舊掛歷折紙鶴，串成串，掛在樓梯扶手。紙鶴里塞了香皂片，風一吹，香皂味散開，樓道不潮不霉。評比第一，獎金五百，我全換成洗衣粉、潔廁靈，分給大家，說“干凈要一起守”。十一月，一樓電表箱起火，燒黑半面墻。我先用小蘇打蓋火，再拿滅火器噴，火滅后墻面漆黑。我買了五百克雙飛粉加白乳膠，調(diào)成糊狀，拿塑料刮板批兩層，砂紙打磨，再刷兩遍水性漆，墻面恢復雪白。電工師傅豎大拇指說“大姐比專業(yè)刮膩子還厲害”，我回他“都是生活逼的”。十二月，我算了筆賬：全年收垃圾兩萬一千桶，折合一百零五噸；擦樓梯扶手一千八百次；清理小廣告九千張；送老人去醫(yī)院十八次；替老