2025年酒店管理服務(wù)合同意向甲、乙雙方就甲方擬投資建設(shè)并經(jīng)營的[酒店名稱]（以下簡(jiǎn)稱“酒店”）的酒店管理服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：鑒于：甲方計(jì)劃投資建設(shè)[酒店名稱]，并希望聘請(qǐng)專業(yè)的酒店管理公司進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)酒店資產(chǎn)的保值增值和最佳經(jīng)營效益；乙方擁有豐富的酒店管理經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)和良好的行業(yè)聲譽(yù)，愿意為甲方提供酒店管理服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，就酒店管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守：第一條定義1.1酒店管理：指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，對(duì)酒店的經(jīng)營管理工作進(jìn)行全面的策劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制，包括但不限于戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)設(shè)置、人力資源、財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營銷、銷售管理、客戶關(guān)系管理、品牌管理、收益管理、信息管理、采購管理、工程設(shè)備維護(hù)、安全管理、服務(wù)質(zhì)量控制、培訓(xùn)管理等方面。1.2管理團(tuán)隊(duì)：指乙方為履行本協(xié)議約定而組建的負(fù)責(zé)酒店日常管理工作的團(tuán)隊(duì)，包括總經(jīng)理、各部門總監(jiān)及其他管理人員。1.3年?duì)I業(yè)收入：指酒店在自然年度內(nèi)，通過提供客房、餐飲、會(huì)議、康樂及其他配套服務(wù)所取得的全部收入，不包括政府稅收和代收代繳費(fèi)用。第二條管理范圍2.1乙方負(fù)責(zé)提供全面的酒店管理服務(wù)，具體包括：(1)制定并實(shí)施酒店的整體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃；(2)建立和優(yōu)化酒店的組織架構(gòu)，明確各部門職責(zé)；(3)負(fù)責(zé)酒店管理團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)；(4)負(fù)責(zé)酒店的人力資源管理，包括員工招聘、培訓(xùn)、薪酬福利、績效管理、員工關(guān)系等；(5)負(fù)責(zé)酒店財(cái)務(wù)預(yù)算的編制、執(zhí)行和控制，進(jìn)行成本核算和財(cái)務(wù)分析；(6)負(fù)責(zé)酒店市場(chǎng)營銷策略的制定和實(shí)施，包括品牌推廣、市場(chǎng)調(diào)研、公共關(guān)系、廣告宣傳、銷售渠道管理等；(7)負(fù)責(zé)酒店銷售管理，包括客房銷售、餐飲銷售、會(huì)議銷售、增值服務(wù)銷售等；(8)負(fù)責(zé)酒店客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，提升客戶滿意度和忠誠度；(9)負(fù)責(zé)酒店品牌形象的建設(shè)和維護(hù)，提升酒店品牌價(jià)值；(10)負(fù)責(zé)酒店收益管理，通過動(dòng)態(tài)定價(jià)、渠道優(yōu)化等手段，提升酒店整體收益；(11)負(fù)責(zé)酒店信息系統(tǒng)的選型、實(shí)施、維護(hù)和數(shù)據(jù)分析；(12)負(fù)責(zé)酒店員工的培訓(xùn)和管理，提升員工的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng)；(13)負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；(14)負(fù)責(zé)酒店安全管理，建立安全管理體系，確保酒店安全運(yùn)營；(15)負(fù)責(zé)酒店與其他相關(guān)方的協(xié)調(diào)與合作，例如與政府部門、供應(yīng)商、合作伙伴等的關(guān)系維護(hù)；(16)乙方承諾按照國際品牌標(biāo)準(zhǔn)或雙方約定的標(biāo)準(zhǔn)，提供高質(zhì)量的酒店服務(wù)。2.2甲方負(fù)責(zé)提供酒店所需的基本運(yùn)營條件，包括但不限于：(1)提供符合酒店設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的建筑設(shè)施和必要的土地；(2)負(fù)責(zé)酒店建筑物的主體結(jié)構(gòu)維修和重大改造；(3)負(fù)責(zé)酒店外部的市政配套設(shè)施，如供水、供電、供氣、通訊等；(4)負(fù)責(zé)酒店開辦所需的初始投資，包括但不限于裝修、家具、設(shè)備購置等；(5)配合乙方進(jìn)行酒店管理和服務(wù)工作。第三條管理期限3.1本協(xié)議項(xiàng)下的酒店管理服務(wù)期限為[年數(shù)]年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。期滿前[時(shí)間長度]個(gè)月，如雙方均未提出書面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[年數(shù)]年，續(xù)展次數(shù)不限。3.2任何一方有權(quán)在管理期限屆滿前[時(shí)間長度]個(gè)月，以書面形式通知對(duì)方終止本協(xié)議。提前終止本協(xié)議的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц断喈?dāng)于[月數(shù)]個(gè)月管理費(fèi)的補(bǔ)償金。第四條管理費(fèi)用及支付方式4.1管理費(fèi)：乙方每月向甲方收取管理費(fèi)，具體金額為酒店年?duì)I業(yè)收入的[百分比]%。管理費(fèi)的計(jì)算方式為：酒店年?duì)I業(yè)收入×[百分比]%。酒店年?duì)I業(yè)收入以甲方提供的經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表為準(zhǔn)。4.2支付時(shí)間：甲方應(yīng)在每個(gè)自然年度結(jié)束后[時(shí)間長度]個(gè)月內(nèi)，向乙方支付上一年度的管理費(fèi)。具體支付日期為每年[月份]月[日期]日。4.3支付方式：甲方應(yīng)將管理費(fèi)支付至乙方指定的銀行賬戶，賬戶信息如下：開戶行：[銀行名稱]賬戶名稱：[賬戶名稱]賬號(hào)：[賬號(hào)]第五條其他費(fèi)用5.1人員工資：酒店管理團(tuán)隊(duì)人員的工資、福利、社會(huì)保險(xiǎn)等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。5.2市場(chǎng)營銷費(fèi)用：酒店的市場(chǎng)營銷費(fèi)用，包括廣告宣傳、市場(chǎng)調(diào)研、公關(guān)活動(dòng)等費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。雙方可根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定市場(chǎng)營銷費(fèi)用的具體分?jǐn)偡绞剑⒃诒緟f(xié)議附件中詳細(xì)約定。5.3能源費(fèi)用：酒店的水、電、氣等能源費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。5.4其他運(yùn)營費(fèi)用：酒店的其他運(yùn)營費(fèi)用，例如物業(yè)管理費(fèi)、維修費(fèi)、清潔費(fèi)、保安費(fèi)等，由甲方承擔(dān)。具體費(fèi)用項(xiàng)目和分?jǐn)偡绞接呻p方協(xié)商確定，并在本協(xié)議附件中詳細(xì)約定。5.5乙方人員費(fèi)用：乙方派駐酒店的管理人員及工作人員的差旅費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、加班費(fèi)等與乙方人員相關(guān)的費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。5.6采購費(fèi)用：酒店采購的原材料、設(shè)備、物品等費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。乙方有權(quán)參與采購過程，并對(duì)采購質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，但采購決策權(quán)在甲方。如乙方推薦的采購項(xiàng)目經(jīng)甲方認(rèn)可，甲方應(yīng)在采購?fù)瓿珊?，向乙方支付相?dāng)于該項(xiàng)目采購金額[百分比]%的傭金。第六條雙方權(quán)利義務(wù)6.1甲方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)對(duì)乙方的酒店管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，并要求乙方定期提供工作報(bào)告；(2)有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并保證酒店服務(wù)的質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；(3)有權(quán)獲得乙方的專業(yè)建議和支持，以提升酒店的經(jīng)營效益；(4)有義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付管理費(fèi)和其他費(fèi)用；(5)有義務(wù)向乙方提供酒店所需的經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息，并保證數(shù)據(jù)的真實(shí)性和完整性；(6)有義務(wù)配合乙方開展酒店管理工作，并提供必要的支持和協(xié)助；(7)有義務(wù)維護(hù)酒店的設(shè)施設(shè)備，并確保其正常運(yùn)行；(8)有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)，并確保酒店的合法合規(guī)運(yùn)營。6.2乙方的權(quán)利義務(wù)：(1)有權(quán)按照本協(xié)議約定收取管理費(fèi)和其他費(fèi)用；(2)有權(quán)獲得甲方的支持和配合，以順利開展酒店管理工作；(3)有義務(wù)按照本協(xié)議約定提供全面的酒店管理服務(wù)，并保證酒店服務(wù)的質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)；(4)有義務(wù)建立和完善酒店的管理制度和工作流程，并確保其有效執(zhí)行；(5)有義務(wù)定期向甲方提交工作報(bào)告，匯報(bào)酒店的經(jīng)營狀況和管理情況；(6)有義務(wù)對(duì)酒店的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平；(7)有義務(wù)維護(hù)酒店的聲譽(yù)和形象，并積極提升酒店的品牌價(jià)值；(8)有義務(wù)妥善保管酒店的各項(xiàng)資料和財(cái)物，并確保其安全；(9)有義務(wù)遵守國家法律法規(guī)，并確保酒店的合法合規(guī)運(yùn)營。第七條利潤分享7.1在本協(xié)議有效期內(nèi)，酒店實(shí)現(xiàn)盈利的，甲乙雙方按照以下方式分享利潤：(1)酒店年?duì)I業(yè)收入在[金額]萬元以下的，甲乙雙方各享有50%的利潤；(2)酒店年?duì)I業(yè)收入超過[金額]萬元，但不超過[金額]萬元的，甲方享有[百分比]%的利潤，乙方享有[百分比]%的利潤；(3)酒店年?duì)I業(yè)收入超過[金額]萬元的，甲方享有[百分比]%的利潤，乙方享有[百分比]%的利潤。7.2利潤的計(jì)算方式為：酒店年?duì)I業(yè)收入-酒店年?duì)I業(yè)成本-管理費(fèi)-其他費(fèi)用。酒店年?duì)I業(yè)成本包括但不限于客房成本、餐飲成本、人工成本、能源成本、維修成本、營銷成本等。7.3利潤分配時(shí)間：每個(gè)自然年度結(jié)束后[時(shí)間長度]個(gè)月內(nèi)，甲乙雙方根據(jù)本協(xié)議約定進(jìn)行利潤分配。具體分配日期為每年[月份]月[日期]日。第八條品牌使用8.1乙方有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)，使用甲方提供的酒店品牌進(jìn)行酒店的經(jīng)營和管理。8.2乙方應(yīng)妥善維護(hù)酒店品牌形象，并按照乙方的品牌標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行酒店的經(jīng)營和管理。8.3如乙方對(duì)酒店品牌進(jìn)行任何修改或升級(jí)，應(yīng)事先征得甲方的書面同意。第九條保密條款9.1甲乙雙方同意對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，包括但不限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、管理資料等。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議項(xiàng)下的商業(yè)秘密。9.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[時(shí)間長度]年內(nèi)仍然有效。第十條違約責(zé)任10.1任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的損失。10.2若甲方未能按時(shí)支付管理費(fèi)或其他費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付款項(xiàng)的[百分比]%作為違約金。10.3若乙方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.4若因乙方原因?qū)е戮频曷曌u(yù)或形象受到損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一條不可抗力11.1若因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或履行困難的，雙方應(yīng)協(xié)商解決，并可根據(jù)不可抗力的影響程度，部分或全部免除責(zé)任。11.2不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、疫情等。11.3遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[時(shí)間長度]日內(nèi)，向?qū)Ψ綍嫱ㄖ豢煽沽Φ那闆r，并提供相關(guān)證明文件。第十二條協(xié)議的變更和解除12.1本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面協(xié)議。12.2如雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。12.3若甲方違反本協(xié)議約定，經(jīng)乙方書面通知后仍未改正的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。12.4若乙方違反本協(xié)議約定，經(jīng)甲方書面通知后仍未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條爭(zhēng)議解決13.1本協(xié)議項(xiàng)下的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。第十四條通知14.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)至本協(xié)議首頁所列的地址或雙方另行書面指定的地址。14.2通知在送達(dá)之日起生效。第十五條法律適用15.1本協(xié)議的訂立、效力