人工智能智能服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[服務(wù)提供方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]乙方（委托方）：[委托方公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]注冊地址：[地址]聯(lián)系地址：[地址]聯(lián)系電話：[電話]電子郵箱：[郵箱]鑒于甲方擁有人工智能技術(shù)及相關(guān)服務(wù)能力，愿意向乙方提供人工智能智能服務(wù)；乙方愿意接受甲方的服務(wù)。雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確表述，下列詞語具有以下含義：1.1“人工智能服務(wù)”是指甲方利用人工智能技術(shù)，通過[具體說明服務(wù)形式，例如：云平臺、軟件系統(tǒng)、API接口等]向乙方提供的[具體說明服務(wù)內(nèi)容，例如：數(shù)據(jù)分析、預(yù)測建模、自然語言處理、圖像識別等]服務(wù)。1.2“服務(wù)范圍”是指本協(xié)議附件一（如有）中詳細(xì)列出的服務(wù)內(nèi)容、功能模塊、性能指標(biāo)及交付標(biāo)準(zhǔn)。若無附件，則在本條后續(xù)內(nèi)容中具體描述。1.3“數(shù)據(jù)”是指任何以電子或物理形式存在的信息，包括但不限于文本、圖像、音頻、視頻、用戶信息、業(yè)務(wù)信息以及用于訓(xùn)練、測試或優(yōu)化人工智能模型的信息。1.4“用戶數(shù)據(jù)”是指乙方為履行其業(yè)務(wù)需求向甲方提供的數(shù)據(jù)。1.5“服務(wù)提供方數(shù)據(jù)”是指甲方為提供本協(xié)議項下服務(wù)而擁有或控制的數(shù)據(jù)。1.6“AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)”是指用于訓(xùn)練甲方人工智能模型的數(shù)據(jù)，可能包含服務(wù)提供方數(shù)據(jù)和用戶數(shù)據(jù)。1.7“AI輸出結(jié)果”是指甲方人工智能服務(wù)處理乙方輸入或使用乙方數(shù)據(jù)后產(chǎn)生的結(jié)果。1.8“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與披露方業(yè)務(wù)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)的，接收方知悉或應(yīng)知悉并負(fù)有保密義務(wù)的信息，包括但不限于商業(yè)計劃、技術(shù)秘密、客戶名單、財務(wù)數(shù)據(jù)、人工智能模型架構(gòu)、訓(xùn)練方法等。1.9“知識產(chǎn)權(quán)”是指一切專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)（包括鄰接權(quán)）、商業(yè)秘密、專有技術(shù)、技術(shù)know-how、以及本協(xié)議項下產(chǎn)生的任何其他知識產(chǎn)權(quán)和權(quán)益。1.10“服務(wù)水平協(xié)議（SLA）”是指本協(xié)議附件二（如有）中約定的關(guān)于服務(wù)可用性、響應(yīng)時間、性能指標(biāo)等承諾及相應(yīng)的衡量和補償標(biāo)準(zhǔn)。若無附件，則在本協(xié)議相應(yīng)條款中具體約定。1.11“背景知識產(chǎn)權(quán)”是指各方在簽訂本協(xié)議前已經(jīng)擁有或控制的知識產(chǎn)權(quán)。1.12“前景知識產(chǎn)權(quán)”是指各方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生或開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)。1.13“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺風(fēng)）、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律法規(guī)的變更、流行病疫情等。第二條服務(wù)描述2.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向乙方提供以下人工智能智能服務(wù)：(1)服務(wù)名稱：[具體服務(wù)名稱](2)服務(wù)內(nèi)容：[詳細(xì)描述服務(wù)功能，例如：提供基于機(jī)器學(xué)習(xí)的客戶流失預(yù)測模型，包括數(shù)據(jù)接入、模型訓(xùn)練、預(yù)測接口、結(jié)果可視化等](3)服務(wù)形式：[例如：通過名為“AI-Predict”的在線平臺提供API接口和Web界面](4)服務(wù)期限：自[起始日期]起至[終止日期]止，或根據(jù)附件[附件編號，如有]約定。(5)服務(wù)地點：通過互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)提供，或甲方指定的[具體地點]。2.2服務(wù)提供方數(shù)據(jù)：甲方承諾在提供服務(wù)時，將僅使用其合法擁有或控制的、為提供本協(xié)議項下服務(wù)所必需的服務(wù)提供方數(shù)據(jù)。2.3服務(wù)變更：甲方有權(quán)對服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行更新和升級，但重大變更應(yīng)至少提前[天數(shù)]日書面通知乙方，并征得乙方書面同意。甲方應(yīng)確保服務(wù)變更不會降低約定服務(wù)水平和影響乙方正常使用，除非另有約定。第三條數(shù)據(jù)的使用與管理3.1數(shù)據(jù)提供：乙方同意按照本協(xié)議附件三（如有）或服務(wù)范圍的要求，向甲方提供必要的用戶數(shù)據(jù)，并保證其提供的數(shù)據(jù)來源合法、擁有合法使用權(quán)或已獲得必要的授權(quán)。3.2數(shù)據(jù)處理目的：甲方將僅為本協(xié)議約定的服務(wù)提供目的使用乙方提供的數(shù)據(jù)，包括但不限于模型訓(xùn)練、服務(wù)優(yōu)化、性能監(jiān)控等。3.3數(shù)據(jù)隱私與合規(guī)：(1)甲方同意在收集、存儲、使用、傳輸和刪除乙方數(shù)據(jù)及個人信息時，遵守適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，包括但不限于[具體列出相關(guān)法律，例如：《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》、《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》]。(2)甲方應(yīng)確保其數(shù)據(jù)處理活動符合乙方數(shù)據(jù)隱私政策的要求，若乙方有特定政策，甲方應(yīng)遵守乙方的政策。(3)甲方應(yīng)采取不低于行業(yè)通常標(biāo)準(zhǔn)的合理安全措施，保護(hù)乙方數(shù)據(jù)及個人信息的安全，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失。3.4數(shù)據(jù)安全：雙方同意各自對其控制或管理的數(shù)據(jù)進(jìn)行安全保護(hù)，采取包括但不限于訪問控制、加密存儲、安全審計等技術(shù)和管理措施。甲方應(yīng)定期對其安全措施進(jìn)行評估和更新。3.5數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)：乙方保留對其提供數(shù)據(jù)的所有權(quán)和任何相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)。甲方在履行本協(xié)議約定范圍內(nèi)，獲得對乙方提供數(shù)據(jù)的臨時、非排他性使用權(quán)。對于AI訓(xùn)練數(shù)據(jù)的具體使用方式，雙方可參考附件[附件編號，如有]或另行約定。3.6數(shù)據(jù)返還或刪除：本協(xié)議終止后[天數(shù)]日內(nèi)，甲方應(yīng)根據(jù)乙方要求，將乙方提供的數(shù)據(jù)及其衍生數(shù)據(jù)（若存在）返還給乙方，或進(jìn)行不可逆的匿名化處理，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或另有書面約定。3.7數(shù)據(jù)跨境傳輸（如適用）：如涉及數(shù)據(jù)跨境傳輸，甲方承諾已取得必要的授權(quán)或符合相關(guān)法律法規(guī)要求，并應(yīng)向乙方提供相關(guān)證明文件。第四條知識產(chǎn)權(quán)4.1背景知識產(chǎn)權(quán)：雙方各自擁有的背景知識產(chǎn)權(quán)仍歸各自所有。一方應(yīng)僅為履行本協(xié)議之目的，授予另一方臨時、非排他、不可轉(zhuǎn)讓的、免許可費的許可，使用其背景知識產(chǎn)權(quán)。4.2前景知識產(chǎn)權(quán)：(1)由甲方獨立開發(fā)并提供的人工智能服務(wù)、平臺、軟件及其中包含的前景知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。(2)基于乙方提供的數(shù)據(jù)，甲方開發(fā)的特定AI模型或輸出結(jié)果，其知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方根據(jù)[選擇以下之一或協(xié)商確定：附件四的約定/雙方平等共有/歸甲方所有但乙方享有優(yōu)先使用權(quán)/許可權(quán)等]。具體權(quán)利、義務(wù)和費用另行協(xié)商確定。(3)由乙方基于甲方提供的服務(wù)或工具開發(fā)的定制化應(yīng)用、模型或內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方對該等定制化成果不承擔(dān)保證義務(wù)，除非其違反了甲方的其他知識產(chǎn)權(quán)。4.3許可授權(quán)：甲方授予乙方一項臨時、非排他、不可轉(zhuǎn)讓的、免許可費的許可，使用根據(jù)本協(xié)議第四條2.2和2.3款產(chǎn)生的AI模型及其輸出結(jié)果，僅限于履行本協(xié)議約定的目的。4.4禁止反訴：除因乙方違反本協(xié)議約定（如提供侵權(quán)數(shù)據(jù)）導(dǎo)致甲方知識產(chǎn)權(quán)受到侵害外，甲方同意不就其提供的人工智能服務(wù)本身或基于本協(xié)議履行過程中使用乙方數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的內(nèi)容，向乙方主張任何知識產(chǎn)權(quán)權(quán)利。第五條費用、支付與結(jié)算5.1收費模式：甲方為提供本協(xié)議項下的服務(wù)，向乙方收取費用。費用計算方式為：[詳細(xì)說明計費方式，例如：按月訂閱費人民幣XXXX元/月，或按API調(diào)用次數(shù)收費，每調(diào)用量XX元，或按項目階段支付固定費用等]。5.2費用標(biāo)準(zhǔn)：服務(wù)費用包括但不限于[列出費用構(gòu)成，例如：平臺使用費、模型訓(xùn)練費、數(shù)據(jù)服務(wù)費、技術(shù)支持費等]，并包含適用的增值稅。具體價格和稅率以雙方書面確認(rèn)為準(zhǔn)。5.3付款條件與周期：乙方應(yīng)在[付款條件，例如：收到甲方開具的符合要求的發(fā)票后XX日內(nèi)/每月XX日前]通過[付款方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬]向甲方支付服務(wù)費用。5.4發(fā)票與賬單：甲方應(yīng)在收到乙方付款后[天數(shù)]日內(nèi)，向乙方開具符合中國稅務(wù)法規(guī)要求的增值稅專用/普通發(fā)票。甲方應(yīng)定期（如每月/每季）向乙方提供賬單。5.5逾期付款：乙方逾期支付服務(wù)費用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[利率，例如：萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清款項及違約金。第六條服務(wù)水平協(xié)議（SLA）6.1若適用，雙方同意以下服務(wù)水平協(xié)議：(1)服務(wù)可用性：甲方承諾服務(wù)的可用性不低于[百分比，例如：99.5%]（不包括計劃內(nèi)維護(hù)時間）。(2)響應(yīng)時間：對于API請求，甲方承諾平均響應(yīng)時間不超過[秒數(shù)]秒。對于用戶請求，甲方承諾在[時間范圍]內(nèi)響應(yīng)。(3)性能指標(biāo)：[列出關(guān)鍵性能指標(biāo)及其承諾值，例如：模型準(zhǔn)確率不低于XX%]。6.2補救措施：若甲方未能達(dá)到SLA承諾，應(yīng)立即采取合理措施進(jìn)行補救，并在[時間]內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。在連續(xù)或部分未能達(dá)到SLA承諾的情況下，甲方應(yīng)[說明補償方式，例如：根據(jù)實際情況減免當(dāng)期部分服務(wù)費/提供服務(wù)時長補償?shù)萞。6.3補償上限：除因乙方原因?qū)е碌姆?wù)中斷外，甲方因未能達(dá)到SLA承諾而應(yīng)向乙方支付的總賠償金不超過本協(xié)議項下[金額或年限]。第七條服務(wù)提供與支持7.1甲方保證其提供的服務(wù)符合本協(xié)議約定的范圍和標(biāo)準(zhǔn)。7.2技術(shù)支持：甲方應(yīng)提供技術(shù)支持服務(wù)，支持渠道包括[例如：專屬客戶經(jīng)理、服務(wù)熱線、電子郵件支持等]，支持時間為[例如：工作日XX:XX至XX:XX]。7.3故障處理：乙方發(fā)現(xiàn)服務(wù)故障時，應(yīng)立即通知甲方。甲方應(yīng)在收到通知后，盡快進(jìn)行診斷和修復(fù)，并應(yīng)及時向乙方通報處理進(jìn)展和結(jié)果。第八條保密義務(wù)8.1雙方同意對從對方獲取的保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，并采取不低于保護(hù)自身同等重要性保密信息的合理謹(jǐn)慎措施。8.2保密信息不包括：(1)披露時已為公眾所知的信息；(2)接收方能證明在披露前已合法知悉且非通過違反保密義務(wù)獲得的信息；(3)接收方從有權(quán)披露的第三方合法獲得的信息；(4)接收方獨立開發(fā)且未使用披露方保密信息開發(fā)的信息；(5)經(jīng)披露方書面同意可以披露的信息。8.3除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，未經(jīng)披露方書面同意，接收方不得向任何第三方披露保密信息，但可向己方有保密義務(wù)的雇員、顧問披露，并確保其遵守本協(xié)議的保密義務(wù)。8.4保密期限：本協(xié)議終止后，雙方對在本協(xié)議有效期內(nèi)獲知的對方保密信息仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為協(xié)議終止后[年限，例如：三]年。第九條違約責(zé)任9.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2若甲方未能達(dá)到SLA承諾，除第六條規(guī)定的補救措施和補償外，還應(yīng)向乙方支付違約金[金額或計算方式]。違約金不足以彌補乙方損失的，甲方還應(yīng)賠償不足部分。9.3若乙方未能按時支付服務(wù)費用，除支付逾期違約金外，甲方還有權(quán)根據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律規(guī)定采取法律措施追討欠款。9.4任何一方違反數(shù)據(jù)保護(hù)或保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[金額或計算方式]，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部法律責(zé)任。若違約行為造成對方或第三方損失的，違約方應(yīng)全額賠償。9.5本協(xié)議約定的賠償金或違約金為對違約方責(zé)任的示例性描述，并不排除任何一方根據(jù)法律規(guī)定或本協(xié)議約定尋求其他救濟(jì)。第十條不可抗力10.1因不可抗力導(dǎo)致任何一方無法履行本協(xié)議部分或全部義務(wù)的，受影響方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)書面通知另一方，說明不可抗力情況及其影響。10.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力不能履行本協(xié)議的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。第十一條協(xié)議的變更、解除與終止11.1變更：對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署補充協(xié)議后方能生效。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.2解除：除本協(xié)議另有約定外，發(fā)生以下情況之一時，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：(1)違約方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的；(2)違約方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。11.3終止：本協(xié)議在以下情況下自然終止：(1)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；(2)雙方協(xié)商一致同意終止的。11.4清理：本協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)：(1)停止提供和接受服務(wù)；(2)按約定返還或刪除數(shù)據(jù)；(3)結(jié)清所有未付款項；(4)雙方同意的其他事項。第十二條法律適用與爭議解決12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇以下之一：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力]。第十三條其他條款13.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。13.2可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效、非法或不可執(zhí)行，該條款應(yīng)被視為從本協(xié)議中刪除，但本協(xié)議的其他條款應(yīng)繼續(xù)完全有效。13.3轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)另一方事先書面同意，任何一方不得將其在本協(xié)議項下的權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給任何第三方。13.4獨立締約方