2025年浙江寧波大學(xué)招聘輔導(dǎo)員筆試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.根據(jù)《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，高校專(zhuān)職輔導(dǎo)員崗位按（）師生比設(shè)置。A.1:100B.1:150C.1:200D.1:250答案：C2.某學(xué)生因家庭突發(fā)變故出現(xiàn)情緒低落、失眠等癥狀，輔導(dǎo)員首先應(yīng)采取的措施是（）。A.聯(lián)系家長(zhǎng)要求其帶回家休養(yǎng)B.建議學(xué)生自行調(diào)整情緒C.陪同學(xué)生到學(xué)校心理健康中心進(jìn)行專(zhuān)業(yè)評(píng)估D.在班級(jí)公開(kāi)提醒其他同學(xué)關(guān)注該生答案：C3.關(guān)于學(xué)生宿舍管理，下列做法符合規(guī)定的是（）。A.未經(jīng)學(xué)生同意，輔導(dǎo)員檢查宿舍違規(guī)電器B.發(fā)現(xiàn)學(xué)生夜不歸宿后，24小時(shí)內(nèi)聯(lián)系家長(zhǎng)C.要求學(xué)生簽訂“宿舍安全承諾書(shū)”并收取押金D.因?qū)W生晚歸，直接扣減其綜合測(cè)評(píng)分?jǐn)?shù)5分答案：B4.高校網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)中，輔導(dǎo)員的核心職責(zé)是（）。A.第一時(shí)間刪除負(fù)面信息B.組織學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)正面評(píng)論C.核實(shí)信息真實(shí)性并引導(dǎo)理性討論D.要求涉事學(xué)生公開(kāi)道歉答案：C5.某學(xué)生因掛科過(guò)多面臨退學(xué)預(yù)警，輔導(dǎo)員與其談話時(shí)，最應(yīng)關(guān)注的是（）。A.批評(píng)其學(xué)習(xí)態(tài)度不端正B.分析掛科原因并制定幫扶計(jì)劃C.告知退學(xué)后果以施加壓力D.聯(lián)系家長(zhǎng)要求其監(jiān)督學(xué)習(xí)答案：B6.新時(shí)代高校輔導(dǎo)員“九大職責(zé)”中，“心理健康教育與咨詢(xún)工作”的核心目標(biāo)是（）。A.減少學(xué)生心理問(wèn)題發(fā)生率B.提升學(xué)生心理調(diào)適能力C.建立學(xué)生心理檔案D.完成心理普測(cè)任務(wù)答案：B7.學(xué)生申請(qǐng)困難補(bǔ)助時(shí)，輔導(dǎo)員核實(shí)家庭經(jīng)濟(jì)情況的最有效方式是（）。A.查看學(xué)生提交的貧困證明B.與學(xué)生室友私下了解消費(fèi)情況C.聯(lián)系學(xué)生戶(hù)籍所在地民政部門(mén)D.通過(guò)家訪或線上視頻核實(shí)家庭實(shí)際狀況答案：D8.關(guān)于主題班會(huì)的設(shè)計(jì)，下列表述最合理的是（）。A.以輔導(dǎo)員講授為主，確保教育效果B.圍繞學(xué)生關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)C.要求學(xué)生提前撰寫(xiě)發(fā)言稿并統(tǒng)一背誦D.邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)出席以提升班會(huì)規(guī)格答案：B9.學(xué)生社團(tuán)招新期間，某社團(tuán)因宣傳不當(dāng)引發(fā)學(xué)生爭(zhēng)議，輔導(dǎo)員應(yīng)首先（）。A.責(zé)令社團(tuán)暫停招新B.組織學(xué)生討論爭(zhēng)議焦點(diǎn)C.向?qū)W校社團(tuán)管理部門(mén)匯報(bào)D.要求社團(tuán)負(fù)責(zé)人公開(kāi)道歉答案：C10.某畢業(yè)生因就業(yè)壓力出現(xiàn)焦慮情緒，輔導(dǎo)員推薦的最合理資源是（）。A.職業(yè)測(cè)評(píng)軟件B.校友就業(yè)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)C.心理咨詢(xún)中心一對(duì)一輔導(dǎo)D.企業(yè)HR面試技巧講座答案：C二、簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分）1.簡(jiǎn)述輔導(dǎo)員在“三全育人”體系中的角色定位及具體實(shí)踐路徑。答案：角色定位：輔導(dǎo)員是“三全育人”（全員、全過(guò)程、全方位育人）的直接執(zhí)行者，承擔(dān)思想引領(lǐng)、價(jià)值塑造、成長(zhǎng)指導(dǎo)的核心職責(zé)，是連接學(xué)校、家庭、社會(huì)育人資源的橋梁。實(shí)踐路徑：①全員層面：聯(lián)動(dòng)專(zhuān)業(yè)教師、行政人員、校友等，構(gòu)建育人共同體（如與專(zhuān)業(yè)教師聯(lián)合開(kāi)展課程思政主題班會(huì)）；②全過(guò)程層面：覆蓋學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)的各階段（如新生適應(yīng)期開(kāi)展生涯規(guī)劃講座，畢業(yè)季提供就業(yè)心理輔導(dǎo)）；③全方位層面：融入日常管理、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、社會(huì)實(shí)踐等場(chǎng)景（如通過(guò)宿舍文化節(jié)傳遞勞動(dòng)教育理念，通過(guò)暑期社會(huì)實(shí)踐深化家國(guó)情懷）。2.請(qǐng)列舉學(xué)生突發(fā)事件的常見(jiàn)類(lèi)型，并說(shuō)明輔導(dǎo)員應(yīng)急處置的基本原則。答案：常見(jiàn)類(lèi)型：①安全類(lèi)（校園暴力、意外傷害、自然災(zāi)害）；②心理類(lèi)（自殺自傷傾向、嚴(yán)重精神障礙發(fā)作）；③學(xué)業(yè)類(lèi)（考試作弊被通報(bào)、因掛科面臨退學(xué)）；④網(wǎng)絡(luò)類(lèi)（不實(shí)信息傳播、網(wǎng)絡(luò)詐騙受害）。處置原則：①生命優(yōu)先原則（優(yōu)先保障學(xué)生人身安全）；②快速響應(yīng)原則（接報(bào)后15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，30分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急流程）；③信息準(zhǔn)確原則（核實(shí)情況后再向?qū)W校、家長(zhǎng)反饋，避免誤傳）；④依法依規(guī)原則（依據(jù)《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》《學(xué)生傷害事故處理辦法》等處理）；⑤后續(xù)跟進(jìn)原則（事件解決后持續(xù)關(guān)注學(xué)生狀態(tài)，做好心理疏導(dǎo)和幫扶）。3.如何通過(guò)日常談心談話提升學(xué)生思想教育的實(shí)效性？請(qǐng)結(jié)合具體場(chǎng)景說(shuō)明。答案：提升實(shí)效性需把握“三性”：①針對(duì)性：根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)設(shè)計(jì)談話內(nèi)容（如對(duì)內(nèi)向?qū)W生側(cè)重傾聽(tīng)，對(duì)情緒激動(dòng)學(xué)生先安撫再引導(dǎo)）。例如，針對(duì)一名因評(píng)優(yōu)落選而情緒低落的學(xué)生，談話時(shí)應(yīng)先共情（“我能理解你為班級(jí)活動(dòng)付出了很多，落選確實(shí)讓人難過(guò)”），再分析原因（客觀評(píng)價(jià)其貢獻(xiàn)與不足），最后引導(dǎo)積極行動(dòng)（“這次經(jīng)歷可以幫你更清晰地看到努力方向，下次可以提前和班委溝通改進(jìn)方案”）。②互動(dòng)性：避免單向說(shuō)教，通過(guò)提問(wèn)激發(fā)學(xué)生思考（如問(wèn)“你覺(jué)得這次事件中自己有哪些收獲？”）。③持續(xù)性：建立談話檔案，跟蹤改進(jìn)效果（如兩周后回訪，了解其是否調(diào)整心態(tài)、參與新的班級(jí)活動(dòng)）。三、案例分析題（每題20分，共40分）案例1：某高校大二學(xué)生小王（化名）近一個(gè)月來(lái)上課頻繁遲到，作業(yè)多次未提交，室友反映其常熬夜打游戲至凌晨，白天精神萎靡。輔導(dǎo)員與小王談話時(shí)，小王表示“學(xué)習(xí)沒(méi)動(dòng)力，游戲能讓我暫時(shí)忘記壓力”，并透露父母關(guān)系緊張，近期多次爭(zhēng)吵，自己“不知道未來(lái)該怎么辦”。問(wèn)題：如果你是輔導(dǎo)員，如何處理該案例？請(qǐng)列出具體步驟及依據(jù)。答案：處理步驟及依據(jù)：1.初步評(píng)估與共情（依據(jù)：《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》中“早期識(shí)別”要求）：-首先肯定小王的坦誠(chéng)（“謝謝你愿意和我分享這些，說(shuō)明你內(nèi)心還是希望改變的”），緩解其抵觸情緒；-聚焦關(guān)鍵問(wèn)題：明確“游戲成癮”是表象，深層原因是家庭關(guān)系緊張引發(fā)的心理壓力和學(xué)業(yè)動(dòng)力不足。2.多維度信息核實(shí)（依據(jù)：《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》中“信息研判能力”要求）：-聯(lián)系家長(zhǎng)（經(jīng)小王同意），核實(shí)家庭矛盾具體情況，了解家長(zhǎng)對(duì)小王的期待；-查看小王前一學(xué)期成績(jī)，分析掛科科目是否與學(xué)習(xí)方法有關(guān)；-與室友進(jìn)一步溝通，確認(rèn)其游戲時(shí)間是否影響宿舍關(guān)系（如是否因熬夜影響他人休息）。3.制定個(gè)性化幫扶方案（依據(jù)：“一人一策”育人理念）：-心理支持：推薦學(xué)校心理中心進(jìn)行2-4次短期咨詢(xún)，重點(diǎn)處理家庭關(guān)系帶來(lái)的焦慮（若心理中心評(píng)估需轉(zhuǎn)介專(zhuān)科醫(yī)院，協(xié)助聯(lián)系）；-學(xué)業(yè)幫扶：聯(lián)系學(xué)業(yè)導(dǎo)師，針對(duì)薄弱科目制定每周2小時(shí)的一對(duì)一輔導(dǎo)計(jì)劃，設(shè)定“兩周內(nèi)按時(shí)提交作業(yè)”的小目標(biāo)；-行為干預(yù)：與小王協(xié)商制定“手機(jī)使用公約”（如23:30后手機(jī)交室友保管），通過(guò)班級(jí)“早自習(xí)打卡小組”幫助其調(diào)整作息；-家庭溝通：建議小王與父母進(jìn)行一次視頻通話（輔導(dǎo)員可在場(chǎng)協(xié)助），引導(dǎo)其表達(dá)自身感受（如“我希望你們能先照顧好自己，這樣我才能安心學(xué)習(xí)”）。4.持續(xù)跟進(jìn)與反饋（依據(jù)：《輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》中“全程育人”要求）：-每周與小王簡(jiǎn)短溝通（如課間10分鐘），了解計(jì)劃執(zhí)行情況；-每月與家長(zhǎng)反饋進(jìn)展，提醒家長(zhǎng)減少在孩子面前爭(zhēng)吵；-學(xué)期末總結(jié)改進(jìn)效果，若效果顯著，鼓勵(lì)其參與班級(jí)活動(dòng)（如擔(dān)任學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)），提升自我價(jià)值感。案例2：某高校官方微信公眾號(hào)發(fā)布“優(yōu)秀學(xué)生標(biāo)兵”評(píng)選結(jié)果后，有學(xué)生在班級(jí)群質(zhì)疑“某獲獎(jiǎng)學(xué)生曾因考試作弊受過(guò)處分，不具備評(píng)選資格”。消息迅速擴(kuò)散至學(xué)校貼吧，引發(fā)大量討論，部分評(píng)論稱(chēng)“評(píng)選不公”“形式主義”。問(wèn)題：作為輔導(dǎo)員，你會(huì)如何應(yīng)對(duì)此次網(wǎng)絡(luò)輿情？請(qǐng)說(shuō)明具體措施及注意事項(xiàng)。答案：應(yīng)對(duì)措施及注意事項(xiàng)：1.快速核實(shí)信息（關(guān)鍵：避免盲目回應(yīng)）：-立即聯(lián)系學(xué)生處，調(diào)取“優(yōu)秀學(xué)生標(biāo)兵”評(píng)選細(xì)則（通常規(guī)定“受處分未解除者不得參評(píng)”）；-核查該生處分記錄：若處分已解除（如警告處分6個(gè)月后自動(dòng)解除），需確認(rèn)是否符合評(píng)選條件；若未解除，則評(píng)選存在程序問(wèn)題。2.分級(jí)響應(yīng)與信息發(fā)布（原則：公開(kāi)透明，區(qū)分對(duì)象）：-若信息不實(shí)（如該生處分已解除）：-第一時(shí)間在班級(jí)群、年級(jí)群發(fā)布情況說(shuō)明（附學(xué)生處蓋章的處分解除證明），強(qiáng)調(diào)“評(píng)選嚴(yán)格依據(jù)細(xì)則”；-聯(lián)系貼吧管理員置頂官方說(shuō)明，避免誤解擴(kuò)散；-與發(fā)帖學(xué)生私下溝通，感謝其監(jiān)督意識(shí)，解釋具體情況。-若信息屬實(shí)（評(píng)選存在程序錯(cuò)誤）：-向?qū)W生處匯報(bào)，建議暫停表彰并重新審核；-在班級(jí)群承認(rèn)工作疏漏（“經(jīng)核查，此次評(píng)選存在條件審核不嚴(yán)問(wèn)題，我們深表歉意”），承諾3日內(nèi)公布處理結(jié)果；-通過(guò)公眾號(hào)發(fā)布致歉聲明，說(shuō)明后續(xù)整改措施（如增加評(píng)選公示期、完善資格審核流程）。3.引導(dǎo)理性討論（重點(diǎn)：避免情緒對(duì)立）：-組織學(xué)生骨干在貼吧、班級(jí)群轉(zhuǎn)發(fā)“如何正確參與校園事務(wù)監(jiān)督”的科普帖（如“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題可先向輔導(dǎo)員或?qū)W生處反映，避免直接公開(kāi)質(zhì)疑”）；-開(kāi)展主題班會(huì)，討論“公平與規(guī)則”的關(guān)系，強(qiáng)調(diào)“監(jiān)督是權(quán)利，但需基于事實(shí)”。4.后續(xù)整改（核心：預(yù)防同類(lèi)事件）：-協(xié)助學(xué)生處完善評(píng)選流程（如增加“處分記錄核查”環(huán)節(jié)，由輔導(dǎo)員簽字確認(rèn)）；-向?qū)W生普及各類(lèi)評(píng)選的具體條件（通過(guò)新生教育、班會(huì)等途徑）；-建立“輿情快速反饋通道”（如班級(jí)設(shè)立輿情信息員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題30分鐘內(nèi)上報(bào)輔導(dǎo)員）。四、論述題（30分）結(jié)合新時(shí)代高校學(xué)生特點(diǎn)，論述輔導(dǎo)員如何提升“網(wǎng)絡(luò)思政”工作的針對(duì)性和實(shí)效性。答案：新時(shí)代高校學(xué)生（“00后”“Z世代”）呈現(xiàn)鮮明特征：數(shù)字原生代，依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)獲取信息；個(gè)性獨(dú)立，反感說(shuō)教；關(guān)注熱點(diǎn)，參與意識(shí)強(qiáng)。輔導(dǎo)員需把握這些特點(diǎn)，從“內(nèi)容、平臺(tái)、互動(dòng)”三方面提升網(wǎng)絡(luò)思政實(shí)效性。1.內(nèi)容：從“大水漫灌”到“精準(zhǔn)滴灌”，契合學(xué)生需求。-挖掘“身邊故事”增強(qiáng)代入感：如拍攝“學(xué)長(zhǎng)的考研日記”短視頻，記錄備考中的挫折與堅(jiān)持，傳遞“奮斗”主題（比單純宣講“勵(lì)志人物”更易引發(fā)共鳴）；-回應(yīng)“現(xiàn)實(shí)困惑”提供解決方案：針對(duì)“躺平”“內(nèi)卷”等討論，制作“時(shí)間管理工具箱”“壓力調(diào)節(jié)小技巧”等實(shí)用內(nèi)容，避免空泛說(shuō)教；-融合“流行元素”提升吸引力：用“彈幕體”解讀二十大報(bào)告核心精神，用“劇本殺”形式設(shè)計(jì)“紅色家書(shū)”主題互動(dòng)H5，讓理論“活起來(lái)”。2.平臺(tái)：從“單一陣地”到“矩陣聯(lián)動(dòng)”，覆蓋學(xué)生網(wǎng)絡(luò)場(chǎng)景。-主平臺(tái)（微信公眾號(hào)、抖音）：發(fā)布深度內(nèi)容（如每周一期“輔導(dǎo)員說(shuō)”專(zhuān)欄，結(jié)合熱點(diǎn)分析價(jià)值觀）；-垂直平臺(tái)（QQ群、B站）：針對(duì)不同群體運(yùn)營(yíng)（如在考研QQ群分享“如何平衡學(xué)習(xí)與焦慮”，在B站發(fā)布“實(shí)驗(yàn)室里的科研日?！倍桃曨l）；-私密平臺(tái)（微信私聊、樹(shù)洞郵箱）：處理個(gè)性化問(wèn)題（如學(xué)生通過(guò)樹(shù)洞反映“宿舍矛盾”，輔導(dǎo)員私信溝通并引導(dǎo)面對(duì)面解決）。3.互動(dòng)：從“單向輸出”到“雙向共建”，激發(fā)學(xué)生主體意識(shí)。-設(shè)立“學(xué)生策劃組”：招募網(wǎng)感強(qiáng)的學(xué)生參與內(nèi)容選題（如由學(xué)生提議“畢業(yè)季