2025年高職信息資源管理（信息服務(wù)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______第I卷（選擇題共40分）答題要求：本大題共20小題，每小題2分，共40分。在每小題列出的四個選項中，只有一項是最符合題目要求的，請將其選出。1.以下關(guān)于信息資源管理的說法，正確的是A.信息資源管理僅涉及對數(shù)字信息的管理B.信息資源管理的目的是提高信息利用效率C.信息資源管理不包括對人員的管理D.信息資源管理主要是技術(shù)層面的操作2.信息服務(wù)的核心是A.提供硬件設(shè)備B.滿足用戶信息需求C.進行數(shù)據(jù)存儲D.開展網(wǎng)絡(luò)營銷3.信息資源的特征不包括A.共享性B.獨占性C.時效性D.價值性4.下列屬于信息資源管理的經(jīng)濟手段的是A.制定信息政策B.信息系統(tǒng)開發(fā)C.信息資源定價D.人員培訓(xùn)5.信息服務(wù)的質(zhì)量評價指標(biāo)不包括A.準(zhǔn)確性B.及時性C.創(chuàng)新性D.設(shè)備先進性6.信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)體系不包括A.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)B.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)C..人員標(biāo)準(zhǔn)D.管理標(biāo)準(zhǔn)7.信息服務(wù)的模式不包括A.信息咨詢服務(wù)B.信息檢索服務(wù)C.信息娛樂服務(wù)D.信息破壞服務(wù)8.信息資源管理的組織職能不包括A.設(shè)立管理機構(gòu)B.配備管理人員C.制定信息戰(zhàn)略D.協(xié)調(diào)信息活動9.信息服務(wù)的市場定位主要考慮A.競爭對手情況B.自身技術(shù)水平C.用戶需求和市場環(huán)境D.國家政策導(dǎo)向10.信息資源的配置方式不包括A.市場配置B.政府配置C.個人配置D.混合配置11.信息服務(wù)企業(yè)的核心競爭力不包括A.信息資源優(yōu)勢B.技術(shù)創(chuàng)新能力C.資金規(guī)模D.服務(wù)質(zhì)量12.信息資源管理中的風(fēng)險管理主要是針對A.信息安全風(fēng)險B.人員變動風(fēng)險C.市場競爭風(fēng)險D.技術(shù)落后風(fēng)險13.信息服務(wù)的發(fā)展趨勢不包括A.智能化B.個性化C.單一化D.全球化14.信息資源管理的文化建設(shè)包括A.制定文化政策B.培養(yǎng)信息文化C.建設(shè)信息設(shè)施D.開展信息交流15.信息服務(wù)的營銷策略不包括A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.人員策略D.促銷策略16.信息資源管理的績效評估指標(biāo)不包括A.信息資源利用率B.信息服務(wù)滿意度C.員工數(shù)量D.成本效益比17.信息服務(wù)的技術(shù)支撐體系不包括A.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)B.數(shù)據(jù)庫技術(shù)C.營銷技術(shù)D.信息處理技術(shù)18.信息資源管理的法律保障主要涉及A.信息產(chǎn)權(quán)保護B.信息安全保護C.信息傳播規(guī)范D.以上都是19.信息服務(wù)的創(chuàng)新途徑不包括A.服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新B.服務(wù)方式創(chuàng)新C.服務(wù)價格創(chuàng)新D.服務(wù)理念創(chuàng)新20.信息資源管理的人才培養(yǎng)目標(biāo)不包括A.技術(shù)型人才B.管理型人才C.營銷型人才D.破壞型人才第II卷（非選擇題共60分）（一）簡答題（共3小題，每小題10分，共3X=30分）答題要求：簡要回答問題，觀點明確，條理清晰。1.簡述信息資源管理的主要內(nèi)容。2.說明信息服務(wù)的特點。3.闡述信息資源配置的原則。（二）論述題（共1小題，20分）答題要求：結(jié)合所學(xué)知識，對所給問題進行深入分析和論述，觀點正確，論據(jù)充分，論證合理。論述信息資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性。（三）材料分析題（共1小題，10分）答題要求：閱讀材料，結(jié)合相關(guān)知識，回答問題。材料：某信息服務(wù)公司在市場競爭中面臨著用戶流失、服務(wù)質(zhì)量下降等問題。該公司擁有一定的信息資源，但在管理和利用上存在不足。其信息系統(tǒng)老化，信息更新不及時，服務(wù)人員素質(zhì)參差不齊。問題：請分析該公司存在的問題，并提出改進建議。（四）案例分析題（共1小題，20分）答題要求：閱讀案例，運用所學(xué)知識進行分析，回答問題。案例：谷歌公司通過不斷創(chuàng)新信息服務(wù)模式，提供高效、準(zhǔn)確的搜索引擎服務(wù)，吸引了大量用戶。其利用先進的算法技術(shù)，對海量信息進行快速處理和篩選，為用戶提供個性化的搜索結(jié)果。同時，谷歌還拓展了多種信息服務(wù)領(lǐng)域，如地圖服務(wù)、郵件服務(wù)等。問題：（1）分析谷歌公司信息服務(wù)模式的成功之處。（2）從谷歌公司的案例中，信息服務(wù)企業(yè)可以得到哪些啟示？答案：1.B2.B3.B4.C5.D6.C7.D8.C9.C10.C11.C12.A13.C14.B15.C16.C17.C18.D19.C20.D簡答題答案：1.信息資源管理主要內(nèi)容包括信息資源的規(guī)劃、組織、存儲、檢索、利用和評價等。涉及信息系統(tǒng)建設(shè)、信息資源整合、人員管理、信息安全保障等方面。2.信息服務(wù)特點有：無形性，服務(wù)本身看不見摸不著；不可分性，服務(wù)與提供者和用戶緊密相連；易逝性，服務(wù)生產(chǎn)和消費同時進行；差異性，不同服務(wù)人員或同一服務(wù)人員不同時間服務(wù)有差異；可替代性，不同服務(wù)可滿足相似需求。3.信息資源配置原則包括：需求導(dǎo)向原則，根據(jù)社會和用戶需求配置；公平原則，保證資源分配公平合理；效率原則，提高資源利用效率；動態(tài)原則，適應(yīng)環(huán)境變化動態(tài)調(diào)整配置。論述題答案：信息資源管理對企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。它有助于企業(yè)整合內(nèi)部信息資源，提高信息利用效率，增強決策科學(xué)性。能提升企業(yè)信息服務(wù)質(zhì)量，滿足客戶需求，增強市場競爭力。合理的信息資源管理可優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，降低運營成本。還能促進企業(yè)創(chuàng)新，利用信息資源開拓新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。材料分析題答案：問題：信息資源管理不善，信息系統(tǒng)老化，信息更新不及時，服務(wù)人員素質(zhì)低。建議：更新信息系統(tǒng)，提高信息處理和更新能力；加強服務(wù)人員培訓(xùn)，提高素質(zhì)；優(yōu)化信息資源管理