聯(lián)創(chuàng)

家庭網關終端管理系統(tǒng)

(ITMS)

操作手冊

文檔信息

項目名稱聯(lián)創(chuàng)家庭網關終端管理系統(tǒng)(ITMS)

項目經理文檔編號:

文檔變更記錄

版本編號版本日期作者說明

審核

審核組織審核代表簽字時間

批準

批準組織批準代表簽字時間

目錄

目錄...............................................3

1文檔說明.......................................6

2系統(tǒng)管理........................................1

2.1概述-用戶、角色和權限.....................................................I

2.2安全策略管理..............................................................1

2.3用戶管理..................................................................1

2.3.1新建系統(tǒng)用戶..........................................................2

2.3.2系統(tǒng)用戶列表..........................................................3

2.4角色/權限管理.............................................................3

2.4.1系統(tǒng)角色列表..........................................................4

242角色與菜單關聯(lián)管理....................................................5

2.5系統(tǒng)設置..................................................................5

2.5.1修改登陸密都..........................................................5

2.5.2定義快捷菜單..........................................................6

2.6日志管理..................................................................7

2.6./日志杳詢...............................................................7

2.6.2在線用戶列表..........................................................8

2.6.3登陸日志..............................................................8

3資源管理........................................10

3.1設備資源.................................................................10

3.1.1家庭網關設備操作.....................................................10

3.1.2家庭網關設備查詢.....................................................13

3.1.3家庭網關設備列表.....................................................13

3.1.4家庭網關設備統(tǒng)計.....................................................14

3.1.5設備綁定情況列表.....................................................15

3.1.6設備賑號對應列表.....................................................75

3.1.7未確認設備查詢.......................................................16

3.1.8用戶設備解綁.........................................................16

3.2用戶資源.................................................................17

3.2./家庭網關用戶操作.....................................................17

3.2.2家庭網關用戶列表...................................................../9

3.2.3家庭網關用戶添加.....................................................19

3.2.4未綁定家庭網關用戶...................................................20

3.3基礎資源.................................................................21

3.3.1局向資源.............................................................2/

3.3.2區(qū)域資源.............................................................22

3.3.3設備版本..............................................................23

3.3.4屬地資源.............................................................24

3.3.5小區(qū)資源.............................................................25

3.3.6設備廠商..............................................................25

3.4文件服務器..............................................................28

3.4.1文件服務器杳詢..............................................................................................................28

4故障診斷.......................................29

4.1設備診斷.................................................................29

4.1.1Ping診斷..............................................................................................................................30

4.1.2ATMF5LOOP測試............................................................................................................31

4.1.3DSL測試..............................................................................................................................33

4.1.4設備基本信息.......................................................................................................................35

4J.5故障診斷預配置檢查......................................................................................................40

4.1.6設備診斷...............................................................................................................................43

4.2系統(tǒng)命令.................................................................48

4.2.1重啟..................................................................................................................................48

4.2.2恢復出廠設置..................................................................................................................49

5業(yè)務管理.......................................49

5.1工單管理.................................................................50

5.1.1BSS業(yè)務查詢.......................................................................................................................50

5.1.2iTV策略配置統(tǒng)計...............................................................................................................52

5.1.3iTV策略批量限置...............................................................................................................52

5.1.4flN配置下發(fā).......................................................................................................................53

5.1.5變更上網方式......................................................................................................................54

5.1.6策略配置查詢......................................................................................................................54

5.1.7策略配置歷史查詢..............................................................................................................55

5.1.8家庭網關工單視圖..............................................................................................................55

5.1.9手工業(yè)務下發(fā)......................................................................................................................56

5.2現(xiàn)場安裝.................................................................56

5.2.1家庭網關手工安裝..........................................................................................................57

5.2.2設備序列號澆制..............................................................................................................57

5.2.3現(xiàn)場安裝統(tǒng)計..................................................................................................................58

5.2.4現(xiàn)場安裝信息查詢..........................................................................................................58

5.3業(yè)務查詢................................................................59

5.31自主綁定查詢..................................................................................................................59

5.3.2DSLAM側MAC帳號查詢.................................................................................................60

6報表系統(tǒng).......................................60

6.1報表統(tǒng)計................................................................60

6.2設備統(tǒng)計................................................................61

6.2.1不活躍設備統(tǒng)計..............................................................................................................61

6.2.2設備按版本統(tǒng)計..............................................................................................................61

6.2.3設備按廠商統(tǒng)計..............................................................................................................62

6.2.4設備交互統(tǒng)計...................................................................................................................63

6.2.5最新版本統(tǒng)計..................................................................................................................64

6.3業(yè)務統(tǒng)計................................................................64

6.3.1iTV業(yè)務統(tǒng)計.....................................................................................................................64

6.3.2老用戶多PVC/VLAN部署考核.....................................................................................65

6.3.3新用戶多PVC/VLAN部署考核.....................................................................................66

6.4客戶統(tǒng)計................................................................66

6.4.1家庭網關按綁定率統(tǒng)計.................................................................................................66

6.4.2自助綁定統(tǒng)計..................................................................................................................67

6.5其他....................................................................68

6.5.1軟件升級統(tǒng)計..................................................................................................................68

6.5.2設備上報賬號H志查詢..................................................................................................69

6.5.3用戶綁定方式統(tǒng)計.........................................................................................................69

7參數配置.......................................71

7.1參數屬性管理.............................................................71

7.1.J參數屬性上報...................................................................................................................7/

7.1.2配置用戶可寫屬性..........................................................................................................72

7.2參數實例管理.............................................................73

7.2.1參數實例管理..................................................................................................................73

7.2.2配置文件查詢..................................................................................................................75

723批量下發(fā)配置...................................................................................................................76

7.2.4上傳配置文件..................................................................................................................76

7.2.5設備配置恢復...................................................................................................................78

7.3配置日志管理.............................................................80

7.3.1上傳日志文件.................................................................................................................80

7.4設備維護視圖.............................................................82

7.4.1設備維護視窗..................................................................................................................82

8軟件升級.......................................82

8.1軟件升級管理.............................................................83

8.1.1軟件簡單升級..................................................................................................................83

8.1.2批量軟件升級..................................................................................................................83

8.1.3文件備份升級..................................................................................................................84

8.2軟件版本管理.............................................................85

8.2.1版本實時查詢..................................................................................................................85

8.2.2軟件版本列表..................................................................................................................86

8.3版本文件管理.............................................................87

8.3.1版本文件查詢..................................................................................................................87

8.3.2版本文件添加..................................................................................................................88

1文檔說明

本文檔為ITMS系統(tǒng)操作手冊。

粗字體：為使用人員需要操作的項，如按鈕、鏈接等，舉例：保存，取消；

斜字體：為系統(tǒng)關鍵字，如列表字段、下拉列表的選項等，舉例：設備重啟;

BBMS用戶操作手?冊

.聯(lián)創(chuàng)科技

2系統(tǒng)管理

系統(tǒng)管理模塊主要完成與系統(tǒng)本身管理相關的功能，包括用戶管理、角色/權限管理、

系統(tǒng)設置、日志管理、系統(tǒng)監(jiān)控及報表管理。

2.1概述?用戶、角色和權限

用戶使用系統(tǒng)系統(tǒng)，必須以用戶名和密碼登陸。用戶要擁有對某種資源的權限，

必須通過角色去關聯(lián)。也就是說，用戶是不能夠直接與權限相關的，川戶與角色

直接相關聯(lián)，而權限管理是基于角色訪問控制模塊。用戶、角色和權限三者之間

的關聯(lián)如下圖所示。

2.2安全策略管理

系統(tǒng)提供統(tǒng)一的安全策略控制，包括：

?登陸策略管理：提供設置非法登陸系統(tǒng)的次數及鎖定時間，設置登陸超時時間

等，請參閱“新建系統(tǒng)用戶”。

?提供系統(tǒng)管理用戶密碼重置的功能，請參閱“系統(tǒng)用戶列表”。

?系統(tǒng)管理用戶密碼設置策略，限制系統(tǒng)管理用戶設置的密碼長度、密碼組成。

?支持系統(tǒng)管理用戶登陸的IP管理策略，將登陸的系統(tǒng)管理用戶與IP地址綁定,

保證用戶訪問的安全。

2.3用戶管理

用于認證網管系統(tǒng)管理員的身份和控制網管系統(tǒng)管埋員的管理權限。下面分別來

介紹新建用戶和用戶列表。

聯(lián)創(chuàng)商務領航定制終端管理系統(tǒng)第1頁

BBMS用戶操作手冊

.聯(lián)創(chuàng)科技

2.3.1新建系統(tǒng)用戶

1.功能描述

新增登陸系統(tǒng)的用戶，包括登陸信息的設置［如用戶帳號、密碼、角色、IX域）

和用戶基本信息的錄入（用戶姓名、聯(lián)系地址和電話等）。

2.菜單路徑

“系統(tǒng)管理”-“用戶管理”-“新建系統(tǒng)用戶”

3.頁面截圖

日東烷普理為手加，帶?如期“5或北京

豆錄口號*聶圣**

■S保地二a蘇不牛，匕▼

會錄知的R1長乘夫散立期間9位：》）

夏泉可￡陽時1耳(?ffi:?)6

至環(huán)亶“朋9位：月）

用戶戈最口

所展區(qū)域?■論并叨通號隔開，可以埴寫兩段或I?）

兼瘴翕色I?a青投家限用尸箱?B查比

|-—

所,底岸門==???==V熾務

O1電番號轉￥

JXS￥

1部存11一61

4.操作步驟

（1）進入頁面.，輸入或選擇相應的信息:

參數名稱參數說明

登陸帳號最多可輸入80位長度的字符串，區(qū)分大小寫。

登陸密碼最多可輸入80位氏度的字符串，區(qū)分大小寫。

登陸失敗次數設置非法登陸系統(tǒng)的次數。

登陸失敗鎖定時間設置登陸失敗系統(tǒng)的鎖定時間。

指一個用戶當多長時間不操作系統(tǒng)時，用戶自動退

登陸可空閑時間

出系統(tǒng)。

帳號有效期設定此帳號的有效使用時間。

支持管理用戶登陸的IP管理策略，將登陸的系統(tǒng)管

用戶登陸IP

理用戶與IP地址綁定，保證用戶訪問的安全。

屬地是一個物理范圍，關于設置，請參閱“屬地資源理

是一個邏輯范圍，人為劃分的。關于設置，請參閱

區(qū)域

“區(qū)域資源”。

錄屬角色關于設置，請參閱“角色/權限管理”。

輸入結束后，單擊［保存］按鈕。

聯(lián)創(chuàng)商務領航定制終端管理系統(tǒng)第2頁

BBMS用戶操作手?冊

?聯(lián)創(chuàng)科技

2.3.2系統(tǒng)用戶列表

1.功能描述

顯示系統(tǒng)中所有的用戶。并提供按照登陸名、名稱、用戶角色和用戶組的方式對

用戶進行查詢：對用戶的信息進行修改和刪除的操作；用戶密碼重置功能。

2.菜單路徑

“系統(tǒng)管理”-“用戶管理”-“系統(tǒng)用戶列表”

3.頁面截圖

4.操作步驟

（1）進入界面，默認是顯示所有的用戶。

選擇查詢方式：登陸名、名稱、用戶角色。在“查詢的內容”文本框中輸入要查

詢的信息。

（2）單擊［杳詢］按鈕進行查詢。單擊［編輯］,可以對選擇的對象進行修改；單擊

［刪除］,可以刪除選擇的對象；單擊［密碼重置］,可以將用戶密碼重置為初始密碼。

單擊［導出所有用戶］,可以導出所有的用戶信息，單擊［解鎖］可以解除對用戶的鎖

定。

2.4角色/權限管理

對系統(tǒng)的角色以及屬于這個角色的權限進行管理。不同的用戶扮演著不同的角色,

即具有不同的權限級別，比如?個非系統(tǒng)管理員角色有管理用戶的權限，但它不

能管理一個擁有系統(tǒng)管理員角色的用戶，只能管理一個與它自身相等或低于自身

角色的用戶。

聯(lián)創(chuàng)商務領航定制終端管理系統(tǒng)第3頁

BBMS用戶操作手冊

■聯(lián)創(chuàng)科技

下面分別來介紹角色與菜單關聯(lián)管理和系統(tǒng)角色列表。

2.4.1系統(tǒng)角色列表

1.功能描述

顯示系統(tǒng)中所有的角色。并提供對系統(tǒng)的角色及屬于這個角色的權限進行修改和

刪除操作。

角色表示一類特定的權限的集合，通過安全管理可以動態(tài)的創(chuàng)建，修改和刪除角

色，形成新的權限集合，以便分配給系統(tǒng)管理用戶，達到控制系統(tǒng)管理用戶權限

的目的。

2.菜單路徑

，，系統(tǒng)管理”-，，角色/權限列表”-“系統(tǒng)角色列表”

3.頁面截圖

布色列友心角笆一但送U就，JL*于這個角色的用戶亢助作格公硬8監(jiān)

角色釉ft

角色列表

角色名魅以￡是話即《我

O省中。街1費省中心管理房是

O設備廠商用提供站廠裔“作

ctihi軟件開微

O1

O孝地附m員*地相專員否

O否

O琉公司管If費省公司UJT同否

O愛看相9候癡匕互詢使用否

OSMiTV蘇州本地網外加TV否

OIE*（試否

Oycc?roytx*r?者

O白功勇定為色口助帆建角色否

OQSTolQSTeit否

O營公司查看刎話

4.操作步驟

（I）進入界面，顯示系統(tǒng)中所有角色。

（2）選擇一個角色后，單擊［編輯］,可以對選擇的角色及其權限進行修改；單擊

［刪除］,可以刪除這個角色及屬于這個角色的權限。點擊［查看］可以查詢這個角色

聯(lián)創(chuàng)商務領航定制終端管理系統(tǒng)第4頁

BBMS用戶操作手?冊

■聯(lián)創(chuàng)科技

的詳細信息，包括擁有哪些菜單的權限。

2.4.2角色與菜單關聯(lián)管理

1.功能描述

新增系統(tǒng)的角色，并為其分配相應的權限。

2.菜單路徑

，，系統(tǒng)管理”?“角色/權限列表”?“角色與菜單關聯(lián)管理”

3.頁面截圖

■■加色

角色m覆

I”角色列友

角色r妣

r資沒管違

r較建漆聯(lián)

r業(yè)多甘相

r軟件升0

r券劭配置

r報襄系長

r系統(tǒng)&理

［保用1

4.操作步驟

(1)講入界面，默認是創(chuàng)建一個新的角色，可以輸入角色名稱，角色描述，并

在權限結構樹中為該角色分配相應的權限。

(2)點擊［保存］完成創(chuàng)建，點擊［角色列表］,可以進入到系統(tǒng)角色列表界面

5.備注

為了很好的控制用戶權限，在為角色分配權限時，請展開權限子項，否則子項將

繼承父項的權限。

2.5系統(tǒng)設置

2.5.1修改登陸密碼

1.功能描述

修改當前管理員登陸系統(tǒng)的密碼。

2.菜單路徑

聯(lián)創(chuàng)商務領航定制終端管理系統(tǒng)第5頁

BBMS用戶操作手冊

，聯(lián)創(chuàng)科技

“系統(tǒng)管理”?“系統(tǒng)設置”-“修改登錄密碼”

3.頁面截圖

4.操作步驟

（1）輸入相應信息。

（2）點擊［保存］。

2.5.2定義快捷菜單

1.功能描述

快捷菜單呈現(xiàn)在系統(tǒng)的每個頁面上，便于直接、快速的進入相應的功能模塊，用

戶可以把常用的功能配置到快速通道中。

2.菜單路徑

“系統(tǒng)管理”-“系統(tǒng)設置”-“定義快捷菜單”

3.頁面截圖

&q擊出#愛夏總加到快提累單H日的功能點

快

flW||adun■~

「口煲號告理A―

?rQ

?「日如網關設備順

?rQ刎a網關我備受得

?rQ導人網關沒g

，「日承Ji網關電備?件

＞「口或&低號對應列費

?「日未皿我備疊汨

?rQ用戶設鄉(xiāng)“中

?rQ設?蜘定?田丸展

＞「（3用戶先現(xiàn)

?rjj#圮網枷廣麗

?PQ導入蘇庶吃用戶

?「0親哂初尸

?rQJFJ5網美用戶I*作

4.操作步驟

（1）輸入相應信息。選中需要設置快捷通道的項。

（2）點擊［保存］。

5.備注

設置好的快速通道只有在重新進入系統(tǒng)或單擊［刷新］后，才會生效。

快速通道的菜單欄顯示在編輯窗口的左側，當進入編輯狀態(tài)時，快速通道菜單

會變?yōu)楦訝顟B(tài)。

聯(lián)創(chuàng)商務領航定制終端管理系統(tǒng)第6頁

BBMS用戶操作手?冊

聯(lián)創(chuàng)科技

2.6日志管理

查看在線用戶、查詢用戶操作日志等。

2.6.1日志查詢

1.功能描述

用戶可以根據給定的條件對操作日志進行查詢，可對查詢到的日志進行排序，并

可以將查詢到的結果以EXCEL的格式導出到你指定的位置上。

2.菜單路徑

“系統(tǒng)管理”-“日志管理”-“日志查詢”

3.頁面截圖

開儂〕同:2011-4-15v'|00:00:00鰭要助同：|2011-4-15▼|10:10:16

用Q區(qū)域：?36棄KP：

日古克總：壬統(tǒng)彼作日市V*作名稱：可造修V

設備序列號::munrae持序方式：升序V

缶份表名lot.1.1302833527078?

［豪詢］I與借II

4.操作步驟

（1）輸入查詢信息

查詢的條件為：

?給定時間段進行查詢；

?給定用戶進行查詢；

?給定的日志類型；

?給定的操作名稱；

?給定的操作對象。

可以查詢到的信息包括：

?日志類型：操作日志、安全日志和系統(tǒng)日志;

?操作時間：

?操作人；

?操作名稱；

?操作對象；

?操作內容：

?操作終端：備注（成功或失?。?。

（2）點擊［查詢］,顯示要杳詢信息

聯(lián)創(chuàng)商務領航定制終端管理系統(tǒng)第7頁

BBMS用戶操作手?冊

■聯(lián)創(chuàng)科技

（3）單擊［導出口志］，可以將查詢到的結果以EXCEL的格式導出到你指定的位

置上。

2.6.2在線用戶列表

1.功能描述

可以對該系統(tǒng)的在線的用戶進行實時的查詢，可以查詢到的信息包括：用「名、

手機號、Email和所做的操作。

2.菜單路徑

“系統(tǒng)管理”?“日志管理”「'在線用戶列表”

3.頁面截圖

在線好理員興襄

用戶名用戶實名urn手■號bail5*ir

江蘇令中心??H￡

sxaABinSuxb也蘇州查看日芯1例險遹用戶

115511勞州市區(qū)至看日志1初隙逢J"尸

2007035T5?乃“草費MHdKWraJBT1

ChtfbCtKu蘇州常藜6K日本IR1除逢用戶

sxtcUaiikTticyAdm*蘇州木倉育不日志1跖除該用戶

irvjUBin「waAdkia蘇州具H查于日代|凰除適用尸

Tust視查看日志1麗還用戶

lyoteinLi<nyun(?n<A.in匡云?愛看曰志1即逢用戶

Ku?>??A>Ui?海安竣看日志1除除該用戶

SQ01nSuQ2AdM”而任春工日表|隔除逢用戶

stvjtx泰州網as中心蘇州?哥日Ml踴除逋用戶

1x102736彭衛(wèi)東蘇州愛看H亳1切舲運用戶

sjVvv陷s異笠工單處理次till