高等管理學考試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.管理者在進行決策時要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是哪個決策原則的要求？（）A.系統(tǒng)原則B.信息原則C.預測原則D.反饋原則2.計劃工作程序的第一步是（）A.確定目標B.估量機會C.編制預算D.制定派生計劃3.從組織的最高管理層出發(fā)，經(jīng)由各個管理層次，一直貫穿到組織的基層而形成的一條條權力線被稱為（）A.管理幅度B.管理層次C.指揮鏈D.職權4.根據(jù)組織變革的力場分析方法，為了開創(chuàng)變革的局面，管理者可以采用的方法是（）A.降低變革壓力的強度B.增大變革阻力的穩(wěn)定性C.增大變革壓力的強度D.把變革的壓力轉變?yōu)樽兏锏淖枇?.小李是某公司的部門經(jīng)理，他對下屬的困難始終給予理解和幫助，并且善于與他人合作，積極聽取不同的意見，經(jīng)常出面為大家化解沖突，員工們都認為他是一個很有親和力的領導。最近公司準備裁員，要求小李從他所在部門的員工中辭退一人，這讓小李感到十分棘手和苦惱。小李的決策風格屬于（）A.命令型B.分析型C.概念型D.行為型6.最早提出“經(jīng)濟人”假設的是（）A.亞當·斯密B.泰羅C.梅奧D.馬斯洛7.管理方格理論中，領導者既不關心人，也不關心生產(chǎn)，對組織運行放任自流，無所作為的領導方式是（）A.9.1型方式B.1.9型方式C.1.1型方式D.5.5型方式8.激勵過程的起點是（）A.未得到滿足的需要B.動機C.行為D.目標9.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革創(chuàng)新D.修訂計劃10.一般來說，組織的外部要素是（）A.可以控制的B.不可控制的C.部分可控的D.無法判斷答案：1.A2.B3.C4.C5.D6.A7.C8.A9.A10.B二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.古典管理理論的主要代表人物有（）A.泰羅B.法約爾C.韋伯D.馬斯洛E.梅奧2.計劃工作的特點有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.適應性E.經(jīng)濟性3.影響管理幅度的因素有（）A.管理者的能力B.被管理者的素質C.工作環(huán)境D.工作內(nèi)容E.管理層次4.組織變革的內(nèi)容包括（）A.人員變革B.技術變革C.結構變革D.組織文化變革E.環(huán)境變革5.下列屬于定性決策方法的有（）A.頭腦風暴法B.名義群體法C.德爾菲法D.樂觀決策法E.悲觀決策法6.下列屬于內(nèi)容型激勵理論的有（）A.需要層次理論B.雙因素理論C.成就需要理論D.期望理論E.公平理論7.下列屬于領導工作原理的有（）A.指明目標原理B.目標協(xié)調(diào)原理C.命令一致原理D.直接管理原理E.激勵原理8.溝通的原則包括（）A.完整性原則B.準確性原則C.及時性原則D.正式組織策略性運用原則E.非正式組織策略性運用原則9.下列屬于控制標準的主要內(nèi)容的有（）A.實物標準B.價值標準C.時間標準D.質量標準E.成本標準10.下列屬于管理的基本特征的有（）A.管理是一種文化現(xiàn)象和社會現(xiàn)象B.管理的主體是被管理者C.管理的核心是處理好人際關系D.管理的任務是讓工作的人們用盡可能少的支出，實現(xiàn)既定的目標E.各層次管理者的基本職能是不同的答案：1.ABC2.ABCDE3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABC7.ABCDE8.ABE9.ABCDE10.ACD三、判斷題（每題2分，共20分）1.管理是組織不可缺少的要素，有組織就需要管理。（）2.目標管理強調(diào)以目標為中心制定計劃，強調(diào)以目標網(wǎng)絡為基礎進行系統(tǒng)管理，強調(diào)以目標為依據(jù)進行考核評價。（）3.組織工作可以不考慮外部環(huán)境因素。（）4.組織變革的阻力是直接的、公開的。（）5.風險型決策方法主要有決策樹法、樂觀決策法等。（）6.馬斯洛認為，人的需要是按層次逐級遞升的，當?shù)蛯哟蔚男枰玫綕M足后，就會追求更高層次的需要。（）7.領導活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有領導者、被領導者、領導環(huán)境。（）8.溝通是人與人之間思想和信息的傳遞過程，所以只要有信息傳遞就屬于有效溝通。（）9.控制工作的關鍵是選擇控制的關鍵點。（）10.管理是對組織的管理，組織是管理的載體。（）答案：1.√2.√3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.√四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述管理的含義。答案：管理是對組織的管理，組織是管理的載體。管理是一項有目的的活動，即為了實現(xiàn)組織的目標。管理是由一系列活動構成的。管理是一個追求有效的過程，即在有限資源下實現(xiàn)目標的高效。管理的實質是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)組織內(nèi)外部的資源與活動。2.簡述目標管理的特點。答案：以目標為中心，強調(diào)明確的目標是管理活動的基礎；重視人的因素，鼓勵員工參與目標制定與實施；強調(diào)成果，以最終成果來評價績效；注重系統(tǒng)管理，將組織內(nèi)各部門和個人目標相連成整體。3.簡述組織變革的動力。答案：外部動力有社會政治因素，如政策法規(guī)變化；經(jīng)濟發(fā)展趨勢，像市場競爭等；技術創(chuàng)新推動，如新科技應用。內(nèi)部動力包括組織目標調(diào)整，員工需求變化，組織運行效率低等促使變革。4.簡述激勵的作用。答案：吸引優(yōu)秀人才，讓人才愿意加入組織。調(diào)動員工積極性，使員工發(fā)揮最大潛能。提高工作績效，推動組織目標實現(xiàn)。激發(fā)員工創(chuàng)造力，促進組織創(chuàng)新發(fā)展。五、討論題（每題5分，共20分）1.結合實際，討論如何提高決策的科學性。答案：要掌握充分信息，利用各種渠道收集相關資料。運用科學方法，如定量分析模型等。讓專業(yè)人員和相關利益者參與，發(fā)揮群體智慧。還要對決策進行評估和反饋，根據(jù)實際調(diào)整完善，像企業(yè)決策市場策略時就需多方面考量。2.談談如何在組織中有效實施溝通。答案：營造良好溝通氛圍，讓成員敢于表達。選擇合適溝通渠道，如正式或非正式渠道。提高溝通技巧，清晰表達觀點，認真傾聽理解對方。建立反饋機制，確認信息是否準確接收，以減少誤解，促進組織和諧高效。3.舉例說明領導風格對團隊績效的影響。答案：專制型領導風格，決策快但成員缺乏主動性，如某項目中領導獨斷決策，成員執(zhí)行積極但創(chuàng)新不足。民主型領導鼓勵參與，能激發(fā)團隊創(chuàng)造