2025年中職計(jì)算機(jī)應(yīng)用（計(jì)算機(jī)故障排除）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______第I卷（選擇題，共40分）每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案的序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。(總共8題，每題5分)1.計(jì)算機(jī)開機(jī)后，電源指示燈亮，但屏幕無顯示，主機(jī)發(fā)出連續(xù)的短鳴聲，可能的故障原因是（）A.顯卡故障B.內(nèi)存故障C.硬盤故障D.主板故障2.計(jì)算機(jī)在運(yùn)行過程中突然死機(jī)，按下重啟鍵后無法啟動(dòng)，可能是（）A.操作系統(tǒng)損壞B.電源問題C.硬件沖突D.以上都有可能3.當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接故障時(shí)，以下檢查步驟正確的是（）A.先檢查網(wǎng)線是否插好，再檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置B.先檢查網(wǎng)絡(luò)設(shè)置，再檢查網(wǎng)線是否插好C.直接檢查路由器設(shè)置D.直接檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)4.計(jì)算機(jī)的USB接口無法識(shí)別設(shè)備，可能是（）A.USB接口損壞B.設(shè)備故障C.驅(qū)動(dòng)未安裝D.以上都是5.計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)，硬盤指示燈一直閃爍，且系統(tǒng)運(yùn)行緩慢，可能是（）A.硬盤碎片過多B.內(nèi)存不足C.CPU過熱D.顯卡性能低6.電腦在使用過程中突然藍(lán)屏，錯(cuò)誤代碼為0x0000007B，可能的原因是（）A.硬盤引導(dǎo)區(qū)損壞B.顯卡驅(qū)動(dòng)問題C.內(nèi)存不兼容D.以上都有可能7.計(jì)算機(jī)無法正常打印文檔，可能是（）A.打印機(jī)未開啟B.打印驅(qū)動(dòng)未安裝C.打印機(jī)卡紙D.以上都是8.計(jì)算機(jī)開機(jī)后，BIOS界面無法正常進(jìn)入，可能是（）A.CMOS電池沒電B.硬盤數(shù)據(jù)線松動(dòng)C.顯卡故障D.內(nèi)存故障第II卷（非選擇題，共60分）9.簡(jiǎn)答題：簡(jiǎn)述計(jì)算機(jī)硬件故障診斷的一般步驟。(10分)10.簡(jiǎn)答題：當(dāng)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)軟件故障時(shí)，有哪些常見的解決方法？(10分)11.分析題：一臺(tái)計(jì)算機(jī)在安裝新軟件后出現(xiàn)頻繁死機(jī)的現(xiàn)象，請(qǐng)分析可能的原因并提出解決辦法。(20分)12.案例分析題：有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，用戶反映開機(jī)后能聽到硬盤轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音，但屏幕一直黑屏。請(qǐng)你根據(jù)所學(xué)知識(shí)，分析可能出現(xiàn)的故障，并給出相應(yīng)的解決措施。材料：該計(jì)算機(jī)使用了幾年，近期沒有進(jìn)行過硬件升級(jí)或更換部件。(20分)13.綜合應(yīng)用題：學(xué)校機(jī)房中的一臺(tái)計(jì)算機(jī)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)連接故障，無法訪問校園網(wǎng)。請(qǐng)你詳細(xì)描述故障排查和解決的過程。材料：機(jī)房網(wǎng)絡(luò)采用有線網(wǎng)絡(luò)連接，通過交換機(jī)接入校園網(wǎng)，其他計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接正常。(20分)答案：1.B2.D3.A4.D5.A6.A7.D8.A9.先觀察故障現(xiàn)象，包括硬件設(shè)備的工作狀態(tài)、報(bào)錯(cuò)信息等；再檢查外部設(shè)備連接是否正常，如電源線、數(shù)據(jù)線等；接著通過替換法，用已知正常的硬件替換懷疑有故障的硬件來判斷；還可借助硬件檢測(cè)工具，如BIOS自檢、專業(yè)硬件檢測(cè)軟件等進(jìn)行檢測(cè)；最后根據(jù)檢測(cè)結(jié)果確定故障點(diǎn)并維修。10.可嘗試重啟計(jì)算機(jī)，看能否恢復(fù)正常；檢查軟件是否有更新，更新軟件版本；卸載最近安裝的可能有沖突的軟件；運(yùn)行殺毒軟件查殺病毒和惡意軟件；使用系統(tǒng)自帶的修復(fù)工具，如系統(tǒng)還原、故障排除向?qū)У龋贿€可通過安全模式啟動(dòng)，看是否能正常進(jìn)入系統(tǒng)并解決問題。11.可能原因：新軟件與系統(tǒng)不兼容，占用過多系統(tǒng)資源，軟件存在漏洞或缺陷等。解決辦法：查看軟件官方網(wǎng)站，獲取是否有針對(duì)該問題的補(bǔ)丁或更新；卸載軟件，重新安裝穩(wěn)定版本；檢查系統(tǒng)資源使用情況，關(guān)閉不必要的程序；使用系統(tǒng)自帶的兼容性修復(fù)工具對(duì)軟件進(jìn)行設(shè)置。12.可能故障：顯卡故障，如顯卡松動(dòng)、損壞；顯示器故障，如顯示器電源線未插好、顯示器損壞；內(nèi)存故障，內(nèi)存松動(dòng)或損壞。解決措施：打開機(jī)箱，檢查顯卡、內(nèi)存是否插緊，可重新插拔；若有多條內(nèi)存，可嘗試逐一拔下，判斷是否是內(nèi)存問題；用替換法，借一個(gè)正常的顯示器替換，看是否能顯示；若顯卡問題，可更換顯卡或送修。13.首先檢查計(jì)算機(jī)網(wǎng)線是否插好，可更換網(wǎng)線接口或網(wǎng)線；查看計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)，確認(rèn)IP地址、子網(wǎng)掩碼、網(wǎng)關(guān)等設(shè)置是否正確；在命令提示符中輸入“ping網(wǎng)關(guān)地