招商銀行考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的英文縮寫(xiě)是（）A.CMBB.ABCC.ICBCD.BOC2.以下哪種業(yè)務(wù)不屬于招商銀行的零售業(yè)務(wù)（）A.信用卡B.住房貸款C.企業(yè)年金D.理財(cái)產(chǎn)品3.招商銀行的客服熱線是（）A.95533B.95555C.95588D.955994.招商銀行成立于哪一年（）A.1984年B.1986年C.1987年D.1988年5.以下哪個(gè)不屬于招商銀行的核心價(jià)值觀（）A.服務(wù)B.穩(wěn)健C.創(chuàng)新D.盈利6.招商銀行推出的首個(gè)APP是（）A.招商銀行APPB.掌上生活A(yù)PPC.一網(wǎng)通APPD.財(cái)富賬戶APP7.企業(yè)客戶在招商銀行辦理基本賬戶開(kāi)戶，一般需要幾個(gè)工作日（）A.1個(gè)工作日B.2個(gè)工作日C.3個(gè)工作日D.5個(gè)工作日8.招商銀行的總部位于（）A.北京B.上海C.深圳D.廣州9.以下哪種存款產(chǎn)品利率相對(duì)較高（）A.活期存款B.定期一年存款C.大額存單D.通知存款10.招商銀行信用卡的年費(fèi)政策通常是（）A.終身免年費(fèi)B.消費(fèi)滿一定次數(shù)免年費(fèi)C.固定年費(fèi)D.首年免年費(fèi)，次年固定收取答案1.A2.C3.B4.C5.D6.A7.C8.C9.C10.B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.招商銀行的主要業(yè)務(wù)板塊包括（）A.零售金融B.公司金融C.金融市場(chǎng)D.投資銀行2.以下屬于招商銀行特色理財(cái)產(chǎn)品的有（）A.朝朝盈B.招銀理財(cái)睿遠(yuǎn)穩(wěn)進(jìn)配置兩年定開(kāi)1號(hào)C.日日金D.余額寶3.招商銀行信用卡的優(yōu)勢(shì)有（）A.積分政策豐富B.優(yōu)惠活動(dòng)多C.服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣D.申請(qǐng)門檻低4.招商銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的舉措包括（）A.打造數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)B.加強(qiáng)金融科技人才培養(yǎng)C.推出線上化業(yè)務(wù)流程D.減少線下網(wǎng)點(diǎn)5.以下哪些是招商銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品（）A.現(xiàn)金管理B.供應(yīng)鏈金融C.票據(jù)業(yè)務(wù)D.個(gè)人貸款6.招商銀行的企業(yè)文化要素包含（）A.尊重B.關(guān)愛(ài)C.分享D.共贏7.影響招商銀行存款利率的因素有（）A.市場(chǎng)供求B.央行政策C.銀行自身經(jīng)營(yíng)策略D.客戶信用等級(jí)8.招商銀行在風(fēng)險(xiǎn)管理方面采取的措施有（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)C.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理D.操作風(fēng)險(xiǎn)管理9.以下屬于招商銀行線上服務(wù)渠道的有（）A.招商銀行APPB.網(wǎng)上銀行C.電話銀行D.微信公眾號(hào)10.招商銀行的戰(zhàn)略目標(biāo)包括（）A.打造最佳客戶體驗(yàn)銀行B.成為中國(guó)領(lǐng)先的零售銀行C.提升國(guó)際化水平D.實(shí)現(xiàn)金融科技領(lǐng)先答案1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.招商銀行是國(guó)有大型商業(yè)銀行。（）2.招商銀行的理財(cái)產(chǎn)品都是保本保息的。（）3.客戶在招商銀行辦理掛失業(yè)務(wù)只能通過(guò)線下網(wǎng)點(diǎn)。（）4.招商銀行信用卡積分可以永久保留。（）5.企業(yè)在招商銀行辦理貸款，必須要有抵押物。（）6.招商銀行在海外沒(méi)有分支機(jī)構(gòu)。（）7.招商銀行的服務(wù)宗旨是“因您而變”。（）8.網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行功能完全一樣。（）9.招商銀行的活期存款利率會(huì)隨市場(chǎng)情況變動(dòng)。（）10.招商銀行員工可以隨意泄露客戶信息。（）答案1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.√10.×四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹招商銀行的零售金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)品。答案：零售金融業(yè)務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)品有信用卡，提供多樣消費(fèi)優(yōu)惠；理財(cái)產(chǎn)品如朝朝盈等；住房貸款、汽車貸款等個(gè)人信貸產(chǎn)品；還有招商銀行APP，提供便捷金融服務(wù)。2.簡(jiǎn)述招商銀行在金融科技應(yīng)用方面的一個(gè)突出表現(xiàn)。答案：打造數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)，通過(guò)招商銀行APP等為客戶提供便捷服務(wù)。如線上開(kāi)戶、理財(cái)購(gòu)買等功能，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)，體現(xiàn)金融科技在業(yè)務(wù)中的深度應(yīng)用。3.招商銀行對(duì)公業(yè)務(wù)主要為企業(yè)提供哪些支持？答案：提供現(xiàn)金管理，優(yōu)化資金流轉(zhuǎn)；供應(yīng)鏈金融，助力產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展；票據(jù)業(yè)務(wù)，滿足短期融資需求；還包括貸款等多種融資支持，解決企業(yè)資金難題。4.招商銀行信用卡的申請(qǐng)條件有哪些？答案：一般要求申請(qǐng)人年齡在18周歲及以上，有穩(wěn)定收入來(lái)源，具備還款能力。不同卡種可能有額外要求，如高端卡對(duì)收入、資產(chǎn)等有更高標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)需提供有效身份證明等資料。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論招商銀行在當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何進(jìn)一步提升零售業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力？答案：可深化數(shù)字化服務(wù)，精準(zhǔn)滿足客戶需求；豐富理財(cái)產(chǎn)品線，提升收益與服務(wù)；優(yōu)化信用卡權(quán)益與體驗(yàn)；加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，提供個(gè)性化服務(wù)，以增強(qiáng)零售業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力。2.談?wù)務(wù)猩蹄y行在支持中小企業(yè)發(fā)展方面可采取哪些創(chuàng)新舉措？答案：創(chuàng)新金融產(chǎn)品，如知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款等；優(yōu)化審批流程，提高貸款效率；建立專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)；開(kāi)展線上金融服務(wù)，降低企業(yè)融資成本，助力中小企業(yè)發(fā)展。3.分析招商銀行在國(guó)際化進(jìn)程中面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。答案：機(jī)遇有拓展國(guó)際市場(chǎng)、吸引全球客戶、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。挑戰(zhàn)包括國(guó)際金融市