寵物殯葬服務合同2025年責任條款鑒于甲方（委托方）因寵物死亡需要殯葬服務，乙方（服務方）愿意提供此類服務，雙方根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費者權益保護法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就寵物殯葬服務事宜達成如下協(xié)議：第一條服務內容與標準1.1乙方同意根據(jù)甲方的要求，為其提供以下一項或多項寵物殯葬服務：（1）寵物遺體接運服務；（2）寵物遺體冷藏保存服務；（3）寵物遺體防腐處理服務；（4）寵物遺體火化服務；（5）寵物骨灰處理、寄存或運輸服務；（6）寵物生前紀念品制作服務；（7）其他雙方約定的服務項目。1.2乙方承諾提供的服務將符合國家及地方關于殯葬服務的相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保操作規(guī)范、安全、人道。第二條服務費用與支付2.1本合同項下服務的總費用為人民幣______元（大寫：____________________元整），該費用包含但不限于______（請列明費用構成項目，如接運費、火化費、骨灰盒費等）。2.2甲方應在本合同簽訂時/服務開始前/服務完成后______日內，向乙方支付總服務費用的______%作為定金/首付款，即人民幣______元。剩余款項______（選擇：在服務全部完成時支付/在收到甲方書面確認后支付/按其他約定方式支付），即人民幣______元。2.3支付方式：甲方應通過______（選擇：銀行轉賬/支付寶/微信支付/現(xiàn)金）方式將款項支付至乙方指定賬戶/乙方收款人。乙方收款人信息：姓名/名稱______，賬號______，開戶行______，戶名______。2.4如因甲方額外要求增加服務項目或選擇更高等級的服務標準，產(chǎn)生的額外費用需經(jīng)乙方書面確認，甲方應按確認的金額另行支付。第三條服務流程與期限3.1乙方將根據(jù)合同約定及甲方的指示，在約定的時間或甲方通知后合理時間內完成各項服務。3.2具體服務流程如下：（1）遺體接運：乙方將在甲方通知后______小時內到達約定地點（地址：______）接運寵物遺體，并運至乙方指定地點。（2）冷藏保存：如需冷藏，乙方將按照規(guī)定將寵物遺體放入冷藏設備保存，保存期限為______日。（3）防腐處理：如甲方選擇防腐服務，乙方將按照標準流程進行操作。（4）遺體火化：乙方將在約定的日期或時間（______）在具備資質的場所進行火化。（5）骨灰處理：火化完成后，乙方將提供骨灰鑒定服務，并按照甲方要求進行包裝，交付骨灰______個骨灰盒（______規(guī)格）。（6）寄存/運輸：如選擇寄存，乙方將提供______年的免費寄存服務；如選擇運輸，乙方將按照約定將骨灰安全送達甲方指定地址。3.3除非因不可抗力或甲方原因，乙方應按本合同約定的時間完成服務。如遇特殊情況需延遲服務，乙方應及時通知甲方并征得甲方同意。第四條雙方責任與義務4.1甲方責任與義務：（1）向乙方提供真實、準確的寵物信息（包括但不限于寵物名稱、品種、年齡、體重、死亡原因等）及有效的聯(lián)系方式。（2）按照本合同約定按時足額支付服務費用。（3）配合乙方進行遺體接運、信息確認、簽字確認等必要環(huán)節(jié)。（4）保證其具有支付本合同項下所有費用的能力。（5）對因提供虛假信息或違反本合同約定給乙方造成的一切損失，承擔賠償責任。（6）自行負責保管好接收的由乙方提供的骨灰、紀念品及其他物品，如有遺失或損壞（非乙方責任造成），由甲方自行承擔。4.2乙方責任與義務：（1）按照本合同約定的服務內容、標準和流程，提供專業(yè)、規(guī)范、人道的寵物殯葬服務。（2）保證擁有開展本合同項下服務的合法資質，工作人員應具備相應資格并按規(guī)范操作。（3）對在服務過程中接觸到的甲方個人信息及寵物信息承擔保密義務，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露。（4）妥善保管甲方委托處理的寵物遺體，確保在服務期間遺體的安全與完整。因乙方保管不當導致遺體損壞、丟失的，乙方應承擔賠償責任。（5）按照約定時間、數(shù)量、質量向甲方交付骨灰、紀念品等物品。如骨灰數(shù)量、包裝等與約定不符，甲方有權拒收或要求乙方更換，因此產(chǎn)生的費用由乙方承擔。（6）在服務過程中，應主動告知甲方服務進展情況及可能涉及的費用變動（如遇政府定價調整等）。（7）對于因乙方原因（包括但不限于操作失誤、設備故障、違反操作規(guī)程等）造成甲方或第三方人身、財產(chǎn)損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。第五條免責條款5.1因不可抗力（包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情管制等）導致本合同無法履行或延遲履行的，雙方互不承擔違約責任。發(fā)生不可抗力的一方應在事件發(fā)生后______日內書面通知對方，并提供相關證明文件，雙方應根據(jù)事件影響協(xié)商決定是否解除合同或部分免除責任。5.2對于以下情況，乙方不承擔違約責任或僅承擔有限的賠償責任：（1）因寵物遺體本身存在嚴重腐爛、傳染病或特殊危險品特性，導致無法按常規(guī)流程安全處理或產(chǎn)生額外風險和費用的；（2）因政府政策調整、法律變化導致服務內容、費用標準發(fā)生重大變化的；（3）因甲方或其訪客違反乙方場內管理規(guī)定，造成自身或他人損害的；（4）因第三方（包括但不限于交通部門、醫(yī)院、快遞公司等）的原因導致服務延誤或物品損失的；（5）對于非乙方責任造成的、無法預見的意外事件，乙方已采取合理措施的。第六條違約責任6.1若甲方未按本合同約定支付服務費用的，每逾期一日，應向乙方支付逾期付款金額______%的違約金。逾期超過______日，乙方有權暫停服務或解除合同，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。6.2若乙方未能按本合同約定的時間、標準提供服務，給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。乙方應賠償?shù)膿p失包括但不限于甲方直接經(jīng)濟損失和合理的間接損失。6.3若乙方因違反本合同第四條第4.2款規(guī)定，導致甲方財產(chǎn)（特別是骨灰等紀念物品）丟失、損毀或交付錯誤的，除應負責修復或賠償外，還應向甲方支付相當于服務費用______倍的賠償金。6.4任何一方違反本合同的保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第七條爭議解決7.1因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向______（選擇：乙方所在地/甲方所在地/合同履行地）有管轄權的人民法院提起訴訟。第八條通知與送達8.1雙方在本合同中提供的聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應提前______日書面通知對方。8.2所有根據(jù)本合同發(fā)出的通知、文件等，均應采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、快遞服務或電子郵件等方式送達。送達地址為本合同首頁所列地址。第九條其他9.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本