2026年醫(yī)療服務(wù)績(jī)效考核合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，就乙方向甲方提供醫(yī)療服務(wù)并實(shí)施績(jī)效考核事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容與目標(biāo)

乙方向甲方提供醫(yī)療服務(wù)，包括但不限于門診診療、住院治療、手術(shù)操作、健康檢查、預(yù)防保健等。乙方應(yīng)按照國(guó)家及地方衛(wèi)生行政部門制定的醫(yī)療服務(wù)規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)程，為甲方患者提供安全、有效、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)。甲方依據(jù)國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定，結(jié)合醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理需求，對(duì)乙方提供的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、效率、成本控制等方面進(jìn)行績(jī)效考核。績(jī)效考核目標(biāo)應(yīng)明確具體，包括醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度、醫(yī)療效率、醫(yī)療成本、科研教學(xué)等方面，并可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。

二、績(jī)效考核周期與指標(biāo)體系

1、績(jī)效考核周期為____年____月____日至____年____月____日，可根據(jù)實(shí)際需要分階段實(shí)施。

2、績(jī)效考核指標(biāo)體系應(yīng)涵蓋以下方面：

（1）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：包括醫(yī)療差錯(cuò)發(fā)生率、醫(yī)療事故發(fā)生率、患者投訴率、醫(yī)療糾紛處理情況、病歷書寫規(guī)范性等。

（2）患者滿意度：通過患者問卷調(diào)查、滿意度訪談等方式，綜合評(píng)估患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)患溝通、服務(wù)態(tài)度等方面的評(píng)價(jià)。

（3）醫(yī)療效率：包括門診接診量、住院周轉(zhuǎn)率、手術(shù)平均時(shí)長(zhǎng)、預(yù)約等待時(shí)間、檢查報(bào)告及時(shí)率等。

（4）醫(yī)療成本控制：包括單病種費(fèi)用、藥品使用合理性、耗材使用效率、醫(yī)?；鹗褂煤弦?guī)性等。

（5）科研教學(xué)：包括科研項(xiàng)目數(shù)量與成果、學(xué)術(shù)論文發(fā)表、住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)質(zhì)量等。

3、甲方應(yīng)制定詳細(xì)的績(jī)效考核指標(biāo)說明及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，并向乙方進(jìn)行充分解釋說明，確保雙方對(duì)考核指標(biāo)及權(quán)重達(dá)成一致。

三、績(jī)效考核方法與流程

1、甲方應(yīng)建立科學(xué)、客觀的績(jī)效考核機(jī)制，采用定量與定性相結(jié)合的方式開展考核工作。

2、考核流程包括：

（1）數(shù)據(jù)收集：甲方通過信息化系統(tǒng)、病歷審核、患者反饋、第三方評(píng)估等方式收集考核所需數(shù)據(jù)。

（2）初步評(píng)估：甲方根據(jù)考核指標(biāo)體系對(duì)乙方醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行初步評(píng)估，形成初步考核結(jié)果。

（3）溝通反饋：甲方應(yīng)將初步考核結(jié)果與乙方進(jìn)行溝通，聽取乙方意見，并對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問題提出改進(jìn)建議。

（4）最終確認(rèn)：經(jīng)雙方確認(rèn)無異議后，甲方出具正式績(jī)效考核報(bào)告。

四、考核結(jié)果應(yīng)用與獎(jiǎng)懲措施

1、考核結(jié)果應(yīng)作為乙方及醫(yī)務(wù)人員績(jī)效考核、職稱晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先、薪酬調(diào)整、續(xù)約或淘汰的重要依據(jù)。

2、獎(jiǎng)懲措施包括：

（1）獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)考核結(jié)果優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員及科室，甲方可給予獎(jiǎng)金、榮譽(yù)表彰、優(yōu)先晉升等激勵(lì)。

（2）改進(jìn)：對(duì)考核結(jié)果不達(dá)標(biāo)的醫(yī)務(wù)人員及科室，甲方應(yīng)要求其制定整改計(jì)劃，并限期改進(jìn)。整改不力或連續(xù)考核不合格的，甲方可采取調(diào)崗、降級(jí)、解約等措施。

五、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)按照合同約定對(duì)乙方提供的醫(yī)療服務(wù)進(jìn)行績(jī)效考核，并要求乙方提供相關(guān)數(shù)據(jù)及資料。

2、甲方應(yīng)確保考核過程的公平、公正、公開，考核結(jié)果應(yīng)以書面形式通知乙方，并接受乙方的合理質(zhì)疑。

3、甲方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果制定合理的獎(jiǎng)懲方案，并確保方案的實(shí)施符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)規(guī)定。

4、甲方應(yīng)保護(hù)乙方及醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，考核過程中不得侵犯?jìng)€(gè)人隱私或存在歧視性條款。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定提供醫(yī)療服務(wù)，確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

2、乙方應(yīng)積極配合甲方的績(jī)效考核工作，及時(shí)提供真實(shí)、完整的醫(yī)療數(shù)據(jù)及資料。

3、乙方有權(quán)對(duì)考核結(jié)果提出異議，并要求甲方進(jìn)行復(fù)核或解釋。

4、乙方應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果及甲方提出的改進(jìn)建議，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提升醫(yī)療服務(wù)水平。

六、服務(wù)費(fèi)用與支付方式

1、醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用按照國(guó)家及地方衛(wèi)生行政部門制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，由甲方根據(jù)醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目與乙方結(jié)算。

2、績(jī)效考核相關(guān)費(fèi)用（如數(shù)據(jù)采集、第三方評(píng)估等）由甲方承擔(dān)，乙方不得額外收取考核費(fèi)用。

3、服務(wù)費(fèi)用支付方式為：乙方每月向甲方提交醫(yī)療服務(wù)清單及相關(guān)發(fā)票，甲方自收到清單及發(fā)票后30日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。

七、違約責(zé)任

1、若甲方無故拖延支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除合同。

2、若乙方提供的醫(yī)療服務(wù)存在重大安全隱患或嚴(yán)重違反國(guó)家法律法規(guī)，甲方有權(quán)立即解除合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

3、因考核結(jié)果爭(zhēng)議導(dǎo)致的合同糾紛，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，可提交至合同履行地人民法院提起訴訟。

八、爭(zhēng)議解決

本合同履行過程中如發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商無果的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同履行地人民法院提起訴訟。

九、其他事項(xiàng)

1、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

2、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：