網(wǎng)約車數(shù)據(jù)管理協(xié)議鑒于甲方（以下簡稱“平臺(tái)方”）作為網(wǎng)約車服務(wù)提供者，需要處理與網(wǎng)約車運(yùn)營相關(guān)的數(shù)據(jù)，并委托乙方（以下簡稱“處理方”）進(jìn)行數(shù)據(jù)處理服務(wù)；依據(jù)《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》及其他相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就網(wǎng)約車數(shù)據(jù)處理合作事宜，達(dá)成以下協(xié)議：第一條數(shù)據(jù)定義與范圍1.1本協(xié)議所稱“網(wǎng)約車數(shù)據(jù)”是指平臺(tái)方在提供網(wǎng)約車服務(wù)過程中收集、產(chǎn)生的，能夠識(shí)別或可識(shí)別特定自然人的信息，以及非個(gè)人身份信息但與網(wǎng)約車運(yùn)營活動(dòng)相關(guān)的數(shù)據(jù)。具體包括但不限于：（1）車輛數(shù)據(jù)：車輛識(shí)別碼（VIN）、車牌號(hào)碼、車輛類型、GPS實(shí)時(shí)位置、GPS行駛軌跡、車輛狀態(tài)（行駛中、待命、接單中、已完成等）、車輛保養(yǎng)維修記錄、車載設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)；（2）駕駛員數(shù)據(jù)：駕駛員身份信息的脫敏處理結(jié)果（如身份證號(hào)的部分隱藏）、駕駛證信息、駕駛證狀態(tài)、駕駛員賬號(hào)信息、駕駛員綁定的車輛信息、駕駛員服務(wù)記錄（如接單量、完成單量、收入、服務(wù)評(píng)分）、駕駛員行為數(shù)據(jù)（如超速、急剎、急轉(zhuǎn)彎等經(jīng)分析的處理結(jié)果）、駕駛員培訓(xùn)記錄、駕駛員違規(guī)行為記錄；（3）訂單數(shù)據(jù)：訂單標(biāo)識(shí)符、下單時(shí)間、預(yù)約時(shí)間、起始地點(diǎn)、目的地、實(shí)際行駛路線、預(yù)估費(fèi)用、實(shí)際費(fèi)用、支付方式、支付狀態(tài)、訂單狀態(tài)（如已取消、已完成）、乘客評(píng)價(jià)（經(jīng)脫敏或聚合處理）、投訴信息（經(jīng)脫敏處理）；（4）平臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)：平臺(tái)生成的調(diào)度指令、運(yùn)營策略參數(shù)、市場分析報(bào)告（基于脫敏聚合數(shù)據(jù)）、系統(tǒng)日志；（5）其他經(jīng)雙方書面約定的數(shù)據(jù)。1.2數(shù)據(jù)來源包括但不限于平臺(tái)方的移動(dòng)應(yīng)用程序（司機(jī)端、乘客端）、車載終端設(shè)備（T-Box或類似設(shè)備）、平臺(tái)后臺(tái)管理系統(tǒng)、支付系統(tǒng)等。1.3數(shù)據(jù)狀態(tài)包括原始數(shù)據(jù)、處理數(shù)據(jù)（如聚合數(shù)據(jù)、匿名化數(shù)據(jù)、去標(biāo)識(shí)化數(shù)據(jù)）以及基于數(shù)據(jù)處理產(chǎn)生的分析結(jié)果等。第二條數(shù)據(jù)處理目的與原則2.1處理方處理本協(xié)議所述網(wǎng)約車數(shù)據(jù)的目的包括但不限于：（1）提供和優(yōu)化網(wǎng)約車服務(wù)，包括乘客與駕駛員的匹配、路徑規(guī)劃、供需預(yù)測；（2）進(jìn)行車輛調(diào)度、運(yùn)力管理和運(yùn)營監(jiān)控；（3）評(píng)估和管理駕駛員績效，提供駕駛行為分析和培訓(xùn)建議；（4）監(jiān)測網(wǎng)約車運(yùn)營安全，識(shí)別和預(yù)防異常行為（如疲勞駕駛、非法營運(yùn)等）；（5）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、商業(yè)智能和行業(yè)研究（基于聚合或匿名化數(shù)據(jù)）；（6）滿足政府監(jiān)管部門的數(shù)據(jù)報(bào)送和合規(guī)性要求；（7）開發(fā)、測試和改進(jìn)平臺(tái)功能、算法及服務(wù)模式；（8）處理與網(wǎng)約車服務(wù)相關(guān)的爭議和糾紛。2.2雙方處理網(wǎng)約車數(shù)據(jù)應(yīng)遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則，并確保數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.3數(shù)據(jù)處理應(yīng)遵循目的限制原則，不得超出本協(xié)議約定的目的范圍使用數(shù)據(jù)。2.4數(shù)據(jù)處理應(yīng)遵循最小必要原則，僅收集、處理和使用為實(shí)現(xiàn)約定目的所必需的數(shù)據(jù)。2.5處理方應(yīng)確保數(shù)據(jù)處理的操作準(zhǔn)確性，并持續(xù)提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1平臺(tái)方權(quán)利與義務(wù)：（1）平臺(tái)方有權(quán)要求處理方按照本協(xié)議約定及雙方另行書面約定的要求，對(duì)網(wǎng)約車數(shù)據(jù)進(jìn)行處理和分析，并有權(quán)獲取處理結(jié)果。（2）平臺(tái)方負(fù)責(zé)確保其收集的個(gè)人信息已取得必要的法律基礎(chǔ)（如乘客和駕駛員的同意，或基于履行合同所必需），并已履行相應(yīng)的告知義務(wù)。（3）平臺(tái)方應(yīng)向處理方提供清晰、準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)，并保證所提供數(shù)據(jù)的真實(shí)性，對(duì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)到其數(shù)據(jù)產(chǎn)生環(huán)節(jié)為止。（4）平臺(tái)方應(yīng)按照本協(xié)議約定，向處理方提供安全的數(shù)據(jù)傳輸方式，并確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全。（5）平臺(tái)方應(yīng)配合處理方進(jìn)行數(shù)據(jù)質(zhì)量校驗(yàn)、數(shù)據(jù)更新和必要的溝通協(xié)調(diào)。（6）平臺(tái)方應(yīng)負(fù)責(zé)管理其賬戶下用戶（駕駛員、乘客）的個(gè)人信息保護(hù)事務(wù)，并就用戶的數(shù)據(jù)保護(hù)問題承擔(dān)首要責(zé)任。（7）平臺(tái)方應(yīng)監(jiān)督處理方的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)，并有權(quán)進(jìn)行定期或不定期的審計(jì)，處理方應(yīng)予以配合。3.2處理方權(quán)利與義務(wù)：（1）處理方僅有權(quán)按照本協(xié)議約定和平臺(tái)方的明確指示，為平臺(tái)方處理網(wǎng)約車數(shù)據(jù)，不得將數(shù)據(jù)處理服務(wù)用于平臺(tái)方約定之外的任何目的。（2）處理方應(yīng)建立并維護(hù)符合國家法律法規(guī)要求及行業(yè)最佳實(shí)踐的數(shù)據(jù)安全管理體系，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全等措施，采取必要的技術(shù)和管理措施保障數(shù)據(jù)的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失或被非法訪問。（3）處理方應(yīng)對(duì)平臺(tái)方提供的數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)平臺(tái)方書面同意，不得向任何第三方披露（法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外，但應(yīng)提前通知平臺(tái)方）。（4）處理方應(yīng)按照約定對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)、處理和分析，確保數(shù)據(jù)處理活動(dòng)的安全性、穩(wěn)定性和效率，并按照平臺(tái)方的要求提供數(shù)據(jù)處理報(bào)告或分析結(jié)果。（5）處理方應(yīng)建立數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的可靠性和可用性。（6）處理方應(yīng)配合平臺(tái)方的數(shù)據(jù)審計(jì)，提供所需的記錄和資料。（7）處理方應(yīng)對(duì)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)安全事件承擔(dān)責(zé)任，并應(yīng)立即通知平臺(tái)方，雙方應(yīng)協(xié)同采取措施減少損失。（8）處理方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求，履行數(shù)據(jù)跨境傳輸?shù)暮弦?guī)義務(wù)（如涉及）。第四條數(shù)據(jù)安全與保密4.1雙方同意，應(yīng)采取一切合理的措施保護(hù)在本協(xié)議項(xiàng)下處理、存儲(chǔ)或傳輸?shù)臄?shù)據(jù)安全，包括但不限于：（1）對(duì)傳輸中的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理；（2）對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理；（3）實(shí)施嚴(yán)格的訪問控制措施，限制對(duì)數(shù)據(jù)的訪問權(quán)限；（4）定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；（5）建立并維護(hù)監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并響應(yīng)安全事件；（6）對(duì)接觸數(shù)據(jù)的員工進(jìn)行保密教育和背景審查，并與其簽訂保密協(xié)議；（7）制定并演練數(shù)據(jù)安全事件應(yīng)急預(yù)案。4.2發(fā)生或可能發(fā)生數(shù)據(jù)泄露、丟失、毀損或被非法訪問、使用或披露的，責(zé)任方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并通知對(duì)方。雙方應(yīng)合作調(diào)查原因，評(píng)估影響，并依法履行通知義務(wù)。4.3雙方及其員工、代理人應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的、或因履行本協(xié)議而獲悉的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、經(jīng)營信息以及平臺(tái)方和用戶的個(gè)人信息承擔(dān)嚴(yán)格的保密義務(wù)，除非該信息已公開或事先獲得對(duì)方書面同意，保密期限不因本協(xié)議的終止而終止。未經(jīng)對(duì)方明確授權(quán)，不得向任何第三方披露、使用或允許他人使用。第五條數(shù)據(jù)跨境傳輸（如涉及）5.1如需將本協(xié)議項(xiàng)下的網(wǎng)約車數(shù)據(jù)傳輸至中華人民共和國境外，傳輸方（平臺(tái)方或處理方）應(yīng)事先取得另一方（接收方）的書面同意，并確保該等傳輸符合《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》等法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)出境的安全評(píng)估、認(rèn)證等要求。5.2傳輸方應(yīng)就數(shù)據(jù)接收國的數(shù)據(jù)保護(hù)法律環(huán)境及可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并采取必要的措施（如通過標(biāo)準(zhǔn)合同、安全認(rèn)證等）確保境外接收方的處理活動(dòng)符合中國法律法規(guī)的要求，并將相關(guān)情況及時(shí)告知另一方。5.3雙方應(yīng)就數(shù)據(jù)在境外的存儲(chǔ)、處理和保護(hù)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，確保數(shù)據(jù)安全。第六條數(shù)據(jù)質(zhì)量與校驗(yàn)6.1處理方應(yīng)確保其處理后的數(shù)據(jù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，能夠準(zhǔn)確反映原始數(shù)據(jù)的客觀情況。6.2平臺(tái)方有權(quán)對(duì)處理方提供的數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)，處理方應(yīng)配合提供必要的說明和技術(shù)支持。雙方可協(xié)商建立數(shù)據(jù)校驗(yàn)機(jī)制和流程，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。如發(fā)生數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，雙方應(yīng)協(xié)商解決。第七條數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與保留7.1雙方同意，網(wǎng)約車數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。如涉及個(gè)人信息的，應(yīng)遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等關(guān)于存儲(chǔ)期限的規(guī)定，通常不應(yīng)超過實(shí)現(xiàn)處理目的所需的最短時(shí)間。7.2非經(jīng)對(duì)方書面同意或法律法規(guī)要求，任何一方不得在存儲(chǔ)期限屆滿前刪除或銷毀數(shù)據(jù)，或在存儲(chǔ)期限屆滿后不當(dāng)保留數(shù)據(jù)。存儲(chǔ)期限屆滿后，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)要求或雙方約定進(jìn)行安全刪除或匿名化處理。7.3雙方可根據(jù)業(yè)務(wù)需要和法律法規(guī)要求，另行書面約定特定類型數(shù)據(jù)的保留期限。第八條監(jiān)督與審計(jì)8.1平臺(tái)方有權(quán)對(duì)處理方的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和審計(jì)，包括但不限于查閱處理方的數(shù)據(jù)處理流程、安全措施、相關(guān)記錄等。處理方應(yīng)提供必要的配合與協(xié)助，不得無理拒絕。8.2處理方也有權(quán)對(duì)平臺(tái)方的數(shù)據(jù)提供和授權(quán)使用情況進(jìn)行監(jiān)督，確保平臺(tái)方遵守本協(xié)議約定。第九條法律合規(guī)9.1雙方承諾，在本協(xié)議履行過程中，應(yīng)遵守所有適用于網(wǎng)約車數(shù)據(jù)處理的中華人民共和國法律、法規(guī)和規(guī)章，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》、《道路運(yùn)輸條例》等。9.2雙方應(yīng)相互配合，確保各自的業(yè)務(wù)活動(dòng)及本協(xié)議項(xiàng)下的數(shù)據(jù)處理活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。任何一方違反法律法規(guī)導(dǎo)致對(duì)方受到損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條違約責(zé)任10.1若一方違反本協(xié)議約定，給另一方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。損失賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、合理的維權(quán)費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。10.2若處理方違反數(shù)據(jù)安全義務(wù)，導(dǎo)致平臺(tái)方或用戶數(shù)據(jù)泄露、丟失或被非法使用，除應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施外，還應(yīng)根據(jù)泄露或丟失數(shù)據(jù)的性質(zhì)、規(guī)模、影響程度以及處理方的過錯(cuò)程度，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任上限可參照相關(guān)法律法規(guī)或雙方約定。10.3若平臺(tái)方違反約定未提供必要的數(shù)據(jù)或信息，或未履行配合義務(wù)，影響處理方正常提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.4若因一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致雙方受到監(jiān)管機(jī)構(gòu)處罰的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償另一方因此遭受的損失。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2發(fā)生以下情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后仍未在合理期限內(nèi)糾正的；（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的；（3）因一方違約行為導(dǎo)致本協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的。11.3本協(xié)議在下列任一情況下終止：（1）協(xié)議期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致同意終止的；（3）因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議目的無法實(shí)現(xiàn)的；（4）根據(jù)第11.2條被解除的。11.4協(xié)議終止或解除后，關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任、爭議解決、法律適用等條款仍然有效。雙方應(yīng)按照約定處理未盡事宜，如數(shù)據(jù)的返還、銷毀或轉(zhuǎn)移，未結(jié)算費(fèi)用的處理等。對(duì)個(gè)人信息的處理，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)關(guān)于數(shù)據(jù)刪除或去標(biāo)識(shí)化的規(guī)定。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。管轄法院為履行方所在地有管轄權(quán)的人民法院。第十三條不可抗力13.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、疫情等。13.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。第十四條通知14.1雙方之間的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式作出，并可以通過專人遞送、掛號(hào)信、電子郵件、傳真或雙方確認(rèn)的其他可靠方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或聯(lián)系方式。14.2通知在專人遞送或掛號(hào)信發(fā)出后第三日、電子郵件發(fā)送后即時(shí)（以較晚者為準(zhǔn)）、傳真發(fā)送后確認(rèn)接收時(shí)視為送達(dá)。以郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信寄出后第十日視為送達(dá)。第十五條完整協(xié)議15.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。15.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均需以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽署后生效。第十六條可分割性16.1若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款的無效或不可執(zhí)行不應(yīng)影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。第十七條轉(zhuǎn)讓17.1未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方。任何轉(zhuǎn)讓均需遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。第十八