2025年中職旅游大類（旅游大類基礎(chǔ)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共20題，每題2分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.旅游業(yè)的核心是（）A.旅游交通B.旅游飯店C.旅游景區(qū)D.旅行社2.旅游活動的基本要素不包括（）A.旅游者B.旅游資源C.旅游服務(wù)D.旅游交通3.世界上第一家旅行社是（）A.托馬斯·庫克旅行社B.運通旅行社C.中國國際旅行社D.春秋旅行社4.旅游資源的本質(zhì)特征是（）A.多樣性B.吸引力C.地域性D.季節(jié)性5.以下屬于人文旅游資源的是（）A.黃山B.故宮C.九寨溝D.張家界6.旅游市場細分的依據(jù)是（）A.旅游者需求的差異性B.旅游產(chǎn)品的差異性C.旅游企業(yè)的差異性D.旅游市場的差異性7.旅游產(chǎn)品的核心是（）A.旅游服務(wù)B.旅游資源C.旅游設(shè)施D.旅游交通8.旅游飯店的星級評定依據(jù)不包括（）A.設(shè)施設(shè)備B.服務(wù)質(zhì)量C.管理水平D.地理位置9.以下不屬于旅游交通特點的是（）A.綜合性B.區(qū)域性C.季節(jié)性D.舒適性10.導(dǎo)游人員的基本職責不包括（）A.接受任務(wù)，帶團游覽B.導(dǎo)游講解，傳播文化C.安排旅游活動，滿足游客需求D.組織游客購物，增加收入11.旅游職業(yè)道德的核心是（）A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.服務(wù)游客D.奉獻社會12.以下屬于旅游安全事故的是（）A.游客丟失財物B.旅游車拋錨C.游客突發(fā)疾病D.以上都是13.旅游可持續(xù)發(fā)展的目標不包括（）A.保護生態(tài)環(huán)境B.促進經(jīng)濟發(fā)展C.滿足游客需求D.犧牲當?shù)乩?4.世界旅游組織的總部設(shè)在（）A.巴黎B.馬德里C.紐約D.倫敦15.中國旅游業(yè)的標志是（）A.長城B.兵馬俑C.“馬踏飛燕”D.故宮16.以下不屬于旅游市場特點的是（）A.異地性B.季節(jié)性C.波動性D.穩(wěn)定性17.旅游產(chǎn)品的生命周期不包括（）A.投入期B.成長期C.成熟期D.衰退期18.旅游飯店的類型不包括（）A.商務(wù)型飯店B.度假型飯店C.經(jīng)濟型飯店D.家庭型飯店19.以下不屬于旅游交通方式的是（）A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.管道運輸20.導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求不包括（）A.思想素質(zhì)B.業(yè)務(wù)素質(zhì)C.身體素質(zhì)D.心理素質(zhì)二、多項選擇題（總共10題，每題3分，每題至少有兩個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.旅游業(yè)的特點包括（）A.綜合性B.依賴性C.帶動性D.敏感性E.涉外性2.旅游資源的分類方法有（）A.按成因分類B.按屬性分類C.按功能分類D.按級別分類E.按市場分類3.旅游市場細分的標準有（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素E.經(jīng)濟因素4.旅游產(chǎn)品的構(gòu)成要素包括（）A.旅游吸引物B.旅游設(shè)施C.旅游服務(wù)D.旅游交通E.旅游購物?.旅游飯店的作用包括（）A.是旅游業(yè)發(fā)展的重要物質(zhì)基礎(chǔ)B.是旅游創(chuàng)收的重要基地C.是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的重要標志D.是旅游社交活動的重要場所E.是旅游文化交流的重要場所6.旅游交通的作用包括（）A.是旅游業(yè)發(fā)展的命脈B.是旅游活動的重要形式C.是旅游創(chuàng)收的重要來源D.是旅游文化傳播的重要載體E.是旅游市場競爭的重要手段7.導(dǎo)游人員的分類包括（）A.按業(yè)務(wù)范圍分類B.按職業(yè)性質(zhì)分類C.按技術(shù)等級分類D.按語種分類E.按服務(wù)對象分類8.旅游職業(yè)道德的特點包括（）A.先進性B.示范性C.實踐性D.規(guī)范性E.綜合性9.旅游安全管理工作的方針是（）A.安全第一B.預(yù)防為主C.綜合治理D.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)E.分級管理10.旅游可持續(xù)發(fā)展的原則包括（）A.公平性原則B.持續(xù)性原則C.共同性原則D.科學(xué)性原則E.和諧性原則三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷下列說法是否正確，正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.旅游業(yè)是一個綜合性產(chǎn)業(yè)，它包括了食、住、行、游、購、娛等多個方面。（）2.旅游資源是旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，沒有旅游資源就沒有旅游業(yè)。（）3.旅游市場細分的目的是為了滿足不同旅游者的需求，提高旅游企業(yè)的經(jīng)濟效益。（）4.旅游產(chǎn)品的質(zhì)量高低主要取決于旅游服務(wù)的質(zhì)量。（）5.旅游飯店的星級越高，其設(shè)施設(shè)備和服務(wù)質(zhì)量就越好。（）6.旅游交通是旅游業(yè)發(fā)展的命脈，它直接影響著旅游活動的開展。（）7.導(dǎo)游人員是旅游活動的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，其素質(zhì)高低直接影響著旅游服務(wù)質(zhì)量。（）8.旅游職業(yè)道德是旅游從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為準則和規(guī)范。（）9.旅游安全管理工作的重點是預(yù)防事故的發(fā)生，而不是事故發(fā)生后的處理。（）10.旅游可持續(xù)發(fā)展是指在滿足當代人旅游需求的同時，不損害后代人滿足其旅游需求的能力。（）四、簡答題（總共4題，每題10分，簡要回答下列問題）1.簡述旅游業(yè)的發(fā)展對社會經(jīng)濟的作用。2.簡述旅游資源開發(fā)的原則。3.簡述旅游市場細分的作用。4.簡述導(dǎo)游人員的職業(yè)道德規(guī)范。五、案例分析題（總共2題，每題15分，根據(jù)所給案例，回答問題）1.某旅行社推出了一條“海南五日游”的旅游線路，吸引了很多游客報名參加。在旅游過程中，導(dǎo)游人員擅自增加了兩個自費景點，并且強制游客參加。游客們對此非常不滿，紛紛向旅行社投訴。請分析：（1）導(dǎo)游人員的行為違反了哪些職業(yè)道德規(guī)范？（2）旅行社應(yīng)該如何處理游客的投訴？2.某旅游景區(qū)在“五一”黃金周期間，游客數(shù)量大幅增加，景區(qū)內(nèi)的旅游設(shè)施和服務(wù)出現(xiàn)了供不應(yīng)求的情況。為了提高經(jīng)濟效益，景區(qū)管理部門決定提高門票價格，并減少了部分旅游服務(wù)項目。游客們對此表示強烈不滿，認為景區(qū)管理部門的做法損害了游客的利益。請分析：（1）景區(qū)管理部門的做法是否符合旅游可持續(xù)發(fā)展的原則？為什么？（2）景區(qū)管理部門應(yīng)該如何改進管理措施，實現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展？答案：一、單項選擇題1.D2.D3.A4.B5.B6.A7.A8.D9.D10.D11.C12.D13.D14.B15.C16.D17.D18.D19.D20.D二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCDE3.ABCD4.ABCDE5.ABCDE6.ABCDE7.ABCDE8.ABCDE9.ABC10.ABCE三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√利用市場競爭機制和價值規(guī)律，促進旅游資源的優(yōu)化配置和旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新與升級，提高旅游產(chǎn)業(yè)的整體素質(zhì)和競爭力。6.√7.√8.√9.√10.√四、簡答題1.（1）增加外匯收入，平衡國際收支；（2）促進國民經(jīng)濟發(fā)展，帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)繁榮；（3）擴大就業(yè)機會，穩(wěn)定社會秩序；（4）促進文化交流，增進國際間的了解與合作。2.（1）突出獨特性原則；（2）市場導(dǎo)向原則；（3）綜合效益原則；（4）注重保護原則；（5）可持續(xù)發(fā)展原則。3.（1）有利于旅游企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機會，制定營銷策略；（2）有利于旅游企業(yè)集中資源，提高經(jīng)濟效益；（3）有利于旅游企業(yè)滿足不同旅游者的需求，提高服務(wù)質(zhì)量；（4）有利于旅游企業(yè)合理開發(fā)旅游資源，優(yōu)化旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。4.（1）愛國愛企，自尊自強；（2）遵紀守法，敬業(yè)愛崗；（3）公私分明，誠實善良；（4）克勤克儉，賓客至上；（5）熱情大度，清潔端莊；（6）一視同仁，不卑不亢；（7）耐心細致，文明禮貌；（8）團結(jié)協(xié)作，顧全大局；（9）優(yōu)質(zhì)服務(wù)，好學(xué)向上；（10）保護環(huán)境，義不容辭。五、案例分析題1.（1）導(dǎo)游人員的行為違反了以下職業(yè)道德規(guī)范：①克勤克儉，賓客至上；②一視同仁，不卑不亢；③耐心細致，文明禮貌；④團結(jié)協(xié)作，顧全大局。（2）旅行社應(yīng)該采取以下措施處理游客的投訴：①及時與游客溝通，了解游客的需求和意見，誠懇地向游客道歉；②對導(dǎo)游人員進行批評教育，責令其改正錯誤，并按照相關(guān)規(guī)定進行處理；③根據(jù)游客的投訴，對旅游線路進行調(diào)整和優(yōu)化，避免類似問題再次發(fā)生；④加強對導(dǎo)游人員的管理和培訓(xùn)，提高導(dǎo)游人員的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。2.（1）景區(qū)管理部門的做法不符合旅游可持續(xù)發(fā)展的原則。因為旅游可持續(xù)發(fā)展的原則包括公平性原則、持續(xù)性原則、共同性原則和科學(xué)性原則。景區(qū)管理部門提高門票價格和減少旅游服務(wù)項目的做法，損害了游客的利益，不符合公平性原則；同時，