2026年在線銷售技術(shù)服務(wù)合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國電子商務(wù)法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供在線銷售技術(shù)服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供專業(yè)的在線銷售技術(shù)服務(wù)，包括但不限于網(wǎng)店開設(shè)、商品上架、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、客戶服務(wù)、平臺規(guī)則咨詢等服務(wù)。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照雙方確認(rèn)的服務(wù)內(nèi)容和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率，并承擔(dān)相應(yīng)的技術(shù)服務(wù)責(zé)任。乙方應(yīng)具備提供在線銷售技術(shù)服務(wù)的專業(yè)資質(zhì)，并向甲方提供營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件、相關(guān)行業(yè)認(rèn)證證書等證明文件。乙方應(yīng)定期向甲方匯報服務(wù)進展，并根據(jù)甲方需求提供定制化服務(wù)方案。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點：甲方指定的線上平臺，包括但不限于淘寶、京東、拼多多、抖音電商等電商平臺。

2、具體服務(wù)范圍包括：

（1）網(wǎng)店開設(shè)與裝修：根據(jù)甲方需求完成網(wǎng)店注冊、店鋪設(shè)計、頁面布局、產(chǎn)品展示等；

（2）商品上架與管理：協(xié)助甲方完成商品信息錄入、圖片處理、價格設(shè)置、庫存管理等工作；

（3）營銷推廣服務(wù)：制定并執(zhí)行店鋪推廣方案，包括站內(nèi)廣告投放、社交媒體營銷、直播帶貨等；

（4）數(shù)據(jù)分析與報告：定期提供店鋪運營數(shù)據(jù)報告，分析銷售趨勢、客戶行為，并提出優(yōu)化建議；

（5）客戶服務(wù)支持：提供在線客服培訓(xùn)、客服話術(shù)指導(dǎo)、售后問題處理等服務(wù)；

（6）平臺規(guī)則咨詢：及時向甲方提供電商平臺最新規(guī)則解讀和合規(guī)建議。

3、服務(wù)團隊：乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊，包括運營專員、設(shè)計師、推廣專員、數(shù)據(jù)分析師等，確保服務(wù)專業(yè)性。

4、服務(wù)時間：乙方承諾為甲方提供7天×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，并確保服務(wù)響應(yīng)時間在2個工作小時內(nèi)。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，服務(wù)期限不少于12個月。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方應(yīng)向乙方提供真實、完整的商品信息、品牌授權(quán)證明等相關(guān)資料，并確保符合電商平臺規(guī)定；

2、甲方應(yīng)積極配合乙方開展服務(wù)，及時反饋需求變更，并提供必要的運營數(shù)據(jù)支持；

3、甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督，并提出改進意見。乙方應(yīng)在收到意見后5個工作日內(nèi)予以響應(yīng)和調(diào)整；

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務(wù)存在重大缺陷或違約行為，有權(quán)要求乙方立即整改，并保留追究違約責(zé)任的權(quán)利；

5、甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費用，如因甲方原因?qū)е路?wù)無法正常開展，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備合法的在線銷售技術(shù)服務(wù)資質(zhì)，并遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和電商平臺規(guī)定；

2、乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)人員均為其正式員工，并簽訂勞動合同，購買相關(guān)保險，保障員工權(quán)益；

3、乙方應(yīng)配備專業(yè)的服務(wù)團隊，所有服務(wù)人員均需經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備豐富的行業(yè)經(jīng)驗；

4、乙方應(yīng)嚴(yán)格保護甲方商業(yè)秘密和客戶信息，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；

5、乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報告，包括運營數(shù)據(jù)、推廣效果、客戶反饋等內(nèi)容，并接受甲方審核；

6、乙方如發(fā)現(xiàn)服務(wù)過程中存在安全隱患或違規(guī)風(fēng)險，應(yīng)立即向甲方報告并提出解決方案，甲方應(yīng)及時配合處理。

四、服務(wù)費用及支付方式

1、服務(wù)費用實行套餐制或按項目收費，具體收費標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基礎(chǔ)服務(wù)費：每月人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整），包含商品上架、基礎(chǔ)客服等標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)；

（2）增值服務(wù)費：根據(jù)甲方需求提供額外服務(wù)，如付費推廣、直播支持等，費用另行協(xié)商；

（3）年度服務(wù)費：如甲方選擇年度服務(wù)，可享受____%的優(yōu)惠，全年服務(wù)費合計為人民幣_______元（大寫：人民幣_______元整）。

2、支付方式：

（1）首期服務(wù)費于合同簽訂后3個工作日內(nèi)支付，金額為_______元；

（2）后續(xù)服務(wù)費按月支付，于每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費；

（3）乙方每季度提供正規(guī)發(fā)票，甲方在收到發(fā)票后10個工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項；

（4）如甲方累計逾期支付服務(wù)費超過2個月，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方一次性支付所有欠款及違約金。

五、違約責(zé)任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為剩余服務(wù)費總額的____%；

2、若甲方無正當(dāng)理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務(wù)費的義務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期6個月仍未支付服務(wù)費，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方支付全部服務(wù)費及違約金；

3、因乙方服務(wù)人員的故意或重大過失行為導(dǎo)致甲方店鋪被封禁、商品下架、客戶投訴等損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任，賠償金額不超過甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失；

4、如發(fā)生不可抗力事件導(dǎo)致服務(wù)無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商處理，免除或部分免除違約責(zé)任。

六、爭議解決

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院提起訴訟；

2、在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同其他條款，保證業(yè)務(wù)正常開展。

七、其他事項

1、本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力；

2、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

3、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限屆滿后自動終止，如需續(xù)約，雙方應(yīng)提前30天協(xié)商簽訂新合同；

4、本合同涉及的所有數(shù)據(jù)和資料均屬商業(yè)秘密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露或用于合同以外的目的。

甲方：乙方：

甲方代表：