網(wǎng)格倉(cāng)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊(cè)地址：__________________________________聯(lián)系地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________乙方（委托方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________________注冊(cè)地址：__________________________________聯(lián)系地址：__________________________________聯(lián)系電話：__________________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方為乙方提供網(wǎng)格倉(cāng)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與標(biāo)的1.1本協(xié)議所稱“網(wǎng)格倉(cāng)”是指甲方根據(jù)乙方需求，在指定區(qū)域內(nèi)設(shè)立的、具備一定倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施和功能的、分散布局的倉(cāng)儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)。1.2本協(xié)議標(biāo)的為甲方為乙方提供位于________________________（具體地址或區(qū)域）的____個(gè)網(wǎng)格倉(cāng)的運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)，具體包括但不限于網(wǎng)格倉(cāng)的日常管理、貨物操作、信息系統(tǒng)支持及相關(guān)配套服務(wù)。第二條網(wǎng)格倉(cāng)范圍與設(shè)施2.1網(wǎng)格倉(cāng)范圍：甲方提供的網(wǎng)格倉(cāng)具體位于________________________、________________________等地點(diǎn)，共計(jì)____個(gè)。2.2設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)：甲方承諾提供的網(wǎng)格倉(cāng)應(yīng)滿足乙方基本作業(yè)需求，具備符合國(guó)家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的庫(kù)房建筑、消防設(shè)施、安防系統(tǒng)（包括視頻監(jiān)控和門(mén)禁系統(tǒng)）、照明、通風(fēng)等。具體設(shè)施要求包括但不限于：庫(kù)房面積總計(jì)____平方米，層高_(dá)___米，消防等級(jí)____，安防等級(jí)____，具備____平方米的收發(fā)貨區(qū)，____平方米的存儲(chǔ)區(qū)，配備____個(gè)打包臺(tái)等。2.3設(shè)備配置：甲方負(fù)責(zé)配置并維護(hù)網(wǎng)格倉(cāng)運(yùn)營(yíng)所需的設(shè)備，包括但不限于貨架、____型叉車____臺(tái)、揀選設(shè)備、條碼掃描槍____個(gè)、打包設(shè)備、監(jiān)控?cái)z像頭____個(gè)等。所有配置設(shè)備的具體型號(hào)、數(shù)量及權(quán)屬由雙方另行確認(rèn)清單（此清單作為本協(xié)議附件，雖按要求不列附件，但內(nèi)容應(yīng)已融入文本或明確引用）。設(shè)備應(yīng)保證正常、安全運(yùn)行，日常維護(hù)由甲方負(fù)責(zé)，定期保養(yǎng)需提前通知乙方并協(xié)商安排。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方提供的網(wǎng)格倉(cāng)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)具體內(nèi)容包括：3.1.1空間管理：負(fù)責(zé)網(wǎng)格倉(cāng)區(qū)域的日常清潔、整理、保持環(huán)境整潔衛(wèi)生，確保設(shè)施完好。3.1.2入庫(kù)管理：負(fù)責(zé)貨物的接收、核對(duì)、驗(yàn)收（依據(jù)乙方提供的標(biāo)準(zhǔn)或清單）、掃描、登記、按指定庫(kù)位有序上架及系統(tǒng)錄入。3.1.3在庫(kù)管理：執(zhí)行庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)計(jì)劃，定期（如每月/每季度）進(jìn)行庫(kù)存全面清點(diǎn)或抽盤(pán)，確保庫(kù)存數(shù)據(jù)準(zhǔn)確；實(shí)施庫(kù)位管理，優(yōu)化存儲(chǔ)布局；對(duì)存儲(chǔ)貨物進(jìn)行必要的看護(hù)和養(yǎng)護(hù)，防止貨物損壞、丟失或變質(zhì)；遵守乙方關(guān)于特殊貨物（如溫控、危險(xiǎn)品）的存儲(chǔ)要求。3.1.4出庫(kù)管理：接收乙方系統(tǒng)下發(fā)的訂單，進(jìn)行訂單處理、按單揀選、復(fù)核、打包、貼標(biāo)、集貨準(zhǔn)備等操作，確保出庫(kù)作業(yè)準(zhǔn)確、高效。3.1.5信息系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)網(wǎng)格倉(cāng)操作相關(guān)信息系統(tǒng)（如WMS）的日常監(jiān)控、維護(hù)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；按照乙方要求進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接與傳輸，保證數(shù)據(jù)及時(shí)、準(zhǔn)確。3.1.6人員管理：甲方應(yīng)根據(jù)運(yùn)營(yíng)需求配備足夠數(shù)量的操作人員，并對(duì)人員進(jìn)行必要的崗位操作規(guī)程、安全規(guī)范及保密制度的培訓(xùn)。甲方操作人員的績(jī)效考核、社會(huì)保險(xiǎn)等事宜由甲方自行負(fù)責(zé)處理，但應(yīng)確保人員具備相應(yīng)資質(zhì)，能勝任崗位要求。3.1.7配送協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)與乙方指定的或第三方物流公司就訂單出庫(kù)、配送計(jì)劃進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，安排貨物交接，確保配送環(huán)節(jié)順暢。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：雙方同意，甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)質(zhì)量：3.2.1收貨及時(shí)率：貨物到倉(cāng)后，在乙方規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成驗(yàn)收、入庫(kù)掃描的比例不低于____%。3.2.2庫(kù)存準(zhǔn)確率：庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)結(jié)果與系統(tǒng)數(shù)據(jù)差異率（允許誤差范圍由雙方約定）不超過(guò)____%。3.2.3訂單揀選準(zhǔn)確率：訂單揀選錯(cuò)誤率（包括錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)）不超過(guò)____%。3.2.4訂單準(zhǔn)時(shí)出庫(kù)率：訂單在承諾或約定時(shí)間內(nèi)完成出庫(kù)的比例不低于____%。3.2.5包裝完好率：出庫(kù)貨物在配送過(guò)程中因包裝原因?qū)е缕茡p的比例不超過(guò)____%。3.2.6系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確與及時(shí)性：系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日更新，準(zhǔn)確率100%。3.2.7緊急訂單響應(yīng)時(shí)間：接到緊急訂單通知后，完成首批貨物出庫(kù)的響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)____小時(shí)。第四條甲乙雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：4.1.1按照本協(xié)議約定，保證向乙方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)格倉(cāng)設(shè)施和設(shè)備，并確保其持續(xù)可用。4.1.2嚴(yán)格履行本協(xié)議第三條約定的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，達(dá)到約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.1.3負(fù)責(zé)辦理與網(wǎng)格倉(cāng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的證照，并確保符合消防、安全、環(huán)保等法律法規(guī)要求。4.1.4對(duì)乙方存放于網(wǎng)格倉(cāng)的貨物承擔(dān)保管責(zé)任，采取必要的措施確保貨物安全。應(yīng)投保相應(yīng)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，保險(xiǎn)范圍和金額應(yīng)能充分覆蓋潛在風(fēng)險(xiǎn)，并將保險(xiǎn)單復(fù)印件提供給乙方備案。因甲方保管不善造成的貨物損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。4.1.5根據(jù)乙方要求，提供網(wǎng)格倉(cāng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的人員支持，包括參與乙方組織的培訓(xùn)，或根據(jù)乙方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。4.1.6定期（如每月）向乙方提供網(wǎng)格倉(cāng)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于庫(kù)存概況、訂單處理量、各項(xiàng)操作效率、異常情況說(shuō)明等。4.1.7嚴(yán)格遵守乙方的商業(yè)秘密和客戶信息保護(hù)制度，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：4.2.1按照本協(xié)議第五條的約定，按時(shí)足額向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.2提供貨物的完整、準(zhǔn)確信息，包括但不限于商品描述、規(guī)格、重量、體積、包裝要求、存儲(chǔ)溫濕度要求（如需）等。4.2.3負(fù)責(zé)處理貨物的銷售、市場(chǎng)推廣、客戶咨詢及售后服務(wù)等事宜。4.2.4按照甲方信息系統(tǒng)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地上傳訂單信息及其他必要數(shù)據(jù)。4.2.5對(duì)甲方人員進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，特別是涉及乙方特殊商品處理、系統(tǒng)操作規(guī)范等方面的要求。4.2.6遵守甲方的網(wǎng)格倉(cāng)安全管理制度和作業(yè)流程，對(duì)其操作人員的行為負(fù)責(zé)。第五條費(fèi)用與結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)用：甲方提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)的費(fèi)用，采用以下方式計(jì)算：5.1.1基礎(chǔ)費(fèi)用：每個(gè)網(wǎng)格倉(cāng)每月固定費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。5.1.2操作費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生的訂單處理數(shù)量收費(fèi)，每處理一個(gè)訂單（或按其他約定單位，如每出庫(kù)一箱）收費(fèi)人民幣_(tái)___元。5.1.3存儲(chǔ)費(fèi)用：根據(jù)乙方存放貨物的月均價(jià)值或庫(kù)存量按____%收取。5.1.4其他費(fèi)用：包括設(shè)備租賃費(fèi)（如適用）、水電費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)等，由雙方另行約定由____方承擔(dān)，或按實(shí)際發(fā)生額分?jǐn)?，具體承擔(dān)方式為：________________________。5.2費(fèi)用結(jié)算：服務(wù)費(fèi)用按月結(jié)算。甲方應(yīng)在每月____日向乙方提供上一個(gè)月的費(fèi)用明細(xì)對(duì)賬單。乙方應(yīng)在收到對(duì)賬單后____日內(nèi)審核確認(rèn)，并支付該月服務(wù)費(fèi)用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方應(yīng)將款項(xiàng)支付至甲方以下銀行賬戶：開(kāi)戶名：________________________開(kāi)戶行：________________________賬號(hào)：________________________逾期付款：乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的____‰向甲方支付違約金。逾期超過(guò)____日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方付清欠款及違約金。第六條合作期限與終止6.1本協(xié)議合作期限自____年____月____日起至____年____月____日止，共計(jì)____年。6.2協(xié)議期滿前____月，如雙方均有意續(xù)約，應(yīng)另行協(xié)商簽訂續(xù)約協(xié)議。未簽訂續(xù)約協(xié)議的，本協(xié)議到期自動(dòng)終止。6.3任何一方可提前終止本協(xié)議，但應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方，并協(xié)商處理善后事宜。提前終止的，甲方應(yīng)向乙方支付相當(dāng)于____個(gè)月服務(wù)費(fèi)用的違約金（或雙方另行約定其他處理方式）。第七條保密條款7.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中所知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)信息、本協(xié)議內(nèi)容等）均負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。泄密方應(yīng)承擔(dān)由此給對(duì)方造成的一切損失。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，應(yīng)持續(xù)有效____年。第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1甲方提供的網(wǎng)格倉(cāng)設(shè)施、自有運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)（如存在）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。8.2乙方提供的商品信息、訂單系統(tǒng)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方在使用乙方提供的信息系統(tǒng)或接口時(shí)，應(yīng)僅限于履行本協(xié)議約定的服務(wù)范圍，不得用于其他目的。第九條責(zé)任與賠償9.1甲方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合協(xié)議約定，因甲方原因（包括但不限于操作失誤、設(shè)施設(shè)備故障、人員管理不善等）導(dǎo)致乙方貨物損壞、丟失、延誤或造成其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失價(jià)值計(jì)算，但最高不超過(guò)該批次貨物價(jià)值的____%（或具體約定金額）。9.2乙方應(yīng)對(duì)其提供的商品信息準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。因乙方提供的信息錯(cuò)誤導(dǎo)致甲方操作失誤或損失的，由乙方承擔(dān)責(zé)任。9.3任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的全部損失。9.4雙方均應(yīng)遵守法律法規(guī)，因違反法律法規(guī)給對(duì)方造成損失的，責(zé)任方應(yīng)予以賠償。9.5免責(zé)條款：雙方同意，對(duì)于因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等）原因?qū)е碌姆?wù)中斷或損失，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并采取措施減少損失。第十條不可抗力10.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后____日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力影響，履行期限中止的，中止期限順延。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向____（甲方所在地/乙方所在地/指定地點(diǎn)）有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條通知與送達(dá)12.1雙方在本協(xié)議首頁(yè)載明的地址、聯(lián)系人及電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前