制造企業(yè)員工崗位職責(zé)手冊前言本手冊旨在明確制造企業(yè)各崗位的工作內(nèi)容、權(quán)責(zé)邊界與協(xié)作要求，為員工履職、團隊協(xié)作及組織管理提供清晰指引。手冊適用于企業(yè)全體在職員工，各崗位需結(jié)合實際業(yè)務(wù)場景動態(tài)優(yōu)化職責(zé)執(zhí)行方式；人力資源部門將每年度結(jié)合組織架構(gòu)調(diào)整、業(yè)務(wù)升級等情況開展手冊修訂工作。一、基層生產(chǎn)崗位（一）生產(chǎn)操作員崗位定位：負(fù)責(zé)生產(chǎn)車間內(nèi)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)作業(yè)，保障生產(chǎn)流程高效、合規(guī)執(zhí)行。核心職責(zé)：嚴(yán)格遵循作業(yè)指導(dǎo)書（SOP）開展生產(chǎn)操作，按工藝要求完成原料投放、設(shè)備操作、工序加工等環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合檢驗標(biāo)準(zhǔn)。實時監(jiān)控生產(chǎn)設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常（如設(shè)備異響、參數(shù)偏離等）立即停機并上報班組長，配合設(shè)備維護人員開展故障排查。參與生產(chǎn)現(xiàn)場5S管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)），每日班前班后完成工作區(qū)域的物料歸位、設(shè)備清潔與安全隱患排查。準(zhǔn)確填寫生產(chǎn)日報表，記錄產(chǎn)量、良品率、物料損耗等數(shù)據(jù)，確保生產(chǎn)數(shù)據(jù)真實可追溯。參與崗位技能培訓(xùn)與工藝優(yōu)化研討，提出生產(chǎn)效率提升、成本節(jié)約的合理化建議。任職要求：學(xué)歷：初中及以上，部分精密制造崗位要求高中/中專及以上。技能：熟悉所在工序的設(shè)備操作，持有對應(yīng)崗位操作資格證（如特種設(shè)備操作證）優(yōu)先；具備基本質(zhì)量意識與安全操作常識。素養(yǎng)：責(zé)任心強，能適應(yīng)倒班/加班安排，具備團隊協(xié)作精神。（二）設(shè)備維護工崗位定位：保障生產(chǎn)設(shè)備的穩(wěn)定運行、預(yù)防性維護與故障快速修復(fù)，降低設(shè)備停機時長。核心職責(zé)：制定設(shè)備維護計劃，按周期開展設(shè)備巡檢（含運行參數(shù)監(jiān)測、易損件檢查等），填寫《設(shè)備維護記錄表》。接到設(shè)備故障報修后，30分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（緊急故障15分鐘內(nèi)），通過故障診斷（如聽、看、測）快速定位問題，使用專業(yè)工具完成維修，恢復(fù)設(shè)備運行。參與新設(shè)備安裝調(diào)試與舊設(shè)備技術(shù)改造，配合工藝部門優(yōu)化設(shè)備參數(shù)以提升生產(chǎn)效率。建立設(shè)備檔案，記錄設(shè)備維修歷史、備件更換情況，分析故障規(guī)律并提出預(yù)防性維護建議。對生產(chǎn)操作員開展設(shè)備操作規(guī)范培訓(xùn)，糾正違規(guī)操作行為，降低人為故障發(fā)生率。任職要求：學(xué)歷：高中/中專及以上，機械、電氣相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。技能：掌握設(shè)備機械結(jié)構(gòu)、電氣原理，熟練使用萬用表、示波器等檢測工具；持有電工證、鉗工證等相關(guān)資質(zhì)。素養(yǎng)：具備應(yīng)急處理能力，工作細(xì)致，善于總結(jié)設(shè)備故障規(guī)律。（三）質(zhì)檢員崗位定位：通過來料檢驗、過程檢驗、成品檢驗等環(huán)節(jié)，把控產(chǎn)品質(zhì)量，防范質(zhì)量風(fēng)險。核心職責(zé)：依據(jù)質(zhì)量檢驗標(biāo)準(zhǔn)（如AQL抽樣標(biāo)準(zhǔn)）開展來料檢驗，判定物料合格性，填寫《來料檢驗報告》，對不合格物料啟動退貨/換貨流程。按巡檢計劃對生產(chǎn)過程中的在制品進行質(zhì)量抽檢，重點關(guān)注關(guān)鍵工序、新員工操作工序，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題立即叫停生產(chǎn)并反饋工藝工程師。完成成品外觀、性能、尺寸等全項檢驗，出具《成品檢驗報告》，對合格產(chǎn)品簽發(fā)放行單，不合格品啟動返工/報廢流程。參與質(zhì)量事故分析，通過魚骨圖、5Why等工具追溯問題根源，協(xié)同工藝、生產(chǎn)部門制定改進措施并驗證效果。維護質(zhì)量檢測設(shè)備（如三坐標(biāo)測量儀、光譜分析儀），定期校準(zhǔn)并記錄，確保檢測數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。任職要求：學(xué)歷：高中/中專及以上，質(zhì)量、機械相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。技能：熟悉ISO9001質(zhì)量管理體系，掌握質(zhì)量工具（如SPC、FMEA）；能熟練操作檢驗設(shè)備，看懂工程圖紙。素養(yǎng)：原則性強，具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析能力，工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。二、技術(shù)與工藝崗位（一）工藝工程師崗位定位：負(fù)責(zé)產(chǎn)品制造工藝的設(shè)計、優(yōu)化與標(biāo)準(zhǔn)化，提升生產(chǎn)效率、降低制造成本。核心職責(zé)：參與新產(chǎn)品導(dǎo)入（NPI）項目，結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計圖紙制定工藝方案（含工序劃分、工裝設(shè)計、參數(shù)設(shè)定），輸出《工藝流程圖》《作業(yè)指導(dǎo)書》。分析生產(chǎn)過程中的工藝瓶頸（如工序耗時過長、良率偏低），通過工藝改進（如優(yōu)化夾具、調(diào)整參數(shù)）提升生產(chǎn)效率，目標(biāo)效率提升≥5%/季度。開展工藝驗證與優(yōu)化，通過小批量試產(chǎn)收集數(shù)據(jù)，迭代工藝方案，確保量產(chǎn)時質(zhì)量穩(wěn)定、成本可控。對生產(chǎn)、質(zhì)檢、設(shè)備崗位開展工藝培訓(xùn)，解答工藝疑問，監(jiān)督工藝執(zhí)行情況，處理工藝執(zhí)行偏差。跟蹤行業(yè)工藝技術(shù)發(fā)展趨勢，引入新技術(shù)（如精益生產(chǎn)工具、自動化工藝），推動企業(yè)工藝升級。任職要求：學(xué)歷：大專及以上，機械、工業(yè)工程等相關(guān)專業(yè)。技能：熟練使用CAD、UG等繪圖軟件，掌握DOE實驗設(shè)計方法；具備精益生產(chǎn)、六西格瑪?shù)软椖拷?jīng)驗優(yōu)先。素養(yǎng)：創(chuàng)新思維強，具備跨部門協(xié)作能力，能承受項目攻堅壓力。（二）產(chǎn)品開發(fā)工程師崗位定位：負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計、樣品試制與量產(chǎn)導(dǎo)入，滿足市場需求與技術(shù)創(chuàng)新要求。核心職責(zé)：調(diào)研市場需求與行業(yè)技術(shù)趨勢，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃，輸出《產(chǎn)品開發(fā)方案》。完成產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、性能設(shè)計，繪制3D模型與工程圖紙，輸出BOM表（物料清單）。組織樣品試制，協(xié)調(diào)工藝、生產(chǎn)、采購部門解決試制過程中的技術(shù)問題，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計直至樣品通過驗證。開展新產(chǎn)品成本核算，通過設(shè)計優(yōu)化（如材料替代、結(jié)構(gòu)簡化）降低物料成本，確保產(chǎn)品毛利率達(dá)標(biāo)。主導(dǎo)新產(chǎn)品量產(chǎn)導(dǎo)入，編制《量產(chǎn)技術(shù)手冊》，培訓(xùn)生產(chǎn)團隊，跟蹤首批量產(chǎn)質(zhì)量，直至產(chǎn)品穩(wěn)定交付。任職要求：學(xué)歷：本科及以上，機械設(shè)計、材料科學(xué)等相關(guān)專業(yè)。技能：精通SolidWorks、Pro/E等設(shè)計軟件，掌握DFMA（面向制造與裝配的設(shè)計）原則；有成功產(chǎn)品開發(fā)項目經(jīng)驗。素養(yǎng)：具備市場洞察力，團隊管理能力強，能平衡技術(shù)創(chuàng)新與成本控制。三、生產(chǎn)管理崗位（一）生產(chǎn)主管崗位定位：統(tǒng)籌車間生產(chǎn)計劃執(zhí)行、人員管理與現(xiàn)場管理，確保交付目標(biāo)達(dá)成。核心職責(zé)：分解生產(chǎn)計劃（月/周/日），結(jié)合設(shè)備產(chǎn)能、人員技能分配生產(chǎn)任務(wù)，編制《生產(chǎn)排程表》，確保訂單交付準(zhǔn)時率≥98%。監(jiān)控生產(chǎn)進度，通過晨會、巡檢等方式協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)異常（如物料短缺、設(shè)備故障），必要時調(diào)整生產(chǎn)計劃。管理車間團隊，組織崗位技能培訓(xùn)、績效考核，優(yōu)化人員配置，降低員工流失率≤8%/年。推進車間成本管控，通過優(yōu)化排產(chǎn)降低設(shè)備空轉(zhuǎn)率、通過工藝改進降低物料損耗，確保車間制造成本≤預(yù)算值。主導(dǎo)車間安全管理，開展安全培訓(xùn)、隱患排查，確保年度安全事故發(fā)生率為0；推進車間精益生產(chǎn)項目，提升生產(chǎn)效率與現(xiàn)場管理水平。任職要求：學(xué)歷：大專及以上，生產(chǎn)管理、工業(yè)工程相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。技能：熟練使用ERP/MES系統(tǒng)，掌握精益生產(chǎn)工具（如價值流分析）；具備5年以上制造企業(yè)生產(chǎn)管理經(jīng)驗。素養(yǎng)：抗壓能力強，具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)與團隊管理能力。（二）計劃調(diào)度員崗位定位：銜接銷售訂單與生產(chǎn)執(zhí)行，通過計劃編制、物料協(xié)調(diào)保障生產(chǎn)連續(xù)性。核心職責(zé)：接收銷售訂單，結(jié)合庫存、產(chǎn)能、采購周期編制《主生產(chǎn)計劃》（MPS）與《物料需求計劃》（MRP），確保計劃可行性。跟蹤采購物料到貨進度，協(xié)調(diào)供應(yīng)商解決延期交付問題，保障生產(chǎn)物料齊套率≥95%。監(jiān)控生產(chǎn)進度，當(dāng)訂單變更、設(shè)備故障等導(dǎo)致計劃偏差時，24小時內(nèi)調(diào)整生產(chǎn)計劃并同步至銷售、采購、生產(chǎn)部門。分析生產(chǎn)計劃執(zhí)行數(shù)據(jù)（如計劃達(dá)成率、物料周轉(zhuǎn)率），提出計劃優(yōu)化建議，提升計劃準(zhǔn)確性。維護ERP系統(tǒng)中的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，確保BOM表、工藝路線等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，為生產(chǎn)決策提供數(shù)據(jù)支持。任職要求：學(xué)歷：大專及以上，物流管理、供應(yīng)鏈管理相關(guān)專業(yè)。技能：熟練使用ERP系統(tǒng)（如SAP、用友），具備數(shù)據(jù)分析能力（如Excel函數(shù)、PowerBI）；有制造業(yè)計劃調(diào)度經(jīng)驗優(yōu)先。素養(yǎng)：責(zé)任心強，具備跨部門協(xié)同能力，能快速響應(yīng)計劃變更。四、職能支持崗位（一）人力資源專員（制造企業(yè)版）崗位定位：支撐制造企業(yè)的人員招聘、培訓(xùn)、績效與員工關(guān)系管理，保障生產(chǎn)團隊穩(wěn)定。核心職責(zé)：開展生產(chǎn)崗位招聘，通過校企合作、勞務(wù)中介、線上招聘等渠道，滿足車間旺季用工需求，確保招聘到崗及時率≥90%。組織新員工入職培訓(xùn)（含企業(yè)文化、安全規(guī)范、崗位技能），跟蹤培訓(xùn)效果，新員工試用期留存率≥85%。設(shè)計生產(chǎn)崗位績效考核方案（如產(chǎn)量、良率、5S執(zhí)行），每月核算績效工資，確?？己斯叫耘c激勵性。處理員工關(guān)系，組織車間文體活動，調(diào)解勞動糾紛，員工滿意度調(diào)查得分≥80分。跟蹤勞動法規(guī)變化，更新企業(yè)用工制度（如加班管理、考勤制度），規(guī)避用工風(fēng)險。任職要求：學(xué)歷：本科及以上，人力資源管理相關(guān)專業(yè)。技能：熟悉制造業(yè)用工特點，掌握招聘渠道拓展技巧；具備勞動法實務(wù)處理經(jīng)驗。素養(yǎng)：親和力強，溝通協(xié)調(diào)能力突出，能適應(yīng)車間一線工作環(huán)境。（二）安全環(huán)保專員崗位定位：統(tǒng)籌企業(yè)安全生產(chǎn)與環(huán)境保護管理，防范安全事故與環(huán)保違規(guī)風(fēng)險。核心職責(zé)：建立安全環(huán)保管理制度（如《安全生產(chǎn)責(zé)任制》《環(huán)保管理辦法》），每年更新并組織全員培訓(xùn)。開展安全環(huán)保巡檢（每日車間巡檢、每月全廠區(qū)檢查），排查隱患（如設(shè)備防護缺失、危廢處置不規(guī)范），下達(dá)整改通知書并跟蹤閉環(huán)。組織應(yīng)急演練（如火災(zāi)、化學(xué)品泄漏），每半年至少1次，提升員工應(yīng)急處置能力。對接政府安監(jiān)、環(huán)保部門，完成環(huán)評、安評等合規(guī)性手續(xù)，確保企業(yè)通過年度檢查。推進綠色制造項目（如節(jié)能改造、廢料回收），降低企業(yè)能耗與污