門窗售后質(zhì)保合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張三。

甲方聯(lián)系方式

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：XX門窗制造有限公司。

乙方地址：XX省XX市XX區(qū)XX路XX號。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李四。

乙方聯(lián)系方式

合同簡介：

本合同基于甲方對乙方提供的門窗產(chǎn)品（以下簡稱“產(chǎn)品”）的購買及售后服務(wù)需求而簽訂。甲方作為產(chǎn)品的最終使用方或出租方，通過乙方采購符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的門窗產(chǎn)品，并要求乙方提供相應(yīng)的售后質(zhì)保服務(wù)。雙方基于平等自愿原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，就產(chǎn)品的質(zhì)量保證、售后服務(wù)、權(quán)利義務(wù)及違約責(zé)任等事宜達(dá)成一致，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，確保合作順利進(jìn)行。

本合同范本適用于甲方購買乙方的門窗產(chǎn)品，并約定產(chǎn)品交付后的質(zhì)保期限、維修責(zé)任、更換條件及爭議解決機(jī)制。合同條款內(nèi)容結(jié)合雙方實(shí)際需求，涵蓋產(chǎn)品定義、履行期限、違約責(zé)任及不可抗力等關(guān)鍵要素，旨在通過規(guī)范化的合同約定，保障甲方的合法權(quán)益，同時(shí)明確乙方的責(zé)任范圍，確保售后服務(wù)的質(zhì)量和效率。雙方在簽訂本合同前已充分了解產(chǎn)品性能及質(zhì)保要求，并確認(rèn)所有條款均符合實(shí)際使用需求及行業(yè)慣例。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方購買乙方提供的門窗產(chǎn)品后的質(zhì)量保證及售后服務(wù)責(zé)任，確保產(chǎn)品符合約定標(biāo)準(zhǔn)并在質(zhì)保期內(nèi)得到有效維護(hù)。合同范圍涵蓋以下具體內(nèi)容：1.產(chǎn)品的定義及規(guī)格要求；2.乙方向甲方提供產(chǎn)品的質(zhì)保期限及質(zhì)保范圍；3.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)的維修、更換或退貨流程；4.甲方的報(bào)修義務(wù)及乙方的響應(yīng)時(shí)間要求；5.雙方在履行合同過程中的權(quán)利與義務(wù)；6.違約責(zé)任及不可抗力條款的適用；7.爭議解決方式及合同解除條件。本合同旨在通過清晰的條款約定，保障甲方使用產(chǎn)品的權(quán)益，同時(shí)規(guī)范乙方的售后服務(wù)行為，促進(jìn)雙方長期穩(wěn)定合作。

第二條定義

1.產(chǎn)品：指乙方按照甲方要求或合同約定生產(chǎn)、交付的門窗及其附屬部件，包括框架、玻璃、五金件等。

2.質(zhì)保期：指本合同約定的產(chǎn)品免費(fèi)維修期限，自產(chǎn)品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。

3.維修：指對產(chǎn)品進(jìn)行必要的修理以恢復(fù)其正常使用功能。

4.更換：指因產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，乙方需更換為全新符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。

5.報(bào)修：指甲方就產(chǎn)品問題向乙方提出維修或更換請求的行為。

6.驗(yàn)收合格：指產(chǎn)品安裝完畢并通過甲方確認(rèn)，無外觀及功能缺陷。

7.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

1.甲方的權(quán)力和義務(wù)：

甲方有權(quán)要求乙方提供符合合同約定的門窗產(chǎn)品，并對產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后按照約定時(shí)限完成驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題應(yīng)及時(shí)通知乙方。甲方有權(quán)要求乙方在質(zhì)保期內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行免費(fèi)維修或更換。甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行故障診斷，并提供必要的安裝或使用環(huán)境信息。甲方應(yīng)按照合同約定支付產(chǎn)品款項(xiàng)及可能的維修費(fèi)用。甲方應(yīng)妥善使用和保養(yǎng)產(chǎn)品，避免因人為損壞導(dǎo)致的維修。如需變更產(chǎn)品規(guī)格或增加訂單，甲方應(yīng)及時(shí)書面通知乙方并協(xié)商調(diào)整條款。

2.乙方的權(quán)力和義務(wù)：

乙方有權(quán)要求甲方提供準(zhǔn)確的訂單信息及安裝要求，并對產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量保證。乙方應(yīng)按照合同約定的規(guī)格、數(shù)量及時(shí)間交付產(chǎn)品，確保產(chǎn)品符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。乙方需提供產(chǎn)品的完整質(zhì)保服務(wù)，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)維修或更換有缺陷的產(chǎn)品。乙方應(yīng)在收到甲方報(bào)修通知后，根據(jù)問題性質(zhì)在約定期限內(nèi)（一般不超過48小時(shí)）響應(yīng)，并派專業(yè)人員上門處理。對于需要更換的產(chǎn)品，乙方應(yīng)盡快安排發(fā)貨，確保替代品在合理時(shí)間內(nèi)到達(dá)甲方。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的維修條件，如施工場地、水電接入等。乙方應(yīng)保留所有產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)資料及維修記錄，以備查驗(yàn)。如產(chǎn)品因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致批量問題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)召回并免費(fèi)更換，同時(shí)承擔(dān)因此產(chǎn)生的直接損失。乙方應(yīng)遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)，產(chǎn)品包裝及廢棄物處理應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)對維修人員進(jìn)行培訓(xùn)，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和責(zé)任意識。如甲方要求提供超出質(zhì)保范圍的服務(wù)，乙方有權(quán)另行收費(fèi)，但需事先征得甲方書面同意。乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行產(chǎn)品性能檢測及質(zhì)量認(rèn)證事宜。

第四條價(jià)格與支付條件

產(chǎn)品價(jià)格根據(jù)雙方確認(rèn)的報(bào)價(jià)單確定，該報(bào)價(jià)單作為本合同不可分割的一部分。產(chǎn)品總價(jià)款為人民幣XX元（大寫：XX元整），包含產(chǎn)品本身及雙方約定的運(yùn)輸、安裝等相關(guān)費(fèi)用（如另有約定除外）。甲方應(yīng)按照以下方式支付款項(xiàng)：1.合同簽訂后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付產(chǎn)品總價(jià)款的XX%，即人民幣XX元（大寫：XX元整），作為預(yù)付款；2.產(chǎn)品全部交付并經(jīng)驗(yàn)收合格后XX日內(nèi)，甲方向乙方支付剩余產(chǎn)品總價(jià)款的XX%，即人民幣XX元（大寫：XX元整），作為尾款。乙方應(yīng)在收到預(yù)付款后安排產(chǎn)品生產(chǎn)及交付。甲方支付款項(xiàng)應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式至乙方指定賬戶：開戶行：XX銀行XX支行；賬號：XX；收款人：XX門窗制造有限公司。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后向甲方提供等額發(fā)票。如甲方未能按時(shí)支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分XX‰的違約金，逾期超過XX日，乙方有權(quán)暫停交付產(chǎn)品或解除合同，并要求甲方賠償因此造成的損失。

第五條履行期限

本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為XX年。產(chǎn)品的交付期限為合同簽訂后XX日內(nèi)，乙方應(yīng)確保產(chǎn)品在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)甲方指定地點(diǎn)。甲方應(yīng)在收到產(chǎn)品后XX日內(nèi)完成驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后應(yīng)書面確認(rèn)。產(chǎn)品質(zhì)保期為自驗(yàn)收合格之日起XX年，乙方在此期間承擔(dān)免費(fèi)維修或更換責(zé)任。雙方約定的關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)包括：乙方交付產(chǎn)品前的XX日，乙方應(yīng)書面通知甲方預(yù)計(jì)交付時(shí)間；甲方驗(yàn)收不合格的，應(yīng)在XX日內(nèi)提出書面異議及整改要求；乙方收到報(bào)修請求后，應(yīng)在XX小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在XX日內(nèi)完成維修。如遇不可抗力導(dǎo)致延遲履行，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整時(shí)間，并免除相應(yīng)責(zé)任。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

（1）甲方未按時(shí)支付產(chǎn)品款項(xiàng)的，除按第四條約定的違約金標(biāo)準(zhǔn)支付外，乙方有權(quán)要求甲方限期支付，逾期仍未支付的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償合同總價(jià)款XX%的違約金。如甲方解除合同，已支付款項(xiàng)不予退還。

（2）甲方未按約定時(shí)間驗(yàn)收產(chǎn)品或無正當(dāng)理由拒絕驗(yàn)收的，視為驗(yàn)收合格，甲方仍可提出異議的，應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的倉儲、運(yùn)輸?shù)葥p失，金額不超過產(chǎn)品總價(jià)款XX%。

（3）甲方未提供必要的安裝條件或人為損壞產(chǎn)品導(dǎo)致維修的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部維修費(fèi)用，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的上門及檢測費(fèi)用。

2.乙方違約責(zé)任：

（1）乙方未按時(shí)交付產(chǎn)品的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價(jià)款XX‰的違約金，但累計(jì)違約金不超過合同總價(jià)款XX%。逾期超過XX日，甲方有權(quán)解除合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付款項(xiàng)并支付合同總價(jià)款XX%的違約金。

（2）交付的產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)以下責(zé)任：①免費(fèi)更換符合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品；②對有缺陷的產(chǎn)品進(jìn)行維修，維修期限自甲方通知之日起不超過XX日；③若產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題無法維修或更換的，甲方有權(quán)要求乙方按產(chǎn)品總價(jià)款XX%賠償損失。乙方應(yīng)在收到甲方維修通知后XX日內(nèi)未響應(yīng)或維修不合格的，視為根本違約，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償。

（3）乙方在質(zhì)保期內(nèi)未履行免費(fèi)維修義務(wù)的，甲方有權(quán)自行或委托第三方維修，費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并賠償甲方因此產(chǎn)生的直接損失。若因乙方維修不當(dāng)導(dǎo)致問題擴(kuò)大的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

（4）乙方交付的產(chǎn)品存在安全隱患或因設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致批量問題的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部更換費(fèi)用及甲方因此遭受的直接損失，并賠償合同總價(jià)款XX%的違約金。

3.雙方共同責(zé)任：

如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對方并采取措施減少損失。任何一方隱瞞或虛報(bào)違約事實(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償對方損失。違約金不足以彌補(bǔ)實(shí)際損失的，違約方應(yīng)補(bǔ)足差額。雙方應(yīng)在收到違約通知后XX日內(nèi)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，按本合同爭議解決條款處理。任何一方違約導(dǎo)致合同解除的，違約方應(yīng)返還已收款項(xiàng)并承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律責(zé)任。如因一方違約導(dǎo)致第三方權(quán)益受損，違約方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。雙方均應(yīng)保證履行合同過程中遵守法律法規(guī)，不得從事不正當(dāng)競爭或損害對方名譽(yù)，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。

第七條不可抗力

1.不可抗力定義：不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為（如法律變更、禁令）、流行病疫情等。

2.不可抗力影響：如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或部分無法履行合同義務(wù)，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后XX日內(nèi)書面通知另一方，并提供相關(guān)證明文件（如政府部門公告、事故報(bào)告等）。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。

3.責(zé)任免除：因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施減少損失，并在不可抗力消除后盡快恢復(fù)履行。如不可抗力持續(xù)超過XX日，雙方有權(quán)解除合同，已履行部分的費(fèi)用按實(shí)際完成比例結(jié)算，多收款項(xiàng)應(yīng)退還。因不可抗力造成的直接損失由雙方各自承擔(dān)，間接損失可通過協(xié)商合理分擔(dān)。雙方應(yīng)保證不可抗力條款的獨(dú)立性，不影響其他條款的效力。任何一方故意隱瞞或虛報(bào)不可抗力情況，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并賠償對方損失。

第八條爭議解決

1.爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交XX仲裁委員會按其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，或向產(chǎn)品交付地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。選擇仲裁的，仲裁裁決為終局裁決，雙方均應(yīng)自覺履行；選擇訴訟的，以本合同簽訂地或爭議發(fā)生地法院為管轄法院。

2.證據(jù)提供：雙方應(yīng)妥善保存與爭議相關(guān)的所有證據(jù)，包括合同文件、往來函件、驗(yàn)收記錄、維修憑證等，并在爭議發(fā)生后及時(shí)提交。仲裁或法院應(yīng)依事實(shí)和法律，結(jié)合雙方提交的證據(jù)作出裁決或判決。

3.爭議范圍：本條款適用于本合同履行過程中的一切爭議，包括但不限于合同效力、權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等。任何一方在爭議解決期間，除爭議事項(xiàng)外，仍應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款，不因爭議而中斷。

4.費(fèi)用承擔(dān)：仲裁或訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)；雙方均有責(zé)任的，按責(zé)任比例分擔(dān)。如一方提起訴訟或仲裁，另一方應(yīng)在收到通知后XX日內(nèi)積極應(yīng)訴，否則視為放棄權(quán)利，由此產(chǎn)生的責(zé)任由該方承擔(dān)。雙方應(yīng)通過非訴訟方式解決爭議優(yōu)先，避免不必要的法律成本。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本合同首部列明的地址或聯(lián)系方式。郵件發(fā)送以進(jìn)入對方電子郵箱時(shí)視為送達(dá)，信函以寄出后XX日視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前XX日書面通知對方。

2.合同變更：對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力?？陬^約定或未按約定形式變更的內(nèi)容均不具法律約束力。

3.保密義務(wù)：雙方應(yīng)對在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括技術(shù)信息、客戶資料、價(jià)格等）承擔(dān)保密責(zé)任，未經(jīng)對方書面許可，不得向任何第三方泄露或用于合同目的外之用途。保密期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后XX年。

4.不可分割性：本合同各條款為相互獨(dú)立的部分，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)盡力使本合同條款合法有效，如遇法律沖突，以中國法律為準(zhǔn)。

5.第三方權(quán)利：本合同僅約束雙方，不得向任何第三方轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利或義務(wù)，除非獲得對方書面同意。

6.終止條件：除本合同另有約定外，發(fā)生以下情況之一，合同可終止：①雙方協(xié)商一致終止；②合同目的已實(shí)現(xiàn)或無法實(shí)現(xiàn)；③一方嚴(yán)重違約且在收到通知后XX日內(nèi)未糾正；④一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清款項(xiàng)、返還財(cái)產(chǎn)并辦理相關(guān)手續(xù)。

7.法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

第十條附則

1.附件效力：本合同附件（包括但不限于產(chǎn)品報(bào)價(jià)單、技術(shù)規(guī)格書、驗(yàn)收記錄表）是本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。附件內(nèi)容與合同正文不一致的，以合同正文為準(zhǔn)。

2.技術(shù)支持：乙方應(yīng)在質(zhì)保期內(nèi)為甲方提供必要的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)，如有額外服務(wù)需求，雙方應(yīng)另行協(xié)商費(fèi)用及方