重慶市渝北區(qū)2025年網(wǎng)格員招聘筆試題庫含答案一、單項選擇題（共20題，每題1.5分，共30分）1.渝北區(qū)位于重慶市的地理方位是（）A.東北部B.西部C.中部偏北D.東南部答案：C2.截至2024年底，渝北區(qū)下轄的街道數(shù)量為（）A.19個B.21個C.25個D.29個答案：B（注：根據(jù)渝北區(qū)2024年統(tǒng)計年鑒，實際下轄21個街道）3.網(wǎng)格員在日常巡查中發(fā)現(xiàn)某居民樓內(nèi)堆放大量廢舊紙箱，存在消防隱患。此時應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）A.立即拍照取證并上報社區(qū)消防管理員B.聯(lián)系物業(yè)清理并張貼警示標(biāo)識C.當(dāng)場勸說居民自行清理D.直接撥打119消防電話答案：A（網(wǎng)格員需遵循“發(fā)現(xiàn)-上報-跟蹤”流程，優(yōu)先上報專業(yè)部門處理）4.根據(jù)《重慶市社區(qū)治理條例》，網(wǎng)格員的信息采集范圍不包括（）A.住戶家庭成員基本信息B.房屋裝修風(fēng)格C.特殊群體服務(wù)需求D.商鋪營業(yè)執(zhí)照登記情況答案：B（條例明確信息采集聚焦人口、房屋、安全等基礎(chǔ)要素，不涉及私人生活細(xì)節(jié)）5.某社區(qū)獨居老人張奶奶（78歲）反映近期經(jīng)常頭暈，網(wǎng)格員小李的正確處理方式是（）A.建議張奶奶自行去醫(yī)院檢查B.聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上門義診C.直接帶張奶奶去三甲醫(yī)院D.告知張奶奶家屬后不再跟進答案：B（需聯(lián)動社區(qū)現(xiàn)有醫(yī)療資源，優(yōu)先提供便捷服務(wù)）6.社區(qū)開展“文明養(yǎng)犬”宣傳活動，網(wǎng)格員需要重點向居民普及的法規(guī)是（）A.《重慶市養(yǎng)犬管理條例》B.《中華人民共和國動物防疫法》C.《重慶市市容環(huán)境衛(wèi)生管理條例》D.以上均需普及答案：D（養(yǎng)犬管理涉及多維度法規(guī)，需綜合宣傳）7.社區(qū)微信群中出現(xiàn)“某小區(qū)發(fā)現(xiàn)新型傳染病”的不實信息，網(wǎng)格員的正確應(yīng)對流程是（）A.立即轉(zhuǎn)發(fā)官方辟謠信息并標(biāo)注來源B.直接刪除該信息并禁言發(fā)布者C.先向社區(qū)核實信息真?zhèn)危籴槍π曰貞?yīng)D.聯(lián)系網(wǎng)警處理答案：C（需先核實，避免誤判引發(fā)更大恐慌）8.渝北區(qū)的國家級開發(fā)開放平臺是（）A.兩江新區(qū)B.重慶高新區(qū)C.西永綜合保稅區(qū)D.兩路寸灘保稅港區(qū)答案：A（渝北區(qū)是兩江新區(qū)核心承載區(qū)）9.網(wǎng)格員在錄入人口信息時，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確做法是（）A.當(dāng)場批評教育并要求立即補辦B.登記信息后，告知辦理流程和所需材料C.聯(lián)系派出所上門核查D.記錄在案但不主動干預(yù)答案：B（網(wǎng)格員承擔(dān)宣傳引導(dǎo)職責(zé)，非執(zhí)法主體）10.社區(qū)調(diào)解委員會調(diào)解鄰里糾紛時，應(yīng)遵循的首要原則是（）A.合法合理B.自愿平等C.及時高效D.公開透明答案：B（調(diào)解需基于雙方自愿，否則無效）11.某小區(qū)因電梯維修費用分?jǐn)倖栴}引發(fā)業(yè)主矛盾，網(wǎng)格員介入時應(yīng)優(yōu)先（）A.查看《業(yè)主公約》中相關(guān)條款B.組織業(yè)主召開協(xié)商會C.聯(lián)系物業(yè)公司說明責(zé)任D.上報街道矛盾調(diào)解中心答案：A（先明確規(guī)則依據(jù)，再推進協(xié)商）12.渝北區(qū)“仙桃數(shù)據(jù)谷”的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)是（）A.汽車制造B.生物醫(yī)藥C.數(shù)字經(jīng)濟D.現(xiàn)代物流答案：C（數(shù)據(jù)谷是西部數(shù)字經(jīng)濟示范園區(qū)）13.網(wǎng)格員在日常工作中需重點關(guān)注的特殊群體不包括（）A.刑滿釋放人員B.企業(yè)高管C.困境兒童D.失能老人答案：B（特殊群體指需要社會支持的脆弱群體）14.社區(qū)組織防汛演練，網(wǎng)格員的主要任務(wù)是（）A.制定應(yīng)急預(yù)案B.指揮救援行動C.引導(dǎo)居民疏散D.協(xié)調(diào)物資調(diào)配答案：C（網(wǎng)格員負(fù)責(zé)具體執(zhí)行層面的居民動員和引導(dǎo)）15.某商鋪因噪音擾民被多次投訴，網(wǎng)格員應(yīng)首先（）A.夜間蹲點測量噪音分貝B.與店主溝通了解情況C.聯(lián)系環(huán)保部門檢測D.組織居民上門抗議答案：B（先通過溝通獲取信息，避免激化矛盾）16.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的電梯廣告收益應(yīng)歸（）A.物業(yè)公司所有B.業(yè)主共有C.社區(qū)居委會D.廣告公司答案：B（第二百八十二條規(guī)定公共收益屬業(yè)主共有）17.網(wǎng)格員使用“社區(qū)云平臺”錄入信息時，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)提示某戶信息與公安數(shù)據(jù)不一致，正確處理方式是（）A.以社區(qū)登記信息為準(zhǔn)修改系統(tǒng)B.忽略提示繼續(xù)錄入C.聯(lián)系公安部門核實后更新D.上報社區(qū)信息管理員處理答案：D（網(wǎng)格員需遵循信息管理權(quán)限，不擅自修改跨部門數(shù)據(jù)）18.社區(qū)開展“垃圾分類”宣傳，針對老年人的有效方式是（）A.線上小程序打卡B.發(fā)放圖文手冊+現(xiàn)場演示C.微信群推送視頻D.舉辦知識競賽答案：B（老年人更適應(yīng)線下直觀教學(xué)）19.某低保戶家庭因子女上學(xué)費用增加申請臨時救助，網(wǎng)格員需重點核實（）A.家庭存款余額B.子女在校表現(xiàn)C.突發(fā)困難真實性D.家庭成員健康狀況答案：C（臨時救助核心是核查困難的突發(fā)性和真實性）20.渝北區(qū)的母親河是（）A.嘉陵江B.長江C.御臨河D.龍溪河答案：C（御臨河貫穿渝北區(qū)全境）二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。多選、錯選不得分，少選每個正確選項得0.5分）1.網(wǎng)格員的“六必訪”要求包括（）A.困難家庭必訪B.獨居老人必訪C.新入住戶必訪D.商鋪開業(yè)必訪E.矛盾糾紛戶必訪答案：ABCE（依據(jù)《重慶市網(wǎng)格員管理辦法》，“六必訪”為困難家庭、獨居老人、新入住戶、重點人員、矛盾糾紛戶、特殊群體）2.社區(qū)安全隱患排查的重點區(qū)域有（）A.老舊居民樓B.地下車庫C.快遞驛站D.兒童游樂區(qū)E.餐飲店廚房答案：ABCDE（均屬易發(fā)生安全事故的場所）3.網(wǎng)格員在信息采集時需遵守的原則有（）A.全面準(zhǔn)確B.保護隱私C.動態(tài)更新D.公開共享E.及時上報答案：ABCE（信息采集需保護隱私，不可隨意公開共享）4.渝北區(qū)的“兩高”（高顏值生態(tài)、高品質(zhì)生活）建設(shè)成果包括（）A.照母山森林公園B.中央公園C.龍興古鎮(zhèn)D.仙桃國際大數(shù)據(jù)谷E.統(tǒng)景溫泉答案：ABE（C為歷史文化景點，D為產(chǎn)業(yè)園區(qū)）5.處理社區(qū)鄰里糾紛的技巧包括（）A.傾聽雙方訴求B.保持中立立場C.引用法律條款D.批評過錯方E.提出替代解決方案答案：ABCE（避免主觀批評，應(yīng)引導(dǎo)雙方協(xié)商）6.網(wǎng)格員需掌握的基礎(chǔ)計算機技能包括（）A.微信公眾號運營B.Excel數(shù)據(jù)錄入C.PDF文件打印D.短視頻剪輯E.社區(qū)系統(tǒng)登錄操作答案：BCE（網(wǎng)格員需掌握基礎(chǔ)辦公軟件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作）7.社區(qū)文化活動的主要功能有（）A.促進居民融合B.傳播政策知識C.提升社區(qū)凝聚力D.增加物業(yè)收入E.發(fā)現(xiàn)社區(qū)人才答案：ABCE（文化活動不以盈利為目的）8.對社區(qū)困境兒童的幫扶措施包括（）A.聯(lián)系學(xué)校減免費用B.組織志愿者結(jié)對幫扶C.申請困境兒童生活補貼D.定期家訪了解需求E.推薦參加課外興趣班答案：ABCD（興趣班非必要幫扶內(nèi)容）9.網(wǎng)格員在疫情防控中的職責(zé)有（）A.排查重點地區(qū)返渝人員B.組織核酸檢測C.宣傳防疫政策D.配送生活物資E.制定防控方案答案：ABCD（制定方案屬上級部門職責(zé)）10.渝北區(qū)的特色農(nóng)產(chǎn)品包括（）A.統(tǒng)景梨橙B.茨竹大米C.洛磧榨菜D.兩路櫻桃E.龍興豆干答案：ABD（C為涪陵區(qū)特產(chǎn)，E為傳統(tǒng)小吃非農(nóng)產(chǎn)品）三、案例分析題（共2題，每題15分，共30分）案例1：某老舊小區(qū)3單元2樓住戶反映，4樓住戶衛(wèi)生間長期漏水，導(dǎo)致自家天花板發(fā)霉、墻面脫落。雙方多次協(xié)商未果，4樓住戶稱“漏水是開發(fā)商建房質(zhì)量問題，與己無關(guān)”，2樓住戶情緒激動，聲稱要“砸了4樓水管”。社區(qū)網(wǎng)格員小王接到投訴后，應(yīng)如何處理？參考答案：（1）立即介入安撫：第一時間聯(lián)系雙方，安撫2樓住戶情緒，告知暴力解決的法律風(fēng)險；向4樓住戶說明鄰里糾紛妥善處理的重要性，避免矛盾升級（3分）。（2）現(xiàn)場勘查取證：與物業(yè)工作人員共同查看2樓受損情況，檢查4樓衛(wèi)生間有無明顯漏水點（如管道接口、防水層），初步判斷責(zé)任主體（4分）。（3）明確法律依據(jù)：依據(jù)《民法典》第二百九十六條（相鄰權(quán)規(guī)定）和《重慶市物業(yè)管理條例》第四十七條（物業(yè)共用部位責(zé)任劃分），告知4樓住戶作為房屋所有權(quán)人，對專有部分的設(shè)施負(fù)有維護義務(wù)（4分）。（4）推動協(xié)商解決：組織雙方、物業(yè)召開協(xié)調(diào)會，建議4樓住戶先維修衛(wèi)生間，費用可后續(xù)通過法律途徑向開發(fā)商追償；2樓住戶提供維修期間的便利（如允許進入家中施工），損失可協(xié)商賠償或通過社區(qū)人民調(diào)解委員會調(diào)解（3分）。（5）跟蹤反饋：維修完成后回訪，確認(rèn)漏水問題解決，持續(xù)關(guān)注鄰里關(guān)系，避免矛盾反復(fù)（1分）。案例2：春節(jié)前夕，某社區(qū)網(wǎng)格員小張在巡查中發(fā)現(xiàn)，轄區(qū)內(nèi)一處廢棄工地被流浪人員搭建了3個簡易帳篷，居住著5名無固定收入的外來人員。小張應(yīng)如何處理？參考答案：（1）安全隱患排查：首先檢查帳篷周邊是否有電線裸露、易燃物品堆放等安全隱患，立即提醒居住人員注意用火用電安全（3分）。（2）身份信息核實：與流浪人員溝通，了解其姓名、戶籍地、流浪原因（如務(wù)工未果、家庭矛盾等），記錄聯(lián)系方式（如無身份證，可聯(lián)系派出所協(xié)助核查）（4分）。（3）分類幫扶處置：①對有勞動能力且愿意就業(yè)的，聯(lián)系社區(qū)就業(yè)服務(wù)站提供崗位信息、技能培訓(xùn)；②對因臨時困難滯留的，協(xié)調(diào)社區(qū)食堂提供臨時餐食，聯(lián)系民政部門申請臨時救助；③對無自理能力或有疾病的，聯(lián)系救助管理站安排集中救助（6分）。（4）長效管理：向社區(qū)報告情況，建議聯(lián)合城管、公安定期巡查廢棄工地，設(shè)置警示標(biāo)識防止再次聚集；通過社區(qū)公告欄宣傳救助政策，引導(dǎo)流浪人員主動尋求幫助（2分）。四、公文寫作題（20分）根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)通知。要求：格式規(guī)范，內(nèi)容完整，語言簡潔，字?jǐn)?shù)300字左右。背景：渝北區(qū)龍山路社區(qū)擬于2025年3月20日（周四）上午9:00-12:00，在社區(qū)廣場開展“春季消防演練”活動。內(nèi)容包括滅火器使用教學(xué)、應(yīng)急疏散模擬、家庭防火知識講座。參與對象為社區(qū)居民（重點是老年人、商鋪經(jīng)營者）、社區(qū)工作人員、物業(yè)管理人員。需提前準(zhǔn)備：穿平底鞋，攜帶家庭常用滅火器（可選）。參考答案：關(guān)于開展龍山路社區(qū)春季消防演練的通知各位居民、商鋪經(jīng)營者及社區(qū)單位：為提升居民消防應(yīng)急能力，保障春季消防安全，經(jīng)社區(qū)研究，決定開展消防演練活動，具體安排如下：一、時間：2025年3月20日（周四）上午9:00-12:00二、地點：社區(qū)廣場（2號樓前空地）三、參與對象：社區(qū)全體居民（重點邀請老年人、商鋪經(jīng)營者）、社區(qū)工作人員、物業(yè)管理