I 11.1海角公益 1 11.3公益服務(wù)對象 11.4公益計劃與戰(zhàn)略發(fā)展 11.5組織與人力資源 22公益背景 32.1團(tuán)隊背景 32.2行業(yè)分析 32.2.1在線教育的興起 32.2.2在線支教的缺乏 32.2.3海角公益的出現(xiàn) 43核心產(chǎn)品與服務(wù) 53.2產(chǎn)品詳述 53.2.1海角網(wǎng)站介紹 53.2.2應(yīng)用特點 93.2.3應(yīng)用技術(shù)與特點 3.2.4研發(fā)大事記 3.2.5海角公益后續(xù)產(chǎn)品 4行動回顧 4.1行動背景 4.2行動步驟及延續(xù) 4.2.1“夢想課堂”系列公益講座（2013.11.11~2013.12.20） 4.2.2滬內(nèi)愛心家教系列活動（2014.01.01至今） 4.2.3校際遠(yuǎn)程教學(xué)交流（2014.01.01至今） 4.2.4“愛心支教”在線支教活動前期聯(lián)系（2014.04.07~2014.04.30） 4.2.5暑期“愛心支教”在線支教活動（2014.06.16~2014.09.01） 4.2.6吉林集安鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)（2014.06.16~2014.09.01） 4.2.7甘肅甘谷支教調(diào)研活動（2014.08.08~2014.8.15） 4.2.8心愿卡征集活動（2014.07.01~2014.12.31） 4.3行動受益方 4.3.1主要受益方 214.3.2其他受益方 224.4行動要達(dá)成的目標(biāo) 4.5行動資源方分析 234.5.1會涉及的各類資源方 4.5.2資源方的特點、需求及可提供的支持 4.5.3已獲得的資源方 4.6行動可行性分析 “愛心支教”在線支教及鄉(xiāng)村教師培訓(xùn) 4.7已有行動效果 4.7.1受益方反饋 274.7.2合作機構(gòu)反饋 4.8預(yù)測行動效果 4.8.1受益方反饋 284.8.2資源方反饋 5組織管理 30 30 30 305.2志愿者管理 315.2.1志愿者招募需求 315.2.2志愿者招募方法 315.2.3志愿者管理 325.2.4志愿者收益 325.2.5志愿者循環(huán)模式 336財務(wù)分析 346.1運營模式 346.2利潤來源 356.3彈性分析 406.4凈收入分配 416.5資金及財務(wù)管理 426.5.1經(jīng)費預(yù)算 426.5.2財務(wù)管理 43 447.1國家相關(guān)政策 44 457.2.1團(tuán)隊名稱及含義 457.2.2團(tuán)隊的使命 457.2.3團(tuán)隊的目標(biāo) 467.2.4團(tuán)隊的歷史 467.2.5團(tuán)隊的組織架構(gòu) 477.2.6團(tuán)隊主要成員的相關(guān)資歷 487.3合作團(tuán)隊 517.4合作意向書 527.5產(chǎn)品報道 647.6活動照片 661海角公益組織是一家以提供線上教育服務(wù)為龍頭，研發(fā)完善線上軟件為依托，致力于改善教育分配不均，改善部分地區(qū)教育資源缺失問題的民辦非營利機構(gòu)。本機構(gòu)將依托自主研發(fā)的海角雙向互動視頻授課教室技術(shù)，為教育資源匱乏地區(qū)的學(xué)生群體帶去學(xué)習(xí)機會，是一家社會公益機構(gòu)?，F(xiàn)階段海角將專注于線上教育軟件研發(fā)，以“讓愛和教育沒有距離”為組織理念，憑借自身的研發(fā)能力和管理優(yōu)勢，為教育資源稀缺地區(qū)提供高質(zhì)量的線上教育和完善的教育服務(wù)。本組織將憑借授課教室技術(shù)和名校師資，依托各大高校資源，開展在線支教、愛心家教、鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)等多項公益活動，進(jìn)一步提升資源匱乏地區(qū)教育水平，不斷擴大公益范圍，幫助更多的孩子體驗現(xiàn)代教育。本公益組織成立已1年，已成功與上海交通大學(xué)教務(wù)處、家教部、生活園區(qū)等部門，教育部易班中心、中國好大學(xué)在線、TECC公益、思源公益等機構(gòu)，上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)等985名校簽署合作協(xié)議，更有百余所高校陸續(xù)加盟海角公益。我們將不斷吸納高校志愿者并協(xié)助高校開展公益教育項目。海角公益組織將不斷努力為更多需要幫助的孩子創(chuàng)造教育機會，提供教育資源，努力實現(xiàn)讓愛和教育沒有距離的愿景！海角公益組織核心服務(wù)為提供一對一、一對多在線教育服務(wù)平臺。現(xiàn)階段網(wǎng)站累計服務(wù)10個省市，30所中小學(xué)，服務(wù)1萬人次，累計視頻授課時間達(dá)3萬個小時。該網(wǎng)站主要分為四大部分：課程預(yù)約、授課教室、教學(xué)反饋和資源庫。學(xué)生用戶可以在海角網(wǎng)站上根據(jù)自身情況發(fā)布需求、待志愿教師響應(yīng)便可開始線上授課。課后，學(xué)生用戶還能夠利用“資源庫”繼續(xù)自我充電。教師用戶可利用海角足不出戶完成支教授課，更無須擔(dān)心支教結(jié)束會與學(xué)生失去聯(lián)系。海角公益還將不斷吸納人才，提升社會知名度，打造公益在線教育品牌；更將繼續(xù)革新技術(shù)，開拓網(wǎng)站功能讓更多的孩子可以享受優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源和師資力量。海角公益自創(chuàng)在線教育新模式，憑借產(chǎn)品、技術(shù)、成本等各方面優(yōu)勢，突破傳統(tǒng)支教所受時間空間等限制，聯(lián)合大學(xué)生支教志愿者、各知名高校支教團(tuán)隊、家教部等組織為需要幫助的學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的在線教學(xué)服務(wù)，充分滿足孩子的不同教育需求。為了鼓勵通過貧困生招生計劃進(jìn)入大學(xué)的大學(xué)生回饋家鄉(xiāng)，奉獻(xiàn)愛心，海角公益招募了貧困大學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，使他們在學(xué)有余力的同時能通過海角在線支教平臺幫助家鄉(xiāng)的小另外，海角公益也為鄉(xiāng)村教師群體提供職業(yè)培訓(xùn)項目。海角公益依托名校優(yōu)秀教師資源，邀請全國名師和千人計劃講師定期在海角開課，為鄉(xiāng)村教師帶去更為專業(yè)的線上職業(yè)培訓(xùn)課程，幫助其學(xué)習(xí)先進(jìn)教育理念與教育方法，全方位提升當(dāng)?shù)亟逃|(zhì)量。海角公益有上海交通大學(xué)的軟件研發(fā)技術(shù)作為依托，以高校大學(xué)生及全國名師、千人計劃講師等教師資源為優(yōu)質(zhì)師資來源，保障海角線上支教整體教學(xué)質(zhì)量。海角公益將利用高校資源，開展多項公益項目。2014年4月至6月舉行海角公益“愛2心家教”線上教育活動及校際遠(yuǎn)程交流活動。2014年6月至9月將聯(lián)合各大高校開展暑期“愛心支教”在線支教活動和鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)計劃并與思源公益合作開展吉林、甘肅、貴州等多個偏遠(yuǎn)地區(qū)的在線教育公益項目?；诖?，海角公益將不斷豐實自身，改善教育問題，實現(xiàn)社會價值。為了更好的實現(xiàn)公益目標(biāo)，維持自身運營，海角公益將發(fā)展可自身維持的運營模式。成立初期組織通過為社會教育機構(gòu)提供有償入駐、“學(xué)霸筆記”資源有償下載等服務(wù)獲得收入，中后期依托網(wǎng)站流量吸引廣告商投資并將平臺拓展至公益家教領(lǐng)域，形成可自身維持的運營模式。我們將利用自身資源不斷撬動外界更廣大資源，讓社會各界了解海角、支持海角、參與海角公益。我們將不斷尋找合作伙伴，吸納各界人才，用資源豐度和領(lǐng)先技術(shù)確保海角成為公益線上教育的不二選擇并努力促進(jìn)教育事業(yè)的發(fā)展。海角公益為民辦非營利機構(gòu)，機構(gòu)內(nèi)部設(shè)立決策層（理事會、委員會）、管理層（顧問委員會、執(zhí)行主任）和執(zhí)行層（管理團(tuán)隊、長期志愿者團(tuán)隊）。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊由技術(shù)研發(fā)和經(jīng)營管理兩方面人才組成，成員來自上海交通大學(xué)機械與動力工程學(xué)院、軟件學(xué)院、安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院、媒體與設(shè)計學(xué)院，研發(fā)團(tuán)隊由機械與動力工程學(xué)院和軟件學(xué)院的本科生和研究生組成，均有豐富的項目研發(fā)經(jīng)驗；管理團(tuán)隊由安泰經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院和媒體與設(shè)計學(xué)院的本科生組成，均有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗；同時我們還聘請若干專業(yè)領(lǐng)域老師以及企業(yè)人士作為團(tuán)隊顧問。團(tuán)隊成員曾共同參與多項校內(nèi)公益活動，志同道合，配合默契。海角公益有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊9人，技術(shù)支持團(tuán)隊8人，注冊志愿者700余人，時時關(guān)注海角公益現(xiàn)況，支持海角教育事業(yè)。志愿者團(tuán)隊正在不斷擴充，海角公益也在日益壯大。3海角公益組織以“讓愛與教育沒有距離”為組織理念，以實現(xiàn)“教育遍及天涯海角”的團(tuán)隊使命。我們依托于海角公益豐富資源，秉承高校公益精神，將努力為更多需要幫助的兒童群體帶去教育希望。海角將始終專注于線上教育軟件的研發(fā)，憑借自身的研發(fā)能力和管理優(yōu)勢，為教育資源稀缺地區(qū)提供高質(zhì)量的線上教育和完善的教育服務(wù)。海角公益以在線視頻一對一、一對多教學(xué)工具為平臺，連接各大高校的志愿教師和需要教育的兒童。依托各大高校資源，組織開展公益教育項目，進(jìn)一步改善教育資源不公問題并不斷擴大公益覆蓋范圍，幫助更多的孩子體驗現(xiàn)代教育。綜上所述，海角公益組織將不斷努力為更多兒童創(chuàng)造教育機會，提供教育資源，最終實現(xiàn)“教育資源均分配，各地學(xué)子無差距”的宏偉藍(lán)圖。2.2.1在線教育的興起2013年是視頻在線教育的元年，從大洋西岸的美國開始出現(xiàn)了Coursera，MOOC，可汗學(xué)院，TED以及其他的在線教育視頻網(wǎng)站，到我國2010年出現(xiàn)的網(wǎng)易公開課，騰訊公司主推的騰訊教育。更有甚者的是在美國上市的中國企業(yè)多玩YY將在線教育作為下一個公司的增長爆發(fā)點，收購了100教育。我國在線教育快速發(fā)展，近年來，隨著我國信息化程度的不斷提高，在線教育市場規(guī)模呈現(xiàn)加速增長的態(tài)勢。據(jù)尚普咨詢數(shù)據(jù)顯示，2004，我國網(wǎng)絡(luò)教育市場規(guī)模約143億元，2012年已達(dá)到723億元，實現(xiàn)了22.5%的年均復(fù)合增長率。2013年8月15日，淘寶教育平臺產(chǎn)品“淘寶同學(xué)”啟用二級域名正式上線，該平臺聚合線下教育O2O及在線教育視頻直播等功能，全面涵蓋了包含課程輔導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)在內(nèi)的主流教育產(chǎn)品及其他非主流教育產(chǎn)品。這一事件引發(fā)社會廣泛關(guān)注。與此同時，據(jù)國外媒體Techcrunch透露，Google日上線測試了C2C在線教育平臺Helpout，也有望在下半年正式推出。據(jù)悉，該平臺現(xiàn)在已經(jīng)有計算機、教育、烹飪、健康、興趣愛好、修理以及其他等多個模塊，且任何用戶都可以申請“CreateaHelpout”。淘寶、Google等互聯(lián)網(wǎng)巨頭進(jìn)軍在線教育市場，將在吸引用戶群體參與、吸引機構(gòu)入駐等方面產(chǎn)生巨大影響，行業(yè)空間將迅速擴大，國內(nèi)在線教育市場有望進(jìn)入加速發(fā)展期。2.2.2在線支教的缺乏近年來，大學(xué)生支教已是一股不可忽視的公益力量，每年暑期，他們奔赴全國各地開展活動，為偏遠(yuǎn)地區(qū)帶去良好的教育資源。現(xiàn)在，支教的主要形式還是支教志愿者到中小學(xué)現(xiàn)場授課，在線支教在國內(nèi)還很空白。然而線下的支教受時間和空間的限制，教學(xué)內(nèi)容一般為素質(zhì)教育，主要為了開拓孩子們的視野而沒有關(guān)注課本內(nèi)容的教學(xué)，對于提升課業(yè)水平?jīng)]有實際效果；教學(xué)時間短暫也讓教學(xué)效果打了折扣。另外，支教條件較為艱苦、路途遙遠(yuǎn)等客觀因素讓許多大學(xué)生沒有參與到支教活動，這使得支教活動失去了一大批優(yōu)質(zhì)教師資源。在線教育在國內(nèi)已經(jīng)開始興起，互聯(lián)網(wǎng)教育不論是公立教育還是私立教育，都出現(xiàn)共享的趨勢。并且出現(xiàn)了慕課、網(wǎng)易公開課等大量的免費課程。然而，這些課程主要針對的是大學(xué)生及年輕白領(lǐng)。中小學(xué)教育領(lǐng)域，免費課程及平臺很少，目前的在線教育平臺中，只有師徒在線有支教平臺。因此，在教育不發(fā)達(dá)地區(qū)中小學(xué)，亟需一種免費在線支教工具。為彌補4傳統(tǒng)支教過程當(dāng)中的種種不足，海角公益組織應(yīng)運而生。2.2.3海角公益的出現(xiàn)傳統(tǒng)的支教中收到時間等桎梏，而視頻教育網(wǎng)站單一地錄制教學(xué)視頻缺少互動，很難抓住學(xué)生注意力。針對此問題，海角公益團(tuán)隊最終研發(fā)了一款免費遠(yuǎn)程支教工具——一對一、一對多視頻授課教室，來實現(xiàn)老師和學(xué)生在線良好互動。通過視頻窗口和教學(xué)面板，真正確保輕松點擊鼠標(biāo)就能享受名師面對面授課。海角公益組織建設(shè)的是一個線上網(wǎng)絡(luò)教育平臺，提供一對一、一對多視頻教學(xué)工具，讓支教志愿者可以在線支教，足不出戶獻(xiàn)出自己的愛心。與其他在線教育網(wǎng)站相比，海角公益具有以下優(yōu)勢：第一，從教師資源來看，海角公益有來自全國近百余所高校的優(yōu)秀大學(xué)生及老師志愿者，其中目前已經(jīng)和上海交大、華東師范大學(xué)、西安交大等多所高校公益機構(gòu)簽訂合作協(xié)議，這些高校成為海角公益的固定用戶和穩(wěn)定師資提供方，教師水平和授課質(zhì)量有保障。第二，從授課方式來看，海角公益采用一對一和一對多授課，與大班授課的教學(xué)方式，海角公益能夠更有針對性地解決學(xué)生的問題，高效率提高學(xué)生成績。第三，海角公益教育平臺具有獨特的評價和監(jiān)督體系。實名邀請制能夠保證志愿者教師的質(zhì)量和水平。教學(xué)反饋能夠使學(xué)生對老師進(jìn)行評價，有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。另外，海角公益還將不定期派出監(jiān)督員使用一對多功能旁聽授課，以確保教學(xué)質(zhì)量和學(xué)生的安全。最后，海角公益有著極低的運營成本，靠廣告和傭金基本上可以良好地將公益組織自我維持，從而可以節(jié)約更多的資金用于公益范圍的擴大。53核心產(chǎn)品與服務(wù)3.2.1海角網(wǎng)站介紹本團(tuán)隊開發(fā)的海角網(wǎng)站是一個用戶體驗良好、互動性強、操作簡單明了的在線教育平臺。目標(biāo)是提供一對一、一對多在線教育服務(wù)。圖3.1海角公益頁面6該網(wǎng)站主要分為四大部分：課程預(yù)約、授課教室、教學(xué)反饋和資源庫，如圖3.2所示。課程預(yù)約課程預(yù)約授課教室教學(xué)反饋海角公益網(wǎng)站l課程預(yù)約學(xué)生用戶可以選擇自行查看老師信息和評價，選擇滿意的老師，然后通過網(wǎng)站在線聊天工具與老師溝通交流，預(yù)約老師進(jìn)行線上授課；或者根據(jù)自己的需要發(fā)布家教請求，等待老師搶應(yīng)。老師用戶則通過學(xué)生評價和教育時長提高星級，查看和接受學(xué)生發(fā)布的需求，如圖3.3所示。圖3.3預(yù)約界面l授課教室7海角網(wǎng)站提供的一對一、一對多視頻教學(xué)工具，是網(wǎng)站的核心部分。視頻房間模塊如下所示。(b)圖3.4授課教室l視頻區(qū)該區(qū)域為視頻時顯示老師和學(xué)生頭像區(qū)域。用戶可以自由選擇是否關(guān)閉視頻或者音頻。l文字聊天區(qū)輕量級聊天工具，用戶可以在該區(qū)域進(jìn)行文字交流。該區(qū)域模擬現(xiàn)實中的黑板，為學(xué)生用戶和老師用戶共享區(qū)域。任何一方在電子黑板上面所做修改，另一方都能馬上看到。在該區(qū)域中，老師和學(xué)生雙方可以選擇畫筆隨意書寫，顯示圖片，載入pdf、ppt等多種格式資料。8工具欄內(nèi)提供了電子白板能使用的工具，從左至右包括畫筆和文字工具，橡皮擦工具，設(shè)置畫筆大小和顏色，共享課件等功能。l教學(xué)反饋在完成了一次在線教學(xué)后，學(xué)生用戶可根據(jù)自身聽課效果對教師進(jìn)行星級評價（0星-5星）并詳述建議。教師用戶可時時查看回復(fù)，汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高星級。圖3.5反饋界面海角網(wǎng)站獨創(chuàng)資源庫，匯總各類教學(xué)資料，其中主要包含教輔資料、教案資料以及素質(zhì)教育資料。對于兒童群體來說，這將是非常稀缺的學(xué)習(xí)資源。他們將有機會得到和城里學(xué)校相同的教輔資源和素質(zhì)教育。對于教學(xué)資源匱乏地區(qū)的教師，教案資料也將是一大寶庫。另外，我們計劃與部分書商達(dá)成合作意向，以期其提供免費教材與教輔資料試讀版。海角資源庫將注重學(xué)生素質(zhì)教育，提供課程資料、英文美文和好書推薦等資源共享，學(xué)生及老師可以在閑暇時間中為自己“充電”，同時也可以留言推薦點評。綜上所述，使用本團(tuán)隊研發(fā)的海角在線教育網(wǎng)站，對于需要幫助的孩子來說，他們將有機會享受良好教育資源和實時在線教育服務(wù)。對于各類在線家教和支教活動志愿者來說，他們可以在家里就完成教育任務(wù)而省去許多舟車勞頓。海角真正突破了地域限制并實現(xiàn)學(xué)生、老師互相選擇，更有便捷的師生互評一條龍服務(wù)，真所謂在線教育進(jìn)萬家，足不出戶知天下。93.2.2應(yīng)用特點操作簡評分體系完善教學(xué)評分體系完善教學(xué)反饋及時使用互動體驗互動體驗資源庫提供海量資源資源庫提供海量資源突破時空限制突破時空限制圖3.7海角網(wǎng)站應(yīng)用特點l新技術(shù)注重雙向互動體驗傳統(tǒng)視頻授課都是讓學(xué)生看教學(xué)視頻，互動性差，單向被動接受，導(dǎo)致注意力不能長時間集中，授課效果差。學(xué)生團(tuán)隊經(jīng)過研討認(rèn)為必須讓老師和學(xué)生能夠互動起來，而且互動必須是實時雙向的，只有這樣教學(xué)效果才能得到切實提升。因此研發(fā)成員決定采用領(lǐng)先的WebRTC技術(shù)實現(xiàn)網(wǎng)頁雙向視頻，并采用HTML5技術(shù)自主研發(fā)設(shè)計支持雙向同步書寫網(wǎng)頁黑板，實現(xiàn)老師和學(xué)生的雙向?qū)崟r互動，而且教學(xué)簡單快捷大大提升了用戶的體驗。老師和學(xué)生除了能夠通過網(wǎng)站看到對方的視頻畫面，聽到對方的語音之外，還能在“網(wǎng)頁電子互動白板”上隨意繪畫、演算和擦除，整個授課過程老師和學(xué)生都能夠一覽無遺，并可將教學(xué)過程保存為可閱讀文檔進(jìn)行線下復(fù)習(xí)，實現(xiàn)足不出戶的真人面對面教學(xué)。l操作簡單讓用戶更易使用海角公益讓用戶無需下載任何客戶端，打開網(wǎng)頁就可直接使用，目前通過HTML5技術(shù)建設(shè)網(wǎng)站平臺才能實現(xiàn)在臺式機、平板電腦甚至手機等用戶終端打開即可使用，因此我們按照這個思路建設(shè)了網(wǎng)站服務(wù)平臺。學(xué)生老師可以在任意終端打開網(wǎng)站服務(wù)平臺進(jìn)行教學(xué)活動，使用線上互動教學(xué)黑板和在紙上寫字一樣簡單便于操作，電腦操作水平較低的人群也能輕松上手，另外網(wǎng)站服務(wù)平臺在教材電子化和教學(xué)過程回放方面超過傳統(tǒng)線下教學(xué)，也將為欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生獲得優(yōu)秀教師資源提供極大便利。l評分體系完善教學(xué)反饋及時經(jīng)過調(diào)查，用戶的顧慮主要集中在教學(xué)質(zhì)量難以把控。第三版海角網(wǎng)站已更新評分體系和監(jiān)督體系，在完成每次教學(xué)后，學(xué)生可以根據(jù)教學(xué)體驗給老師評分而老師可以在教學(xué)過程中時時監(jiān)督進(jìn)行點評。根據(jù)評分體系和監(jiān)督體系，我們將保證在線家教和在線支教的教學(xué)質(zhì)量，確保孩子學(xué)有所成。海角公益認(rèn)為在線教育最需要獲得校方的認(rèn)同和信任，除了依靠優(yōu)秀的師資和高校口碑外，更需要在網(wǎng)站中加入完善的互評監(jiān)督體系，保證上課質(zhì)量，激勵學(xué)生、老師用戶繼續(xù)努力。l突破時空限制海角公益平臺通過互聯(lián)網(wǎng)方式，提供了一對一、一對多視頻教育，克服了地域、天氣等外界因素的影響，這為以后的志愿者活動帶去更多便捷性，同時減少了資金支出和舟車勞頓。在組織壯大后，我們還將實現(xiàn)教師資源的多樣化和專業(yè)化。因為突破了時空限制，志愿者教師將不局限于大學(xué)生，在校老師、社會志愿者也可以利用課余時間愛心支教。這將使教師資源更具專業(yè)性。l資源庫提供海量資源海角公益網(wǎng)站獨創(chuàng)資源庫，匯總各類學(xué)習(xí)資料。對于兒童群體來說，這將是非常稀缺的學(xué)習(xí)資源。他們將有機會得到和城里學(xué)校相同的教輔資源。對于教學(xué)資源匱乏地區(qū)的教師，這也將是非常重要的幫助。另外，我們計劃與部分書商達(dá)成合作意向，以期其提供免費教材與教輔資料試讀版。3.2.3應(yīng)用技術(shù)與特點海角公益網(wǎng)站是國內(nèi)領(lǐng)先的一對一、一對多在線視頻教育平臺。網(wǎng)站的構(gòu)建主要采用了主流的SSH框架，授課教室部分采用新一代的HTML標(biāo)準(zhǔn)HTML5和WebRTC來實現(xiàn)。HTML5是HTML下一個主要的修訂版本，現(xiàn)在仍處于發(fā)展階段。目標(biāo)是取代1999年所制定的HTML4.01和XHTML1.0標(biāo)準(zhǔn)，以期能在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用迅速發(fā)展的時候，使網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到符合當(dāng)代的網(wǎng)絡(luò)需求。HTML5添加了許多新的語法特征，其中包括<video>、<audio>和<canvas>元素，同時集成了SVG內(nèi)容。這些元素是為了更容易的在網(wǎng)頁中添加和處理多媒體和圖片內(nèi)容而添加的。其它新的元素包括<section>、<article>、<header>和<nav>,是為了豐富文檔的數(shù)據(jù)內(nèi)容。新的屬性的添加也是為了同樣的目的。同時也有一些屬性和元素被移除掉了。一些元素，像<a>和<menu>被修改，重新定義或標(biāo)準(zhǔn)化了。同時APIs和DOM已經(jīng)成為HTML5中的基礎(chǔ)部分了。HTML5還定義了處理非法文檔的具體細(xì)節(jié)，使得所有瀏覽器和客戶端程序能夠一致地處理語法錯誤。WebRTC是一個支持網(wǎng)絡(luò)瀏覽器進(jìn)行實時語音對話或視頻對話的軟件架構(gòu)。它于2011年6月1日開源并在Google、Mozilla、Opera支持下被包括進(jìn)萬維網(wǎng)聯(lián)盟的W3C推薦標(biāo)準(zhǔn)。不同的瀏覽器可通過該技術(shù)進(jìn)行免費的語音和視頻聊天。在GoogleI/O大會上，Google的WebRTC工程主管JustinUberti表示，一周之內(nèi)，WebRTC將支持超過十億個不同端點。HTML5與WebRTC是未來互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要技術(shù)之一，所有主流瀏覽器都已支持HTML5和WebRTC的新特性。采用該技術(shù)開發(fā)的視頻房間擁有以下優(yōu)勢。好圖3.8視頻房間的優(yōu)勢l瀏覽器支持良好，使用該技術(shù)開發(fā)的授課教室無需安裝插件和客戶端，用戶打開瀏覽器之后就可以直接使用。l移動設(shè)備支持良好。該技術(shù)開發(fā)的授課教室，在移動設(shè)備上也能得到很好的支持，用戶無需使用PC，使用平板等移動設(shè)備就可以享受我們的服務(wù)。l更好的互動性。HTML5技術(shù)增加了<canvas>等元素，給用戶提供了互動支持。海角公益主體網(wǎng)站采用SSH框架來構(gòu)建。SSH為struts+spring+hibernate的一個集成框架，是目前最流行的一種JavaWeb應(yīng)用程序開源框架。相比于其他框架，SSH有以下優(yōu)勢：性性SSH的優(yōu)勢l典型的三層構(gòu)架三層構(gòu)架體現(xiàn)MVC（模型Model、視圖View和控制Control）思想，可以讓開發(fā)人員減輕重新建立解決復(fù)雜問題方案的負(fù)擔(dān)和精力。便于敏捷開發(fā)出新的需求，降低開發(fā)時間成本。SSH主流技術(shù)有強大的用戶社區(qū)支持它，所以該框架擴展性非常強，針對特殊應(yīng)用時具有良好的可插拔性，避免大部分因技術(shù)問題不能實現(xiàn)的功能。業(yè)務(wù)系統(tǒng)經(jīng)常會有新需求，三層構(gòu)架因為邏輯層和展現(xiàn)層的合理分離，可使需求修改的風(fēng)險降低到最低。隨著新技術(shù)的流行或系統(tǒng)的老化，系統(tǒng)可能需要重構(gòu)，SSH構(gòu)架重構(gòu)成功率要比其他構(gòu)架高很多。l優(yōu)秀的解耦性很少有軟件產(chǎn)品的需求從一開始就完全是固定的?？蛻魧浖枨螅请S著軟件開發(fā)過程的深入，不斷明晰起來的。因此，常常遇到軟件開發(fā)到一定程度時，由于客戶對軟件需求發(fā)生了變化，使得軟件的實現(xiàn)不得不隨之改變。SSH三層構(gòu)架，控制層依賴于業(yè)務(wù)邏輯層，但絕不與任何具體的業(yè)務(wù)邏輯組件耦合，只與接口耦合；同樣，業(yè)務(wù)邏輯層依賴于DAO層，也不會與任何具體的DAO組件耦合，而是面向接口編程。采用這種方式的軟件實現(xiàn)，即使軟件的部分發(fā)生改變，其他部分也不會改變。3.2.4研發(fā)大事記從2012年7月開發(fā)至今，公益團(tuán)隊已完成了從學(xué)生老師對接到授課結(jié)束之間所有功能，可以投入到正常使用。開發(fā)授課教室設(shè)計業(yè)務(wù)流程，開發(fā)業(yè)務(wù)工功能測試圖3.10產(chǎn)品開發(fā)大事件3.2.5海角公益后續(xù)產(chǎn)品海角公益組織后期的研發(fā)目標(biāo)之一是設(shè)計個性化房間。不同的課程需要輔之以不同的教學(xué)工具。比如教授編程課，可以設(shè)計出帶有編輯器的授課教室，老師和學(xué)生可以在編輯器上面書寫代碼，能高亮相應(yīng)的關(guān)鍵字，甚至可以編譯執(zhí)行，輸出最終的執(zhí)行結(jié)果。針對音樂類課程，可以設(shè)計帶有五線譜的授課教室，甚至輔之以電子鋼琴等工具，使得教學(xué)過程更生動形象。近年來，大學(xué)生支教已是一股不可忽視的公益力量，每年暑期，他們奔赴全國各地開展活動，為偏遠(yuǎn)地區(qū)帶去良好的教育資源。然而線下的支教受時間和空間的限制，教學(xué)內(nèi)容一般為素質(zhì)教育，主要為了開拓孩子們的視野而沒有關(guān)注課本內(nèi)容的教學(xué)，對于提升課業(yè)水平?jīng)]有實際效果；教學(xué)時間短暫也讓教學(xué)效果打了折扣。另外，支教條件較為艱苦、路途遙遠(yuǎn)等客觀因素讓許多大學(xué)生沒有參與到支教活動，這使得支教活動失去了一大批優(yōu)質(zhì)教師資源。為彌補傳統(tǒng)支教過程當(dāng)中的種種不足，海角公益組織應(yīng)運而生。海角公益組織有兩大背景優(yōu)勢，一是在線課堂服務(wù)優(yōu)勢。海角網(wǎng)站具有成熟的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。海角網(wǎng)站采用大學(xué)生通過自主研發(fā)的“視頻通訊技術(shù)”和“雙向互動白板技術(shù)”開發(fā)的在線教學(xué)工具，網(wǎng)站已經(jīng)成功運行，用戶反映良好，在技術(shù)上完全具有可行性和創(chuàng)新性。同時，與傳統(tǒng)家教相比，海角網(wǎng)站有著巨大的優(yōu)勢。傳統(tǒng)家教需要面對面進(jìn)行，遇到天氣、身體、交通等原因造成諸多不便，浪費時間、精力、金錢，并且授課老師接單范圍有限。而海角網(wǎng)站打破了這一局限，讓老師足不出戶，就可以教遍天涯海角的學(xué)生。此外，與大批暑期前往偏遠(yuǎn)山區(qū)的大學(xué)生支教模式相比，海角公益網(wǎng)站節(jié)省了大量的人力、資金，在時間的安排上也更靈活可控，減少不必要的浪費。二是遍布全國各地的大量優(yōu)質(zhì)在線支教志愿者優(yōu)勢。海角公益聯(lián)合全國各知名高校家教部，為學(xué)生提供盡可能優(yōu)質(zhì)的在線一對一教學(xué)服務(wù)，充分滿足不同客戶的不同需求。在公益組織成立初期，已經(jīng)與上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東師范大學(xué)公益組織合作，隨著知名度的提升，將會有更多的大學(xué)加入，從而進(jìn)一步擴充師資完善教學(xué)服務(wù)。全國即將合作的百所高校均為名牌及重點大學(xué)，家教老師的授課質(zhì)量有保障。同時，海角公益有高校的軟件制作技術(shù)作為依托，產(chǎn)品得到各大高校學(xué)生認(rèn)證，極優(yōu)的師資資源保證和極高的公眾信任度，將使其他競爭者難以抗衡。海角公益組織擁有穩(wěn)定的軟件技術(shù)基礎(chǔ)，聯(lián)合全國百所高校優(yōu)質(zhì)志愿者，滿足廣大偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生以及弱勢群體對知識的渴求，具有極大的發(fā)展?jié)摿蜕鐣r值。4.2.1“夢想課堂”系列公益講座（2013.11.11~2013.12.20）海角公益在成立初期曾參與思源公益發(fā)起的“夢想課堂”系列公益講座活動，成為思源公益良好的合作伙伴。此公益項目旨在通過大學(xué)老師的激情演講和切實體會為更多山區(qū)孩子助力其尋找人生方向，放飛人生夢想。2013年11月11日海角公益接到思源公益組織邀請，思源公益創(chuàng)始人和團(tuán)隊成員洽談了合作事宜并鼓勵我們繼續(xù)公益事業(yè)。2013年11月18日，遠(yuǎn)程教育項目首期系列講座“夢想課堂”啟動儀式在上海創(chuàng)業(yè)公社舉辦。海角公益組織提供核心視頻房間技術(shù)，助力講座舉辦。首期系列講座以“夢想”為主題，人文學(xué)院團(tuán)委書記、“2012全國高校輔導(dǎo)員年度人物”汪雨申應(yīng)邀擔(dān)當(dāng)?shù)谝惶谜n的主講人，為甘肅三岔中學(xué)高二文科班全體學(xué)生進(jìn)行實時視頻遠(yuǎn)程教學(xué)。在接下來的一個月中，海角公益共協(xié)助舉辦五場大型講座，請到五位優(yōu)秀教師，共有貧困山區(qū)200位學(xué)生參與。在“夢想課堂”公益活動中，海角公益提供了獨特的在線視頻授課教室技術(shù)，在夢想課堂歷史上第一次實現(xiàn)了視頻教室在線支教，幾位主講老師對海角公益的在線教育軟件提出了高度贊賞并非常期待軟件的進(jìn)一步升級研發(fā)和網(wǎng)站的正式運營。另一方面，山區(qū)的孩子在聽過此次講座后，普遍受到啟迪。校方更多次發(fā)出邀請希望我們再次授課。此次活動也讓我們看到將教育資源合理分配，為更多孩子帶去教育希望的可能。海角公益攜手思源公益還將繼續(xù)公益事業(yè)，共創(chuàng)美好教育未來。圖4.1夢想課堂4.2.2滬內(nèi)愛心家教系列活動（2014.01.01至今）2013年12月23日海角公益與上海交大家教部正式簽約，從2014年1月至今，通過海角在線教學(xué)房間已成功進(jìn)行愛心家教1000余次。此公益活動旨在幫助滬內(nèi)需要學(xué)業(yè)輔導(dǎo)的孩子享受高校師資，體驗現(xiàn)代教育，助力其努力學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。2013年12月23日海角公益與交大家教部正式簽約后，合作研發(fā)新版交大家教部網(wǎng)站，目前在測試調(diào)整階段。自2014年1月起，海角公益免費提供核心視頻房間技術(shù)助力家教部開展滬內(nèi)在線愛心家教，將以往舟車勞頓的線下家教轉(zhuǎn)型為線上時時家教。在3個月的時間中，成功開展愛心家教1000余次，遍布上海4個主要城區(qū)、3個郊區(qū)。在愛心家教系列活動中，海角公益獨特的視頻教學(xué)房間技術(shù)獲得志愿老師和受助學(xué)生的一致好評，實現(xiàn)了68位線下家教用戶轉(zhuǎn)至線上，獲得前所未有的良好用戶反饋。愛心家教系列活動還在繼續(xù)進(jìn)行中，隨著視頻房間的不斷革新，海角公益將提供更為優(yōu)質(zhì)的線上教育體驗和更為優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源。海角公益將繼續(xù)尋求與更多高校家教部合作的機會，努力為各地區(qū)的孩子帶去現(xiàn)代式教學(xué)體驗，更為廣大志愿者提供人性化的獻(xiàn)愛心平臺。圖4.2愛心家教活動4.2.3校際遠(yuǎn)程教學(xué)交流（2014.01.01至今）傳統(tǒng)的校際教學(xué)交流是教育主管部門為了改變教育資源分配矛盾而提出的措施，是將重點學(xué)校與教學(xué)力量稍弱的學(xué)校進(jìn)行結(jié)對共建。以往的教學(xué)交流活動動輒花費半天一天，而很多時間都耗費在路途當(dāng)中，來回奔波也使參與教師疲憊不堪。隨著海角視頻教室的正式使用，我們的服務(wù)對象不僅僅局限于學(xué)生群體，我們也為需要實時視頻交流服務(wù)的老師帶去了切實的便利。通過使用海角視頻教室，方便城區(qū)重點學(xué)校的優(yōu)質(zhì)課程資源向近郊師資力量稍薄弱的學(xué)校流動，節(jié)省原本校際教學(xué)交流活動時所花費的大量的時間、人力與物力，而教學(xué)交流活動的實時互動性不減，同時也能夠增加教學(xué)交流活動的頻率，提高教學(xué)交流活動的效率，促進(jìn)參與教師教學(xué)水平的提高。在校際遠(yuǎn)程教學(xué)交流活動當(dāng)中，海角已經(jīng)覆蓋10余所中小學(xué)，遍及5個區(qū)縣，為參與教師提供了便捷、流暢的在線遠(yuǎn)程教學(xué)交流活動新體驗，得到了老師們的肯定。未來海角還將與更多的學(xué)校聯(lián)系合作，為改善學(xué)校間教育資源分配不均繼續(xù)努力。4.2.4“愛心支教”在線支教活動前期聯(lián)系（2014.04.07~2014.04.30）4月7日到4月30日之間將聯(lián)系全國一百所高校的校內(nèi)公益組織，商定暑期“愛心支教”在線支教活動的合作計劃。首先從上海交通大學(xué)出發(fā)，與復(fù)旦大學(xué)、華東師范大學(xué)等上海地區(qū)高校商定活動計劃；其次擴展至江浙地區(qū)，覆蓋華東區(qū)域的眾所高校；再次與清華大學(xué)、北京大學(xué)等北京地區(qū)高校聯(lián)系，并與之建立合作關(guān)系；然后以江浙滬、北京為兩大中心，逐步覆蓋全國的各大高校，實現(xiàn)與一百所高校合作的目標(biāo)。圖4.3合作高校密度分布圖與各高校的合作將有利于海角網(wǎng)站師資團(tuán)隊的組建，更有利于我們樹立良好專業(yè)品牌形象。在之后的發(fā)展中，海角公益還將繼續(xù)與高校合作，充分利用高校資源和影響力，不斷擴大公益范圍。表4.1“愛心支教”在線支教活動前期聯(lián)系時間流程表范大學(xué)等上海地區(qū)4.2.5暑期“愛心支教”在線支教活動（2014.06.16~2014.09.01）2014年暑期，海角公益將聯(lián)合各大高校開展暑期“愛心支教”在線支教活動并與思源公益合作開展甘肅、貴州等幾十個偏遠(yuǎn)地區(qū)在線教育公益項目。我們將把高校按所在地區(qū)進(jìn)行劃分，包括華南區(qū)、華東區(qū)和華北區(qū)。以華東區(qū)為例，開展前期將授權(quán)各大高校使用海角網(wǎng)站，依托海角公益對高校合作組織成員進(jìn)行軟件使用培訓(xùn)；活動中期，由各高校合作組織自行制定課表、招募并培訓(xùn)志愿老師，開展支教活動，我們將通過線上途徑進(jìn)行實時跟進(jìn)；后期收集各高?；顒涌偨Y(jié)分析報告以及受眾師生反饋，發(fā)布到海角網(wǎng)站活動版塊，并進(jìn)行活動總結(jié)會。暑期“愛心支教”活動將開辟在線支教新篇章，實現(xiàn)實時支教的可能，未來，團(tuán)隊還將繼續(xù)與各大高校合作，助力其支教活動。4.2.6吉林集安鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)（2014.06.16~2014.09.01）提升偏遠(yuǎn)地區(qū)的教育水平，僅依靠志愿者教師的線上支教作為補充是不夠的，當(dāng)?shù)亟處煹膮⑴c也是重要一環(huán)。以往教育較發(fā)達(dá)地區(qū)的老師很少有時間與機會親身到支教學(xué)校開展教學(xué)培訓(xùn)，而在海角，再遙遠(yuǎn)的距離都不會是阻礙。海角組織招募一批富有教學(xué)經(jīng)驗的高校教師和教育水平相對較高的中小學(xué)的優(yōu)質(zhì)教師，經(jīng)過短暫的培訓(xùn)，通過海角視頻教室為支教地區(qū)的教師進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)，經(jīng)過一系列課程的培訓(xùn)，交流先進(jìn)的教育理念與教學(xué)方法，幫助提高當(dāng)?shù)亟處煹慕虒W(xué)水平，切實提升當(dāng)?shù)氐慕逃|(zhì)量。只有幫助當(dāng)?shù)亟處熃佑|到更多先進(jìn)的教育理念與教育方式，才能夠全方位提升當(dāng)?shù)氐慕逃|(zhì)量，真正實現(xiàn)改善教育資源分配不均的現(xiàn)狀。圖4.4吉林集安鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)2014年7月20日，上海交通大學(xué)海角公益組織首期遠(yuǎn)程鄉(xiāng)村教師系列培訓(xùn)課程在海角視頻教室中成功開展，為200位來自吉林省集安市15所中小學(xué)教師帶去遠(yuǎn)程在線支教新體驗。首期課程利用海角自主開發(fā)的實時視頻遠(yuǎn)程教室與吉林集安當(dāng)?shù)剡B線，由海角公益組織志愿者為參與在線培訓(xùn)的鄉(xiāng)村教師講授一堂基礎(chǔ)的學(xué)校心理教育課程。課程以《積極心理學(xué)在學(xué)校心理教育當(dāng)中的應(yīng)用》為題，通過介紹當(dāng)前學(xué)校心理健康教育中普遍存在的問題和積極心理學(xué)中的相關(guān)理論為教師們在課堂教學(xué)及班級管理當(dāng)中的一些常見情況給出一些建議與指導(dǎo)，幫助教師從心理學(xué)角度更深入地理解學(xué)生、更有力地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)并培養(yǎng)學(xué)生積極的心理素質(zhì)。圖4.5海角志愿者與參加培訓(xùn)教師合影留念整堂在線課程通過海角實時視頻遠(yuǎn)程教室得以實現(xiàn)。海角實時視頻遠(yuǎn)程教室以其流暢的使用體驗與充分的互動性極大地彌補了以往單純的視頻教育互動性不足的缺陷，提升課堂效果。海角公益組織致力于推廣在線支教這一新興支教模式，通過線下傳統(tǒng)支教與線上支教的結(jié)合，不但能夠豐富支教形式與內(nèi)容，也能夠為參與支教的志愿者提供新的實現(xiàn)途徑——打破時間與空間的限制，實現(xiàn)隨時隨地的支教體驗，使得以往短暫的支教活動能夠轉(zhuǎn)為長期、系統(tǒng)的知識補充，真實實現(xiàn)為偏遠(yuǎn)地區(qū)帶去優(yōu)質(zhì)教育資源的公益理想。課程結(jié)束之后，參與教師及集安市教師進(jìn)修學(xué)院院長紛紛表示對于這一新興的教育方式的青睞，覺得在海角課堂中獲得了許多新的知識與思考，將會引領(lǐng)他們在自己的教師崗位上不斷進(jìn)取、不斷成長。本次海角在線教師培訓(xùn)系列活動得到了集安市教師進(jìn)修學(xué)院的大力支持。首期課程后，海角公益已與集安教師進(jìn)修學(xué)院建立長期合作關(guān)系，未來將繼續(xù)為當(dāng)?shù)亟處煄ザ鄻拥穆殬I(yè)進(jìn)修資源。本次海角公益吉林集安鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)活動相關(guān)微博被教育部官方微博、上海交通大學(xué)官方微博等轉(zhuǎn)發(fā)。4.2.7甘肅甘谷支教調(diào)研活動（2014.08.08~2014.8.15）8月8日至15日，來自上海交通大學(xué)的海角公益組織從上海出發(fā)，經(jīng)過27個小時的奔波，跨越了超過1713公里的距離，來到甘肅省天水市甘谷縣，在總門學(xué)校等5所中小學(xué)開展支教及走訪調(diào)研活動。圖4.6海角志愿者與甘谷同學(xué)們合影圖4.7天水電視臺采訪海角負(fù)責(zé)人海角公益組織在甘谷縣六峰鎮(zhèn)總門學(xué)校開展了為期三天的支教活動，為當(dāng)?shù)貙W(xué)生開設(shè)線下及線上兩部分課程，其中線下課程包括英語音標(biāo)、口語及歌曲學(xué)唱，線上課程包括三國選講、我的大學(xué)及機器人入門等。其中，海角獨特的線上授課模式以其清晰流暢、互動性強等特點受到同學(xué)們的熱烈歡迎。豐富多彩的授課內(nèi)容與生動活潑的授課風(fēng)格讓總門學(xué)子真正體驗到海角在線支教的全新魅力，同學(xué)們在課堂上與線上教師開展實時互動，提升課堂參與度從而保障線上課程的教學(xué)效果，得到總門學(xué)校校方的高度評價。三天活動的結(jié)束并不是海角對總門學(xué)校支教的結(jié)束，線上支教將成為學(xué)生們?nèi)蘸笕粘W(xué)習(xí)的持續(xù)而有益的補充。本次活動中，上海交通大學(xué)海角公益組織成功與甘谷縣六峰鎮(zhèn)的總門九年制學(xué)校合作建立了“上海交通大學(xué)海角公益組織第一遠(yuǎn)程支教點”。今后，來自上海交通大學(xué)等多所著名高校的志愿教師會通過海角網(wǎng)站與支教學(xué)校開展長期、系統(tǒng)的線上支教課程，利用互聯(lián)網(wǎng)普及的機會為偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子們帶去優(yōu)質(zhì)教育資源，在學(xué)習(xí)之路上為他們助力成長。另外，海角公益組織還走訪調(diào)研了其他4所甘谷當(dāng)?shù)刂行W(xué)，受到校方的熱烈歡迎，為將來雙方在遠(yuǎn)程支教方面的進(jìn)一步合作奠定基礎(chǔ)。本次海角公益甘谷支教行被天水市電視臺采訪并報道，獲得熱烈的社會反響。4.2.8心愿卡征集活動（2014.07.01~2014.12.31）圖4.8同學(xué)們填寫心愿卡在進(jìn)行線上支教活動的同時，海角公益開展了心愿卡征集活動。海角公益通過收集偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生的心愿，并將他們的心愿與他們的一部分個人資料上傳至海角網(wǎng)站的“心愿墻”欄目，利用海角網(wǎng)站的傳播力幫助偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子完成小小心愿。當(dāng)愛心人士瀏覽海角網(wǎng)站時便可點開相關(guān)欄目，自愿認(rèn)領(lǐng)學(xué)生的心愿并在力所能及的范圍內(nèi)幫助其實現(xiàn)心愿。目前海角公益組織已收到來自甘肅甘谷縣、鎮(zhèn)原縣，吉林集安市，河南開封市等多個城市地區(qū)的中小學(xué)生“海角心愿卡”并投放至網(wǎng)站首頁，引起了廣大愛心人士的關(guān)注。來自山東棗莊的萬碩設(shè)備公司為總門學(xué)校全體學(xué)生捐贈兩臺電腦，先進(jìn)產(chǎn)業(yè)科學(xué)院為甘谷縣部分學(xué)生捐贈500本圖書。愛心仍在繼續(xù)，海角還將繼續(xù)為偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子搭建圓夢平臺，讓他們的心聲為外界所聽到。9月至12月我們將進(jìn)行半年活動的總結(jié)，發(fā)展核心項目和常規(guī)項目，制定完整策劃，并在江浙滬地區(qū)試推廣。9月7日之前收集半年來各項目的總結(jié)分析報告、受眾反饋調(diào)查、媒體報道等外界反饋評論，進(jìn)行內(nèi)部討論會議；9月21之前完成半年期總結(jié)報告；9月25日之前根據(jù)活動的影響力、覆蓋范圍以及受眾反饋，確定核心項目與常規(guī)項目，其中常規(guī)項目主要在上海市內(nèi)進(jìn)行日常運作，核心項目將進(jìn)行更大面積的推廣。10月15日之前完成核心項目與常規(guī)項目完整策劃的修訂；10月25日前向各合作高校聯(lián)系，針對不同的學(xué)校對策劃進(jìn)行微調(diào)，確定策劃最終稿；10月26日起，以江浙滬為試點，開始進(jìn)行項目推廣。海角公益團(tuán)隊擬將“在線家教”作為公益常規(guī)項目，“愛心支教”作為公益核心項目。對于公益常規(guī)項目，首先，在團(tuán)隊內(nèi)部將建立反饋機制和志愿者招募流程并設(shè)將有專人負(fù)責(zé)此項目的監(jiān)管和項目運營。其次，常規(guī)項目將制定項目推進(jìn)藍(lán)圖，預(yù)計在5年內(nèi)推廣成全國項目并形成公益網(wǎng)絡(luò)和品牌項目影響力。最后，我們將不斷擴大公益范圍，為更多兒童群體服務(wù)。而對于公益核心項目，團(tuán)隊將做現(xiàn)階段重點項目集中推廣。首先，在團(tuán)隊內(nèi)部建設(shè)長期志愿者教師團(tuán)隊并設(shè)有專門的管理團(tuán)隊不斷完善反饋機制和培訓(xùn)機制并時時推進(jìn)項目改進(jìn)。其次，對于貧困地區(qū)小學(xué)，我們將建立長期幫助關(guān)系，與校方進(jìn)行協(xié)商共同制定課表內(nèi)容和支教時間，確保教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量。最后，我們預(yù)計在3年內(nèi)覆蓋30個貧困山區(qū)小學(xué)，幫助超過50所中學(xué)，每學(xué)期至少輔導(dǎo)一門主科課程（語文、數(shù)學(xué)、英語）和一門副科（音樂、美術(shù)、思想道德）。學(xué)期中將不定期穿插勵志講座，邀請各高校老師、社會名人做主題演講，提升學(xué)習(xí)內(nèi)在動力。學(xué)期末，我們將根據(jù)期末統(tǒng)一測試成績和校方反饋，進(jìn)一步為志愿教師培訓(xùn)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量完善教學(xué)計劃。以實現(xiàn)實時在線支教的愿景。起以江浙開始進(jìn)行圖4.9項目總結(jié)流程當(dāng)然這只是前期假設(shè)，團(tuán)隊最終還將以各大公益活動反饋、活動效果等信息綜合考量后再確定核心項目和常規(guī)項目。2014年1月至今2013年11月~12月夢想課堂公益講座助力交大家教部滬內(nèi)愛心家教夢想課堂公益講座2014年4月~5月聯(lián)系各大高校，商定“2014年4月~5月聯(lián)系各大高校，商定“愛心支教”活動合作計劃開展暑期“愛心支教”公益項目2014年8月開展甘肅甘谷支教調(diào)研活動20142014年8月開展甘肅甘谷支教調(diào)研活動開展鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)項目2014年92014年9月~12月進(jìn)行總結(jié)，確定核心項目和常規(guī)項目并在各地推廣擴展公益在線教育服務(wù)覆蓋范圍4.3.1主要受益方l教育不發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生及老師位于教育不發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)的學(xué)生由于地處偏僻、路途遙遠(yuǎn)而無法接觸到足夠的教育資源。雖然，假期里有時會有團(tuán)隊去支教，但大批人馬趕過去既舟車勞頓，又占用了原本就不多的生活資源，也難以解決平日里的教育難題，無法給予當(dāng)?shù)貙W(xué)生切實的學(xué)業(yè)幫助。而海角能夠為傳統(tǒng)支教提供有力補充，利用網(wǎng)絡(luò)可以完美解決路程的問題，使支教變得更容易也更公益。而在鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)方面，海角公益的線上平臺同樣大有可為。通過資源與需求的對接，海角同樣能為偏遠(yuǎn)地區(qū)的教師帶去豐富的職業(yè)培訓(xùn)課程，幫助提高職業(yè)水平。l外來務(wù)工人員子女由于經(jīng)濟(jì)條件差、雙親工作忙等各方面原因，外來務(wù)工人員子女只能在無人監(jiān)督的情況下就讀于師資匱乏的普通的打工子弟學(xué)校，導(dǎo)致他們基礎(chǔ)薄、成績差，即使升入了較好的學(xué)校也跟不上進(jìn)度。隨著上海對外來務(wù)工人員子女參與上海中高考政策的漸漸放寬，提高他們的學(xué)習(xí)質(zhì)量也成為一大教育課題。這類孩子需要的是一個負(fù)責(zé)教導(dǎo)、監(jiān)督、鼓勵他們的良師益友，而海角將從高校家教部和志愿者中為他們匹配出這么一位大學(xué)生志愿者，進(jìn)行線上線下相結(jié)合的全方位輔導(dǎo)，在提升成績的同時也激起他們的學(xué)習(xí)興趣，切實提高學(xué)習(xí)質(zhì)量。4.3.2其他受益方l各高校大學(xué)生志愿者海角為有意愿進(jìn)行愛心家教和支教的志愿者提供了一個平臺。首先，各大公益項目的開展將大大減少各高校志愿者教學(xué)中不必要的路費和時間成本，令他們能更自由、輕松地組織教學(xué)。尤其對于有貧困生背景的大學(xué)生而言，海角為他們所提供的不僅是實踐公益夢想的平臺，更是回饋社會、傳承公益精神的機會。另外，參與支教等公益項目也將為大學(xué)生家教們豐富社會經(jīng)驗、體會生活艱辛，并幫助他們培養(yǎng)耐心、鍛煉交流技巧等。海角的公益項目由于省去了趕路的耗時和麻煩，使更多大學(xué)生有機會參與到這類活動中。在教學(xué)過程中，通過給學(xué)生答疑解惑，將有助于志愿者們培養(yǎng)耐心和交流技巧。同時，通過與孩子們的互動，志愿者心中將感受到更多責(zé)任感和愛心的召喚，促使其進(jìn)一步投入到其他志愿者活動中，體會并踐行“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，提升人生境界和人生價值。l社會志愿者在開展公益活動時，將有一批社會志愿者教師通過教學(xué)考核和實名認(rèn)證參與到公益項目中，他們將通過海角公益網(wǎng)站奉獻(xiàn)愛心，提升自我，收獲人生美好記憶。圖4.11行動受益方海角公益組織以“讓愛與教育沒有距離”為組織理念，憑借獨特的授課形式和名校教師資源，依托各大高校、機構(gòu)資源，協(xié)助開展多項公益項目，進(jìn)一步實現(xiàn)教育資源合理分配的愿景，并為更多需要幫助的孩子帶去教育希望。l暑期“愛心支教”在線支教活動海角公益計劃將聯(lián)系全國一百所高校的校內(nèi)公益組織，商定暑期“愛心支教”在線支教活動的合作計劃。通過此舉，海角公益將走出上海，走向全國，大大擴大了影響力和受眾學(xué)生人數(shù)。通過暑期在線支教，為支教團(tuán)隊節(jié)省了大量的車費、時間的開支，免去志愿者的舟車勞頓，也使得廣大學(xué)生在更短的時間里享受到來自五湖四海的優(yōu)秀教育課程。在線支教能使傳統(tǒng)支教擺脫時間與空間的限制。通過海角線上平臺，海角公益進(jìn)一步將愛心傳遞出去，為學(xué)生們帶去豐富而有意義的課程，使他們獲得更多學(xué)習(xí)資源，也讓更多的人關(guān)注海角，傳遞愛心，傳遞公益。l暑期線上鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)活動海角計劃邀請教育水平較發(fā)達(dá)地區(qū)的老師為支教當(dāng)?shù)氐睦蠋熼_展線上職業(yè)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升當(dāng)?shù)氐慕虒W(xué)水平。這樣，使得老師與學(xué)生同時受益、同時進(jìn)步，真正幫助提高當(dāng)?shù)亟逃?。綜上所述，海角公益將通過一系列大型活動，不斷完善成熟，進(jìn)一步擴大影響力，吸引越來越多的人加入到海角公益，為中國公益教育貢獻(xiàn)一份力量。訓(xùn)訓(xùn)圖4.12各行動要達(dá)到的目標(biāo)4.5.1會涉及的各類資源方公益活動的意義在于以最小的成本匯集資源，并利用到最需要的地方。根據(jù)海角公益項目的性質(zhì)，我們將相關(guān)資源分成以下五大類：人力資源、資金支持、宣傳推廣、內(nèi)部組織以及其他。l人力資源教師主要來源：各高校家教部、獨立家教和志愿者、貧困生招生計劃大學(xué)生、全國名師、千人計劃講師。學(xué)生主要來源：教育不發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生、本地貧困農(nóng)民工子弟。他方支持：社會募捐、校友捐助、高校支持、公益基金會資助。自主盈利：主站收益、網(wǎng)站廣告等后續(xù)盈利。l宣傳推廣傳統(tǒng)媒體：新聞、廣告媒體。各社交網(wǎng)站建立平臺：人人公共主頁、微博公共號、微信服務(wù)號。借助各高校平臺：公共主頁、高校官網(wǎng)。l合作機構(gòu)上海交通大學(xué)教務(wù)處、家教部、生活園區(qū)等部門，中國好大學(xué)在線、西部陽光社、晨曦志愿者協(xié)會、陽光滿屋、TECC公益、思源公益等公益組織，上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)等高校。吉林省集安市教育局、集安市教師培訓(xùn)中心。甘肅省天水市甘谷縣教育體育局。圖4.13涉及的各類資源方4.5.2資源方的特點、需求及可提供的支持各資源方由于立場、自身需求和所持力量各不相同，接下來我們將對各資源方的特點、需求和可提供的支持進(jìn)行具體分析，以梳理清楚各方關(guān)系。l人力資源教師來源方各高校家教部、獨立家教和志愿者是提供公益家教和支教服務(wù)的主力。他們將通過遠(yuǎn)程教學(xué)實現(xiàn)足不出戶進(jìn)行支教；同時，也為本地的貧困農(nóng)民工子弟提供線上線下相結(jié)合的個性化教學(xué)，傳授知識的同時培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。由于高校家教部的成員均經(jīng)過入部篩選，獨立家教和志愿者在參與前也會接受審核，所以教學(xué)質(zhì)量能夠有所保障。另外，所有教師都是自愿參與此活動，即都是熱心于公益的人，其使命感和責(zé)任感也較高，項目被迫腰斬的可能性較低。很多985名校都會通過貧困生招生計劃錄取一批學(xué)生，這些學(xué)生往往心懷感恩，愿意回饋家鄉(xiāng)，但是他們要留在學(xué)校里完成學(xué)業(yè)，不能回到家鄉(xiāng)。因此，海角公益對他們進(jìn)行再培訓(xùn)，鼓勵他們在學(xué)有余力的同時，通過海角線上支教幫助自己家鄉(xiāng)渴望知識的孩子。貧困大學(xué)生是海角公益教師隊伍的重要組成部分，他們熱衷于公益，在幫助家鄉(xiāng)教育狀況改善的同時，實現(xiàn)了自己服務(wù)社會的愿望和價值。海角公益還邀請了20余位全國名師及千人計劃科學(xué)家入駐教師隊伍，使海角的教師團(tuán)隊更加多樣化和專業(yè)話，他們會定期進(jìn)行教師培訓(xùn)及開展講座，對老師和同學(xué)們進(jìn)行指導(dǎo)。本項目也將為各高校帶來公益熱。有些高校，如上海交通大學(xué)，本身就備有愛心支教團(tuán)和在線家教團(tuán)等免費服務(wù)的愛心組織。然而，由于路途遙遠(yuǎn)，一些學(xué)生或老師雖有心參與，但望路途而生退意。遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)將明顯壯大各愛心教育團(tuán)隊的規(guī)模，讓更多人參與其中。參與支教等公益項目也將為大學(xué)生家教們豐富社會經(jīng)驗、體會生活艱辛，并幫助他們培養(yǎng)耐心、鍛煉交流技巧等。學(xué)生來源方教育不發(fā)達(dá)的偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生、本地貧困外來務(wù)工人員子女將得到以往難以企及的教育資源。是此公益計劃的主要受益人。他們由于家境貧困、父母無暇監(jiān)督、地處偏遠(yuǎn)、教育資源缺乏等原因無法受到良好教育或無心致力于學(xué)習(xí)，他們需要一個教導(dǎo)、監(jiān)督、鼓勵他們的良師益友。海角將嘗試以遠(yuǎn)程教學(xué)滿足他們這一需求。他方支持社會募捐。我們將在網(wǎng)站上設(shè)立專區(qū)通過社會個體的小額捐助來籌集資金。社會捐贈的特點在于聚少成多。人們在收到感召后自發(fā)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，人數(shù)越多，也就匯聚了更多的愛心資金。但是由于現(xiàn)在社會各界愛心欺詐的風(fēng)行，公益項目越來越難以獲取群眾的信任。社會公眾對公益項目可信度以及自己捐助的資金去向空前關(guān)注。我們將針對此現(xiàn)象設(shè)計適當(dāng)?shù)哪季杈W(wǎng)頁和號召方式。另外，我們計劃與微軟、英特爾等大型企業(yè)聯(lián)系，向其申請物資方面的資助。校友捐助。我們還將積極聯(lián)系知名校友對項目進(jìn)行捐助。校友必樂于為后輩的創(chuàng)新項目提供幫助。而且，身為各行精英的知名校友心懷天下，本項目的公益性質(zhì)也將吸引他們資助海角。學(xué)校支持。我們還將尋求校方的各方面協(xié)助，如資金、場地、宣傳平臺等。學(xué)校校方一向鼓勵學(xué)生的創(chuàng)新實踐和公益活動，經(jīng)過申請后將會投入一定資金。校方還將為我們提供校園中的場地和平臺支持，方便海角的宣傳推廣及募捐等。高校平臺對提升本項目的可信度和可靠性也有所幫助。其他學(xué)校資助。我們預(yù)計還將獲得其他高校的資助。我們?yōu)槠渌咝５募医滩刻峁┘夹g(shù)支持，高校家教部則提供主要的人力資源。若我方由于經(jīng)費不足而導(dǎo)致系統(tǒng)維護(hù)等出現(xiàn)差錯，對以后習(xí)慣在線教學(xué)的家教部也是一大損失。故預(yù)計其他高校也將為我們提供一定資金。政府補助。我們會積極參與政府有關(guān)部門的非營利組織資質(zhì)評定，持續(xù)關(guān)注政府對公益組織補助的相關(guān)信息，申請政府補助，幫助海角不斷發(fā)展。海角公益其他服務(wù)盈利。海角公益組織的在線課堂同樣可以為非公益教育活動提供網(wǎng)絡(luò)平臺服務(wù)，但是須收取一定的平臺使用費。網(wǎng)站廣告。當(dāng)海角公益網(wǎng)站的點擊量達(dá)到一定數(shù)量，我們將在公益網(wǎng)站適量投放廣告，以廣告點擊量來獲取廣告費。廣告收入是許多大流量網(wǎng)站的主要盈利來源。海角公益通過在線家教平臺服務(wù)和教輔試讀推薦鏈接等方式實現(xiàn)收益。預(yù)計后期廣告收入將成為我們主要收入來源。l宣傳推廣傳統(tǒng)媒體。海角將充分利用傳統(tǒng)媒體進(jìn)行宣傳。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，報刊訂閱數(shù)和電視收看率都受到了影響。但是，還是有許多人由于經(jīng)濟(jì)條件或不會使用電腦等原因仍憑借傳統(tǒng)媒體獲取信息。本項目的受益人，即外來務(wù)工人員和偏遠(yuǎn)地區(qū)家庭中有一定比例的家長對新媒體還不甚熟悉，但本項目的信息對他們的幫助卻是不能忽視的，因此，我們還是需要聯(lián)系傳統(tǒng)媒體對發(fā)表會、活動報道等進(jìn)行宣傳。各社交網(wǎng)站建立平臺。除傳統(tǒng)媒體外，海角還將在各社交網(wǎng)站建立公共主頁，利用大學(xué)生在各社交網(wǎng)站上的人脈進(jìn)行推廣。社交平臺的推廣具有成本優(yōu)勢：無門檻、且不需要任何前期準(zhǔn)備和資金投入。海角將通過社交網(wǎng)站鼓勵更多有志投身公益的大學(xué)生參與，同時吸引微博大V之類的有影響力的人的關(guān)注，提高海角的知名度以便被更多有需要的人知曉和使用。借助各高校平臺。各高校的BBS和它們建立在各社交網(wǎng)站和移動設(shè)備上的平臺也是本項目推廣的途徑之一。各大高校與我們有協(xié)議關(guān)系，也是此項目的一份子。相關(guān)高校的平臺對此項目的推廣也在情理之中。這部分的宣傳主要旨在吸引媒體的自發(fā)關(guān)注和更多大學(xué)生的參與。l其他：思源公益思源公益。思源公益已經(jīng)為我方提供了多方面的幫助，并且之后仍會加深合作。主要包括了經(jīng)費資助、人力支持和活動組織。思源公益機構(gòu)的前身為上海交通大學(xué)甘肅支教團(tuán)，至今仍有長期穩(wěn)固的暑期支教計劃。這一點與我們可構(gòu)成互惠互利的合作關(guān)系。其創(chuàng)始人之一張志剛也是我們團(tuán)隊的團(tuán)隊顧問，更有助于拉近我們和思源公益的關(guān)系。思源公益將資助我們并提供我們測試技術(shù)的平臺；我們則會用海角的頂尖技術(shù)幫助他們完成在線支教。4.5.3已獲得的資源方目前，海角公益在發(fā)展歷史中已經(jīng)成功獲得了一些資源方并與之保持著良好的合作關(guān)系?，F(xiàn)將已獲得的資源列舉如下。l人力資源目前已與上海交通大學(xué)、華東師范大學(xué)等高校達(dá)成合作協(xié)議，引入其家教部資源。已導(dǎo)入各高校支教團(tuán)原本對口的希望小學(xué)和太陽村等機構(gòu)。思源公益已提供人力支持和指導(dǎo)。目前已獲得交大校方資助1萬元。另有思源公益資助5萬元，是組織經(jīng)費的主要來源。服務(wù)收益。海角公益的其他付費項目可以通過廣告?zhèn)蚪鸬确绞綆椭M織實現(xiàn)收益。l合作機構(gòu)思源公益、TECC公益機構(gòu)、教育部易班中心、中國好大學(xué)在線（國內(nèi)首個官方慕課平臺）、上海交通大學(xué)教務(wù)處、家教部、生活園區(qū)等多個部門。吉林省集安市教育局、集安市教師培訓(xùn)中心。甘肅省天水市甘谷縣教育體育局。上海交大生活園區(qū)。已與交大生活園區(qū)簽訂合作協(xié)議開展校內(nèi)樓棟學(xué)業(yè)輔導(dǎo)活動，將面對面的學(xué)業(yè)輔導(dǎo)移至線上，不出寢室解決學(xué)習(xí)困難。思源公益。在軟件測試階段，2013年11月~12月與思源公益合作開展了遠(yuǎn)程教育“夢想課程”系列講座。準(zhǔn)備今后合作開展甘肅、貴州等幾十個偏遠(yuǎn)地區(qū)在線教育公益項目。吉林省集安市教育局、集安市教師培訓(xùn)中心。與海角公益合作開展吉林集安線上教師培訓(xùn)項目。甘肅省天水市甘谷縣教育體育局。與海角公益合作開展甘肅甘谷支教調(diào)研活動?！皭坌闹Ы獭痹诰€支教及鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)l技術(shù)可行性技術(shù)方面的情況和問題基本和在線家教相同。另外，支教當(dāng)?shù)厥欠駬碛心軌蛑С衷诰€教育的設(shè)備也是關(guān)乎項目可行性的關(guān)鍵因素。我們從上海交通大學(xué)各個暑期支教團(tuán)隊處了解到情況：在所有支教的25所中小學(xué)當(dāng)中，只有一所小學(xué)沒有支持在線教學(xué)的設(shè)備基礎(chǔ)。說明已有相當(dāng)數(shù)量的支教中小學(xué)在近年來的政策支持與推動下都配有電腦、寬帶等硬件設(shè)備。海角“愛心支教”的技術(shù)可行性是可以保證的。l財務(wù)可行性從海角本身來說，開展愛心支教所需要的資金雖比在線家教所需要的要多，但資金來源還算豐富。比在線家教多出一部分偏遠(yuǎn)地區(qū)希望小學(xué)和太陽村等的聯(lián)絡(luò)成本。但是，由于愛心支教的跨地域性與影響性，能募集到更多方面的資金，如地方政府的撥款和社會公眾與企業(yè)的捐助。所以總體來說財務(wù)上問題不大。l社會可行性從資源配置的角度來看，愛心支教的開展將有助于改善大都市和偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生之間教育資源的不平衡，一定程度上也提高了他們的生活水平和社會的穩(wěn)定性。從政策支持的角度來看，隨著“寬帶中國”政策使網(wǎng)絡(luò)覆蓋更廣、速度更快，網(wǎng)絡(luò)將成為解決路程問題的最佳方式。愛心支教正是利用這一條件，為他們帶去良好的教育資源。4.7.1受益方反饋l滬內(nèi)愛心家教學(xué)生從“愛心家教”的受助學(xué)生當(dāng)中，我們也收取了教學(xué)反饋。一位六年級的學(xué)生寫道“以前，在家沒人能教我學(xué)習(xí)。感謝海角公益能夠給我們機會，也更要感謝給我上課的大學(xué)生姐姐一直鼓勵我?guī)椭?，教我不會做的題目，提醒我及時復(fù)習(xí)?，F(xiàn)在，我的成績一次比一次高，我很開心。”l教育不發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生“夢想課堂”的六次授課結(jié)束之后，我們在學(xué)生中展開詳細(xì)的問卷調(diào)查，反饋結(jié)果顯示講座在當(dāng)?shù)貙W(xué)生中廣受歡迎。很多學(xué)生都表示經(jīng)過授課后開始自我反思，找回自己的夢想，堅定自己的理想信念。一位同學(xué)這樣寫道“……回看時，卻為自己這學(xué)期學(xué)習(xí)生活的揮霍感到慚愧，……在每天的學(xué)習(xí)過程中，自己不佳的學(xué)習(xí)狀態(tài)令我開始厭煩自己，心中的憤怒也油然而生，為什么自己就學(xué)不懂其他同學(xué)輕易就掌握的知識，現(xiàn)在，六周的遠(yuǎn)程教育使我的心中已漸漸平靜下來，也明白了夢想的路上是布滿荊棘的。堅持住，一切皆有可能！”目前，海角所服務(wù)的學(xué)生已經(jīng)共計有5000名左右，活動后學(xué)生們的反饋令我們感到欣慰，同時也增強了我們的信心，他們的進(jìn)步一直會激勵我們繼續(xù)在公益之路上前行！學(xué)生家長在活動后紛紛表示，海角公益網(wǎng)站的大學(xué)生老師熱情、負(fù)責(zé)，課程形式活潑生動、孩子易于接受。一段時間后，他們明顯感受到了孩子在學(xué)習(xí)上的變化：不僅孩子的學(xué)習(xí)成績有了上升的趨勢而且學(xué)習(xí)的熱情也卻來卻高。一些原本持觀望態(tài)度的家長也逐漸開始督促孩子在課余時間到海角公益的網(wǎng)站進(jìn)行在線學(xué)習(xí)。在公益教育活動中受益的不僅有學(xué)生還有我們的志愿者老師們。目前，已有大約300名志愿者老師在海角網(wǎng)站上授過課。在海角，他們付出；在海角，他們也同樣收獲。一位志愿者在教學(xué)札記中這樣寫到“我們用心與他們交流，就能給他們帶來更多的希望。用自己微小的力量，讓他們相信只要不放棄就有希望，只要努力就一定會有好的結(jié)果?！谶@一過程當(dāng)中，我也收獲了很多：學(xué)生對我的信任與喜愛以及看著學(xué)生一點一滴慢慢進(jìn)步的成就感……也促使我更多地思考我自己的生活”4.7.2合作機構(gòu)反饋海角公益參與完成了“夢想課堂”遠(yuǎn)程教育活動，取得了當(dāng)?shù)貙W(xué)生熱烈的反響。在線公益教育這一形式能夠幫助我們的支教活動逐步實現(xiàn)日?；鸵?guī)范化，而減少教學(xué)活動集中于暑假而造成的弊端。期待未來與海角的進(jìn)一步合作能夠為更多偏遠(yuǎn)地區(qū)的孩子帶去更多的教育資源。l高校家教部通過和海角公益的合作，家教部將一部分線下家教轉(zhuǎn)移到了線上完成，節(jié)約了家教部成員路途來回所花費的時間，網(wǎng)絡(luò)的便捷性也使得線上的家教活動能夠利用碎片化時間完成，提高了家教活動的效率及質(zhì)量。l社會評價經(jīng)過海角公益的幾次活動，共計授課時長已經(jīng)達(dá)到了3萬小時。海角的知名度與影響力得到了極大的提升。海角的活動也得到了上海交大官方媒體的報道，獲得了高度的評價。許多活動的參與者和其他知曉我們活動的人都給予了海角很高的評價，也對海角未來的發(fā)展抱有極大的期待。他們認(rèn)為海角突破了以往公益教育的局限，將線下活動轉(zhuǎn)為線上，既順應(yīng)了時代潮流也拓展了公益教育的覆蓋面，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)的教育資源流向缺乏教育資源學(xué)生群體，能夠推動解決教育資源匱乏地區(qū)的教育問題。4.8.1受益方反饋l主要受益方1）支教地區(qū)學(xué)生：在“愛心支教”在線支教活動中（2014.06.16~2014.09.01預(yù)計為甘肅、貴州等幾十個偏遠(yuǎn)地區(qū)提供在線支教。根據(jù)項目規(guī)模和時間跨度，預(yù)計為超過30所偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)進(jìn)行在線支教，服務(wù)至少3000位教育不發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)生。在此次活動中，預(yù)計提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，延長暑期支教時間，保證教學(xué)課程當(dāng)日小測成績平均分達(dá)到70分，同時預(yù)計超過70%的學(xué)校贊成在線支教新模式，注冊海角用戶。2）支教地區(qū)老師：在鄉(xiāng)村教師培訓(xùn)活動中（2014.06.16~2014.09.01預(yù)計為支教地區(qū)老師進(jìn)行在線職業(yè)進(jìn)修培訓(xùn)。預(yù)計為超過30所偏遠(yuǎn)地區(qū)小學(xué)的教室進(jìn)行在線培訓(xùn)，服務(wù)至少300位支教地區(qū)教師。由一批富有教學(xué)經(jīng)驗的高校教師和教育水平較為發(fā)達(dá)地區(qū)的中小學(xué)老師進(jìn)行在線培訓(xùn)，幫助支教地區(qū)教師提高教學(xué)水平。l其他受益方1）各高校大學(xué)生志愿者：在3項大型公益活動中，預(yù)計有超過30所不同大學(xué)的300位大學(xué)生志愿者加入我們的志愿者團(tuán)隊。預(yù)計80%以上的大學(xué)生志愿者更偏愛在線奉獻(xiàn)愛心的新模式，在活動結(jié)束后，有30名加入海角長期志愿者團(tuán)隊并有超過一半的志愿者注冊海角實名用戶。2）社會志愿者：在3項大型公益活動中，預(yù)計有20名經(jīng)過考核的社會志愿者參與到公益教育事業(yè)中。他們將通過海角公益平臺為社會奉獻(xiàn)愛心，預(yù)計吸納10位優(yōu)秀社會志愿者進(jìn)入長期志愿者團(tuán)隊。其他社會志愿者將成為海角公益網(wǎng)站實名用戶和明星講師，繼續(xù)通過海角公益奉獻(xiàn)愛心。4.8.2資源方反饋通過3項大型公益活動，預(yù)計獲得社會募捐和校友捐助等20萬元。在自主盈利部分，預(yù)計通過獲得廣告費和平臺搭建費用共計5萬余元。l宣傳推廣通過3項大型公益活動，預(yù)計廣告媒體和新聞媒體會對我們活動進(jìn)行報道。各大合作高校的公共主頁和高校官網(wǎng)會介紹與海角公益合作的公益活動，在社會上形成一定品牌效應(yīng)。l合作機構(gòu)與思源公益及其他高校公益組織形成良好的合作關(guān)系，繼續(xù)加深公益活動合作范圍。5.1.1團(tuán)隊協(xié)作海角公益的團(tuán)隊成員，都心懷為更多弱勢兒童群體帶去教育希望的理想，在創(chuàng)業(yè)精神和目標(biāo)上有高度一致性。另外團(tuán)隊建立歷史較為悠久，團(tuán)隊凝聚力強，這都為團(tuán)隊協(xié)作打下了堅實的基礎(chǔ)。對于管理機制，創(chuàng)業(yè)初期，人員較少，管理相對靈活。主要通過團(tuán)隊成員間的感情紐帶和信任機制，實現(xiàn)團(tuán)隊協(xié)作。創(chuàng)業(yè)中后期，將根據(jù)需求招募更多員工。屆時，組織將制定詳盡的管理方案和規(guī)章制度，確保組織內(nèi)工作氛圍良好、溝通渠道多、凝聚力強大，激勵每一個員工全力以赴的為組織發(fā)展做貢獻(xiàn)。初步措施如下：龍等5.1.2團(tuán)隊存續(xù)團(tuán)隊創(chuàng)立初期人員調(diào)動較多，維持團(tuán)隊凝聚力就需要讓新成員快速了解海角公益運營理念和運作機制，熟悉各類流程和分享團(tuán)隊精神。中后期，在創(chuàng)始人們逐漸畢業(yè)離開后，團(tuán)隊需要不斷吸納新成員管理團(tuán)隊。另外，一個成熟的公益組織需要擴大志愿者團(tuán)隊。針對以上三點，我們制定了以下措施：l初期措施在人員調(diào)動較多情況下，我們將建立“一帶一”制度，每位新加入的成員都會有“指導(dǎo)老師”帶領(lǐng)熟悉業(yè)務(wù)流程。指導(dǎo)老師將協(xié)助其完成各項任務(wù)，指導(dǎo)期限不少于一周。如何吸引新成員加入。一是海角公益將不斷擴大組織影響力，樹立良好公益形象。極強的校內(nèi)影響力將吸引更多有志學(xué)子加入到隊伍中來。二是海角公益作為校內(nèi)大型公益組織，將與校內(nèi)綜合素質(zhì)評定機制掛鉤，適當(dāng)加分，以鼓勵真正投入的成員。最后，海角公益將提供良好的鍛煉平臺，切實提高管理團(tuán)隊人員能力，為其日后個人發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。團(tuán)隊管理層換屆問題。對于初期的創(chuàng)始人團(tuán)隊和后期管理層人員，雖然因為畢業(yè)或其他原因不再從事海角公益的日常營運工作，但他們有著豐富的團(tuán)隊組建和組織運營等經(jīng)驗。因此組織將聘用其為團(tuán)隊顧問。他們將有機會繼續(xù)為組織發(fā)展運營提出有價值的意見和建議，發(fā)揮余熱。從而在團(tuán)隊的換屆選舉中，實現(xiàn)完美過渡。他們將使新團(tuán)隊更加全面地了解海角公益的組織和發(fā)展目標(biāo)等，進(jìn)而實現(xiàn)海角公益組織的代代傳承。志愿者招募問題。中后期時，海角公益組織的志愿者將來自全國各地百余所高等學(xué)府的優(yōu)秀學(xué)生以及教師。海角在線教育網(wǎng)站將在服務(wù)兒童群體的同時，為志愿者開辟更為人性化更節(jié)省成本的奉獻(xiàn)道路。第一，通過海角公益的線上平臺，教師志愿者能夠足不出戶便完成了教書育人，將自己的知識傳遞給遠(yuǎn)在祖國各地的學(xué)生們，這對于教師而言是一種巨大的滿足感；第二，這也大大節(jié)省了教師的時間，免去了繁瑣的實地授課過程。而對于學(xué)生志愿者而言，海角公益組織將提供無需舟車勞頓的暑期支教機會，還可以方便地調(diào)節(jié)志愿者和授課學(xué)生的時間，使雙方效用最大化。只需較少的時間和精力成本，通過海角公益就能夠幫助更多的人，這一巨大優(yōu)勢將會吸引更多志愿者加入海角公益組織。5.2.1志愿者招募需求對于任何一家盈利性或公益性的教育機構(gòu)和組織而言，教師的質(zhì)量和水平很大程度上決定了機構(gòu)和組織的成敗。海角公益有一系列精彩紛呈的在線課堂計劃，需要大批優(yōu)質(zhì)的志愿者教師和同學(xué)參與其中。海角公益組織特別鼓勵有志于回饋家鄉(xiāng)的大學(xué)生加入志愿者隊伍，將自己所學(xué)反哺給下一代學(xué)子，傳承海角公益精神。l志愿者素質(zhì)需求在志愿者素質(zhì)要求上，志愿者不僅只是傳道授業(yè)，更要解惑，解答教授學(xué)生的問題，通過一對一的交流，發(fā)現(xiàn)他們的迷茫并指引方向，幫助他們找到學(xué)習(xí)的方法，認(rèn)識到學(xué)習(xí)也是一件快樂的事情。因此，志愿者不僅要有豐富的家教經(jīng)驗和高超的授課技巧，更重要的是有一顆樂于助人的愛心，熱愛這份工作，樂于溝通，善于與學(xué)生交流。l志愿者數(shù)量需求在志愿者數(shù)量上也有較大需求。對于“愛心支教”的在線支教活動，聯(lián)系的每一個50人的班級，都需要一名志愿者持續(xù)跟蹤，答疑解惑。對于每一個學(xué)科，又需要不同的志愿者來分別精心籌備授課。而對于不同年級的學(xué)生，又需要單獨籌劃準(zhǔn)備。因此，對于聯(lián)系到的暑期中西部偏遠(yuǎn)地區(qū)支教活動，一個百余人組成的年級，需要至少十名志愿者進(jìn)行授課。按照全國往年暑期大學(xué)生支教的數(shù)據(jù)和規(guī)模來看，海角公益將需要至少一千名志愿者。因此，海角公益計劃面向全國百余所高校，招募有著豐富的支教經(jīng)驗和高超的授課技巧的志愿者。5.2.2志愿者招募方法海角公益的志愿者是經(jīng)過全國百余所重點高校遴選，入圍的同學(xué)有豐富的家教經(jīng)驗和實踐經(jīng)歷，在面對面的家教授課中已經(jīng)形成自己較為成熟和有效的授課方法和策略。另外，海角邀請全國教學(xué)名師及千人計劃科學(xué)家常駐海角，能夠為老師和同學(xué)們帶去高水平、高質(zhì)量的課程。l志愿者綜合篩選與考量海角公益從這些優(yōu)秀的同學(xué)中進(jìn)一步篩選，采取綜合指標(biāo)，對志愿者進(jìn)行一系列的打分，包括講課是否條理清晰、邏輯嚴(yán)密，說話時是否發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、表達(dá)流暢，知識、方法、思考能否有效傳遞給受眾等多方指標(biāo)，按照相應(yīng)的權(quán)重來進(jìn)行綜合打分。評委為從大學(xué)邀請來的優(yōu)秀老師，受眾學(xué)校的學(xué)生代表，老師代表，教育機構(gòu)的資深顧問，分別從講課方法、授課效果、整體呈現(xiàn)的多維角度對志愿者進(jìn)行客觀公正的評價和考量。分?jǐn)?shù)優(yōu)異者將會成為海角公益的志愿者。l表現(xiàn)突出志愿者適當(dāng)獎勵海角公益有來自社會的募捐和各方的支持，對于表現(xiàn)突出的志愿者也將給予一定的物質(zhì)獎勵，從而鼓勵大家都積極踴躍地投身公益，有利于海角公益的志愿者團(tuán)隊進(jìn)一步發(fā)展壯大。5.2.3志愿者管理海角公益的志愿者來自全國百所高校的家教部，有過面對面家教的豐富經(jīng)驗，但有可能對于在線課堂流程不甚熟悉，不能良好地傳遞知識達(dá)到良好的授課效果。同時，全國各地的高校家教部在培訓(xùn)教員時標(biāo)準(zhǔn)不一，要求參差不齊，如果沒有良好的管理和培訓(xùn)，將會對海角公益的發(fā)展造成不良影響。l志愿者軟件培訓(xùn)嚴(yán)格把關(guān)海角公益通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)或者現(xiàn)場講座的方式，培訓(xùn)志愿者教師軟件的使用方法和流程把握。在培訓(xùn)之后，進(jìn)行系統(tǒng)的測試，對軟件掌握程度在百分之八十以上才為合格，才能夠有資格為學(xué)生在線課堂授課。對于掌握程度不達(dá)標(biāo)的志愿者，將繼續(xù)組織其參與培訓(xùn)或自學(xué)，參加考核，直至軟件掌握程度達(dá)標(biāo)為止。l志愿者授課情況緊密控制海角在線教育軟件為志愿者老師設(shè)置測試，針對其教授的不同年級和不同要求進(jìn)行詳盡的測試，每個志愿教師授課前必須接受測試，達(dá)到80分方可進(jìn)行授課。對于成績不達(dá)標(biāo)的志愿教師，必須自學(xué)補齊上來之后，測試成績高于80分，才可以進(jìn)行在線課堂授課。其二，志愿者教師上課之前需要上傳授課方案、教案以及課后對學(xué)生的測試卷，由海角公益組織進(jìn)行審核，為了保證授課方案及教案的條理性、完備性，以及課后學(xué)生測試卷的適中的難易程度和較全面的覆蓋性。通過審核的志愿者教師才可以進(jìn)行在線授課。在授課之后，針對志愿教師的授課內(nèi)容，由志愿者教師自行設(shè)置相應(yīng)的課后測試卷，受眾學(xué)生均分達(dá)70分以上視為達(dá)標(biāo)。對于成績不達(dá)標(biāo)的志愿教師，需通過一對多窗口旁聽兩節(jié)成績優(yōu)異的志愿教師的課程來吸取經(jīng)驗，進(jìn)行改善調(diào)整后，才可以繼續(xù)在線課堂授課。5.2.4志愿者收益海角公益，不僅僅是帶給弱勢兒童群體教育上的幫助和關(guān)愛，也給參與海角公益授課的志愿者們帶去了巨大的收獲。首先，海角公益的在線教育平臺鍛煉了志愿者學(xué)生們的授課能力和表達(dá)溝通能力。作為一個在大學(xué)里每天接受老師授課的學(xué)生，志愿者們很少有這樣的平臺和機會來為別人授課，享受到這其間的快樂。同時，經(jīng)過授課前的培訓(xùn)和考核，志愿者也大大提高了自己授課技巧和經(jīng)驗，掌握了在線教育軟件的操作技巧等，并且經(jīng)過課后的學(xué)生評價，志愿者也可以找出自己的不足，并進(jìn)一步改進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和成長。其次，海角公益作為一個公益組織，志愿者的授課和服務(wù)經(jīng)歷對于他們而言，也是一筆寶貴的財富和值得求職簡歷一提的經(jīng)歷。志愿者足不出戶，不必花費那么多的時間精力奔赴到遙遠(yuǎn)的授課地點，只需要利用海角公益的在線網(wǎng)絡(luò)平臺，就能夠正常的授課給同學(xué)們。這也節(jié)約了志愿者的時間，同時又幫助到了別人，參與了獻(xiàn)身公益的服務(wù)活動中來。最后，海角公益組織這個大平臺里充滿了熱心公益，高尚樂于助人的人，常言道“近朱者赤，近墨者黑”。志愿者參與到其中，與他們交流溝通，能夠大大提升自己的道德情操和品德修養(yǎng)，進(jìn)一步提高了幫助他人的意識和弘揚了這份愛心。這些對于一個二十歲出頭正在樹立人生觀、世界觀的青年而言，是非常關(guān)鍵的。海角公益組織，提供了這樣的一個平臺，為偏遠(yuǎn)地區(qū)兒童群體和志愿者實現(xiàn)了雙贏。5.2.5志愿者循環(huán)模式作為一個可持續(xù)發(fā)展的公益組織，僅僅從大學(xué)里不斷招募志愿者是不夠的，我們更關(guān)注志愿者的循環(huán)和可持續(xù)發(fā)展。海角公益組織的志愿者教授的考入大學(xué)的學(xué)生能夠成為志愿者，反哺社會?，F(xiàn)有志愿者教授弱勢兒童群體，幫助他們提高學(xué)習(xí)成績。而在這些弱勢兒童群體中，必有能夠成功考上大學(xué)接受高等學(xué)府教育的學(xué)生。這些考入大學(xué)的學(xué)生加入海角公益組織的志愿者團(tuán)隊，從而可以教授更多的弱勢兒童群體，使更多的學(xué)生可以考入大學(xué)。按照這種模式循環(huán)下去，受過幫助的學(xué)生反哺社會，受惠學(xué)生人數(shù)將呈蛛網(wǎng)甚至指數(shù)級飛速增長，使更多的學(xué)生可以考入大學(xué)改變命運?？傊?，通過考入大學(xué)的受助學(xué)生反哺和志愿者與學(xué)生的對接，實現(xiàn)了志愿者團(tuán)隊的傳承和可持續(xù)發(fā)展，大大擴大了海角公益組織影響范圍。項目初期收入來自教育機構(gòu)入駐費和“學(xué)霸筆記”下載費等服務(wù)收入及少量校方捐助。在項目成熟期，除了來自社會公眾與政府的資助，海角主要的收入來源將是網(wǎng)站的自主盈利：網(wǎng)站的廣告?zhèn)蚪稹C構(gòu)入駐費、家教服務(wù)費及網(wǎng)站資料下載費等網(wǎng)站衍生活動收入。l入駐費收入對于各教育機構(gòu)與支教團(tuán)隊而言，海角的實時視頻遠(yuǎn)程教室技術(shù)能夠有效降低教學(xué)成本，同時擴大教學(xué)規(guī)模，是非常具有吸引力的合作項目