網(wǎng)約網(wǎng)約車平臺(tái)管理合同協(xié)議鑒于甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的原則，就乙方使用甲方提供的網(wǎng)約車平臺(tái)（以下簡稱“平臺(tái)”）進(jìn)行網(wǎng)約車服務(wù)運(yùn)營事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意為乙方提供網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái)，支持乙方通過平臺(tái)提供網(wǎng)約車服務(wù)。1.2乙方同意利用甲方提供的平臺(tái)，在中華人民共和國境內(nèi)（除港澳臺(tái)地區(qū)）的約定區(qū)域內(nèi)（具體區(qū)域范圍以平臺(tái)公示為準(zhǔn)），遵守國家及地方關(guān)于網(wǎng)約車運(yùn)營的法律法規(guī)，為平臺(tái)注冊(cè)用戶提供網(wǎng)約車運(yùn)輸服務(wù)。1.3服務(wù)類型包括但不限于平臺(tái)根據(jù)規(guī)定提供的各類網(wǎng)約車服務(wù)模式。第二條甲乙雙方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：2.1.1甲方有權(quán)依據(jù)國家及地方法律法規(guī)和政策，制定并修訂平臺(tái)運(yùn)營規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格政策、獎(jiǎng)懲制度等，并通過平臺(tái)公告或其他合理方式提前通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后合理期限內(nèi)遵守。2.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方及服務(wù)車輛進(jìn)行資質(zhì)審核，確保其符合運(yùn)營要求。2.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方在平臺(tái)上的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督、檢查和管理，包括但不限于通過GPS定位、視頻監(jiān)控、用戶評(píng)價(jià)、數(shù)據(jù)分析等手段。甲方應(yīng)確保監(jiān)督手段的合法性、合理性與必要性，并保護(hù)乙方及用戶的隱私信息。2.1.4甲方應(yīng)保證平臺(tái)系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)，保障訂單的正常流轉(zhuǎn)和交易安全。2.1.5甲方應(yīng)按照約定向乙方支付其提供的合格服務(wù)應(yīng)得的報(bào)酬，并保障乙方的合法權(quán)益不受甲方不當(dāng)侵害。2.1.6甲方有權(quán)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)乙方的服務(wù)行為進(jìn)行獎(jiǎng)懲，包括但不限于積分獎(jiǎng)勵(lì)、流量傾斜、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)以及警告、罰款、扣除分值、限制訂單權(quán)限、暫停平臺(tái)使用權(quán)限直至解除本協(xié)議等。2.1.7甲方應(yīng)建立用戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)處理用戶投訴，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)措施。2.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：2.2.1乙方有權(quán)在符合平臺(tái)規(guī)定及國家法律法規(guī)的前提下，通過平臺(tái)接單并提供網(wǎng)約車服務(wù)。2.2.2乙方有權(quán)按照平臺(tái)公示的規(guī)則及結(jié)算方式，獲得其提供的合格服務(wù)對(duì)應(yīng)的報(bào)酬。2.2.3乙方應(yīng)保證本人具有合法有效的駕駛執(zhí)照，服務(wù)車輛具有合法有效的行駛證、道路運(yùn)輸證（或符合當(dāng)?shù)匾?guī)定的網(wǎng)約車運(yùn)營資質(zhì)），并符合平臺(tái)對(duì)服務(wù)車輛的安全技術(shù)要求。2.2.4乙方應(yīng)按照平臺(tái)規(guī)則和操作流程提供服務(wù)，遵守國家及地方關(guān)于交通安全、治安管理、疫情防控等方面的法律法規(guī)，確保服務(wù)過程的安全、文明、合規(guī)。2.2.5乙方應(yīng)妥善保管并正確使用平臺(tái)提供的設(shè)備，如有損壞應(yīng)承擔(dān)維修或賠償責(zé)任。2.2.6乙方應(yīng)配合甲方的合法監(jiān)督和管理，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息，不得篡改、屏蔽或干擾平臺(tái)的監(jiān)控系統(tǒng)。2.2.7乙方應(yīng)保護(hù)用戶信息安全和隱私，不得泄露、出售或非法利用用戶信息。2.2.8乙方應(yīng)按時(shí)完成平臺(tái)要求的個(gè)人信息及車輛信息的更新和報(bào)送。2.2.9乙方應(yīng)按時(shí)足額繳納根據(jù)平臺(tái)規(guī)則應(yīng)由乙方承擔(dān)的費(fèi)用，如平臺(tái)收取的合理服務(wù)費(fèi)等。第三條服務(wù)費(fèi)用與結(jié)算3.1甲方根據(jù)平臺(tái)規(guī)則，可能從乙方每筆訂單收入中扣除一定比例的服務(wù)費(fèi)作為運(yùn)營成本。具體費(fèi)率及結(jié)算方式以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。3.2訂單收入的構(gòu)成包括但不限于基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)、時(shí)長費(fèi)、距離費(fèi)、擁堵費(fèi)、平臺(tái)補(bǔ)貼（如有）等，具體計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)以平臺(tái)公示為準(zhǔn)。3.3結(jié)算周期為每月[具體天數(shù)]日，甲方應(yīng)在結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成對(duì)乙方當(dāng)期訂單收入與其應(yīng)扣除的服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的結(jié)算，并將結(jié)算金額支付至乙方指定的銀行賬戶或平臺(tái)賬戶。乙方需滿足平臺(tái)規(guī)定的最低結(jié)算流水要求方可獲得結(jié)算。3.4結(jié)算金額計(jì)算時(shí)產(chǎn)生的尾差，甲方應(yīng)有權(quán)在后續(xù)結(jié)算中沖抵或扣減。第四條管理規(guī)則與獎(jiǎng)懲4.1乙方必須嚴(yán)格遵守甲方制定的《平臺(tái)運(yùn)營管理規(guī)則》（具體名稱以甲方公布為準(zhǔn)，以下簡稱“管理規(guī)則”），該管理規(guī)則是本協(xié)議的有效組成部分。4.2甲方根據(jù)管理規(guī)則及國家法律法規(guī)，對(duì)乙方存在以下行為之一的，有權(quán)采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施：4.2.1輕微違規(guī)行為：給予警告、扣除積分、通報(bào)批評(píng)等。4.2.2一般違規(guī)行為：處以一定金額的罰款、限制部分功能使用、限制訂單區(qū)域或時(shí)間等。4.2.3嚴(yán)重違規(guī)行為：處以較高金額的罰款、暫停平臺(tái)使用權(quán)限[具體天數(shù)]、解除本協(xié)議等。4.2.4違法犯罪行為：移交司法機(jī)關(guān)處理，并解除本協(xié)議，保留追究相關(guān)法律責(zé)任的權(quán)利。4.3罰款金額上限及具體計(jì)算方式按照管理規(guī)則的規(guī)定執(zhí)行。乙方對(duì)罰款決定有異議的，可在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)向甲方提出申訴，甲方應(yīng)在收到申訴后[具體天數(shù)]日內(nèi)予以答復(fù)。4.4甲方對(duì)乙方的獎(jiǎng)勵(lì)措施包括但不限于評(píng)優(yōu)表彰、現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)、流量傾斜等，具體方案以平臺(tái)公布為準(zhǔn)。第五條合同期限與終止5.1本協(xié)議有效期自雙方簽字或蓋章之日起至[具體日期或條件]止。期滿前[具體天數(shù)]日，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[具體期限]。5.2任何一方可提前解除本協(xié)議：5.2.1甲方解除條件：乙方出現(xiàn)本協(xié)議約定的嚴(yán)重違約行為，或因乙方原因?qū)е录追交虻谌皆馐苤卮髶p失，或乙方不再具備相應(yīng)運(yùn)營資質(zhì)，或乙方主動(dòng)申請(qǐng)退出等。5.2.2乙方解除條件：甲方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，如無故長期中斷平臺(tái)服務(wù)、大幅惡意調(diào)整服務(wù)費(fèi)比例、侵害乙方核心合法權(quán)益等，導(dǎo)致乙方無法繼續(xù)經(jīng)營。5.3協(xié)議終止或解除后，雙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成所有未結(jié)算款項(xiàng)的結(jié)算，乙方應(yīng)按要求移除平臺(tái)相關(guān)標(biāo)識(shí)，并配合甲方完成車輛信息、個(gè)人信息的解除或封存手續(xù)。保密條款、法律適用與管轄條款等仍然有效。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方未按時(shí)足額支付應(yīng)扣費(fèi)用，甲方有權(quán)從其應(yīng)得的結(jié)算金額中直接抵扣。6.3因乙方違反交通管理法規(guī)、造成安全事故或承擔(dān)其他法律責(zé)任，導(dǎo)致甲方受到處罰或損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.4甲方違反本協(xié)議約定，如未按時(shí)支付乙方報(bào)酬、未按約定提供平臺(tái)服務(wù)或違反保密義務(wù)等，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。第七條不可抗力7.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、法律政策變化、重大疫情及其防控措施等。7.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。第八條爭議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟，并明確具體仲裁委員會(huì)名稱或法院名稱]提起仲裁/訴訟解決。選擇仲裁的，適用[具體的仲裁規(guī)則]。選擇訴訟的，由[具體法院名稱]管轄。第九條保密條款9.1甲乙雙方對(duì)于因簽署和履行本協(xié)議而了解或接觸到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、財(cái)務(wù)信息、用戶數(shù)據(jù)、平臺(tái)規(guī)則等）以及本協(xié)議的內(nèi)容，負(fù)有保密義務(wù)。9.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等商業(yè)秘密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或?yàn)槁男斜緟f(xié)議所必需的除外。9.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限]年。第十條法律適用與管轄10.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2本協(xié)議爭議解決條款指定的仲裁機(jī)構(gòu)/人民法院擁有對(duì)與本協(xié)議相關(guān)的所有爭議的專屬管轄權(quán)。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本協(xié)議首部載明的地址、聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]日書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)視為有效送達(dá)。11.2所有根據(jù)本協(xié)議作出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號(hào)信、傳真、電子郵件等方式送達(dá)。按上述地址發(fā)出的通知，在發(fā)出后[具體天數(shù)]日即視為送達(dá)。第十二條合同變更12.1對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面文件后生效。口頭約定不作為修改依據(jù)。第十三條完整協(xié)議13.1本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解和承諾。13.2任何一方不得單方面修改本協(xié)議內(nèi)容。第十四條其他14.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2本協(xié)議附件（如有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)