福州物業(yè)服務(wù)合同范本1.甲方（買方/出租方/委托方）：

甲方名稱：福州XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。

甲方地址：福建省福州市鼓樓區(qū)XX路XX號。

甲方法定代表人/負(fù)責(zé)人：張明。

甲方聯(lián)系方式：400-1234-5678。

2.乙方（賣方/承租方/服務(wù)提供方）：

乙方名稱：福州XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司。

乙方地址：福建省福州市臺江區(qū)XX大道XX號。

乙方法定代表人/負(fù)責(zé)人：李強。

乙方聯(lián)系方式：0591-8765-4321。

**合同簡介**

本合同由甲方福州XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱“甲方”）與乙方福州XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司（以下簡稱“乙方”）簽訂，旨在明確雙方在物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的合作內(nèi)容與權(quán)利義務(wù)。甲方作為福州XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司的法定代表人，代表公司委托乙方提供專業(yè)的物業(yè)服務(wù)，以維護(hù)小區(qū)的日常運營與管理，保障業(yè)主的居住環(huán)境與安全。乙方作為具有專業(yè)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及本合同約定，為甲方所開發(fā)管理的XX小區(qū)提供全面的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于公共區(qū)域的清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)備設(shè)施維護(hù)、安全監(jiān)控、車輛管理等。雙方基于平等自愿的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。

合作背景方面，甲方于2018年完成福州XX房地產(chǎn)開發(fā)項目的主體工程建設(shè)，該項目總建筑面積約XX萬平方米，共分為XX棟住宅樓及配套商業(yè)設(shè)施，業(yè)主群體涵蓋高端住宅用戶及商業(yè)租賃客戶。鑒于物業(yè)服務(wù)對于提升小區(qū)品質(zhì)、保障業(yè)主權(quán)益的重要性，甲方在項目交付前即與乙方達(dá)成初步合作意向，雙方經(jīng)過多次磋商，就服務(wù)范圍、收費標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成一致，現(xiàn)正式簽署本合同，以規(guī)范雙方合作行為。乙方憑借豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗及專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，承諾按照合同約定履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)，甲方則應(yīng)積極配合乙方工作，共同維護(hù)XX小區(qū)的良好秩序與居住環(huán)境。本合同的有效期限自XX小區(qū)正式交付使用之日起計算，至物業(yè)服務(wù)合同期滿或雙方協(xié)商一致終止時止。雙方均確認(rèn)，本合同的簽訂基于對物業(yè)服務(wù)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)的充分理解，且雙方均有能力履行合同約定的各項義務(wù)。

第一條合同目的與范圍

本合同的主要目的是明確甲方委托乙方對福州XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)的XX小區(qū)（以下簡稱“服務(wù)小區(qū)”）提供專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)小區(qū)的公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備安全及居住舒適度。服務(wù)范圍具體包括：1.公共區(qū)域及公共設(shè)施的清潔衛(wèi)生服務(wù)，如道路、廣場、綠化帶、公共休息區(qū)的日常清掃與垃圾清運；2.綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，包括樹木、花草的修剪、澆灌、施肥及病蟲害防治；3.公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)，涉及電梯、供水供電系統(tǒng)、消防設(shè)施、監(jiān)控系統(tǒng)等的日常檢查、保養(yǎng)及應(yīng)急維修；4.安全管理服務(wù)，包括門崗值守、出入管理、車輛停放管理、安全巡查及應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行；5.公共秩序維護(hù)服務(wù)，如裝修管理、噪音控制、突發(fā)事件處理等；6.物業(yè)費及水電公攤費用的代收代繳服務(wù)；7.業(yè)主溝通與協(xié)調(diào)服務(wù)，組織業(yè)主大會會議，受理業(yè)主投訴并協(xié)調(diào)處理；8.合同約定的其他物業(yè)服務(wù)內(nèi)容。雙方應(yīng)依據(jù)本合同約定，全面履行各自職責(zé)，共同提升服務(wù)小區(qū)的整體管理水平與業(yè)主滿意度。

第二條定義

在本合同中，除非上下文另有明確表示：

“服務(wù)小區(qū)”指由甲方開發(fā)并擁有產(chǎn)權(quán)，位于福建省福州市鼓樓區(qū)XX路XX號的XX小區(qū)住宅及商業(yè)項目。

“物業(yè)服務(wù)”指乙方根據(jù)本合同約定，為服務(wù)小區(qū)提供的包括但不限于清潔、綠化、維修、安全、秩序維護(hù)及業(yè)主服務(wù)等綜合性服務(wù)。

“公共區(qū)域”指服務(wù)小區(qū)內(nèi)供全體業(yè)主共同使用的空間，如大堂、電梯廳、公共走廊、綠地、道路、停車場等。

“公共設(shè)施設(shè)備”指服務(wù)小區(qū)內(nèi)用于業(yè)主共同使用的機器、設(shè)備與設(shè)施，如電梯、水泵房、配電室、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等。

“業(yè)主”指依法取得服務(wù)小區(qū)房屋所有權(quán)或使用權(quán)，并承擔(dān)相關(guān)義務(wù)的自然人或法人。

“物業(yè)服務(wù)合同”指本合同全稱，即《福州物業(yè)服務(wù)合同范本》。

“合同期限”指本合同約定的有效期限，自服務(wù)小區(qū)正式交付使用之日起至合同終止之日止。

“物業(yè)服務(wù)費”指業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付的費用，包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費、公共設(shè)施設(shè)備運行費、綠化養(yǎng)護(hù)費等。

“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭等。

第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

**1.甲方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供服務(wù)，并有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進(jìn)行監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)。甲方有權(quán)根據(jù)服務(wù)小區(qū)的實際需求，在合理范圍內(nèi)提出調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)的建議，乙方應(yīng)在協(xié)商一致后予以配合。

（2）甲方應(yīng)向乙方提供服務(wù)小區(qū)的竣工圖紙、設(shè)施設(shè)備清單、技術(shù)規(guī)范等相關(guān)資料，并確保資料的真實性、完整性。甲方需配合乙方開展物業(yè)服務(wù)所需的各項管理工作，如辦理相關(guān)許可手續(xù)、協(xié)調(diào)外部單位協(xié)作等。

（3）甲方應(yīng)按時足額向乙方支付物業(yè)服務(wù)費及其他約定費用，不得無故拖欠或拒絕支付。如遇政府政策調(diào)整導(dǎo)致費用標(biāo)準(zhǔn)變化的，甲方應(yīng)依據(jù)調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費用。

（4）甲方應(yīng)督促業(yè)主遵守服務(wù)小區(qū)的管理規(guī)約，對業(yè)主違反規(guī)約的行為有權(quán)制止并要求乙方協(xié)助處理。甲方需定期組織業(yè)主委員會會議，就物業(yè)服務(wù)重大事項聽取業(yè)主意見，并支持乙方履行合同義務(wù)。

（5）甲方應(yīng)保障乙方服務(wù)人員在服務(wù)過程中的人身安全與合法權(quán)益，提供必要的工作條件與防護(hù)用品。如因甲方原因?qū)е乱曳饺藛T受傷或財產(chǎn)損失，由甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（6）甲方需妥善保管服務(wù)小區(qū)的公共財物，不得擅自占用、損毀或改變用途。因甲方原因造成的設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費用或賠償責(zé)任。

**2.乙方的權(quán)力和義務(wù)**

（1）**核心權(quán)力與義務(wù)：**乙方作為專業(yè)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，有權(quán)依據(jù)本合同約定收取物業(yè)服務(wù)費及其他約定費用，并有權(quán)拒絕業(yè)主的無理要求或違法指令。乙方應(yīng)組建專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊，明確崗位職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并接受甲方的考核與評價。乙方需建立服務(wù)檔案，記錄服務(wù)過程、費用支出、維修記錄等關(guān)鍵信息，并應(yīng)甲方要求提供查閱。

（2）**全面履行服務(wù)職責(zé)：**乙方應(yīng)按照本合同第一條約定的服務(wù)范圍，全面履行物業(yè)服務(wù)職責(zé)。具體包括：

-**清潔服務(wù)：**每日對公共區(qū)域進(jìn)行清掃，每周進(jìn)行深度清潔；每月對垃圾收集點進(jìn)行消毒；冬季及時清除道路積雪，夏季做好防暑降溫措施。乙方需使用環(huán)保型清潔用品，并確保垃圾清運符合環(huán)保要求。

-**綠化養(yǎng)護(hù)：**每月至少進(jìn)行一次綠化帶雜草清除；每年春季、秋季各組織一次全面施肥與修剪；建立綠化病蟲害監(jiān)測機制，發(fā)現(xiàn)異常及時治理。乙方需配備專業(yè)的綠化養(yǎng)護(hù)設(shè)備，確保綠化景觀的整潔與美觀。

-**維修服務(wù)：**建立公共設(shè)施設(shè)備臺賬，每月進(jìn)行一次常規(guī)巡檢；發(fā)現(xiàn)故障或隱患應(yīng)立即維修，無法自行修復(fù)的應(yīng)立即通知甲方或第三方專業(yè)機構(gòu)處理；維修過程需設(shè)置安全警示標(biāo)志，確保業(yè)主安全。乙方需保存維修記錄，并接受甲方對維修費用的審核。

-**安全服務(wù)：**實行24小時門崗值守制度；對外來人員、車輛進(jìn)行登記管理；定期組織安全巡查，重點檢查消防通道、監(jiān)控設(shè)備運行狀態(tài)；制定應(yīng)急預(yù)案并定期演練，確保突發(fā)事件得到及時有效處置。乙方需配備必要的安防設(shè)備，如監(jiān)控攝像頭、報警系統(tǒng)等，并確保其正常運行。

-**秩序維護(hù)：**對裝修施工進(jìn)行全程監(jiān)管，禁止業(yè)主違規(guī)施工；控制廣場、公共區(qū)域噪音，避免影響其他業(yè)主；及時調(diào)解業(yè)主糾紛，維護(hù)小區(qū)和諧穩(wěn)定。乙方需設(shè)立投訴受理渠道，24小時內(nèi)響應(yīng)業(yè)主訴求。

（3）**費用管理與公開：**乙方需建立財務(wù)管理制度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)費的收取、使用與管理；每月向業(yè)主公示物業(yè)服務(wù)費收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督；代收代繳的費用應(yīng)?？顚Ｓ茫坏门沧魉?。

（4）**人員管理與培訓(xùn)：**乙方應(yīng)配備足夠數(shù)量的服務(wù)人員，并確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)；定期組織服務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)、服務(wù)規(guī)范及應(yīng)急處理等方面的培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，著裝整潔，言行規(guī)范。

（5）**合同變更與延續(xù)：**乙方如需調(diào)整服務(wù)內(nèi)容或標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前30日書面通知甲方，并說明理由與方案；雙方協(xié)商一致后方可變更。合同期滿前3個月，乙方應(yīng)向甲方提交續(xù)簽意向書，雙方可就續(xù)簽條件進(jìn)行協(xié)商。若甲方未在合同期滿前30日提出終止合同的書面通知，本合同自動續(xù)延一年。

（6）**保密義務(wù)：**乙方應(yīng)對服務(wù)小區(qū)的業(yè)主信息、財務(wù)數(shù)據(jù)等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。

（7）**責(zé)任承擔(dān)：**因乙方管理疏忽或服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致業(yè)主財產(chǎn)損失或人身傷害的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；如損失涉及第三方責(zé)任，乙方應(yīng)先行賠付，再向責(zé)任人追償。乙方需購買相應(yīng)的責(zé)任保險，并將保險單復(fù)印件提交甲方備案。

第四條價格與支付條件

1.物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供本合同第一條約定的全面物業(yè)服務(wù)，基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費按建筑面積計算，住宅部分每月每平方米建筑面積人民幣3元（不含稅）；商業(yè)部分每月每平方米建筑面積人民幣6元（不含稅）。公共設(shè)施設(shè)備運行費、綠化養(yǎng)護(hù)費等專項費用，由業(yè)主大會決議通過后另行向業(yè)主收取，乙方需每月向甲方報告專項費用的收支明細(xì)。

2.支付方式：甲方應(yīng)于每月10日前向乙方支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方指定收款賬戶信息如下：開戶行：中國建設(shè)銀行福州XX支行；賬號：XXX；戶名：福州XX物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司。甲方逾期支付超過10日的，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付物業(yè)服務(wù)費的千分之五向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方付清款項及違約金。

3.其他費用：因乙方提供服務(wù)而產(chǎn)生的第三方費用（如維修外包費用、清潔藥劑費用等），經(jīng)甲方審核確認(rèn)后由甲方承擔(dān)，乙方需提供正規(guī)發(fā)票。業(yè)主應(yīng)按時向乙方繳納代收代繳的水電公攤費用，逾期未繳的，乙方有權(quán)采取暫停交付相關(guān)服務(wù)的措施，責(zé)任由業(yè)主自行承擔(dān)。

4.調(diào)整機制：合同履行期間，如政府調(diào)整稅費標(biāo)準(zhǔn)或出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致服務(wù)成本顯著變化的，雙方應(yīng)于變化發(fā)生后的30日內(nèi)協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)商不成的，可依據(jù)政府指導(dǎo)價或第三方評估結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。

第五條履行期限

1.合同期限：本合同自服務(wù)小區(qū)正式交付使用之日起生效，初始有效期為三年，自202X年X月X日至202X年X月X日止。

2.續(xù)簽條件：合同期滿前三個月，如甲方無書面提出終止合同的意向，本合同自動續(xù)延一年。續(xù)簽時，雙方可就服務(wù)范圍、費用標(biāo)準(zhǔn)等條款進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后另行簽訂書面協(xié)議。

3.關(guān)鍵時間節(jié)點：

-乙方應(yīng)于每月5日前向甲方提交上月的《物業(yè)服務(wù)工作報告》及《物業(yè)服務(wù)費收支明細(xì)表》；

-重大設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防系統(tǒng)）的年度維保計劃應(yīng)于每年1月31日前提交甲方備案；

-每季度第一個月15日內(nèi)，乙方需組織業(yè)主代表對服務(wù)小區(qū)的公共區(qū)域維護(hù)情況進(jìn)行現(xiàn)場檢查，并形成書面記錄；

-如發(fā)生業(yè)主投訴或突發(fā)事件，乙方應(yīng)在接到通知后2小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置，并于24小時內(nèi)向甲方報告處置情況。

第六條違約責(zé)任

1.甲方違約責(zé)任：

-甲方未按時足額支付物業(yè)服務(wù)費的，除按第四條約定支付違約金外，乙方有權(quán)在業(yè)主大會授權(quán)范圍內(nèi)，對拖欠物業(yè)費的業(yè)主采取暫停交付相關(guān)服務(wù)的措施（如暫停垃圾清運、電梯運行等），由此產(chǎn)生的后果由業(yè)主自行承擔(dān)。甲方無故拖欠物業(yè)服務(wù)費超過6個月，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付相當(dāng)于兩個月物業(yè)服務(wù)費總額的違約金。

-甲方未提供必要協(xié)助或配合的（如未及時移交圖紙、阻撓乙方正常工作等），每發(fā)生一次，應(yīng)向乙方支付人民幣1萬元作為違約金，乙方有權(quán)暫停受影響的服務(wù)，直至甲方履行義務(wù)。

-甲方擅自改變公共區(qū)域用途或損毀公共財物的，應(yīng)恢復(fù)原狀或賠償損失，并按損害程度向乙方支付人民幣5萬元以上20萬元以下的違約金。

2.乙方違約責(zé)任：

-乙方未按合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)的（如清潔不達(dá)標(biāo)、綠化受損、設(shè)施維修延遲超過5日等），業(yè)主有權(quán)向甲方投訴。經(jīng)核實后，乙方應(yīng)立即整改，并按問題嚴(yán)重程度承擔(dān)以下責(zé)任：

（1）輕微違約（如輕微清潔遺漏）：乙方應(yīng)免費返工，每發(fā)生一次向甲方支付人民幣5000元違約金；

（2）一般違約（如綠化養(yǎng)護(hù)不達(dá)標(biāo)）：乙方除整改外，向甲方支付人民幣2萬元違約金，并扣除當(dāng)月10%的物業(yè)服務(wù)費；

（3）重大違約（如關(guān)鍵設(shè)施未及時維修導(dǎo)致業(yè)主損失）：除賠償業(yè)主直接經(jīng)濟損失外，向甲方支付人民幣10萬元違約金，并由甲方保留解除合同的權(quán)利。

-乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)或收取未經(jīng)甲方、業(yè)主大會授權(quán)的費用，屬無效行為，乙方須退還多收款項，并按多收金額的200%向甲方支付違約金，情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同并追究其法律責(zé)任。

-乙方服務(wù)人員違反管理規(guī)定，造成業(yè)主人身傷害或財產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)先行賠償，賠償金額上限不超過人民幣200萬元，且須在事故發(fā)生后30日內(nèi)支付50%賠償款，剩余部分在3個月內(nèi)付清。乙方需在賠償后30日內(nèi)向甲方提供責(zé)任保險理賠文件。

-乙方未履行保密義務(wù)，泄露業(yè)主隱私或商業(yè)秘密，造成甲方或業(yè)主損失的，除承擔(dān)賠償責(zé)任外，須向甲方支付人民幣50萬元違約金，并由甲方保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。

-乙方未按約定履行報告、公示義務(wù)（如未按時提交工作報告、費用明細(xì)等），每發(fā)生一次，向甲方支付人民幣3萬元違約金，并限期補正，逾期仍不補正的，甲方有權(quán)解除合同。

3.解除合同后果：

-任何一方單方解除合同，須提前60日書面通知對方，并支付相當(dāng)于兩個月物業(yè)服務(wù)費總額的違約金。

-因乙方嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同解除的，乙方須在合同終止后30日內(nèi)完成服務(wù)移交，并配合甲方完成業(yè)主費用清算，否則須承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

-合同解除后，乙方應(yīng)返還甲方提供的財物（如管理費押金等），甲方須在乙方完成整改并結(jié)清相關(guān)費用后10日內(nèi)退還剩余款項。

4.賠償限制：除本條明確約定的違約責(zé)任外，任何一方因不可抗力、法律變化等非自身原因?qū)е碌膿p失，由責(zé)任方自行承擔(dān)，雙方互不追責(zé)。但乙方因重大過失或故意行為造成的損失（如玩忽職守導(dǎo)致設(shè)施損壞），須承擔(dān)無限賠償責(zé)任。

第七條不可抗力

1.定義：本合同所稱不可抗力，是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、暴雨、雪災(zāi)、冰雹、泥石流、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為（如征收、征用、政策調(diào)整）、法律變化、疫情及其防控措施等。不可抗力事件應(yīng)經(jīng)雙方書面確認(rèn)，或通過政府部門、權(quán)威機構(gòu)證明其發(fā)生及影響。

2.責(zé)任免除：

-遭遇不可抗力的一方，應(yīng)在事件發(fā)生后7日內(nèi)書面通知對方，說明事件情況、可能影響及預(yù)計持續(xù)時間。雙方應(yīng)采取措施減少損失，并在不可抗力影響期間暫停或調(diào)整合同履行。

-因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部不能履行的，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)退還已收取且因不可抗力未實際提供服務(wù)的費用。

-不可抗力影響消除后，乙方應(yīng)立即恢復(fù)服務(wù)，并通知甲方恢復(fù)履行的時間與方案。如不可抗力導(dǎo)致合同期限無法繼續(xù)，雙方可協(xié)商解除合同，已產(chǎn)生的費用按實際服務(wù)時間比例結(jié)算。

-因不可抗力造成的第三方責(zé)任（如因洪水導(dǎo)致道路損壞），由責(zé)任主體（如政府、保險公司）承擔(dān)，雙方不因此相互追責(zé)，但應(yīng)各自承擔(dān)因不可抗力產(chǎn)生的直接損失。

-若連續(xù)不可抗力影響超過90日，雙方均可無責(zé)解除合同，并按履約比例返還費用，乙方應(yīng)配合完成服務(wù)交接。

3.通知義務(wù)：任何一方未在規(guī)定期限內(nèi)通知不可抗力事件，導(dǎo)致對方產(chǎn)生損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，但不可抗力本身造成的損失除外。

第八條爭議解決

1.協(xié)商：雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，協(xié)商期間合同繼續(xù)履行，直至爭議解決。協(xié)商應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)，并記錄主要觀點與進(jìn)展。

2.調(diào)解：協(xié)商不成的，可申請由福州市物業(yè)管理協(xié)會或雙方認(rèn)可的第三方調(diào)解機構(gòu)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后具有約束力，調(diào)解不成或一方反悔的，可向爭議解決機構(gòu)指定的人民法院提起訴訟或申請仲裁。

3.仲裁：如本合同無特別約定，任何一方均可向中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會（CIETAC）申請仲裁，仲裁規(guī)則適用該會現(xiàn)行規(guī)則，仲裁地點為福州市，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。

4.訴訟：若選擇訴訟，管轄法院為服務(wù)小區(qū)所在地（福州市鼓樓區(qū)）人民法院。訴訟期間，除爭議標(biāo)的外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他義務(wù)，不應(yīng)因此影響物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行。

5.法律適用：爭議解決均適用中華人民共和國法律及地方法規(guī)，任何一方不得援引與合同目的相悖的法律或判例。

6.專屬條款：本合同爭議解決條款獨立存在，即使合同其他部分無效或可分割，本條款亦有效。任何一方不得通過約定其他爭議解決方式來排除本條款的適用。

第九條其他條款

1.通知方式：雙方所有正式通知、文件均應(yīng)采用書面形式，可通過專人送達(dá)、掛號信、快遞服務(wù)、傳真或雙方確認(rèn)的電子郵箱/電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)發(fā)送。以專人送達(dá)為準(zhǔn)時到達(dá)，掛號信/快遞服務(wù)以郵戳或簽收回執(zhí)為準(zhǔn)時到達(dá)，傳真/電子郵件以成功發(fā)送記錄為準(zhǔn)時到達(dá)。通知送達(dá)地址以本合同首部列明為準(zhǔn)，任何一方變更地址應(yīng)提前15日書面通知對方。

2.合同變更：本合同任何條款的修改或補充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力，未簽訂補充協(xié)議的口頭約定無效。

3.分包與轉(zhuǎn)包：乙方需自行完成所有物業(yè)服務(wù)，不得將合同項下的核心服務(wù)（如安全管理、設(shè)施設(shè)備核心維修）轉(zhuǎn)包或分包給第三方，但經(jīng)甲方書面同意，可將非核心輔助