售后認(rèn)可協(xié)議書甲方：姓名：身份證號(hào)：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：公司名稱：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于乙方為甲方提供了[具體服務(wù)名稱]或[具體標(biāo)的物名稱]，為明確雙方在售后環(huán)節(jié)的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定，甲乙雙方達(dá)成如下售后認(rèn)可協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.服務(wù)（若為服務(wù)）乙方為甲方提供的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于[詳細(xì)列舉服務(wù)項(xiàng)目，如系統(tǒng)安裝調(diào)試、定期維護(hù)、故障排除、技術(shù)培訓(xùn)等]。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)以及乙方在服務(wù)前向甲方所承諾的各項(xiàng)指標(biāo)，具體如下：在系統(tǒng)安裝調(diào)試方面，應(yīng)確保系統(tǒng)在[具體時(shí)間]內(nèi)成功安裝并可正常運(yùn)行，各項(xiàng)功能達(dá)到設(shè)計(jì)要求，無(wú)明顯卡頓、報(bào)錯(cuò)等情況。定期維護(hù)服務(wù)應(yīng)按照每月/每季度[具體時(shí)間周期]進(jìn)行，維護(hù)內(nèi)容涵蓋對(duì)系統(tǒng)硬件、軟件的全面檢測(cè)，及時(shí)更新軟件補(bǔ)丁，清理系統(tǒng)垃圾文件等，以保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。故障排除服務(wù)應(yīng)在接到甲方故障通知后的[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體時(shí)長(zhǎng)]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障修復(fù)，對(duì)于緊急故障應(yīng)優(yōu)先處理，確保甲方業(yè)務(wù)不受重大影響。技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)應(yīng)根據(jù)甲方需求制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)方式包括現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和線上培訓(xùn)相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涵蓋系統(tǒng)操作、日常維護(hù)、簡(jiǎn)單故障處理等方面，確保甲方相關(guān)人員能夠熟練掌握系統(tǒng)的使用和維護(hù)技能。2.標(biāo)的物（若為標(biāo)的物）乙方提供給甲方的標(biāo)的物為[具體標(biāo)的物名稱]，其規(guī)格型號(hào)為[詳細(xì)規(guī)格型號(hào)]，數(shù)量為[具體數(shù)量]。標(biāo)的物應(yīng)具備的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)如下：外觀應(yīng)無(wú)明顯瑕疵、劃痕、變形等缺陷，色澤均勻一致。性能指標(biāo)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)以及乙方所提供的產(chǎn)品說(shuō)明書中的規(guī)定，例如[列舉關(guān)鍵性能指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)數(shù)值]。標(biāo)的物應(yīng)附帶完整的產(chǎn)品配件、說(shuō)明書、保修卡等相關(guān)資料，且資料內(nèi)容應(yīng)清晰、準(zhǔn)確、完整。二、甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供售后認(rèn)可服務(wù)，包括但不限于對(duì)標(biāo)的物的維修、更換、保養(yǎng)，以及對(duì)服務(wù)的改進(jìn)優(yōu)化等。在乙方提供售后認(rèn)可服務(wù)過(guò)程中，甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量、維修進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出合理的意見(jiàn)和建議。若乙方提供的售后認(rèn)可服務(wù)不符合本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施，如重新提供服務(wù)、更換標(biāo)的物、賠償損失等。2.義務(wù)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付售后認(rèn)可服務(wù)費(fèi)用（如有）。甲方應(yīng)向乙方如實(shí)提供與售后認(rèn)可服務(wù)相關(guān)的信息，包括標(biāo)的物的使用情況、故障發(fā)生的具體情況、服務(wù)需求等，不得隱瞞或提供虛假信息。在乙方進(jìn)行售后認(rèn)可服務(wù)時(shí)給予必要的協(xié)助和配合，如提供場(chǎng)地、設(shè)備使用權(quán)限、相關(guān)數(shù)據(jù)資料等。三、乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定收取售后認(rèn)可服務(wù)費(fèi)用（如有）。在提供售后認(rèn)可服務(wù)過(guò)程中，乙方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合，以確保服務(wù)的順利進(jìn)行。若因甲方原因?qū)е率酆笳J(rèn)可服務(wù)無(wú)法正常開(kāi)展或延誤，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，如支付額外的費(fèi)用、賠償損失等。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)的售后認(rèn)可服務(wù)。乙方應(yīng)安排專業(yè)的技術(shù)人員或服務(wù)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)售后認(rèn)可服務(wù)工作，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練解決各類問(wèn)題。乙方在提供售后認(rèn)可服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)妥善保管甲方提供的相關(guān)資料和信息，不得泄露給任何第三方。對(duì)于甲方提出的合理意見(jiàn)和建議，乙方應(yīng)認(rèn)真對(duì)待并及時(shí)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。四、售后認(rèn)可服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用若本協(xié)議涉及售后認(rèn)可服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用金額為人民幣[具體金額]元。費(fèi)用構(gòu)成明細(xì)如下：維修費(fèi)用：包括人工費(fèi)用、更換零部件費(fèi)用等，預(yù)計(jì)為人民幣[X]元。保養(yǎng)費(fèi)用：涵蓋定期維護(hù)所需的材料、設(shè)備使用費(fèi)用等，預(yù)計(jì)為人民幣[X]元。其他費(fèi)用（如有）：[詳細(xì)說(shuō)明其他費(fèi)用的構(gòu)成及金額]。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付售后認(rèn)可服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體預(yù)付款金額]元。在乙方完成全部售后認(rèn)可服務(wù)且經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付剩余服務(wù)費(fèi)用，即人民幣[具體剩余金額]元。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開(kāi)具合法有效的發(fā)票。五、售后認(rèn)可服務(wù)期限1.售后認(rèn)可服務(wù)期限自本協(xié)議生效之日起開(kāi)始計(jì)算，為期[具體時(shí)長(zhǎng)，如一年、兩年等]。2.在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定為甲方提供持續(xù)、穩(wěn)定的售后認(rèn)可服務(wù)。3.服務(wù)期限屆滿后，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商續(xù)簽售后認(rèn)可協(xié)議。六、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及方式1.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于售后認(rèn)可服務(wù)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本協(xié)議中約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于標(biāo)的物的售后維修、更換等服務(wù)，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)確保標(biāo)的物恢復(fù)正常使用狀態(tài)，各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)到本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.驗(yàn)收方式甲方應(yīng)在乙方完成售后認(rèn)可服務(wù)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收方式可采用現(xiàn)場(chǎng)檢查、功能測(cè)試、運(yùn)行穩(wěn)定性觀察等多種方式相結(jié)合。甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。若甲方在驗(yàn)收過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知乙方進(jìn)行整改，直至驗(yàn)收合格為止。七、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付售后認(rèn)可服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停售后認(rèn)可服務(wù)，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。若甲方違反本協(xié)議約定，未向乙方如實(shí)提供相關(guān)信息或未給予必要協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常開(kāi)展售后認(rèn)可服務(wù)或造成乙方損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限為甲方提供售后認(rèn)可服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照服務(wù)費(fèi)用的[X]%向甲方支付賠償金。若乙方提供的售后認(rèn)可服務(wù)不符合本協(xié)議約定，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)采取補(bǔ)救措施，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。若因乙方原因給甲方造成損失（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期利益損失等）的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方提供的相關(guān)資料和信息，乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失，并向甲方支付人民幣[具體賠償金額]元的違約金。八、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款1.本協(xié)