2026年公關(guān)策劃行業(yè)實習(xí)助手必知題目一、單選題（共5題，每題2分，共10分）題目：1.在上海某科技公司舉辦新品發(fā)布會時，公關(guān)實習(xí)生的主要職責(zé)不包括以下哪項？A.協(xié)助撰寫新聞稿B.負責(zé)現(xiàn)場媒體對接C.策劃后續(xù)社交媒體傳播方案D.管理發(fā)布會現(xiàn)場的后勤物資2.以下哪個城市在2026年最有可能舉辦國際性的新能源汽車品牌發(fā)布會？A.廣州B.深圳C.成都D.杭州3.當(dāng)某品牌因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)負面輿情時，公關(guān)實習(xí)生應(yīng)優(yōu)先采取以下哪項措施？A.立即發(fā)布官方聲明解釋B.在社交媒體上發(fā)起話題討論轉(zhuǎn)移視線C.收集消費者反饋并整理成報告D.要求公關(guān)總監(jiān)立即召開新聞發(fā)布會4.在北京某文化機構(gòu)實習(xí)時，若需撰寫年度公關(guān)總結(jié)報告，實習(xí)生應(yīng)重點關(guān)注以下哪個數(shù)據(jù)指標？A.媒體曝光總次數(shù)B.活動參與人數(shù)C.社交媒體互動率D.品牌提及量5.在香港某金融企業(yè)實習(xí)時，若需協(xié)助籌備跨國并購案的公關(guān)溝通，實習(xí)生最應(yīng)具備的能力是？A.英文寫作能力B.法律知識C.數(shù)據(jù)分析能力D.跨部門協(xié)調(diào)能力二、多選題（共5題，每題3分，共15分）題目：1.在廣州某餐飲品牌推廣活動中，公關(guān)實習(xí)生可能需要參與以下哪些工作？A.聯(lián)系KOL合作B.策劃線下快閃店C.監(jiān)控輿情反饋D.設(shè)計宣傳海報2.若某品牌計劃在成都舉辦城市營銷活動，公關(guān)實習(xí)生應(yīng)考慮以下哪些地域性因素？A.本地消費者消費習(xí)慣B.成都的媒體資源分布C.當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)限制D.合作渠道的覆蓋范圍3.在上海某快消品牌實習(xí)時，若需策劃雙十一促銷活動的公關(guān)支持，實習(xí)生可能需要以下哪些工具或資料？A.市場調(diào)研報告B.競品分析數(shù)據(jù)C.社交媒體賬號運營指南D.線下門店活動物料清單4.在深圳某科技公司實習(xí)時，若需協(xié)助籌備行業(yè)峰會，實習(xí)生可能需要完成以下哪些任務(wù)？A.邀請嘉賓名單整理B.現(xiàn)場流程表設(shè)計C.媒體邀請函撰寫D.峰會后的新聞稿發(fā)布5.在香港某奢侈品牌實習(xí)時，若需參與品牌形象維護工作，實習(xí)生可能需要關(guān)注以下哪些方面？A.媒體對品牌的正面評價B.消費者投訴處理記錄C.合作明星的輿情動態(tài)D.線上廣告投放效果三、簡答題（共5題，每題4分，共20分）題目：1.簡述公關(guān)實習(xí)生在籌備發(fā)布會前需準備的核心文件有哪些？2.若某品牌在抖音平臺發(fā)起話題挑戰(zhàn)賽，公關(guān)實習(xí)生應(yīng)如何評估活動效果？3.在北京某政府機構(gòu)實習(xí)時，若需協(xié)助撰寫政策宣傳材料，實習(xí)生應(yīng)如何確保內(nèi)容的準確性？4.簡述公關(guān)實習(xí)生在處理突發(fā)輿情時應(yīng)遵循的步驟。5.若某品牌計劃在成都開設(shè)旗艦店，公關(guān)實習(xí)生應(yīng)如何協(xié)助制定開業(yè)公關(guān)方案？四、案例分析題（共3題，每題10分，共30分）題目：1.案例背景：某國產(chǎn)手機品牌計劃在2026年4月發(fā)布新款手機，但競爭對手提前曝光了部分核心賣點，導(dǎo)致市場關(guān)注度下降。作為實習(xí)生，需協(xié)助公關(guān)總監(jiān)制定應(yīng)對策略。問題：請?zhí)岢鲋辽偃N公關(guān)措施，并說明如何執(zhí)行。2.案例背景：某連鎖咖啡品牌在重慶某門店因員工服務(wù)態(tài)度問題引發(fā)消費者投訴，導(dǎo)致社交媒體發(fā)酵。作為實習(xí)生，需協(xié)助品牌處理該事件。問題：請?zhí)岢龉P(guān)處理方案，并說明如何評估效果。3.案例背景：某汽車品牌計劃在武漢舉辦試駕活動，但活動當(dāng)天突降暴雨，導(dǎo)致場地設(shè)施受損。作為實習(xí)生，需協(xié)助公關(guān)團隊調(diào)整方案并安撫參與者。問題：請?zhí)岢鰬?yīng)急公關(guān)措施，并說明如何協(xié)調(diào)各部門資源。五、策劃題（共2題，每題25分，共50分）題目：1.策劃任務(wù)：某美妝品牌計劃在杭州舉辦“夏日妝容節(jié)”線下活動，旨在提升品牌在年輕消費者中的知名度。作為實習(xí)生，需協(xié)助撰寫活動策劃案的核心部分（目標、流程、預(yù)算分配等）。2.策劃任務(wù)：某旅游品牌計劃在廈門推出“海島主題”營銷活動，需通過公關(guān)手段吸引目標客群。作為實習(xí)生，需制定社交媒體傳播方案，包括內(nèi)容方向、合作渠道和效果監(jiān)測指標。答案與解析一、單選題答案與解析1.答案：D解析：管理后勤物資屬于行政或運營部門的職責(zé)，公關(guān)實習(xí)生更側(cè)重于內(nèi)容策劃、媒體對接和傳播執(zhí)行。2.答案：B解析：深圳2026年可能舉辦國際性新能源汽車展會（如高交會），符合行業(yè)趨勢。3.答案：C解析：首先應(yīng)收集消費者反饋，了解問題本質(zhì)，再制定針對性解決方案，避免盲目發(fā)聲。4.答案：A解析：媒體曝光總次數(shù)是衡量公關(guān)活動影響力的核心指標，其他選項雖重要但非首要。5.答案：A解析：跨國并購需涉及多語言溝通，英文寫作能力是基礎(chǔ)要求。二、多選題答案與解析1.答案：A、B、C解析：KOL合作、線下快閃店和輿情監(jiān)控是餐飲品牌推廣的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，海報設(shè)計可由設(shè)計部門完成。2.答案：A、B、C解析：地域性因素需考慮消費習(xí)慣、媒體資源和政策限制，合作渠道覆蓋范圍屬于全國性策略。3.答案：A、B、C解析：市場調(diào)研、競品分析和社交媒體運營指南是策劃促銷活動的基礎(chǔ)，線下物料清單可由運營部門提供。4.答案：A、B、C解析：嘉賓邀請、流程設(shè)計和媒體函撰寫是峰會籌備的核心工作，效果監(jiān)測屬于會后評估。5.答案：A、B、C解析：品牌形象維護需關(guān)注正面評價、投訴記錄和合作方輿情，廣告效果屬于營銷部門范疇。三、簡答題答案與解析1.答案：-新聞稿-媒體邀請函-活動流程表-媒體資料袋（含品牌背景、產(chǎn)品介紹等）解析：核心文件需覆蓋媒體溝通、現(xiàn)場執(zhí)行和內(nèi)容傳播。2.答案：-抖音話題播放量與討論量-用戶參與率（如挑戰(zhàn)賽視頻發(fā)布量）-品牌關(guān)鍵詞搜索指數(shù)解析：通過數(shù)據(jù)監(jiān)測評估活動傳播效果，需結(jié)合品牌目標設(shè)定指標。3.答案：-核實政策文件官方版本-邀請政府相關(guān)部門人員審核-引用權(quán)威數(shù)據(jù)或案例佐證解析：政策宣傳需確保準確性，避免誤導(dǎo)公眾。4.答案：-立即成立應(yīng)急小組-收集信息并分析輿情走向-制定分層級回應(yīng)策略-跟進事件進展并調(diào)整方案解析：突發(fā)輿情需快速響應(yīng)，避免信息混亂。5.答案：-調(diào)研成都消費偏好，定制開業(yè)活動主題-聯(lián)系本地媒體進行預(yù)熱報道-設(shè)計線上線下聯(lián)動宣傳方案解析：開業(yè)公關(guān)需結(jié)合地域特點，提升本地消費者參與度。四、案例分析題答案與解析1.答案：-措施1：發(fā)布官方聲明，強調(diào)產(chǎn)品差異化優(yōu)勢，避免直接反駁競品，以“技術(shù)革新”為宣傳重點。-措施2：策劃線上互動活動，如“預(yù)約新品試玩”抽獎，吸引消費者關(guān)注。-措施3：加強與科技類KOL合作，提前預(yù)熱新品亮點，搶占輿論先機。解析：核心是轉(zhuǎn)移焦點并強化自身優(yōu)勢，需結(jié)合市場策略執(zhí)行。2.答案：-方案：-立即發(fā)布致歉聲明，承諾改進服務(wù)；-安排專人回訪投訴消費者，提供補償；-聯(lián)系本地媒體澄清事件，避免負面擴散。-效果評估：監(jiān)測社交媒體投訴量變化、消費者滿意度調(diào)查結(jié)果。解析：處理負面輿情需快速、真誠，并持續(xù)跟進。3.答案：-措施：-立即啟動備用場地或室內(nèi)活動方案；-通過短信或App通知參與者調(diào)整時間；-提供雨具租賃或免費早餐補償。-協(xié)調(diào)資源：聯(lián)系活動供應(yīng)商調(diào)整物料準備，與安保部門確認場地安全。解析：應(yīng)急公關(guān)需靈活調(diào)整，并安撫參與者情緒。五、策劃題答案與解析1.答案：-目標：提升品牌在18-35歲女性中的搜索指數(shù)，帶動線下門店客流。-流程：-預(yù)熱階段：發(fā)布妝容教程視頻，邀約美妝博主合作；-現(xiàn)場階段：設(shè)置DIY彩妝工坊、品牌周邊贈品；-傳播階段：收集用戶妝容照片發(fā)起話題挑戰(zhàn)。-預(yù)算分配：50%用于社交媒體推廣，30%用于物料制作，20%用于嘉賓合作。解析：策劃案需結(jié)合目標、流程和預(yù)算，突