天貓合作合同協(xié)議甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方在電商領域具有豐富的運營經驗和廣泛的市場資源，乙方擁有優(yōu)質的商品或服務，雙方經友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方入駐甲方旗下天貓平臺開展合作事宜，達成如下協(xié)議：一、合作內容1.合作模式乙方作為商家入駐甲方的天貓平臺，通過天貓平臺向消費者銷售乙方提供的[具體商品名稱或服務項目]。甲方為乙方提供天貓平臺的店鋪開設、運營推廣、交易管理等相關服務。2.合作期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。合同期滿前，雙方如無異議，則自動延續(xù)[X]年。二、標的物或服務具體描述1.商品或服務詳情乙方提供的商品應符合國家相關質量標準及行業(yè)規(guī)范，具備合法的生產、銷售資質。商品詳情包括但不限于商品名稱、型號、規(guī)格、材質、功能、質量保證、售后服務等內容，乙方應確保向甲方及消費者提供的商品信息真實、準確、完整。乙方提供的服務應具備明確的服務內容、服務標準、服務流程及服務承諾等，服務質量應達到行業(yè)平均水平以上，不得損害消費者合法權益。2.品牌授權乙方應確保其在天貓平臺所銷售的商品或提供的服務使用的品牌具有合法有效的授權，不存在任何知識產權糾紛。如因品牌授權問題引發(fā)的一切法律責任，均由乙方自行承擔，并賠償甲方因此遭受的全部損失。三、權利與義務（一）甲方權利義務1.權利有權對乙方在天貓平臺的經營活動進行監(jiān)督管理，包括但不限于商品信息發(fā)布、交易行為、售后服務等方面，確保乙方的經營活動符合天貓平臺規(guī)則及本合同約定。有權根據(jù)天貓平臺運營需要及市場情況，制定和調整平臺規(guī)則、促銷活動等，乙方應予以遵守。有權按照本合同約定及天貓平臺規(guī)則，對乙方的違規(guī)行為采取相應的處罰措施，包括但不限于警告、罰款、限制商品發(fā)布、暫停店鋪運營等。2.義務按照本合同約定為乙方提供天貓平臺的店鋪開設、技術支持、運營推廣等相關服務，保障平臺的穩(wěn)定運行，為乙方的經營活動提供必要的條件。負責天貓平臺的整體宣傳推廣，提升平臺知名度和影響力，吸引更多消費者訪問平臺，為乙方創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境。及時向乙方傳達國家相關法律法規(guī)、政策變化以及天貓平臺規(guī)則調整等信息，并協(xié)助乙方理解和遵守相關規(guī)定。對乙方在平臺上的交易數(shù)據(jù)進行保密，但法律法規(guī)另有規(guī)定或因司法程序需要提供的除外。（二）乙方權利義務1.權利有權按照本合同約定及天貓平臺規(guī)則，在天貓平臺上開展商品銷售或服務提供活動，自主經營店鋪。有權要求甲方按照本合同約定提供相應的服務和支持，對甲方的服務質量進行監(jiān)督。在符合天貓平臺規(guī)則的前提下，有權自主制定商品價格、促銷活動等營銷策略。2.義務嚴格遵守國家法律法規(guī)以及天貓平臺規(guī)則，誠信經營，不得從事任何違法違規(guī)行為，包括但不限于虛假宣傳、欺詐消費者、不正當競爭等。按照本合同約定及甲方要求，及時、準確地向甲方提供商品或服務信息，確保商品質量合格、服務優(yōu)質，并積極配合甲方進行店鋪運營管理。負責商品的采購、庫存管理、物流配送以及售后服務等工作，確保消費者能夠及時、準確地收到商品，并享受到良好的售后服務。如因乙方原因導致消費者投訴或糾紛，乙方應積極妥善處理，并承擔相應的法律責任。按照本合同約定及天貓平臺規(guī)則，按時足額向甲方支付平臺服務費用、技術服務費等相關費用。不得擅自將本合同項下的權利義務轉讓給第三方，如需轉讓，應提前書面通知甲方并經甲方書面同意。四、費用及支付方式1.平臺服務費用乙方應按照天貓平臺規(guī)則及本合同約定，向甲方支付平臺服務費用。平臺服務費用的具體金額及支付方式如下：服務費用標準：[具體費用金額或計算方式]支付周期：[每月/每季度/每年等]支付時間：每個支付周期屆滿前[X]個工作日內2.技術服務費甲方為乙方提供技術支持及相關服務，乙方應向甲方支付技術服務費。技術服務費的具體金額及支付方式如下：服務費用標準：[具體費用金額或計算方式]支付周期：[每月/每季度/每年等]支付時間：每個支付周期屆滿前[X]個工作日內3.其他費用如乙方在天貓平臺開展其他特殊業(yè)務或參加甲方組織安排的特定活動，涉及的其他費用（如廣告推廣費用、活動保證金等），乙方應按照相關規(guī)定及甲方要求按時支付。乙方應在規(guī)定的支付時間內，將各項費用支付至甲方指定的銀行賬戶。如乙方逾期支付，每逾期一日，應按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權暫停乙方店鋪的部分或全部服務，直至乙方支付全部費用及違約金為止。五、商品管理1.商品信息發(fā)布乙方應確保在天貓平臺上發(fā)布的商品信息真實、準確、完整，符合國家法律法規(guī)及天貓平臺規(guī)則的要求。商品信息應包括但不限于商品名稱、型號、規(guī)格、材質、功能描述、價格、庫存、圖片、售后服務等內容。乙方不得發(fā)布虛假、夸大、誤導消費者的商品信息，不得進行不正當競爭行為。2.商品質量保證乙方提供的商品應符合國家相關質量標準及行業(yè)規(guī)范，具備合法的生產、銷售資質。乙方應建立完善的商品質量檢測體系，對商品進行嚴格的質量把控，確保消費者收到的商品無質量問題。如因商品質量問題引發(fā)的消費者投訴、糾紛或賠償?shù)龋梢曳匠袚控熑?，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權根據(jù)天貓平臺規(guī)則及本合同約定，對乙方的商品質量進行抽檢，乙方應積極配合。3.商品庫存管理乙方應合理管理商品庫存，確保商品庫存信息準確無誤，并及時更新。如因庫存不足導致消費者無法下單購買或因庫存過多造成積壓，乙方應自行承擔相應責任。同時，乙方應按照天貓平臺規(guī)則及甲方要求，及時處理滯銷商品、過期商品等。六、交易管理1.訂單處理乙方應及時處理天貓平臺上的消費者訂單，按照訂單要求準確發(fā)貨，并提供相應的物流信息。乙方發(fā)貨時間應符合天貓平臺規(guī)則及本合同約定，如遇特殊情況無法按時發(fā)貨，應提前通知消費者并取得消費者同意。2.交易資金結算甲方負責天貓平臺交易資金的代收代付，并按照本合同約定及天貓平臺規(guī)則，與乙方進行交易資金結算。乙方應確保其店鋪綁定的支付寶賬戶信息準確無誤，以便甲方進行資金結算操作。如因乙方支付寶賬戶信息錯誤導致資金結算出現(xiàn)問題，乙方應承擔全部責任。3.交易糾紛處理如發(fā)生消費者與乙方之間的交易糾紛，乙方應積極主動與消費者溝通協(xié)商，妥善處理糾紛。甲方有權根據(jù)天貓平臺規(guī)則及實際情況，協(xié)助乙方進行糾紛調解。如因乙方原因導致糾紛升級，給甲方造成不良影響或損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。七、售后服務1.售后服務承諾乙方應按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為消費者提供完善的售后服務。售后服務內容包括但不限于商品退換貨、維修保養(yǎng)、質量問題處理、咨詢解答等。乙方應在天貓平臺上明確公布其售后服務政策、流程及聯(lián)系方式，并確保消費者能夠及時聯(lián)系到乙方的售后服務人員。2.售后服務處理對于消費者提出的售后服務要求，乙方應及時響應并處理。如遇商品質量問題、退換貨等情況，乙方應按照本合同約定及售后服務承諾，為消費者辦理相關手續(xù)。如因乙方售后服務處理不當導致消費者投訴或糾紛，乙方應承擔全部責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。甲方有權對乙方的售后服務情況進行監(jiān)督檢查，乙方應積極配合。八、知識產權保護1.雙方知識產權歸屬甲方擁有天貓平臺的整體知識產權，包括但不限于商標、商號、域名、平臺架構、技術方案、軟件程序、數(shù)據(jù)庫等。乙方在天貓平臺上使用的店鋪名稱、商品圖片、宣傳資料等知識產權歸乙方所有，但乙方應確保其使用的知識產權不存在任何侵權行為，并不得侵犯甲方及其他第三方的知識產權。2.知識產權侵權責任如發(fā)現(xiàn)乙方在天貓平臺上存在知識產權侵權行為，甲方有權根據(jù)天貓平臺規(guī)則及相關法律法規(guī)，采取相應的措施，包括但不限于要求乙方立即停止侵權行為、刪除侵權信息、賠償損失等。乙方應自行承擔因知識產權侵權行為引發(fā)的一切法律責任，并賠償甲方因此遭受的全部損失。如因甲方采取措施不當給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任，但乙方存在故意或重大過失的除外。九、保密條款1.保密信息范圍雙方在合作過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、交易數(shù)據(jù)、客戶信息等屬于保密信息范圍。未經對方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用對方的保密信息。2.保密義務履行雙方應采取合理的保密措施，確保保密信息不被泄露。如因一方原因導致保密信息泄露，該方應承擔全部責任，并賠償對方因此遭受的全部損失。本條款的保密期限為自本合同生效之日起[X]年。十、違約責任1.甲方違約責任如甲方未按照本合同約定履行義務，導致乙方遭受損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。但因不可抗力或乙方自身原因導致甲方無法履行義務的除外。2.乙方違約責任如乙方違反本合同約定，甲方有權要求乙方立即改正，并按照本合同約定及天貓平臺規(guī)則，采取相應的處罰措施。乙方應承擔因違約行為給甲方造成的全部損失，包括但不限于直接經濟損失、間接經濟損失、商譽損失等。如乙方的違約行為構成嚴重違約或多次違約，甲方有權解除本合同，并要求乙方承擔因此給甲方造成的全部損失。十一爭議解決1.協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商期限為自爭議發(fā)生之日起[X]個工作日內。2.仲裁或訴訟如協(xié)商不成，雙方同意按照以下第[X]種方式解決爭議：提交[具體仲裁機構名稱]進行仲裁，仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。向有管轄權的人民法院提起訴訟。在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同其他無爭議的條款。十二、其他條款1.合同變更與解除本合同的任何變更或補充需經雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如遇下列情形之一，一方有權解除本合同，并書面通知對方：因不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行的；一方嚴重違反本合同約定，經另一方書面通知后在合理期限內仍未改正且造成另一方重大損失的；本合同