喪葬糾紛協(xié)議書甲方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方就喪葬事宜產(chǎn)生糾紛，為妥善解決糾紛，維護(hù)雙方合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、糾紛事由[詳細(xì)描述喪葬糾紛的具體情況，包括事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及的喪葬環(huán)節(jié)、雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)等內(nèi)容。例如：甲方親屬[具體姓名]于[死亡日期]因病去世，在辦理喪葬事宜過程中，乙方作為喪葬服務(wù)提供者，與甲方在喪葬用品的選擇、服務(wù)費(fèi)用的支付、葬禮流程的安排等方面產(chǎn)生了分歧，導(dǎo)致雙方發(fā)生糾紛。]二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.喪葬用品棺材：材質(zhì)為[棺材材質(zhì)]，規(guī)格為[棺材尺寸]，乙方承諾該棺材質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，無明顯瑕疵。骨灰盒：品牌為[骨灰盒品牌]，型號(hào)為[骨灰盒型號(hào)]，外觀設(shè)計(jì)[簡(jiǎn)要描述骨灰盒外觀特點(diǎn)]，乙方保證其為全新正品。壽衣：包括上衣[上衣款式及材質(zhì)]、褲子[褲子款式及材質(zhì)]、鞋子[鞋子款式及材質(zhì)]等，共[X]件套，乙方確保壽衣材質(zhì)舒適、做工精細(xì)。其他用品：如紙錢、香燭、花圈等，乙方應(yīng)按照當(dāng)?shù)貑试崃?xí)俗提供足量、質(zhì)量合格的用品。2.喪葬服務(wù)遺體接運(yùn)：乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)安排專業(yè)車輛將遺體從[死亡地點(diǎn)]接運(yùn)至[指定地點(diǎn)]，確保運(yùn)輸過程平穩(wěn)、安全，避免遺體受到二次傷害。遺體冷藏：乙方提供的冷藏設(shè)施應(yīng)保持良好運(yùn)行狀態(tài)，溫度控制在[適宜溫度范圍]，確保遺體在冷藏期間保存完好。化妝整容：由專業(yè)化妝師為遺體進(jìn)行化妝整容，達(dá)到[具體化妝整容效果要求，如面容安詳、符合生前容貌特點(diǎn)等]，使遺體外觀呈現(xiàn)出自然、莊重的狀態(tài)。告別儀式：乙方負(fù)責(zé)布置告別儀式場(chǎng)地，提供音響設(shè)備、靈堂布置等服務(wù)，儀式流程應(yīng)符合當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣及甲方要求，時(shí)長約為[X]小時(shí)?；鸹?wù)：乙方協(xié)助甲方辦理火化手續(xù)，確?；鸹^程順利進(jìn)行，并及時(shí)領(lǐng)取骨灰。骨灰寄存：若甲方需要骨灰寄存服務(wù)，乙方應(yīng)提供安全、衛(wèi)生的寄存環(huán)境，按照規(guī)定辦理寄存手續(xù)，并在甲方需要時(shí)及時(shí)協(xié)助領(lǐng)取骨灰。三、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供喪葬用品和服務(wù)。對(duì)乙方提供的喪葬用品和服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求乙方進(jìn)行解釋、說明或采取補(bǔ)救措施。在乙方未履行本協(xié)議約定義務(wù)時(shí)，有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向乙方支付喪葬用品和服務(wù)費(fèi)用。向乙方如實(shí)提供與喪葬事宜相關(guān)的信息，包括但不限于死者身份信息、喪葬要求、特殊情況說明等，因甲方提供虛假信息導(dǎo)致的后果由甲方自行承擔(dān)。配合乙方辦理喪葬相關(guān)手續(xù)，協(xié)助乙方完成各項(xiàng)服務(wù)工作，如提供必要的證件、協(xié)助安排儀式流程等。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取喪葬用品和服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用時(shí)，有權(quán)暫停相關(guān)服務(wù)，并要求甲方支付費(fèi)用及承擔(dān)違約責(zé)任。根據(jù)實(shí)際情況合理調(diào)整喪葬用品的規(guī)格、樣式或服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知甲方并取得甲方同意。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供喪葬用品和服務(wù)，確保用品質(zhì)量合格、服務(wù)規(guī)范專業(yè)。對(duì)所提供的喪葬用品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，在服務(wù)過程中如出現(xiàn)質(zhì)量問題或因乙方原因?qū)е碌钠渌麊栴}，應(yīng)及時(shí)采取措施解決，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。尊重甲方的意愿和風(fēng)俗習(xí)慣，按照甲方要求及當(dāng)?shù)亓?xí)俗安排喪葬事宜，不得擅自更改或簡(jiǎn)化重要環(huán)節(jié)。對(duì)在服務(wù)過程中知悉的甲方隱私信息予以保密，不得泄露給任何第三方。四、費(fèi)用及支付方式1.喪葬用品和服務(wù)總費(fèi)用：人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。該費(fèi)用包含了協(xié)議第二條中約定的所有喪葬用品和服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用，但不包括可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如因甲方特殊要求導(dǎo)致超出協(xié)議范圍的費(fèi)用、政府部門收取的相關(guān)稅費(fèi)等。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日向乙方支付總費(fèi)用的[X]%作為定金，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。在乙方完成遺體接運(yùn)、冷藏等主要服務(wù)環(huán)節(jié)后，甲方應(yīng)支付總費(fèi)用的[X]%，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。在喪葬事宜全部完成，甲方確認(rèn)無異議后，支付剩余費(fèi)用，即人民幣[大寫金額]元整（小寫：￥[具體金額]元）。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和金額支付費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因解除協(xié)議而遭受的損失。如甲方擅自變更或取消已約定的喪葬用品規(guī)格、服務(wù)內(nèi)容等，導(dǎo)致乙方需要重新準(zhǔn)備或調(diào)整安排的，甲方應(yīng)承擔(dān)由此增加的費(fèi)用。因甲方提供虛假信息或不配合乙方工作，致使乙方無法正常履行協(xié)議的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求提供喪葬用品和服務(wù)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換、重做或采取補(bǔ)救措施，如給甲方造成損失的，應(yīng)按照損失金額的[X]倍向甲方支付賠償金。乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間提供服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已收取的費(fèi)用及支付違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因解除協(xié)議而遭受的損失。乙方擅自更改喪葬用品的規(guī)格、樣式或服務(wù)內(nèi)容，未經(jīng)甲方同意的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或按照甲方要求進(jìn)行調(diào)整，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用，并按照服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金。乙方泄露甲方隱私信息的應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。六、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）