寵物殯葬服務(wù)監(jiān)督合同協(xié)議2025合同雙方甲方（監(jiān)督方）：[此處填寫(xiě)監(jiān)督方名稱(chēng)或機(jī)構(gòu)全稱(chēng)]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[此處填寫(xiě)]地址：[此處填寫(xiě)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[此處填寫(xiě)]乙方（服務(wù)提供方）：[此處填寫(xiě)服務(wù)提供方名稱(chēng)或公司/個(gè)人全稱(chēng)]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[此處填寫(xiě)]地址：[此處填寫(xiě)]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)或身份證號(hào)：[此處填寫(xiě)]鑒于甲方為促進(jìn)寵物殯葬服務(wù)行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，保障寵物主人及相關(guān)方的合法權(quán)益，依據(jù)國(guó)家及地方法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策，對(duì)乙方提供的寵物殯葬服務(wù)實(shí)施監(jiān)督。乙方愿意接受甲方的監(jiān)督，并承諾遵守相關(guān)規(guī)定?；诖?，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱(chēng)“寵物殯葬服務(wù)”是指為寵物提供遺體接收、保存、處理（包括但不限于安葬、火化）、相關(guān)場(chǎng)所服務(wù)以及哀傷撫慰等相關(guān)的服務(wù)活動(dòng)。1.2本協(xié)議所稱(chēng)“監(jiān)督方”（甲方）是指依據(jù)本協(xié)議對(duì)乙方寵物殯葬服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和管理的機(jī)構(gòu)或組織。1.3本協(xié)議所稱(chēng)“服務(wù)提供方”（乙方）是指依法注冊(cè)并實(shí)際提供寵物殯葬服務(wù)的單位或個(gè)人。1.4本協(xié)議所稱(chēng)“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”是指國(guó)家、地方現(xiàn)行有效的寵物殯葬服務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以及雙方在本協(xié)議中明確約定的其他標(biāo)準(zhǔn)。1.5本協(xié)議所稱(chēng)“監(jiān)督報(bào)告”是指甲方在完成對(duì)乙方監(jiān)督后出具的，包含監(jiān)督情況、評(píng)價(jià)結(jié)果及相關(guān)建議的文件。第二條監(jiān)督內(nèi)容與范圍2.1甲方對(duì)乙方的監(jiān)督內(nèi)容主要包括但不限于：(一)乙方的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)是否齊全有效；(二)寵物殯葬服務(wù)場(chǎng)所的衛(wèi)生、安全條件是否符合標(biāo)準(zhǔn)；(三)服務(wù)流程是否規(guī)范、透明；(四)服務(wù)人員是否具備相應(yīng)資質(zhì)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)；(五)寵物遺體處理方式是否符合環(huán)保和無(wú)害化處理要求；(六)服務(wù)價(jià)格是否明碼標(biāo)價(jià)、合理，是否存在價(jià)格欺詐行為；(七)是否按規(guī)定進(jìn)行客戶(hù)信息登記、保密及知情同意；(八)客戶(hù)投訴處理機(jī)制及效果；(九)提供的合同文本、宣傳材料是否符合相關(guān)法律法規(guī)要求；(十)其他與寵物殯葬服務(wù)相關(guān)的合規(guī)性及服務(wù)質(zhì)量方面的事項(xiàng)。2.2監(jiān)督范圍覆蓋乙方提供的所有寵物殯葬服務(wù)項(xiàng)目。第三條監(jiān)督方式與程序3.1甲方實(shí)施監(jiān)督可采用以下一種或多種方式：(一)現(xiàn)場(chǎng)檢查：進(jìn)入乙方服務(wù)場(chǎng)所進(jìn)行實(shí)地考察和評(píng)估；(二)文件審核：查閱乙方的證照、記錄、合同、操作規(guī)程等文件資料；(三)訪談詢(xún)問(wèn)：與服務(wù)提供方管理人員、服務(wù)人員、客戶(hù)等進(jìn)行交流；(四)客戶(hù)回訪：隨機(jī)抽取客戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查或意見(jiàn)征詢(xún)；(五)抽樣檢測(cè)：對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及的材料、環(huán)境等進(jìn)行必要檢測(cè)；(六)線上核查：通過(guò)官方網(wǎng)站、社交媒體等途徑了解服務(wù)信息及評(píng)價(jià)。3.2甲方實(shí)施監(jiān)督前，應(yīng)提前[此處填寫(xiě)，例如：三個(gè)工作日]以書(shū)面或書(shū)面確認(rèn)的電子方式通知乙方，明確監(jiān)督的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和方法。除非有緊急情況或涉及重大違法違規(guī)行為，甲方應(yīng)避免在夜間或非工作時(shí)間進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。3.3乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作，如實(shí)提供相關(guān)資料，并根據(jù)甲方的合理要求安排人員接待、演示或進(jìn)行說(shuō)明。乙方有權(quán)要求甲方出示執(zhí)行監(jiān)督任務(wù)的相關(guān)證件。第四條服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方在監(jiān)督過(guò)程中遵守相關(guān)法律法規(guī)，尊重其商業(yè)秘密和客戶(hù)隱私。4.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的監(jiān)督工作提出合理建議，并就監(jiān)督結(jié)果或評(píng)價(jià)等級(jí)向甲方進(jìn)行申辯。4.3乙方應(yīng)建立并維持符合本協(xié)議第二條約定的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)和要求的內(nèi)部管理制度。4.4乙方應(yīng)確保其提供的所有寵物殯葬服務(wù)均嚴(yán)格遵守本協(xié)議約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)。4.5乙方應(yīng)向甲方及時(shí)、準(zhǔn)確、完整地提供甲方要求的與監(jiān)督相關(guān)的文件、數(shù)據(jù)和信息。4.6乙方應(yīng)指定專(zhuān)門(mén)聯(lián)系人，負(fù)責(zé)處理與甲方監(jiān)督事宜相關(guān)的溝通協(xié)調(diào)工作。4.7乙方對(duì)監(jiān)督過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)在甲方提出后，按照約定時(shí)限進(jìn)行整改，并向甲方書(shū)面報(bào)告整改情況。第五條監(jiān)督結(jié)果的運(yùn)用5.1甲方應(yīng)在完成監(jiān)督后[此處填寫(xiě)，例如：十個(gè)工作日]內(nèi)，根據(jù)監(jiān)督情況及約定標(biāo)準(zhǔn)，向乙方出具書(shū)面監(jiān)督報(bào)告。5.2監(jiān)督報(bào)告可包含對(duì)乙方服務(wù)現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)、符合或不符合標(biāo)準(zhǔn)的具體事項(xiàng)、改進(jìn)建議等內(nèi)容。5.3依據(jù)監(jiān)督結(jié)果，甲方可采取以下措施：(一)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的服務(wù)提供方，可予以公示表?yè)P(yáng)；(二)對(duì)存在問(wèn)題的服務(wù)提供方，可提出整改要求，并跟蹤整改效果；(三)對(duì)于嚴(yán)重不合規(guī)或多次整改無(wú)效的服務(wù)提供方，甲方可根據(jù)相關(guān)規(guī)定或本協(xié)議約定，采取警告、通報(bào)批評(píng)、限制其參與相關(guān)活動(dòng)、直至建議其暫?；蛉∠?wù)資格等措施，并可將相關(guān)信息通報(bào)給相關(guān)主管部門(mén)或行業(yè)組織。(四)監(jiān)督結(jié)果可作為乙方參與相關(guān)評(píng)優(yōu)、評(píng)級(jí)或獲得甲方認(rèn)證（如適用）的依據(jù)。第六條保密義務(wù)6.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)策略、客戶(hù)信息、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)秘密等）以及本協(xié)議的內(nèi)容，均負(fù)有保密義務(wù)。6.2除非法律規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求，或?yàn)槁男斜緟f(xié)議之目的，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[此處填寫(xiě)，例如：三年]。第七條違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議項(xiàng)下的義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2若乙方未積極配合甲方的監(jiān)督工作，拒絕提供必要資料或阻撓甲方依法執(zhí)行監(jiān)督任務(wù)，甲方有權(quán)中止監(jiān)督或調(diào)整監(jiān)督計(jì)劃，并可根據(jù)情況認(rèn)為乙方違反了本協(xié)議，監(jiān)督結(jié)果可能對(duì)乙方不利。7.3若甲方在監(jiān)督過(guò)程中濫用職權(quán)、泄露乙方或客戶(hù)信息，或未能客觀公正地執(zhí)行監(jiān)督任務(wù)，乙方有權(quán)提出異議，要求甲方糾正。若因此給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[此處選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議期限與終止9.1本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起生效，為期[此處填寫(xiě)，例如：一年]。9.2協(xié)議期滿(mǎn)前[此處填寫(xiě)，例如：一個(gè)月]，若雙方均未提出書(shū)面終止意向，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)期[此處填寫(xiě)，例如：一年]次，續(xù)期次數(shù)不限/最多續(xù)期[數(shù)字]次。9.3除本協(xié)議另有約定外，任一方可在協(xié)議期滿(mǎn)前書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議。提前終止的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.4出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可立即終止：(一)雙方協(xié)商一致同意終止；(二)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；(三)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，經(jīng)甲方/乙方書(shū)面催告后[此處填寫(xiě)，例如：十五日]內(nèi)仍未糾正；(四)乙方依法解散、破產(chǎn)或被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、吊銷(xiāo)相關(guān)許可證件。第十條其他10.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的任何修改、變更，均須以書(shū)面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3本協(xié)議所有通知均應(yīng)以書(shū)面