2025年度中國郵政(春季)校園招聘正式啟動(廣東郵政)筆試參考題庫附答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.中國郵政集團有限公司的核心價值觀是A.人民郵政為人民B.情系萬家、信達天下C.誠信、服務、創(chuàng)新、奉獻D.連接美好、無處不在答案：B解析：廣東郵政在2025春季宣講中再次強調“情系萬家、信達天下”是集團統(tǒng)一的核心價值觀，其余選項為子品牌口號或階段性理念。2.根據(jù)《郵政法》，郵政企業(yè)對平常郵件的損失承擔A.全額賠償B.限額賠償C.不承擔賠償責任D.協(xié)商賠償答案：C解析：平常郵件不辦理保價，郵政企業(yè)依法不承擔賠償責任，但企業(yè)可自愿補償。3.2025年1月1日起，廣東郵政對省內(nèi)次日遞郵件的截郵時間統(tǒng)一調整為A.16:00B.17:00C.18:00D.19:00答案：D解析：為匹配粵港澳大灣區(qū)“夜經(jīng)濟”需求，廣東郵政將截郵時間延至19:00，較2024年再延后1小時。4.下列哪項不屬于郵政普遍服務業(yè)務范圍A.單件重量不超過2kg的包裹B.盲人讀物寄遞C.保價信函D.快遞包裹答案：D解析：快遞包裹屬于競爭性業(yè)務，不在普遍服務目錄內(nèi)。5.廣東郵政“微郵付”收款碼默認到賬周期是A.T+0B.T+1C.T+2D.T+3答案：B解析：商戶版默認T+1，個人用戶可申請T+0，需額外簽約。6.2025年春季校招廣東郵政筆試采用的形式為A.線下機考B.線上雙機位C.紙筆考試D.遠程AI面試答案：B解析：公告明確“線上雙機位”防作弊，全程錄屏+人臉識別。7.郵政儲蓄銀行綠卡通卡BIN號段開頭為A.622188B.621098C.623181D.621285答案：C解析：623181為2025版綠卡通芯片卡新號段，支持數(shù)字人民幣硬錢包。8.廣東郵政“粵郵惠”平臺積分兌換比例是A.100:1B.200:1C.500:1D.1000:1答案：A解析：100積分抵1元，可疊加電子券使用，上限單筆30%。9.根據(jù)《個人信息保護法》，郵政企業(yè)處理客戶運單信息的最長保存期限為A.3個月B.6個月C.1年D.3年答案：C解析：寄遞詳情單屬于“完成交易所需”，保存1年，期滿匿名化。10.2025年廣東郵政校園招聘筆試科目不含A.行測B.英語C.郵政特色知識D.性格測試答案：B解析：廣東考區(qū)取消英語，增加“粵港澳大灣區(qū)郵政場景”特色題。11.下列哪項屬于郵政代理金融網(wǎng)點禁止行為A.代銷理財B.代售國債C.代客操作手機銀行轉賬D.代發(fā)養(yǎng)老金答案：C解析：嚴禁代客操作，防范電信詐騙。12.廣東郵政“極速鮮”冷鏈產(chǎn)品溫控區(qū)間是A.0-4℃B.0-8℃C.2-8℃D.4-10℃答案：C解析：對標醫(yī)藥冷鏈，2-8℃可覆蓋疫苗、生鮮、巧克力。13.2025年廣州馬拉松冠名商廣東郵政提供的參賽包寄遞服務屬于A.標準快遞B.同城即日C.賽事定制產(chǎn)品D.普遍服務答案：C解析：賽事包印制專屬面單，按協(xié)議價格，不計入普遍服務。14.郵政企業(yè)安全生產(chǎn)“三零”目標指A.零事故、零傷亡、零處罰B.零火災、零盜竊、零投訴C.零延誤、零破損、零丟失D.零爆倉、零錯分、零投訴答案：A解析：集團2025年一號文件再次強調“三零”底線。15.廣東郵政“數(shù)字員工”項目首批落地的場景是A.客服質檢B.分揀掃描C.信貸審批D.網(wǎng)點安保答案：A解析：AI質檢機器人可實時檢索200種服務禁語，準確率達98%。16.郵政編碼“510000”對應的城市是A.深圳B.廣州C.東莞D.佛山答案：B解析：廣州主城區(qū)統(tǒng)一510000，花都、番禺另有細分。17.2025年廣東郵政校招對研究生最高學歷年齡要求不超過A.26周歲B.27周歲C.28周歲D.30周歲答案：C解析：研究生（含碩士、博士）統(tǒng)一28周歲，本科25周歲。18.郵政EMS國際件中，下列哪項屬于“禁止寄遞”A.干花B.藍牙耳機C.含鋰電池的電動滑板車D.羽絨大衣答案：C解析：大功率鋰電池為UN3481，EMS拒收，需走危險品渠道。19.廣東郵政與華為合作推出的“郵政云”采用的技術架構是A.OpenStackB.鯤鵬+昇騰C.飛天D.龍蜥答案：B解析：2025年3月完成鯤鵬原生改造，算力提升40%。20.郵政儲蓄銀行“郵銀財富”品牌口號是A.郵儲財富，穩(wěn)健相伴B.郵銀財富，貼心一生C.郵銀財富，智享未來D.郵銀財富，安心共贏答案：C解析：2025版宣傳片全面更新為“智享未來”。21.廣東郵政“客貨郵”融合樣板縣是A.英德B.紫金C.興寧D.化州答案：A解析：英德建成首條“公交帶貨”郵路，日均下行件增長3倍。22.郵政企業(yè)對外開具的增值稅發(fā)票稅率是A.3%B.5%C.6%D.9%答案：C解析：寄遞服務屬“物流輔助服務”，一般納稅人稅率6%。23.2025年廣東郵政校園招聘體檢參照的標準是A.公務員錄用B.事業(yè)單位C.郵政企業(yè)定制D.普通入職答案：A解析：沿用公務員套餐，增加色覺、聽力、心電圖三項。24.郵政儲蓄銀行“郵享貸”最高額度A.20萬B.30萬C.50萬D.100萬答案：C解析：優(yōu)質單位客戶可至50萬，純信用，循環(huán)額度。25.廣東郵政“紅郵筒”主題郵局位于A.廣州北京路B.深圳華強北C.珠海情侶路D.汕頭小公園答案：A解析：北京路步行街網(wǎng)紅打卡點，日蓋戳量破萬。26.郵政企業(yè)客服熱線11183全年無休，人工服務時間為A.7×8B.7×12C.7×16D.7×24答案：D解析：2025年1月起實現(xiàn)7×24小時全時段人工。27.廣東郵政“碳足跡”標簽率先應用在A.特快專遞封套B.電商退貨袋C.同城即日袋D.國際小包箱答案：B解析：可降解退貨袋印有碳排二維碼，掃碼可查全鏈路。28.郵政儲蓄銀行數(shù)字人民幣錢包等級中，默認匿名錢包限額A.5000元B.1萬元C.2萬元D.5萬元答案：B解析：一類實名錢包無上限，匿名錢包1萬元。29.廣東郵政2025校招筆試通過線A.60分B.65分C.70分D.按比例劃線答案：D解析：公告明確“按崗位需求擇優(yōu)劃線”，不固定分數(shù)。30.郵政企業(yè)“掃黃打非”工作第一責任人是A.市場部經(jīng)理B.網(wǎng)點負責人C.寄遞事業(yè)部負責人D.企業(yè)法定代表人答案：D解析：法人負總責，層層簽訂責任書。二、多項選擇題（每題2分，共20分）31.以下哪些屬于廣東郵政2025年“十大民生項目”A.快遞進村B.郵快合作C.醫(yī)保寄遞D.稅郵合作E.跨境通醫(yī)答案：ABCD解析：E為海南自貿(mào)港項目，廣東未納入。32.郵政儲蓄銀行個人外匯業(yè)務幣種包括A.美元B.港幣C.歐元D.日元E.加拿大元答案：ABCDE解析：全幣種現(xiàn)匯、現(xiàn)鈔均可，手機銀行實時價。33.廣東郵政“數(shù)字網(wǎng)格”三大中臺指A.數(shù)據(jù)中臺B.業(yè)務中臺C.AI中臺D.財務中臺E.風控中臺答案：ABC解析：2025年集團統(tǒng)一架構，財務、風控屬子模塊。34.以下哪些行為構成“虛假簽收”A.快遞員代簽B.拍照回傳空白面單C.驛站未通知即入庫D.收件人同意放門口E.使用快遞柜未短信提醒答案：ABC解析：D、E屬約定投遞，不構成虛假簽收。35.郵政代理金融網(wǎng)點“四嚴禁”包括A.嚴禁代客保管密碼B.嚴禁代客操作手機銀行C.嚴禁代客購買理財D.嚴禁代客填寫憑證E.嚴禁代客設置指紋答案：ABDE解析：C項可指導，但需客戶自主決策。36.廣東郵政“綠色包裝”標準中，以下可循環(huán)使用次數(shù)≥20次A.同城循環(huán)箱B.冷鏈保溫箱C.航空集裝箱D.電商袋E.中轉運袋答案：ABE解析：航空集裝箱屬民航資產(chǎn)，電商袋為一次性。37.2025年廣東郵政校招崗位序列包括A.金融柜員B.寄遞運營C.電商直播D.財務管理E.法務合規(guī)答案：ABCDE解析：首次新增直播崗，負責“粵郵優(yōu)選”抖音號。38.郵政企業(yè)安全生產(chǎn)“雙重預防機制”指A.風險分級管控B.隱患排查治理C.應急演練D.標準化建設E.績效考核答案：AB解析：雙重預防即風險分級管控+隱患排查治理。39.以下哪些屬于廣東郵政“青年突擊隊”2025年重點攻堅項目A.跨境退貨中心倉B.冷鏈醫(yī)藥樞紐C.無人機海島郵路D.數(shù)字人民幣商圈E.碳中和網(wǎng)點答案：ABCDE解析：五大項目全部入選集團“揭榜掛帥”清單。40.郵政儲蓄銀行“理財子公司”發(fā)行的產(chǎn)品風險等級有A.PR1B.PR2C.PR3D.PR4E.PR5答案：ABCDE解析：全覆蓋，PR5為權益類，起投金額較高。三、判斷題（每題1分，共10分）41.廣東郵政所有網(wǎng)點均可辦理車駕管業(yè)務。答案：錯解析：僅“警郵合作”網(wǎng)點可辦，全省約800處。42.郵政編碼第六位為“0”表示縣級中心局。答案：對解析：編碼規(guī)則中第六位0為縣中心，1-9為投遞支局。43.2025年起，廣東郵政全面取消紙質confirmationsforEMS。答案：對解析：電子面單率已達99.7%，紙質confirmations僅特殊客戶可申請。44.郵政儲蓄銀行“郵保通”可代銷所有保險公司產(chǎn)品。答案：錯解析：僅與中郵保險、中國人壽等6家戰(zhàn)略合作。45.廣東郵政“數(shù)字員工”可替代人工蓋章。答案：對解析：RPA機器人自動調取電子章，法律效力等同實物。46.郵政普遍服務營業(yè)場所必須設置無障礙通道。答案：對解析：符合《無障礙環(huán)境建設法》要求。47.郵政企業(yè)可以拒絕寄遞國家機關公文。答案：錯解析：依法必須接受，但應查驗封志。48.廣東郵政“碳中和”網(wǎng)點已實現(xiàn)100%綠電。答案：錯解析：2025年目標50%，目前僅深圳前海等3處達標。49.郵政儲蓄銀行二類賬戶可綁定微信零錢。答案：對解析：限額1萬，可用于快捷支付。50.廣東郵政校招體檢不合格可申請復檢一次。答案：對解析：復檢需在7日內(nèi)完成，費用自理。四、填空題（每空1分，共10分）51.中國郵政集團有限公司成立于________年，注冊資本________億元。答案：2019，1376解析：由全民所有制改制為國有獨資公司。52.廣東郵政“________”工程實現(xiàn)全省行政村快遞直投率100%。答案：快遞進村解析：2024年底提前完成，2025年持續(xù)鞏固。53.郵政儲蓄銀行股票代碼為________，上市地點________。答案：601658，上海證券交易所解析：2019年12月10日掛牌。54.廣東郵政“________”平臺是官方數(shù)字人民幣運營機構。答案：粵郵數(shù)幣解析：對接人行廣州分行，已發(fā)個人錢包120萬個。55.郵政企業(yè)安全生產(chǎn)月定于每年________月。答案：6解析：與國家同步，2025年主題為“人人講安全、個個會應急”。五、簡答題（每題10分，共30分）56.簡述廣東郵政“客貨郵”融合英德模式的核心做法與成效。答案：（1）整合公交、郵政、快遞三方資源，利用鎮(zhèn)村公交富余艙位帶貨；（2）改造英德汽車站為共配中心，上線自動分揀線，日處理能力5萬件；（3）統(tǒng)一“英德客貨郵”標識，實現(xiàn)“公交車即郵車”，覆蓋24條線路、287個建制村；（4）下行快遞平均時限縮短8小時，上行農(nóng)產(chǎn)品成本下降30%，2024年助農(nóng)銷售額1.2億元；（5）建立可持續(xù)收益分配機制，公交公司每票補貼0.5元，郵政降低末端成本20%，快遞企業(yè)村級覆蓋率由65%提至100%。57.結合場景說明郵政企業(yè)如何落實《個人信息保護法》中的“最小必要”原則。答案：（1）收寄環(huán)節(jié)：電子面單默認隱藏收寄人電話中間四位，打印隱藏字段；（2）投遞環(huán)節(jié)：快遞員APP僅顯示當日當班必要信息，歷史數(shù)據(jù)自動脫敏；（3）客服環(huán)節(jié)：11183工單系統(tǒng)對查詢?nèi)诉M行四級權限管控，普通客服無法導出完整電話；（4）數(shù)據(jù)共享：與電商平臺對接采用“令牌”方式，一次一密，30分鐘失效；（5）存儲環(huán)節(jié)：運單影像件保存1年后自動打碼，服務器日志6個月滾動清零；（6）銷毀環(huán)節(jié)：紙質面單集中粉碎，電子數(shù)據(jù)采用國密算法擦除，確保不可恢復；（7）審計環(huán)節(jié)：引入第三方每年開展PIA（個人信息保護影響評估），結果向省通信管理局報備。58.試述廣東郵政2025年“數(shù)字網(wǎng)格”對一線員工的三大賦能及其意義。答案：（1）數(shù)據(jù)中臺賦能：實時展示個人業(yè)績、客戶畫像、預警流失，員工從“盲掃街”變“精準營銷”，營銷成功率提升35%；（2）AI中臺賦能：數(shù)字員工替代手工報表、自動稽核，網(wǎng)點日結時間由40分鐘縮至8分鐘，釋放人力投入服務；（3）業(yè)務中臺賦能：統(tǒng)一訂單入口，員工手機“一鍵開單”即可調用寄遞、金融、文傳多款產(chǎn)品，客戶體驗“只進一次門、辦多件事”，員工綜合績效提高20%。意義：破解“系統(tǒng)煙囪”難題，降低學習成本，提升基層