2026年跨境醫(yī)療咨詢服務合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及有關跨境醫(yī)療服務管理的規(guī)定，就乙方向甲方提供跨境醫(yī)療咨詢服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內容

乙方向甲方提供專業(yè)、全面的跨境醫(yī)療咨詢服務，包括但不限于以下服務：

（一）醫(yī)療信息搜集與評估

1、乙方向甲方提供全球范圍內的醫(yī)療機構、醫(yī)生、治療方案、醫(yī)療費用等信息的搜集、整理與評估服務；

2、根據甲方的具體病情和需求，推薦合適的醫(yī)療機構和治療方案；

3、提供醫(yī)療咨詢意見，協(xié)助甲方了解不同醫(yī)療方案的優(yōu)劣、風險及預期效果；

（二）醫(yī)療資源對接

1、協(xié)助甲方完成預約掛號、就診安排、住院安排等手續(xù)；

2、提供醫(yī)療翻譯服務，確保甲方與境外醫(yī)療機構、醫(yī)生之間的有效溝通；

3、提供醫(yī)療旅行規(guī)劃服務，包括機票預訂、酒店安排、簽證辦理、保險購買等；

（三）醫(yī)療費用管理

1、協(xié)助甲方了解境外醫(yī)療費用標準，提供費用預算；

2、協(xié)助甲方與境外醫(yī)療機構協(xié)商費用事宜；

3、提供醫(yī)療費用支付與結算服務，確保甲方醫(yī)療費用的合理使用；

（四）醫(yī)療全程跟蹤

1、提供境外就醫(yī)期間的全程跟蹤服務，包括病情監(jiān)測、就診協(xié)調、醫(yī)療記錄整理等；

2、及時向甲方反饋醫(yī)療進展情況，解答甲方疑問；

3、協(xié)助甲方處理境外就醫(yī)過程中遇到的問題和突發(fā)狀況。

二、服務方式

1、乙方向甲方提供跨境醫(yī)療咨詢服務的方式包括但不限于線上咨詢、電話咨詢、郵件咨詢、現場咨詢等；

2、乙方承諾為甲方提供專業(yè)、高效、便捷的跨境醫(yī)療咨詢服務，確保甲方獲得滿意的服務體驗；

3、乙方應配備專業(yè)的醫(yī)療咨詢團隊，確保服務質量和效率；

4、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方有權要求乙方提供專業(yè)、全面的跨境醫(yī)療咨詢服務，并按照合同約定享受服務；

2、甲方應向乙方提供真實、完整的病情信息和需求，配合乙方完成相關手續(xù)；

3、甲方應按照合同約定支付服務費用；

4、甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查，提出改進意見；

5、如甲方發(fā)現乙方提供的服務未達到合同要求，有權以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應在5個工作日內與甲方協(xié)商整改措施。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備實施跨境醫(yī)療咨詢業(yè)務的合法資質，并配備專業(yè)的醫(yī)療咨詢團隊；

2、乙方提供的所有咨詢人員均應是其合法正式的員工，并與咨詢人員簽訂正式的勞動合同，負責辦理咨詢人員的職業(yè)責任保險，并按月向咨詢人員支付報酬；

3、乙方咨詢人員需接受過專業(yè)培訓，確保具備專業(yè)的咨詢技能和素質；

4、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守法律法規(guī)，保護甲方的隱私和權益；

5、乙方的咨詢工作人員應盡職盡責，耐心解答甲方疑問，提供專業(yè)的咨詢意見；

6、乙方如發(fā)現甲方提供的病情信息或需求存在不合理之處，應以書面形式向甲方提出建議。甲方接到乙方的建議后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

四、服務費用及支付方式

1、跨境醫(yī)療咨詢服務費實行按服務項目收費制，具體費用標準如下：

（1）醫(yī)療信息搜集與評估服務費：_______元（大寫：人民幣_______元整）；

（2）醫(yī)療資源對接服務費：_______元（大寫：人民幣_______元整）；

（3）醫(yī)療費用管理服務費：_______元（大寫：人民幣_______元整）；

（4）醫(yī)療全程跟蹤服務費：_______元（大寫：人民幣_______元整）。

2、乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內向乙方付款；

3、如甲方需要增加服務項目或服務內容，雙方應另行協(xié)商確定費用標準。

五、違約責任

1、若合同有效期內任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向對方支付違約金，違約金數額為相當于三個月的服務費；

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付跨境醫(yī)療咨詢服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的千分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付服務費，乙方有權解除合同；

3、因乙方咨詢人員的故意或過失行為導致甲方權益受損的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟；

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：乙方代表：