家電采購(gòu)質(zhì)量控制方案

目錄

第一節(jié)安全生產(chǎn)質(zhì)量控制........................2

一、生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理......................2

二、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理措施..................3

第二節(jié)質(zhì)量控制方案............................6

一、貨物質(zhì)量保證措施......................6

二、包裝、運(yùn)輸..............................8

三、交貨....................................9

四、安裝、調(diào)試計(jì)戈U.................................................9

五、售后服務(wù)...............................10

六、人員培訓(xùn)...............................12

第三節(jié)質(zhì)量控制流程..........................12

1

第一節(jié)安全生產(chǎn)質(zhì)量控制

一、生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量管理

工業(yè)生產(chǎn)的全過(guò)程是指從市場(chǎng)調(diào)杳開(kāi)始，經(jīng)過(guò)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

設(shè)計(jì)，產(chǎn)品工藝準(zhǔn)備，原材料采購(gòu)，生產(chǎn)組織、控制、檢驗(yàn)、

包裝入庫(kù)到銷售、服務(wù)等一系列過(guò)程。即構(gòu)思、生產(chǎn)理想的

產(chǎn)品，將產(chǎn)品推向社會(huì)，向用戶提供使用價(jià)值。全面質(zhì)量管

理的基本方法就是全過(guò)程的質(zhì)量管理，通過(guò)提高各個(gè)環(huán)節(jié)的

工作質(zhì)量，來(lái)保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

衡量生產(chǎn)過(guò)程優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)是：高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、低耗。也可

以說(shuō)是多快好省，其量化的指標(biāo)體現(xiàn)在投入產(chǎn)出率。在生產(chǎn)

過(guò)程中，企業(yè)管理者力求以最少的勞動(dòng)耗費(fèi)（包括物化勞動(dòng)

和活勞動(dòng)），生產(chǎn)出盡可能多的滿足用戶需要的產(chǎn)品。對(duì)我

們來(lái)講，就是以最少的成本生產(chǎn)出滿足公司品質(zhì)要求的產(chǎn)

品。

要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過(guò)程的這個(gè)目標(biāo)，一是各個(gè)生產(chǎn)要素，人、

財(cái)、物、信息等在質(zhì)和量上滿足生產(chǎn)產(chǎn)品的需要，這是組織

好生產(chǎn)過(guò)程的前提基礎(chǔ)條件。因此，生產(chǎn)管理必須從基礎(chǔ)條

件入手。二是要使各生產(chǎn)要素在生產(chǎn)過(guò)程中處于最佳的結(jié)合

狀態(tài)，按照產(chǎn)品生產(chǎn)工藝要求組成一個(gè)彼此聯(lián)系的、密切協(xié)

作的、有序的、效率高的完整體系。要保證最佳的結(jié)合狀態(tài),

其中具有豐富的管理內(nèi)涵，它必須通過(guò)一系列的技術(shù)方法和

管理措施，運(yùn)用計(jì)劃、組織、控制的職能得以實(shí)施和實(shí)現(xiàn)。

2

我們近期推行的5S管理以及將要推行的全面質(zhì)量管理，都

是完善我們管理水平的具體措施。

生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理的任務(wù)，就是實(shí)現(xiàn)符合性質(zhì)量，使生

產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合設(shè)計(jì)要求的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)檢驗(yàn)符合標(biāo)準(zhǔn)的

是合格品，不符合標(biāo)準(zhǔn)的是次品或廢品。檢驗(yàn)產(chǎn)品是全體管

理人員以及全體員工共同的任務(wù)，當(dāng)然更是QC人員的職責(zé)。

二、生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理措施

1.堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)

標(biāo)準(zhǔn)化工作是質(zhì)量管理的重要前提，是實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

的需要，“不講規(guī)矩不成方圓”。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

和管理標(biāo)準(zhǔn)。工作標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際上是從管理標(biāo)準(zhǔn)中分離出來(lái)的，

是管理標(biāo)準(zhǔn)的一部分。技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)主要分為原材料輔助材料標(biāo)

準(zhǔn)、工藝工裝標(biāo)準(zhǔn)、半成品標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)成品標(biāo)準(zhǔn)、包裝標(biāo)準(zhǔn)、

檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。它是沿著產(chǎn)品形成這根線環(huán)環(huán)控制投入各工序

物料的質(zhì)量，層層把關(guān)設(shè)卡，使生產(chǎn)過(guò)程處于受控狀態(tài)。在

技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系中，各個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都是以產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)為核心而展開(kāi)

的，都是為了達(dá)到產(chǎn)成品標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的。我們公司的工作標(biāo)準(zhǔn)

中的生產(chǎn)工序流程和辦房嚇數(shù)，具有隨意改動(dòng)性，這是必須

加以重視完善的一個(gè)問(wèn)題。

管理標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范人的行為、規(guī)范人與人的關(guān)系、規(guī)范人

與物的關(guān)系，是為提高工作質(zhì)量、保證產(chǎn)品質(zhì)量服務(wù)的。它

包括產(chǎn)品工藝規(guī)程、操作規(guī)程和經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

的程度，反映企業(yè)管理水平的高低。企業(yè)要保證產(chǎn)品質(zhì)量，

3

領(lǐng)導(dǎo)下，任何部門和人員都不能干預(yù)，經(jīng)過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)部門確

認(rèn)的不合格的原材料不準(zhǔn)進(jìn)廠，不合格的半成品不能流到下

一道工序，不合格的產(chǎn)品不許出廠。

3.實(shí)行質(zhì)量否決權(quán)

產(chǎn)品質(zhì)量靠工作質(zhì)量來(lái)保證，工作質(zhì)量的好壞主要是人

的問(wèn)題。因此，如何挖掘人的積極因素，健全質(zhì)量管理機(jī)制

和約束機(jī)制，是質(zhì)量工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

質(zhì)量責(zé)任制或以質(zhì)量為核心的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制是提高人的

工作質(zhì)量的重要手段。質(zhì)量管理在企業(yè)各項(xiàng)管理在占有重要

地位，這是因?yàn)槠髽I(yè)的重要任務(wù)就是生產(chǎn)產(chǎn)品，為社會(huì)提供

使用價(jià)值，同時(shí)獲得自己經(jīng)濟(jì)效益。質(zhì)量責(zé)任制的核心就是

企業(yè)管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)人員在質(zhì)量問(wèn)題上實(shí)行責(zé)、

權(quán)、利相結(jié)合。作為生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量管理，首先要對(duì)各個(gè)崗位

及人員分析質(zhì)量職能，即明確在質(zhì)量問(wèn)題上各自負(fù)什么責(zé)

任，工作的標(biāo)準(zhǔn)是什么。其次，要把崗位人員的產(chǎn)品質(zhì)量與

經(jīng)濟(jì)利益緊密掛鉤，兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。對(duì)長(zhǎng)期優(yōu)勝者給予重獎(jiǎng)，對(duì)

玩忽職守造成質(zhì)量損失的除不計(jì)工資外，還處以賠償或其它

處分。此外，為突出質(zhì)量管理工作的重要性，還要實(shí)行質(zhì)量

否決。就是把質(zhì)量指標(biāo)作為考核干部職工的一項(xiàng)硬指標(biāo)，其

它工作不管做得如何好，只要在質(zhì)量問(wèn)題上出了問(wèn)題，在評(píng)

選先進(jìn)、晉升、晉級(jí)等榮譽(yù)項(xiàng)目時(shí)實(shí)行一票否決。

4.抓住影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素，設(shè)置質(zhì)量管理點(diǎn)或質(zhì)

量控制點(diǎn)

質(zhì)量管理點(diǎn)（控制點(diǎn)）的含義是生產(chǎn)制造現(xiàn)場(chǎng)在一定時(shí)

5

期、一定的條件下對(duì)需要重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位、

薄弱環(huán)節(jié)以及主要因素等采取的特殊管理措施和辦法，實(shí)行

強(qiáng)化管理，使工廠處于很好的控制狀態(tài)，保證規(guī)定的質(zhì)量要

求。加強(qiáng)這方面的管理，需要專業(yè)管理人員對(duì)企業(yè)整體作出

系統(tǒng)分析，找出重點(diǎn)部位和薄弱環(huán)節(jié)并加以控制。

第二節(jié)質(zhì)量控制方案

一、貨物質(zhì)量保證措施

1.提供合格的產(chǎn)品

（1）我方按照采購(gòu)人提供的供應(yīng)計(jì)劃（包括調(diào)整計(jì)劃）

及要求的品種和數(shù)量向采購(gòu)人提供滿足本合同技術(shù)規(guī)定要

求的質(zhì)量合格、全新的貨物。

（2）對(duì)于采購(gòu)急需的貨物我方承諾采取其他有力措施

以保證供貨的及時(shí)性，因此所發(fā)生的所有費(fèi)用由我方自己承

擔(dān)。

2.不合格產(chǎn)品的處理

（1）采購(gòu)人在交貨地點(diǎn)有權(quán)隨時(shí)抽檢我方交貨產(chǎn)品的

質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購(gòu)人有權(quán)拒收貨物、

拒付合同價(jià)款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟(jì)損失。

（2）我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量

標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費(fèi)用。給采購(gòu)

人造成損失的，我方給予賠償。

6

（3）在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)維修后

仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問(wèn)題，我方予以無(wú)償更換。質(zhì)量保修期內(nèi)，

我方未能按采購(gòu)人要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷，采購(gòu)人有權(quán)另行委

托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費(fèi)用，由我方自己承擔(dān)。檢驗(yàn)

（測(cè)）、試驗(yàn)

（4）我公司按照質(zhì)量體系的要求，從貨物進(jìn)庫(kù)到貨物

的出庫(kù)，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過(guò)程的控制，每個(gè)環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把

關(guān)，為了保障交貨質(zhì)量。

（5）我方供應(yīng)的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽(yù)、質(zhì)量、

售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)商。進(jìn)入的物資入庫(kù)前檢

驗(yàn)員首先要驗(yàn)證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗(yàn)證其

有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等），再對(duì)進(jìn)貨實(shí)

施必要的檢驗(yàn)和測(cè)量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，則

予以拒檢。檢驗(yàn)人員首先對(duì)產(chǎn)品包裝、外觀、色澤進(jìn)行檢驗(yàn)

并根據(jù)實(shí)測(cè)情況和相關(guān)檢驗(yàn)的要求，作出合格與否的決定，

經(jīng)檢測(cè)合格后通知庫(kù)房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫(kù)手續(xù)，

庫(kù)房保管對(duì)所填物資的數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，并分類堆放。

（6）我方承諾方供應(yīng)的所有合同貨物是全新，未經(jīng)使

用過(guò)的。各個(gè)方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要

求。買方有權(quán)對(duì)合同貨物進(jìn)行抽檢，我方積極配合并提供抽

檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需

要修理或更換時(shí)，修理和更換兩種措施的使用次數(shù)限制為1

次，經(jīng)修理、更換后仍然檢測(cè)不合格的，我方采取退貨處理。

7

抽檢中發(fā)現(xiàn)存在缺陷的設(shè)備經(jīng)修理或更換后，我方在原有的

質(zhì)保期基礎(chǔ)上順延質(zhì)保期年限：緊急缺陷順延3年，重大缺

陷順延2年，一般缺陷順延1年。

二、包裝、運(yùn)輸

我方交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲(chǔ)運(yùn)指示標(biāo)

志的規(guī)定，按照國(guó)家有關(guān)部門最新的規(guī)定進(jìn)行包裝，滿足長(zhǎng)

途運(yùn)輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運(yùn)、裝卸、防

潮、防震、防碎等包裝要求。我方按照合同貨物的特點(diǎn)，按

需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜的

保護(hù)措施，以便合同貨物在沒(méi)有任何損壞和腐蝕的情況下安

全地運(yùn)抵合同貨物安裝現(xiàn)場(chǎng)。合同貨物包裝前，我方應(yīng)負(fù)責(zé)

按部套進(jìn)行檢查清理，不留異物，并保證零部件齊全。

接到供貨通知后，將及時(shí)安排公司車輛進(jìn)行貨物裝運(yùn)，

在裝運(yùn)貨物時(shí)做到輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞或劃傷貨物，嚴(yán)格清

點(diǎn)數(shù)量，盡量避免發(fā)生差錯(cuò)給用戶帶來(lái)?yè)p失，如用敞篷車裝

載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運(yùn)輸時(shí)均

辦理貨物保險(xiǎn)，并督促駕駛?cè)藛T必須按照運(yùn)輸合同規(guī)定按時(shí)

將產(chǎn)品安全、迅速、準(zhǔn)確無(wú)誤和保質(zhì)保量地運(yùn)交到用戶指定

的卸貨地點(diǎn)。我方認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運(yùn)輸規(guī)程，避免長(zhǎng)時(shí)

間燥曬，運(yùn)輸中注意支點(diǎn)位置、捆綁方法，避免貨物表面劃

傷或被污染。

根據(jù)合同產(chǎn)品的特點(diǎn)和在運(yùn)輸中的不同要求，我方在包

裝箱上醒目地標(biāo)明“小心輕放”、“勿倒置”、“保持干燥”

8

等字樣以相應(yīng)的標(biāo)記圖案。我方應(yīng)在合同貨物包裝物外表明

確標(biāo)注貨物的倉(cāng)儲(chǔ)保管要求，包裝物外表的標(biāo)注應(yīng)清晰、牢

固、防水、耐磨C如果我方未提出明確要求或采購(gòu)人按我方

要求進(jìn)行倉(cāng)儲(chǔ)保管，合同貨物在保管期間發(fā)生損壞的，我方

承擔(dān)由于修理或更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費(fèi)用。若

因我方車輛限制或調(diào)配原因無(wú)法運(yùn)輸而由買方車輛承運(yùn)部

分，則我方按市場(chǎng)價(jià)格向買方支付運(yùn)輸費(fèi)用。

三、交貨

若我公司有幸中標(biāo)，簽訂供貨合同后，我公司將根據(jù)合

同供貨批次數(shù)量進(jìn)行貯備并庫(kù)存貨物，合理調(diào)配生產(chǎn)線，優(yōu)

先供應(yīng)本項(xiàng)目所需貨物。并根據(jù)買方的要求和交貨計(jì)劃，準(zhǔn)

時(shí)、安全的將貨物運(yùn)至采購(gòu)人指定地點(diǎn)。不論我方采用何種

運(yùn)輸方式，我方均保證采購(gòu)計(jì)劃供應(yīng)量，并保證有必要的調(diào)

峰運(yùn)輸能力，確保采購(gòu)人的需要。我方在交貨時(shí)提供合同貨

物出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗(yàn)報(bào)告等），確保

交貨質(zhì)量。我方負(fù)責(zé)辦理發(fā)運(yùn)合同貨物所需要的運(yùn)輸手續(xù)及

合同貨物交付前的運(yùn)輸，合同貨物運(yùn)抵并卸至合同約定交貨

地點(diǎn)前的毀損、滅失風(fēng)險(xiǎn)由我方承擔(dān)。我方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)自費(fèi)

對(duì)因風(fēng)險(xiǎn)滅失或損失的合同貨物補(bǔ)充供貨，修理或更換，并

承擔(dān)由于補(bǔ)充和/或修理和/或更換損壞的合同貨物而發(fā)生

的一切費(fèi)用。

四、安裝、調(diào)試計(jì)劃

9

我公司資深技術(shù)人員將在接到通知后24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)

場(chǎng)，為用戶提供安裝、調(diào)試，我方嚴(yán)格按照技術(shù)資料、檢驗(yàn)

標(biāo)準(zhǔn)、圖紙及說(shuō)明書進(jìn)行安裝，并充分配合買方，采取一切

必要措施，使合同貨物盡快投入使用。

合同貨物安裝完畢后，我方派人參加調(diào)試，調(diào)試時(shí)間應(yīng)

按照買方要求為準(zhǔn)。在合同履行過(guò)程中，對(duì)由于我方原因需

要進(jìn)行的檢查、試驗(yàn)、再試驗(yàn)、修理或更換，我方應(yīng)承擔(dān)進(jìn)

行上述工作所需的費(fèi)用。當(dāng)合同貨物運(yùn)抵交貨地點(diǎn)，買方按

國(guó)家、行業(yè)及買方標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)交接試驗(yàn)，對(duì)交接試驗(yàn)不合

格的，我方按照買方認(rèn)可的方案負(fù)責(zé)處理并再次進(jìn)行交接試

驗(yàn)，相關(guān)處理、試驗(yàn)的費(fèi)用由我方承擔(dān)。若因交接試驗(yàn)不合

格不能達(dá)到合同要求，我方承擔(dān)延遲交貨的違約責(zé)任。

安裝、調(diào)試、交接試驗(yàn)驗(yàn)收中，合同貨物的本體或任何

組件如有缺陷我方及時(shí)處理。我方對(duì)合同貨物缺陷的處理不

能達(dá)到合同要求，買方有權(quán)退貨。安裝過(guò)程中我方處理缺陷

超過(guò)買方要求期限的，按延遲交貨承擔(dān)違約責(zé)任。

五、售后服務(wù)

我公司指派經(jīng)驗(yàn)豐富，有較高技術(shù)水平的技術(shù)人員到現(xiàn)

場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)，負(fù)責(zé)解決合同貨物在安裝、調(diào)試（試運(yùn)行）

過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。若不能勝任工作，我方按買方要求重新

（或增加）選派技術(shù)人員，并保證不影響買方工作需要和進(jìn)

度。相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)責(zé)。

我公司在接到買方通知后，及時(shí)問(wèn)清出現(xiàn)的問(wèn)題的大概

10

情況，我方技術(shù)人員在30分鐘之內(nèi)給予答復(fù)并在24小時(shí)內(nèi)

帶上備品和維修設(shè)備響應(yīng)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)查出問(wèn)題原因并完成

維修或更換，以保證買方工作的正常開(kāi)展。我方技術(shù)人員在

沒(méi)有得到買方通知時(shí)，每月定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查和維

護(hù)，保障設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做到用戶對(duì)服務(wù)滿意。

我方技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)提供技術(shù)服務(wù)時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守施工

現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)安全規(guī)章制度，自覺(jué)做好安全保護(hù)措施（如進(jìn)入

施工現(xiàn)場(chǎng)需佩戴安全帽等），接受現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理二在施工

現(xiàn)場(chǎng)未經(jīng)許可，不得拆卸、涂抹、損壞任何貨物；對(duì)合同貨

物的調(diào)試要在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理的監(jiān)督下進(jìn)行操作，必要時(shí)須經(jīng)過(guò)現(xiàn)

場(chǎng)監(jiān)理或項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的同意。若我方技術(shù)人員違反現(xiàn)場(chǎng)安

全規(guī)章制度，買方有權(quán)提出更換違反上述規(guī)章制度或不符合

要求的我方現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員，我方應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)需要，重新

選派買方認(rèn)可的服務(wù)人員。因上述原因引起的一切后果，由

我方承擔(dān)。

我方在合同生效后15日內(nèi)以傳真方式向買方提交執(zhí)行

技術(shù)協(xié)議約定的技術(shù)服務(wù)工作的組織計(jì)劃一份，雙方據(jù)此確

定技術(shù)聯(lián)絡(luò)會(huì)的次數(shù)、時(shí)間和地點(diǎn)。

嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議的紀(jì)要或簽訂

的協(xié)議。按合同規(guī)定為買方舉辦有關(guān)貨物安裝、調(diào)試、使用、

維護(hù)技術(shù)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

隨時(shí)滿足買方對(duì)備品備件的要求。無(wú)論在何種情況下，

我方?jīng)Q不以任何理由刁難買方。

11

六、人員培訓(xùn)

我公司將為采購(gòu)人提供免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，并指派專人負(fù)責(zé)

與采購(gòu)人聯(lián)系售后服務(wù)事宜。

1.免費(fèi)為買方培訓(xùn)技術(shù)操作人員，直到學(xué)會(huì)為止。

2.免費(fèi)為買方提供技術(shù)資料，如使用說(shuō)明書等。

3.免費(fèi)派技術(shù)人員到買方現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、協(xié)助解決安

裝、調(diào)試和運(yùn)行中的技術(shù)難題。

4.免費(fèi)為買方提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容如設(shè)備日常

使用的常識(shí)和技巧，設(shè)備日常使用常見(jiàn)的問(wèn)題和簡(jiǎn)單的處理

方法，設(shè)備日常使用的注意事項(xiàng)，直至所培訓(xùn)人員能熟練操

作對(duì)設(shè)備的調(diào)試、使用、維護(hù)保養(yǎng)、簡(jiǎn)單故障處理方法、運(yùn)

行中的維護(hù)和出現(xiàn)應(yīng)急問(wèn)題時(shí)的處理辦法為止。

第三節(jié)質(zhì)量控制流程

12

工作目標(biāo)知識(shí)準(zhǔn)備關(guān)鍵點(diǎn)控制細(xì)化流程圖

執(zhí)行

1.強(qiáng)化質(zhì)L熟悉質(zhì)建立質(zhì)量體系

量方針、標(biāo)量方針、目搜索用戶信息

準(zhǔn)標(biāo)和競(jìng)品情報(bào)，制

2.保證出2,了解《質(zhì)定生產(chǎn)各環(huán)節(jié)

廠流通產(chǎn)量手冊(cè)》的和產(chǎn)品的質(zhì)量

品品質(zhì)基本內(nèi)容方針、標(biāo)準(zhǔn)和目

3.建立健和質(zhì)量體標(biāo)

全企業(yè)質(zhì)系的要求根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

量體系和目標(biāo)等，編制

《質(zhì)量手冊(cè)》建

質(zhì)量體系

設(shè)計(jì)、試制過(guò)程《質(zhì)

質(zhì)量控制量手

冊(cè)》

會(huì)同其他部門

評(píng)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)、

試制質(zhì)量，并針

對(duì)所得出的問(wèn)

題進(jìn)行修改、校

正

13

保證設(shè)計(jì)圖紙

和工藝說(shuō)明等

技術(shù)文件的準(zhǔn)

確性

進(jìn)料質(zhì)量控制《質(zhì)

控管

理控

制程

序》

選擇質(zhì)量上乘、采購(gòu)

信譽(yù)可靠的物合同

資供應(yīng)廠商

根據(jù)有關(guān)規(guī)定《進(jìn)

對(duì)進(jìn)料質(zhì)量進(jìn)料驗(yàn)

行檢查，檢查合收單》

格，開(kāi)具《進(jìn)料

驗(yàn)收單》

制程質(zhì)量控制《質(zhì)

控管

理控

制程

序》

圍繞人、機(jī)器、

14

工具、原材料、

方