2025年酒店管理服務(wù)合同協(xié)議酒店管理服務(wù)合同合同編號：____________________簽訂日期：______年____月____日簽訂地點：____________________甲方（業(yè)主）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________注冊地址：__________________________聯(lián)系方式：__________________________乙方（管理方）：________________________法定代表人/授權(quán)代表：________________注冊地址：__________________________聯(lián)系方式：__________________________鑒于：1.甲方是位于____________________（以下簡稱“酒店”）的合法所有權(quán)人或合法授權(quán)經(jīng)營管理人；2.乙方是經(jīng)合法注冊并有效存續(xù)的酒店管理公司，擁有專業(yè)管理團(tuán)隊及酒店品牌資源；3.甲方委托乙方對酒店進(jìn)行全面專業(yè)化管理，乙方同意接受此委托。雙方依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)，本著平等互利、協(xié)商一致原則，達(dá)成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1“酒店”指位于____________________，擁有______間客房及餐飲、會議等配套設(shè)施的物業(yè)。1.2“管理服務(wù)”指乙方提供的酒店整體運營管理、市場營銷、人力資源、財務(wù)、工程、采購等專業(yè)服務(wù)。1.3“管理期限”自______年____月____日起至______年____月____日止，共計______年。1.4“經(jīng)營總收入”指酒店經(jīng)營活動取得的全部收入，扣除稅費、客人拒付、壞賬、折扣、信用卡回扣及約定成本后的凈額。1.5“GOP（營業(yè)毛利）”指經(jīng)營總收入減去運營直接成本后的利潤。1.6“管理費”指乙方收取的報酬，按經(jīng)營總收入或GOP比例計算，或固定金額+浮動方式。1.7“品牌使用費”指甲方使用乙方品牌支付的報酬，按經(jīng)營總收入比例計算。1.8“開業(yè)準(zhǔn)備期”指自合同生效日起至酒店正式開業(yè)或乙方接管運營之日止的期間。1.9“標(biāo)準(zhǔn)運營手冊”指乙方制定的酒店運營標(biāo)準(zhǔn)、流程規(guī)范文件體系。1.10“關(guān)鍵崗位人員”指乙方委派的總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)等核心管理崗位人員。第二條委托管理事項與范圍2.1甲方全權(quán)委托乙方對酒店進(jìn)行全面管理，乙方擁有日常經(jīng)營自主權(quán)。涉及產(chǎn)權(quán)處置、重大投資等事項需甲方書面同意。2.2管理范圍包括：a)制定經(jīng)營策略、預(yù)算及計劃；b)市場營銷與銷售管理；c)品牌形象維護(hù)與推廣；d)客房、餐飲、康樂等運營管理；e)人力資源招聘、培訓(xùn)與考核；f)財務(wù)核算與成本控制；g)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；h)物資采購與供應(yīng)鏈管理；i)安全消防與客戶服務(wù)；j)行政事務(wù)與其他相關(guān)事項。第三條管理期限3.1本合同管理期限為______年，自______年____月____日起至______年____月____日止。3.2合同期滿前______個月，甲方如需續(xù)約應(yīng)書面通知乙方，雙方協(xié)商簽訂續(xù)約合同。未達(dá)成續(xù)約協(xié)議的，合同到期自動終止。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)a)監(jiān)督管理服務(wù)，審批重大計劃；b)按約定收取費用；c)提供合法經(jīng)營場所及初始資金；d)協(xié)助辦理證照手續(xù)；e)尊重乙方管理自主權(quán)；f)承擔(dān)固定資產(chǎn)折舊及稅費。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)a)全面負(fù)責(zé)酒店經(jīng)營管理；b)確保符合品牌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；c)合法經(jīng)營，依法納稅；d)編制預(yù)算并定期提交報表；e)負(fù)責(zé)員工管理及培訓(xùn)；f)加強(qiáng)成本控制與安全管理；g)保守甲方商業(yè)秘密；h)未經(jīng)許可不得轉(zhuǎn)委托管理。第五條費用與支付5.1管理費a)計算方式：____________________（如：經(jīng)營總收入×______%/GOP×______%/固定金額+浮動）；b)支付方式：____________________（如：按月預(yù)付，按年結(jié)算）。5.2品牌使用費（如適用）a)計算方式：經(jīng)營總收入×______%；b)支付方式：與管理費一致或另行約定。5.3其他費用a)員工薪酬福利由酒店承擔(dān)；b)能源、物料、維修等費用列入運營成本；c)乙方派駐人員費用由______承擔(dān)。5.4支付賬戶：____________________（開戶名、開戶行、賬號）5.5乙方收款后______日內(nèi)提供合法發(fā)票。5.6甲方逾期支付費用，按日______%支付違約金；逾期超______日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。第六條財務(wù)與會計6.1乙方按國家會計制度建立核算體系。6.2乙方每月______日前提供月度報表；每季度______日前提供季度報告；每年______月______日前提供經(jīng)審計的年度報告。6.3甲方有權(quán)聘請第三方審計，費用由甲方承擔(dān)；連續(xù)______年未達(dá)目標(biāo)可專項審計，費用由______承擔(dān)。6.4酒店開立獨立賬戶，甲方有權(quán)監(jiān)管。6.5乙方每年______月______日前提交下年度預(yù)算，經(jīng)甲方審批后執(zhí)行。預(yù)算外超______元支出需甲方批準(zhǔn)。第七條人力資源管理7.1乙方制定人員編制方案，納入年度預(yù)算報批。7.2乙方負(fù)責(zé)員工招聘錄用，關(guān)鍵崗位標(biāo)準(zhǔn)需甲方認(rèn)可。7.3乙方代表酒店與員工簽訂勞動合同，依法繳納社保公積金。7.4乙方建立培訓(xùn)體系，提升員工專業(yè)素質(zhì)。7.5乙方制定薪酬福利方案，納入預(yù)算報批。7.6乙方建立績效考核制度，結(jié)果與薪酬晉升掛鉤。7.7乙方負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理及勞動爭議處理。第八條采購與供應(yīng)鏈管理8.1乙方制定采購管理制度，明確流程與審批權(quán)限。8.2乙方建立合格供應(yīng)商名錄，評估選擇供應(yīng)商。8.3采購方式：____________________（集中/分散采購）。8.4乙方嚴(yán)格控制采購成本，通過比價招標(biāo)降低費用。8.5乙方建立驗收與倉儲管理制度，確保物資質(zhì)量與安全。第九條品牌使用與知識產(chǎn)權(quán)9.1乙方授權(quán)甲方在酒店范圍內(nèi)使用其品牌、商標(biāo)、商號、運營標(biāo)準(zhǔn)等。9.2甲方不得將品牌用于酒店外場所或損害品牌形象。9.3乙方監(jiān)督品牌使用，確保符合標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)重不符可要求整改或終止授權(quán)。9.4乙方知識產(chǎn)權(quán)歸其所有；合同期滿后甲方立即停止使用。9.5甲方原有知識產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。第十條設(shè)施維護(hù)與更新改造10.1乙方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)，確保良好運行。10.2乙方制定年度預(yù)防性維護(hù)計劃并實施。10.3維修基金：____________________（計提比例、管理方式）。10.4重大更新改造（超______元）需乙方編制報告報甲方審批后實施。10.5乙方制定中遠(yuǎn)期裝修翻新計劃報甲方審批。第十一條經(jīng)營目標(biāo)與績效考核11.1經(jīng)營目標(biāo)：a)第一年：入住率≥______%，平均房價≥______元，RevPAR≥______元；b)第二年：入住率≥______%，平均房價≥______元，RevPAR≥______元；c)GOP率≥______%。11.2目標(biāo)調(diào)整：遇重大變化或不可抗力可協(xié)商調(diào)整。11.3乙方每年提交目標(biāo)完成報告；連續(xù)______年未完成核心目標(biāo)，甲方有權(quán)警告或解除合同。11.4獎懲機(jī)制：____________________（如超額完成獎勵，未完成扣減管理費等）。第十二條保險12.1甲方投保：財產(chǎn)一切險、公眾責(zé)任險、雇主責(zé)任險、特種設(shè)備險等，乙方列為共同被保險人。12.2乙方為派駐人員購買意外傷害險。12.3雙方確保保險持續(xù)有效，變更或失效應(yīng)立即通知對方。12.4發(fā)生保險事故時，雙方配合理賠。第十三條保密條款13.1雙方對合作中獲知的商業(yè)秘密、技術(shù)信息等保密信息予以保密。13.2未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露保密信息。13.3保密義務(wù)持續(xù)至合同終止后______年。第十四條違約責(zé)任14.1甲方違約a)逾期支付費用，按日______%支付違約金；超______日，乙方暫停服務(wù)；b)未支付運營費用導(dǎo)致無法營業(yè)，乙方解除合同并索賠；c)干預(yù)經(jīng)營管理導(dǎo)致?lián)p失，乙方索賠。14.2乙方違約a)服務(wù)不達(dá)標(biāo)或違反品牌標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)催告未整改，甲方索賠并有權(quán)解除合同；b)擅自轉(zhuǎn)委托或損害甲方利益，甲方解除合同并索賠；c)管理人員失職舞弊造成損失，甲方要求更換并索賠。14.3任何一方違約造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十五條合同變更、解除與終止15.1合同變更需雙方書面同意。15.2合同解除a)協(xié)商一致解除；b)甲方解除情形：乙方嚴(yán)重違約未糾正；乙方破產(chǎn)清算；c)乙方解除情形：甲方嚴(yán)重違約未糾正；甲方欠費超______日；產(chǎn)權(quán)變動影響經(jīng)營。15.3合同終止a)期限屆滿未續(xù)簽；b)協(xié)商解除；c)一方違約導(dǎo)致解除；d)法律法規(guī)規(guī)定情形。15.4終止后處理a)乙方______日內(nèi)辦理交接，移交資產(chǎn)、資料等；b)員工安置由雙方協(xié)商解決；c)可共同委托第三方審計；d)結(jié)清所有應(yīng)付費用。第十六條不可抗力16.1不可抗力指不能預(yù)見、避免且克服的客觀情況（如地震、戰(zhàn)爭、疫情等）。16.2受影響方______日內(nèi)通知對方并提供證明。16.3根據(jù)影響程度部分或全部免責(zé)，或延遲履行；持續(xù)超______日，任何一方有權(quán)解除合同。第十七條爭議解決17.1因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商。17.2協(xié)商不成，任何一方有權(quán)向______仲裁委員會申請仲裁/或向酒店所在地法院提起訴訟。第十八條通知與送達(dá)18.1通知以書面形式送達(dá)至本合同首部地址或聯(lián)系方式。18.2地址變更應(yīng)提前______日書面通知，否則原地址仍有效。18.3送達(dá)時間：專人遞送收達(dá)日；掛號信寄出后第______日；傳真發(fā)送成功日；電子郵件發(fā)送成功日。第十九條其他19.1本合同構(gòu)成雙方完整協(xié)議，取代此前所有約定。19.2任何條款無效不影響其他條款效力。19.3未經(jīng)對方書面同意，不得轉(zhuǎn)